现代企业需要管理伦理与道德
现代企业需要管理伦理与道德
姓名:张照寒
学号:1213480404
摘要:现代企业的发展靠两个动力,一是经济的“最强的动力”,二是伦理的“最好的动力”。将“最强的动力”与“最好的动力”相协调,在互动中建立“冲动体系”和“人文力体系”企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织统一的内部伦理关系,另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系,同时还透过伦理道德的有效合理运作,建立企业的人文力体系,从而形成企业的伦理道德或企业运行的“经济气质”,从而构筑作为企业灵魂的“企业精神”。这样一个依靠管理伦理与道德的企业才能取得好的发展。
关键词:企业管理 伦理与道德 经营
一.企业管理伦理与道德的含义
伦理一般是指一系列指导行为的观念, 是从概念角度上对道德现象的哲学思考. 它不仅包含着对人与人、人与社会和人与自然之间关系处理中的行为规范, 而且也深刻地蕴涵着依照一定原则来规范行为的深刻道理。简而言之,伦理就是处理人与人之间关系的准则。人是群居性动物,但根据卢梭《论人类不平等的起源与基础》,人类经历了从自然状态到社会状态,在自然状态中,人类具有天生的自我保护意识。于是如何协调群体性与自由意志之间的关系,便产生了伦理。“伦理”便是关于“伦”的理性和原理。
所谓道德,就是一定风俗习惯下,所形成的个人的品质气质。按照德国古典哲学家黑格尔的一句话说,“德是一种伦理上的造诣”。如果说“伦理”是人在所处共同体中所应该遵循的做事原理,那么“道德”便是人走出思维与意识,升华为意识和行动,有了追求,得了道。所以,德是一种伦理上的造诣。
例如说,当一个学生身处一个研究小组时,他此时作为一个“组织人”,伦理会要求他应该和其他组员一起为了达成他们共同的学术目标而努力,这时他是靠身为组织成员的思维与意识而行动,只是在尽本分。但是道德,会使他不仅能够完成自己在组内的本分,还能更上一层楼,靠着自己的意识为组织做贡献。
通过上述例子发现,伦理促使人尽本分,而道德造就组织的精神统一性,使共同体成员达到“同心同德”。
同样,在企业管理中,个体与共体的善的价值追求,表现为两大基本结构,及企业内部的个体与组织的关系;以及企业与社会、国家的关系。两大结构分别形成企业内部伦理和外部伦理。因此形成了管理道德的两个基本问题,即如何协调好员工与企业、企业与社会之间的关系,使之达到精神统一。
二.为何需要管理伦理与道德
首先,从企业自身的发展来讨论。卢梭在《社会契约论》阐述了一个主要观点:“社会秩序来源于共同的原始、朴素的约定”。他认为,当自然状态中,生存障碍超过个人所能够承受的地步,人类就被迫改变生活方式。人类不能产生新的力量,而只能是集合并形成力量的总和来克服生存的阻力。“要寻找出一种结合的形式,使它能以全部共同的力量来卫护和保障每个结合者的人身和财富,并且由于这一结合而使每一个与全体相联合的个人又只不过是在服从自己本人,并且仍然像以往一样地自由。”解决办法就是形成一个约定,使每个人都把自身的能力置于“主权者”的指导下。主权者是尽可能包括最多社会成员的、道德的与集体的共同体。共同体中的约定对于每一个成员都是平等的。共同体就以这同一个
行为获得了它的统一性、它的公共的大我、它的生命和它的意志。有了这个契约,人类就从自然状态进入社会状态,从本能状态进入道德和公义状态。
且不说这观点对于社会秩序的构架意义如何,但对于企业管理来讲,似乎按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。例如美国苹果公司在中国的合作工厂,与在美国工人有同样技术、经验和工作时间的中国工人,每天生产着数不清的苹果手机,但他们却没有足够的钱去买一部自己生产的产品,更不用说他们所享受的工资待遇、福利待遇、医疗保障等等,很有可能比美国工人更少。但这些行为通常不被认为是不道德的,而视为正常至少是可以理解和接受的。这种道德观实质上是功利主义道德观的变种,能够大幅降低人力资源成本,不道德地增加企业利润。
