终端销售精英如何判断客户发出的购买信号
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在我们终端一线的战场上，客户不会主动表示购买。但如果他们有了购买欲望，通常会不自觉地流露出购买意图，而且是通过其语言或行为显示出来。这种表现极有可能采取购买行动的信号。
客户发射出的购买信号是各种各样的，我们一般是从三个方面去识别其购买信号，也是我们销售员识别客户购买信号的三大方法：听其言（包括言词与语音语调）、察其行和察其情。
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从语言去识别其购买信号
客户提出并开始议论关于产品的使用、附件、使用方法、保养、价格、竞争品等内容时，我们销售员可以认为客户在发出购买信号，至少表明客户开始对产品感兴趣。
如客户购买家具时，询问家具的细节。客户询问家具的订货周期和送货时间，这是客户第一次发送出购买的信号。
2
从动作去识别其购买信号
一旦客户完成了对产品的认识与情感过程，就会表现出与销售员介绍产品时，完全不同的动作。
如由静变动，动手试用产品、坐下来去体验产品，客户也随着销售员讲解参与进来，如由原来的动态转为静态，客户突然放下自己手头活儿，认真听销售员的讲解。
3
从客户的表情去识别其购买信号
人的脸面表情不是容易琢磨的，人的眼神有时更难猜测。但是销售员仍可以从客户的面部表情中读出购买信号。
如眼神的变化：眼睛转动由慢变快，眼睛发光，神采奕奕；腮部放松；由咬牙深思或托腮变为脸部表情明朗轻松、活泼与友好；情感由冷漠、怀疑、深沉变为自然、大方、随和和亲切。
客户心情非常愉快，客户邀请我们销售员喝茶等，都是客户发出的购买信号，此时，销售员技巧性与礼貌性地提出成交要求，一般成交率都会很大。
如果客户连续2-3发出购买信号，而销售员无动于衷，那么客户不再也发出购买信号，因为他觉得我们销售员不识趣。销售无难事，只怕有心人。只要有心去识别客户的购买信号，适时进入达成协议阶段，销售的成功率就会很高。
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