中国文化与马来西亚文化的对比研究

中国文化与马来西亚文化的对比研究

摘要：文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和,它专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。由于中国与德国的地理环境等各方面的差异，造成了中国与德国文化的差异，而中德文化的差异又影响着旅游文化。我们想要具体开发德国的旅游市场，就必须正视两国文化的差异性，了解对方旅游者的特点，才能更好地开发这个客源国的市场。

关键词：中国文化、德国文化、差异性、服务、市场

文化的定义很多许多社会学家和人类学家都下过定义。广义的文化是人类创造出来的所有物质和精神财富的总和。其中既包括世界观、人生观、价值观等具有意识形态性质的部分，也包括自然科学和技术、语言和文字等非意识形态的部分。笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个群体或民族在长期的社会生产和生活中形成的价值观念、宗教信仰、生活态度、思维方式、行为准则、风俗习惯等各方面所表现出来的区别于另一群体或民族显著特征。

一、中国文化的特点

中华文化源远流长，博大精深，是中华民族赖以生存的精神支柱和心灵家园。从地理环境看，中国处于一种半封闭状态的大陆性地域，与西方地中海延岸的多民族有很大的不同；从物质生产方式看，中国文化植根于农业社会的基础之上，封建的小农经济在中国有几千年的历史，这与中亚、西亚的游牧民族、工商业比较发达的海洋民族也有很大的不同；从社会组织结构看，宗法制度在中国漫长的历史中成为维系社会秩序的重要纽带，专制制度在中国延续两千年，这在世界文化史上也是极为罕见的。因此，中国文化的特征可大致体现为以下几个方面：

（一）强大的生命力和凝聚力在世界文化之林中，有四大文明古国，也曾经出现过许多优秀的文化体系。英国历史学家汤因比认为，在近6000年的人类历史上，出现过26个文明形态，但是在全世界只有中国的文化体系是长期延续发展而从未中断过的文化。这种强大的生命力，是中国文化的一个重要特征。中国文化的强大生命力，表现在它的同化力、融合力、延续力和凝聚力等方面。

1、所谓同化力，是指外域文化进入中国后，大都逐步中国化，融入中国文化而成为其一部分。在这方面，最有代表性的例子莫过于佛教文化的传入和中国化。

2、所谓融合力，是指中国文化并非单纯的汉民族文化或黄河流域的文化，而是在汉民族文化的基础上有机地吸收中国境内各民族及不同地域的文化——如楚文化、吴文化、巴蜀文化、西域文化等，形成具有丰富内涵的中华文化。

中国文化的同化力和融合力是其无与伦比的生命延续力的内在基础。

3、在人类历史上，多次出现过因为异族入侵而导致文化中绝的悲剧，如印度文化因雅利安人入侵而雅利安化，埃及文化因亚历山大大帝的入侵而希腊化、恺撒的占领而罗马化、阿拉伯人移入而伊斯兰化，希腊、罗马文化因日耳曼蛮族入侵耳中绝并沉睡千年。但是在中国，此类情形从未发生。唯有中国文化一种，历经数千年，持续至今而未曾中辍，表现出无与伦比的延续力。

4、国文化的强大生命力还表现在它具有历久弥坚的凝聚力。这种凝聚力具体表现为文化心理的自我认同感和超地域、超国界的文化群体归属感。

（二）以人为本，重人伦，重道德，尊君重民，是中国文化的一个特点。人文主义或人本主义，向来被当作中国传统文化的一大特色。所谓以人为本，就是将人作为考虑一切问题的出发点和归宿。肯定天地之间人为贵，人为万物之灵，在人与物之间，人与鬼神之间，以人为中心，这是中国传统文化的基调。也就是说，神本主义在中国不占统治地位，而人本主义则是中国传统文化的核心。中国传统文化还强调人伦道德，强调要正确处理人与人之间的各种关系，要求君要仁、臣要忠、父要慈、子要孝，兄友弟悌，朋友之间要讲义讲信，为人臣、人妻要守节，与一般人交往也要讲忠恕之道，要努力做到“己所不欲，勿施于人”等。

（三）主张自强不息、勤劳刻苦、刚健有为、鞠躬尽瘁，这是中国文化的又一特点。《易经》曾说：“天行健，君子以自强不息。”天体的运行是刚健有力，生生不息的，人的活动也应该效法天，应该刚健有为，自强不息。也就是说，应该充分发挥人的主观能动性，要有一种奋斗拚搏精神、积极向上的精神。

