2012年最新四大会计事务所招聘流程内容

Q:请问11月5号还会通知吗？还是说今天是最后一天，如果没有结果就不会有了？

A:目前我们还没有通知11月7日的笔试，因为vendor在系统中upload大家的信息。我们会 在11月5日晚些时候通知

大家，请耐心等待。没有通过简历筛选的同学，我们会在所有笔试结束以后给大家发感 谢信的。

Q:pwc的笔试通知发了么？

A:北京11月7日的笔试通知应该在11月5日前通过手机短信和邮件的方式通知大家。 Q:能否具体讲一下笔试题型？

A:笔试题型分两种：

1. 能力测试（包含数字测试和逻辑测试），是中文题目；

2. 英文测试，是英文题目。

Q:请问PWC笔试当天是不是仅有笔试内容,而具体的面试是待笔试通过后再另行安排? A:笔试当天只有笔试的内容，具体的面试（AC）是在笔试结果出来以后才会安排。 Q:请问笔试通知会在哪天之前发完呢？现在还在发放中吗？

A:北京笔试会在11月5日前通知。目前计划是11月7日最后一场，请大家耐心等待。 Q:11月7号是北京的最后一批考试，这是真的吗？还请问如果我现在还没有收到笔试通知 的话，还有机会吗？—

A:目前我们还没有通知11月7日的笔试，因为vendor在系统中upload大家的信息。我们会 在11月5日晚些时候通知

大家，请耐心等待。

如果还有什么问题，请大家致电普华热线电话：6533 8930，谢谢！

德勤笔试分5部分

试卷：10页即20面，128道题

全是选择题，要么选ABCD要么就是选12345

第一部分（一共15题）：在工作或与同事相处时候的情景反应，会给出15个不同的情况，每种情况有四种选择。其中又分为两个小部分，第一小部分共10道题目，是基于你是员工的职位，第二小部分是基于你是领导的职位。

第二部分（一共24题）：是评价题，即要完成一个项目或一个活动，列出24条措施或者行动，你认为它对这个项目的有效性是怎么样按照1-5打分，分别代表很无效（好像是这样，但是自己感觉怎么这么怪的==），无效，可有可无，有效，极有效。

第三部分（一共61道）：类似于认同题，就是你对所列的一些观点或者采取的行动的认同度，从1-5分别代表极不同意，不同意，不确定（类似这种表达），同意，非常同意。

第四部分（一共15道貌似）：根据你的经历来回答每个情境下你采取的行动。都是选择题，但是感觉比较说不准他的评价标准是什么，感觉他拿这个来考你的经历或者你是否在前面的选择中有“水分”，总之这一部分大家留意一下。