契约论的道德观具有深刻的局限性,可以看做是单纯地各种利益博弈的结果,与合理性无关。但是很多东西例如家庭、婚姻,都是不可以用利益衡量的。
若想协调好企业的内部伦理和外部伦理,用这样的道德观来管理也是显然行不通的。实际上,这是不合乎道德的管理方式。这样管理造成了不平等,正是《论人类不平等的起源和基础》中所论述的第二种人类不平等:“某些人由于损害别人而得以享受的某种特权”。
另外,一般认为企业需要良好的管理伦理和道德,是因为企业在追求经济效益的同时也应树立好的道德形象,好的道德形象会带来更好的经济效益。这样的观点最后会造成企业的伪道德,说白了就是作秀。
根据巴纳德的组织理论,组织性有三要素:共同的目的;协作的愿望;信息的沟通。显然,三要素中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。有效的经济组织不仅要在客观上存在着共同的目的,还要在主观上达成共识,并由此产生协作的愿望,从而使给个人行为非个人化是组织产生巨大的动力。
其次,从社会方面来讲,企业更是需要管理道德。现今社会经济迅猛发展,人们生活水平提高,消费需求也越来越大。有些企业为了追求高效率低成本,以利润最大化为目标,在其经营战略和管理上往往带有轻视社会性和人性的倾向。而且因为众多企业的发展不具有长远眼光,更不具有管理道德,造成现在全球性的污染,人类生存环境恶化,物种灭绝,资源匮乏等一系列后果,带来了不可弥补的损失,严重威胁到人类的未来生存和发展。因此人们开始关注的企业伦理道德建设,就是要制止这种传统的利益第一主义和利润至上主义倾向,清除并防止由此而造成的各种弊端,使企业认识到自己的社会责任。
第三,管理道德具有巨大的作用。在企业行为中,管理道德从企业及其职工对社会和他人的义务或利益关系中来认识现实,并借助道德情感、道德观念、道德规范和道德理想等形式来表达认识成果。这种认识作用,实质上就是道德价值导向,它启发和引导职工去创造高尚的社会关系和完善自身人格。自觉遵守企业各种行为的道德规范,把从业人员培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者,促进两个文明的建设。
企业为什么需要伦理道德,是因为自现代企业诞生开始,伦理道德就是它内在的文明因子。企业管理之所以需要伦理道德,最根本的是伦理道德是现代企业的核心价值构件,具有特殊的管理意义和文明意义。
三.企业如何进行道德的管理
合乎道德的管理具有以下七个特征:
第一, 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的手段,更应该将其视作一种责任。
第二, 不止从组织角度更应该从社会角度看问题。
第三, 尊重所有者以外的利益相关者的利益,善于处理组织与利益相关者的关系。
第四, 合乎道德的管理不仅把人看做手段,更把人看做目的。 第五, 超越了法律要求,能让组织取得卓越的成就。
第六, 具有自律的特征。
第七, 以组织的价值观为导向。
因此,改善企业道德行为的途径有如下几种:
第一, 挑选高道德素质的员工。
第二, 建立道德守则和决策规则。
第三, 在道德方面领导员工。
第四, 设定工作目标。
第五, 对员工进行道德教育。
第六, 对绩效进行全面评价。
第七, 进行独立的社会审计。
第八, 提供正式的保护机制。
一个企业的产值、利润、投资、产品生产和销售等,固然重要。但是作为一个社会主义的企业和企业经营管理者,肩上不仅担负着创造企业物质文明的责任,同时还担负着建设企业精神文明的重任。社会主义企业要求培养一批有道德、有觉悟、技术素质好的职工队伍。还要造就出一种有活力、有效率、有理想、有凝聚力的企业文化环境。
参考文献:
1. 卢梭《论人类不平等的起源于基础》
2. 卢梭《社会契约论》
3. 周立三《管理学原理与方法》
4. 尚卫红《简述企业道德和管理道德在经营管理中的作用》
5. 《浅谈现代企业管理中的伦理道德》