（四）强调人格，提倡节烈，主张为国尽忠，杀身以成仁，舍生以取义，这是中国传统文化的又一个特点。

（五）崇尚统一，维护多民族国家的共同利益是中国传统文化的又一个特征。我国从原始社会进入奴隶社会后出现的三个王朝夏、商、周，地域虽然不十分广大，政治上实行分封诸侯的分权制，但名义上毕竟是三个拥有“天下共主”的统一王朝。 公元前２２１年，秦始皇“吞二周而亡诸侯，履至尊而制六合”，建立了我国历汉承秦制。汉朝不仅继承了秦朝天下一统的局面，而且实行了秦始皇制定的郡县制、三公九卿制等基本的政治、经济、军事制度。秦始皇开创的统一大业，到汉武帝时得到巩固和进一步发展史上第一个多民族的统一的封建专制主义的国家，并根据韩非子“事在四方，要在中央。

（六） 持中贵和，崇尚中庸，追求和谐，是中国传统文化的另一个突出特征。“和”作为哲学范畴，是指对立面的统一。“和实生物”，只有“和”万物才得以生长，天下才能太平，国家方能兴旺，个人才能幸福。儒家的著名学者荀子一方面主张“致天命而用之”，但同时又认为宇宙即是一个大和谐的局面：“列星随旋，日月递照，阴阳大化，风雨博施，万物各得其和以生，各得其养以成。”在天人关系即人与自然界的关系上，先秦各家多以“和”为最高理想。人际关系的和谐，人与人之间的和睦相处、和谐统一，是持中贵和思想的侧重点。经过长期的历史沉淀，持中贵和的精神渐渐成为中华民族普遍的社会心理和中国文化各门类的共同追求。中国传统文化中的这种持中贵和思想植根于农业经济，表现出一种“静态”特征。

（七） 儒道互补，外儒内法，儒、佛、道三教合流，是中国传统文化的又一个重要特征。

（八） 务实事，轻玄想，重实用，戒空谈，看实效，重实绩，主张经世致用，是中国传统文化的又一个重要传统。

二、马来西亚文化特点

马来西亚是个多元族群、多元文化和多元语言的社会。最早的文化源自于当地的原住民部群，随后马来人搬到这里。中华文化和印度文化都具有实质的影响力，可追溯到外国贸易开始活跃于这个区域之时。对于马来文化产生重大影响的文化还包括波斯、阿拉伯与英国文化。 马来西亚是个农立国的民族，因此维持着许多原始信仰，特别是各民族浓厚的宗教色彩。其宗教融合了伊斯兰教、印度教、佛教，其中以印度教影响尤为深远。由于多民族的长期共同生活，形成一种多元的文化特色。

（一）马来西亚民族文化十分的丰富，这里的人多数都非常的淳朴，有着自己的信仰，因此宗教文化显著

三、中国文化与马来西亚文化的差异性

中华文化，亦叫华夏文化、华夏文明，即汉族文化，汉文化。且流传年代久远，地域甚广，

以文化圈概念亦被称为"汉文化圈"。中国文化不但对韩国、日本，对东南亚、南亚一些国家如菲律宾、新加坡、越南等国家和地区都产生了深远的影响，郑和七下西洋更是加深了这种影响。由此形成了世所公认的以中国文化为核心的东亚文化圈。马来西亚的文化有一定程度上是受到了我国影响的，特别是东南沿海一带的移民者的影响。

四、中国服务人员与马来西亚旅游者对客服务

民俗风情与禁忌：

交往切忌用左手，传统上马来人认为左手是不干净的象征。对女士不可先伸出手要求握手，更不可随便以食指指人。马来人忌讳摸头，除了老师和宗教仪式外，不可随意触摸马来人的背部。马来人不禁烟，但禁酒禁赌。不吃猪肉、鸭肉、死物或动物血液。以米饭、糯米糕点等为主食。传统用餐习惯是用右手抓饭进食，在家里的话则席地进食。（以上的“马来人”是指信奉伊斯兰教的马来人族群，不包括其他诸如当地的华人和印度人等的族群。）在相互交往时，衣冠必须整齐。如果到访别人家中，一般上须把鞋子脱掉放在玄关或门口才进门。 参观回教堂须注意：非回教徒入堂前需脱鞋。不得从正在祷告的回教徒面前走过。未经许可，不得拍照，不得触碰《可兰经》。到寺庙参观时，女性注意穿着不可暴露手臂和双脚。在公共场所切勿喧哗或大声交谈，以示对他人的尊重。

