谈话的基本原则
谈话的基本原则
第一项原则是数量原则：谈话的参与者应当提供足够的一一但并非过量的一一信息，作为对谈话的贡献。第二项是质量原则(quality maxim)：谈话的参与者贡献的信息和思想必须是真实的。第三项是相关性原则(relevancy maxim：你的发言必须与谈话的主旨有关。第四项是表达方式原则：谈话中仍勿闪烁其词，故弄玄虚或者缺乏条理。
排序取向
排序取向的背后蕴含着这样一个假设：谈话包含着一系列受制于规则的言语行为；只要确保其中的一个行为是对前一个行为适宜的回应，那么谈话就取得了一致性。
理性取向
在分析谈话的一致性时，理性取向做了以下的基本假设：谈话是为了达到某种目标而进行的实践性行为。为了达到谈话的目标，参与者必须运用推理的方法。“如果我要达到什么目标，我得先如此这般地做。”因此，谈话的一致性有赖干传播者的推理过程。他们必须决定说什么，如何达到他们的意图。我们必须根据整个推理的过程来判别谈话是否取得了一致性。 谈话中的争论
人们都希望能够达成共识，因此，谈话中争论的目标就是取得一致的意见。每一个轮次应当是合乎理性的、旨在达成一致的言语一行动。争论的一致性在很大程度上取决于为了达到上述目标而采取的言语一行为是否具有合理性。
面子协商理论
所谓“面子”是指在他人在场的情况下一个人的自我形象，它包括有关尊敬、荣誉、地位、联系、忠心和其他类似的价值的感受。影响面子的文化因素主要有两个。第一个是个人主义一集体主义。在个人主义的文化群体当中，面子工作的指向是其个体成员，个人主义文化把其成员尊为具有自主性的个体。在集体主义的文化群体中，面产工作一般不以个人为指向。
相反，个人必须尊重集体或者社群，把群体的价值置于个人的价值之上。影响面予的第二个因素是权力距离。世界各地的许多文化中都存在着很严格的等级制，具有强烈的地位观念。，但在其他文化中，个人和群体之间并不存在多大的距离。所以从这个意义上说，权力距离是一个变量，在有些文化中有较大的影响力，而在其他的文化中，其影响力要小得多。在低权力距离的文化中，咨询和参与是解决矛盾的钥匙。而在高权力距离文化中, 决定通常是由社会地位较高的人做出的，然后被每个人接受。
控制论传统
意义的协调和管理
意义与行为
意义与行为是紧密相连的。意义影响了行为，行为也反过来影响了意义。但是，‘‘意义，与“行为”之间并不是一一对应的关系。相反，它们之间的联系是由一系列不同的语境所传递的。
互动
当某个人进人互动过程时，他无法立即确知其他参与者所使用的规则。因此。对所有形式的传播来说，首要的任务是获得并且维持某种形式的协调。所谓“协调”是指如何把人际行为组织起来，从而使传播者感到，他们是在以一种既符合逻辑而又得体的方式进行传播。 故事
“故事”能够帮助传播者更好地理解他们所处的情境, 如果传播双方共享了某个“故事”——即对正在发生的事情有共同的理解，无论双方感到高兴与否那么他们就具有共享的一致性，能够相互理解，这样就能够带来更高层面的协调。