博弈论论文(6.25前)
题目一:日用品行业的信号发送机制的应用和启发
摘要:文章从日用品行业常采用的质量安全信号出发,探讨这些信号的效果,以及对创新出有效质量安全信号进行可行性的研究和探讨。
随着社会的不断发展,消费者变得越来越精明,在这么一个信息不对称的社会,处于信息优势方中国企业在市场营销中要发出怎样的信号才能赢得消费者的青睐呢?而处于信息劣势方的消费者又该怎样去甄别这些信号从而避免由逆向选择带来的影响呢?
目前我国日用品生产企业为了能在市场营销中获得最大的胜利,往往会向消费者发送一些关于产品质量安全的信号。由于人们早已厌倦推销人员对产品的自吹自擂,更多消费者偏向于相信比较权威的质量安全认定机构的报告和说明。因此大多数企业的做法是利用第三方的认证机构为产品贴上诸如质量安全标志、中国名牌产品标志等标签。明眼人都知道,市场上无论是哪一种品牌的日用品,有哪一件产品上没有这两个标志的?这种廉价的信号,一般的企业都能够发出,根本不足以证明企业的实力。比一般日用品企业实力更强一点的企业,例如拉芳,立白,他们就有能力为产品贴上中国驰名商标,国家免检产品等级别高一点的标签,并以此表明企业的雄厚实力和产品的高质量。而一般感性的消费者则更容易被这些信号所吸引,从而能为企业赢得更多的消费群。
在当前提倡低碳和绿色环保的大环境下,以上这些旧的标志所代表的意义更为普遍,能用来作为区分企业实力信号载体的作用越来越微弱。因而更多的中国企业也在往着绿色低碳这方面发展。随着经济全球化的不断深入,国外的一些著名品牌也在不断地对中国市场进行渗透。中国日用品生产企业怎样才能跟宝洁,联合利华等等这些大企业同台竞技,赢取更多消费者的偏好呢?随着对环境的保护的重视,中国更多的有实力的日用品生产企业更倾向于为产品穿上绿色低碳的服装,努力地为产品争取中国环境标志。这种标志申请资格更为严格,审核程序更为复杂和精细。但是这种信号更能反映出一个企业的实力,反映出一个企业对社会和后代的责任心,因而能赢得更多消费者的共鸣、信任和支持。
这些标志都是都能作为有效的信号更好区分企业实力的强弱,更能突显出该企业的高质量产品,企业在营销中赢得市场提供了积极的作用。当然,消费者相信第三方,是因为这些认证机构都是专业的权威的公正的,相信他们能够说真话。从博弈方面来说,因为日用品是生活必需品,所以日用品生产企业和消费者之间的博弈是属于多次重复博
弈。那么,就算不排除第三方与企业勾结的可能性,如果消费者在体验产品的过程中真的发现产品存在问题而且投诉又得不到有效的解决,那么企业这种对待消费者的信号将一次性地摧毁该消费者对该企业产品以前所有的好印象。更为糟糕的是,好事不出门,坏事传千里,企业以前所建立起来的声誉将毁于一旦。因此,不仅仅是高端消费品需要良好的售后服务体系,日用品行业也需要建立完善的产品服务体系。这种体系一方面可用于处理消费者投诉问题,另一方面还可用于产品质量安全维护,企业品牌宣传,企业声誉构建与维护等等方面的工作。
除去以上这些因素外,一个企业对社会的责任和反馈也是一个有效反映出企业产品质量安全的信号。比如安利在汶川和玉树地震后所做的赈灾义捐行为,以及近年来在我国沙漠地带所做的绿化行为。这些都是活生生的有效信号,一个企业的实力,一个企业的社会责任,一个企业的产品质量,都活生生地刻在这些无言的行为上。
其实,日用品行业还有一个从外国公司借鉴的经验,那就是用户体验制度和退货制度。有人说,日用品,总的来说是一次性的消费品,体验完就没了。其实不然,用户体验是指在人流集中处摆设新旧产品的体验中心,让消费者有实实在在的感受,让消费者切切实实地相信。而退货制度是指按照产品的剩余量返还相应的产品购买价钱。这也是一个强有力的信号,事实上,又有几家日用品生产企业敢于对消费者提出这样的承诺。
总的来说,中国日用品生产企业要想在营销中赢得更多的消费者,关键就是向潜在消费者发出积极有效的信号。市场是一只无形的手,希望无论是中国日用品生产企业还是其他行业的企业都能在市场中发挥积极的作用,生产更多的高质量产品造福人类社会。
题目二:校园中的打球与学习博弈
前言:在大学的校园中,很多的男生都喜欢踢足球或者打篮球,而每次到临近期末或者是要到某一次考试的时候,很多男生们都会面临着一些艰难的抉择,是该去打球呢还是该去复习考试呢?当然,不同的人会有不同的选择。从博弈论研究的角度来说,现假定男生A与男生B以及男生C是好朋友,他们都很喜欢打篮球,虽然A对篮球的偏爱程度高于B,而B对学习的重视程度高于A,则C对于球赛和学习都很热爱。
明天有一场篮球赛,后天有一次专业课的考试。如今体委要要单独通知他们这件事并要求他们回复,而且他们三个之间在作出决策之前没有相互的沟通交流。由于A是狂热的篮球份子,那么A去参加篮球赛是铁定了的事实,而由于B出于对学习的热爱,明天是否出席篮球赛只有B自己才清楚,同时B是否参加比赛则取决于C是否参加比赛。假设C参加的概率为P,那么C不参加比赛的概率为1-P,这一点已经构成了博弈的公共知识。则该博弈的参与人为男生A和男生B,他们的策略和支付具体情形如下图所示:
图1:C参加比赛 图2:C不参加比赛 男生B 男生B
男生A
男生 A
由上述图表可以看出学生B的策略集主要有以下四个:
(1){C参加比赛,B学习};(2){C参加比赛,B打球};
(3){C不参加比赛,B学习};(4){C不参加比赛,B打球}。
在图1条件下,如果A参加了学习,那么B的最佳策略应该是学习;而如果A参加了打球,那么B的最佳策略也应该是打球;如果B学习,那么A的最佳策略应该是打球;而B打球,那么A的最佳策略应该也是打球。图2所显示的博弈结果求解方法与图1的相同,过程略。
图1条件下展示的纳什均衡是{A打球,B打球};图2条件下展示的纳什均衡是{A打球,B学习}。虽然A在C参赛与不参赛这两种条件下的策略集只有{学习,打球},但是从这两种均衡中我们发现,无论C是在参赛还是不参赛的条件下,A参赛是无疑的。从这一方面可以看出,博弈中人的兴趣,决心和诚信度对一个博弈的结果起着相当重要的作用。然而在日常的生活中,因为这三个人都是好朋友并且都有共同的爱好,所以最理想的博弈结果无异于图1条件下显示的的纳什均衡{A打球,B打球}。如果{A打球,B打球}是最佳谢林点,从B依仗于C做决策这一点,为赢得最好的结局,体委应该将关键的问题放在C处,从各方面的利益关系对C进行游说,从而提高C参赛的概率P。
虽然在理论上这两种博弈结果都是纳什均衡,但是在现实生活中,最终的博弈结果大多数情况下出现在第一个纳什均衡。毕竟这种结果是皆大欢喜,因为这个球赛一方面符合了集体的利益,另一方面也符合了他们的兴趣和爱好,如果复习的任务可以拖后或者考试当天环境较宽松,在这种一箭双雕的局面下,何乐而不为呢?所以在这种欢喜的面前,没有愿意单方面改变自己的决定,从而出现对集体和自身利益损坏的局面。