五、马来西亚旅游市场开发

随着我国经济的高速发展和进一步对外开放，海外旅客入境旅游迅猛发展。 马来西亚是我国主要的入境旅游客源国。1989 年 5月以来， 马来西亚政府逐渐放宽公民旅华限制， 直至全部放开 ，马来西亚来华旅游人数不断增加 ， 1990年为 3． 7 万人次 ， 1996 年 ， 马来西亚超过新加坡成为东南亚旅华市场最大的客源国，稳居中国入境旅游外国人市场第五位。2007 年， 马来西亚旅华游客人数突破百万人次大关 ， 达到 106． 19 万人次。 2010 年 ，马来西亚旅华游客人数达到 1 24． 52万人次。

（一）马来西亚客源市场现状

自1990 年以来， 马来西亚旅华市场发展迅速，占中国人境旅游客源市场的份额和在主要客源国的排位一路攀升， 呈现出以下主要特点 。

1、持续稳定发展 ， 地位越来越重要

2、以华人为主， 马来人游客市场有待开发

3、旅游 目的较为单一集中

4、以青壮年为主， 男性游客比例较高

5、淡旺季交替转换

6旅游 目的地主要选择 东部沿海地区

7、交通工具以飞机为主， 徒步入境比例较 高

（二）马来西亚客源市场开发策略

马来西亚旅华游客以华人为主 ，占人 口主体的马来人较少到中国内地旅游。旅华 目的要是观光休闲 ，但马来西亚旅华游客主流向江浙沪、 两广、 福建、 京津冀等地区， 对风景秀美的中西部地区却较少光顾。由此可见，空间距离不是马来西亚游客进入中国内地旅游的主要障碍。旅游业的发展水平和旅游设施完善程度、旅游服务质量高低是影响马来西亚旅华市场发展的主要因素。因此 ， 要深人和扩大发展马来西亚旅华客源市场 ， 中国需要在旅游市场定位、 产品开发、 设施建设、 人才培养等方面加大建设力度。

1、重视马来人游客市场的开发

华人在马来西亚、 新加坡、 印度尼西亚等东南亚国家有着较大的人口数量，并且经济状况较好。与中国之间密切 的文化 、经济及社会关系和良好 的支付能力， 使得新加坡、 马

来西亚、 印度尼西亚、 泰国等国的华人成为东南亚国家旅华市场的主力军。中国也非常重视东南亚国家华人旅游客源市场的开发 。但是，华人在马来西亚等国家中毕竟只占人口的少数。随着社会的发展， 占马来西亚人 口70％的马来人不仅社会地位高于其他族群，而且其拥有的财富也越来越多， 外出旅游的动力越来越大、 支付能力越来越强。此外，马来人旅华市场的开发不仅可以拓宽马来西亚旅华市场 ， 而且有利于带动印度尼西亚、文莱等东南亚国家和中东地区穆斯林旅华客源市场的发展， 具有显著的示范效应。马来西亚成为东亚地区接待中东穆斯林游客的主要国家。我们在继续发展传统的华人旅华市场的同时要看到穆斯林旅游市场的巨大潜力，重视马来人游客市场的研究和开发 。。

2、大力开发高端旅游产品和穆斯林旅游产品

旅游市场开发的核心是旅游产品开发设计。深入扩大开发马来西亚旅华市场 ，要在进一步丰富旅游产品、 提升服务质量， 稳固和扩大华人客源市场的同时， 针对马来人游客的文化特点 ， 开发设计更多符合其需求的穆斯林旅游产品。

（1． 深入开发高端旅游产品

首先，要深入开发会议商务旅游产品。前述分析可见， 马来西亚游客旅华目的主要是观光休闲， 且其比重在上升；而以会议商务为旅华 目的的游客比重在下降。马来西亚与中国之间的经贸、文化交往向来比较密切 ， 并随着 中国与东盟国家之间政治 、 经济、社会文化等方面合作的发展而发展。中国开发马来西亚会议商务旅游市场有着良 好的基础。 其次，开发邮轮度假旅游产品。中国与马来西亚隔南海相望 ，马来西亚游客旅华也主要流向东部沿海地区。因此，中国可以以海南国际旅游岛建设和泛北部湾区域合作发展为契机，扩大和深化与泛北部湾相关国家的旅游合作， 发展海洋旅游， 开辟中国与马来西亚之间的邮轮航线，以满足中马两国旅游者的需求。

