游泳池池主任岗位职责
游泳池池主任岗位职责
1. 严格遵守并执行本会所的《员工手册》及康乐部规章制度。
2. 协助经理监督游泳池的运营状况，严格要求部门员工, 使其认真遵守会所的相关制度，并执行会所的员工手册，履行监督会所制定的奖惩制度, 禁止员工做影响会所形象的事。
3. 及时询问并了解任务信息, 做好部门工作安排，保证各接待环节的流畅与高质量服务标准；
4. 熟悉部门各岗位的岗位职责与工作流程，处理日常工作事务，协调各部门和上下级之间的关系及工作；要以身作则，给员工以模范带头效应. 积极响应会所领导的相关规定与要求, 并及时的传达给本部门所有员工;
5. 时常了解泳池物品短缺情况并及时申领;
6. 协助经理做好月报表月结工作；
7. 负责处理客人投诉, 做好相应的解释工作, 做好投诉记录并及时汇报;
8. 安排好本部门员工的工作班次，保证宾客的安全与舒适，满足客人合理的要求;
9. 每天对泳池的所有设备设施进行检查, 如有问题及时汇报并通知工程部进行及时维修
10. 每日检查泳池与更衣室的卫生工作, 确保各区域清洁;
11. 每日检查游泳池的水质情况及设备运转情况, 确保符合标准及无安全隐患;
12. 确保泳池整体环境整洁与舒适;
13. 对泳池的出售商品盘点进行审查, 确保无误与供给充足;
14. 定期组织员工进行相关专业培训, 不断提高员工专业服务水平;
15. 建立并完善本部门的工作制度；每日协助经理开部门会议，确保有无重大事情及重大活动安排, 并按时参加主管会议。
16. 时常检查部门员工的岗位职责履行情况, 使其符合会所的服务标准;
17. 调解员工纠纷并与员工建立良好的工作关系;
18. 接待客人参观，制定参观路线以及制定统一介绍语言，以确保统一性、专业性，遇到客人投诉，应做好相应的解释工作, 且做好投诉记录并及时汇报;
19. 时常询问客人对会所意见与建议, 并及时反馈信息;
20. 认真检查并记录游泳池的相关数据信息, 与经理保持良好的沟通;
21. 每日查阅泳池交接本, 监督交接事宜完成情况;
22. 时常监督泳池的开关门程序, 确保安全无误;
23. 认真填写池主任记录本, 与经理保持良好的沟通；