（2． 大力开发穆斯林旅游产品

“ 作为跨文化活动的国际旅游活动， 文化的差异既是吸引旅游者的主要因素，也是阻碍异文化旅游者进人的重要因素” ① 。马来西亚旅华市场以华人为主， 占该国人 口大多数的马来人则较少来华旅游， 这也充分反映了“ 异质文化之间语言、 风俗习惯、 宗教信仰、 生活习惯、 旅游设施 、 旅游服务等的差异往往是制约国际旅游市场形成和发展的重要因素” ① 。

中国是一个文化多元的多民族国家， 不仅各类人文和自然旅游资源丰富， 而且也有着丰富的穆斯林文化旅游资源。中国的穆斯林人 口 集中分布在西北地区的宁夏、 新疆 、 甘肃 、 青海等省区， 并且散居于全国各省、 市、 自治区。有穆斯林的地方，就有清真寺。可以说， 中国的穆斯林文化遍布全国，形成集中与分散相结合的分布特点。这些是中国开发穆斯林旅游产品、 吸引国际穆斯林旅游市场的重要资源基础。

3、有针对性地加强旅游接待设施和服务建设

在旅游活动中， 尤其是在国际旅游中， 游客对旅游地的旅游接待设施和服务有较高的要求。同样，对于马来西亚游客来说， 无论是华人游客还是马来人游客， 接待设施的完善程度和服务质量水平成为其选择旅游目的地的重要依据。信奉伊斯兰教的马来人游客对旅游接待设施和服务有着严格 的宗教要求， 如在饮食上穆斯林有很严格的禁忌。中国东部地 区的旅游业发展较早 ， 在接待设施和服务上能够较好满足游客的需要； 相反， 中西部地区的旅游接待设施和接待服务在这方面做得还不够 ， 以至于马来西亚游客大多到东部地区观光。中国全国普遍缺乏穆斯林旅游接待设施， 使得穆斯林旅游市场开发还处于起步阶段。 此外 ，马来西亚游客主要选择飞机作为旅华 的交通工具 ，可见旅游 目的地与客源地之间的航空交通成为影响中马旅游发展的重要因素。因此，中国的主要旅游城市尤其是西北地 区的核心旅游城市要注意开通或增加与马来西亚主要城市之间的飞机航线， 为马来西亚游客开辟便捷的旅游通道。

4、加强与马来西亚政府和穆斯林旅行商的合作

随着马来西亚穆斯林游客出国旅游动能的增强， 中国要扩大开发马来西亚旅华市场 ， 必须注重与马来西亚政府和穆斯林旅行商的合作。一方面， 中国政府旅游管理部门要与马来西亚政府旅游管理部门加强沟通与合作，促使马来西亚政府扩大在马来人中对中国的宣传、鼓励马来人到中国旅游。另一方面， 地方各级政府和旅游企业要加强与马来人旅行商的合作，通过马来人旅行商扩大中国旅游产品在马来人中的影响和销售。

5、加大旅游宣传力度

信息化时代旅游地之间竞争越来越激烈，旅游产品的产地消费性、 生产与消费同时性 、 体验性、 高替代性等特点，使得旅游宣传显得尤为重要。深入开发马来西亚旅华市场， 不仅要做好旅游宣传工作 ，而且要常做常新。加强对马来西亚旅游市场的宣传促销要注意以 下两个问题：一是宣传方式的多样化。二是注意增加马来语宣传资料的发放。

6、加大马来语言文化旅游人 才培养力度

在马来西亚， 马来语是官方语言， 英语和普通话使用也较为普遍，且英语也是马来西亚的官方语言之一。长期以来，中国与马来西亚之间的经贸往来和文化、 旅游交流主要应用英语和普通话。但是， 国际旅游作为一项跨文化交际活动，穆斯林非常注重外界对其文化尤其是宗教文化的尊重，这在旅游消费中表现尤为明显。可见 ，国际旅游经营者和接待人员需要熟悉主客两方面的文化 ，并熟练运用游客的语言与之进行交流， 充当文化交流的使者， 才能更好地进行沟通并实现有效的交流和合作。

综上所述，马来西亚是中国重要的旅游客源市场，在中国入境旅游市场中占有十分重要的地位。马来西亚旅华客源市场持续稳步发展，但是其客源结构以华人为主，穆斯林旅游市场有着广阔的开发空间。中国要重视对马来西亚穆斯林游客市场的开发， 深入开发中国的穆斯林文化旅游资源， 开发设计符合马来西亚游客需要的旅游产品，深化与马来西亚政府和穆斯林旅行商的合作，加强旅游宣传促销和旅游人才的培养，促进马来西亚旅华市场的持续发展。