第五部分（应该就是28减去第四部分的题数）：是经历和经验题，1-3分别代表“你从来

没有参与过这类活动，没有经验”，“有一些经验，在这个活动中扮演次要角色，偶尔参与”，“很有经验，在这个活动中扮演主要角色，积极参与。

第一部分的一些题目

1. 你有几个内部客户，需要在今天结束之前和他们进行交谈。你注意到，你的

几个同事现

在有些空余时间，因为他们提前处理完了当天的事务。你的最佳行动是：

A. 请其中一位同事替你与一些内部客户进行交谈

B. 继续独自工作，尽管你也许无法与你所有的内部客户进行交谈

C. 在你处理内部客户的问题上，要求得到管理层的协助

D. 请你的主管指示其他团队成员来帮助你

2. 陈洁，你所在职能部门的一位同事，在一次项目会议后把你叫到一旁，向你

抱怨另一职

能部门的一位同事，她与这位同事在一系列项目任务上搭档过。她说这个人很少

听她的

建议和想法。因此，陈洁觉得这位同事独自住到了这个项目。这时，你最好的回

应是：

A. 提出和陈洁及这位同事见面以讨论这个情况

B. 与陈洁的这位同事见面，并让她了解陈洁的顾虑

C. 要陈洁与那个人对抗，并坚持要他听陈洁的建议

D. 与来自另一职能部门的另一位同事讨论陈洁的两难处境，并请求那个人来帮

助解决

这个状况。

3. 你正在从事一项以客户为导向的项目。你一开始就被告知非常具体的操作准

则，客户在

整个项目过程中都用这些准则来批评你。不过，你的结果还是达到或者超出了客

户的所

有标准。在交付产品后，你的主管说，客户不高兴，因为有几项标准没有达到。在项目进行期间，你从未告知过这几项标准。鉴于你在项目上投入的时间和精力，你非常恼火。

最好的回应是：

A. 打电话给客户，要求召开一次会议来讨论他们的困扰

B. 复印最初的项目明细单，然后给你的主管

C. 提出对产品加以修改，并向你的主管解释事情的原委

D. 将最初的项目准则及预计时间和成本记录在案，以满足客户提出的出乎意料

的要求

4. 你正在与一位客户和其他职能部门的两位同事进行一次项目会议。你被你的

主管派去参

加会议，代表你们团队的利益。在讨论中，客户提出了一个要求，你知道这对你

的团队

来说，即便不是不可能，也是很难达到的。你最应该做的是：

A. 告诉客户，你的团队能满足他的要求

B. 告诉客户，你的团队无法满足这样的要求

C. 建议一个你确信你的团队有把握的、更合理的替代方案

D. 暂缓回答客户，直到你能与团队中的关键成员一起决定是否有办法满足该要求之后

再回答

5. 你和你的项目小组被要求制定一个问题解决方案。问题并不复杂，你也确定自己有了解

决方案。你的主管要求你和你的小组一起研究问题，并在下次的会议上制定解决方案。

最恰当的回应是：

A. 等到和项目小组的会议后再把解决方案提交给你的主管

B. 让小组知道你有了可能的解决方案，但你首先想听听他们的想法

C. 和小组一起研究问题，然后看看小组成员是否形成和你一样的解决方案

D. 向小组阐述问题和你的解决方案，然后让小组努力想出更好的方案

6. 你的项目小组到达了一个阶段，这是需要你们工作的一项重要成果与组织内其他关键成

员分享。你的主管指定由你和另一位来自另一个职能部门的同事作为小组代表，你的一名项目小组成员王翔，告诉你的主管他想要这份工作。王翔也跟一些小组成员说，他认

为你不是这个工作的合适人选。你最应该做的是：

A. 将情况告诉你的主管，并请他和王翔谈谈

B. 执行你被分派的工作并希望王翔最终能接受这种情况

C. 告诉王翔是主管分派你做这个工作的，并要他停止在小组中诋毁你

D. 告诉王翔你很遗憾事情没有像他希望的那样，你会感谢他为确保成功提供的支持。

7. 在对一个问题的潜在方案进行脑力激荡后，你的项目小组决定要实施一个方案。然而，

一位小组成员明显抵制团队的决定。尽管这个人对项目的成功至关重要，任何将来可能

的延误都会导致不能在最后期限内完成任务。应该采取的最佳行动是：

A. 继续推进小组决定的建议方案

B. 将项目小组的处境告诉你的主管，让他来解决这个问题

C. 和有抵触意见的那位团队成员面谈，以获得他对提议方案的支持

D. 向该成员解释，大多数小组成员支持该解决方案，而且现在是在最后期限前完成任

务的时候了。

8. 你在一个为其他运营职能制定标准的项目小组中任职。在设定了一套标准三个月后，你

收到了内部客户的反馈，说其中一项标准在实际情况中不可能达到。最恰当的回应是：

A. 在下一次小组会议上提出这个问题

B. 召开一次小组紧急会议来解决这个问题

C. 通过备忘录回答那些给你反馈的人，告诉他们你将在下次小组会议上讨论这个问题

D. 发给所有团队成员一份备忘录，记录下问题并请他们在下次会议上拟定一些可选方

案

9. 你被分派了一项全新的任务。你花了些时间从以前做过这项工作的人那里学习。任务很

清楚，但让你有点被动。这要求他们部门在你执行任务的两星期前为你提供信息。如果

一个部门没有及时提供信息，你将被严重耽误。你的最佳行动是？

A. 召开一次所有相关人员参与的会议来进行脑力激荡，寻找解决问题的方案

B. 继续像以前一样工作，但是提前两星期给所有部门发出及时的提醒

C. 告诉你的主管，你将改变这个任务的工作流程，希望得到他的指导

D. 花时间来调查整个流程，制定一个不危及生产效率的较不被动的系统

10. 在一次会议中，一位同事提出了一个问题，这个问题在你们部门最近开展的项目中反复

出现，但是因为有其他议题，这次会议没有时间进一步讨论这个问题。尽管你没有参与

提到的任何一个项目，但你可能很快就会开始另一个类似的项目。在这种情况下，最适

合的行动是：

A. 向将在下一个类似项目中工作的员工建议一些改进建议

B. 联系那位同事，向他提出一些有关问题细节和可能原因的额外问题

C. 在会议后去找你的主管，问她是否知道导致问题的原因

D. 在新的项目开始后，密切监控任何显示该问题可能再次发生的迹象

德勤（DTT）性格测试汇总

Zz

——

一

08.10.26德勤性格测试分析今天下午德勤，晚上KPMG，真的很累，刚回来，抓紧上网写笔经，攒人品，希望能对外地的同志有用

德勤的性格测试，官方的说法最好就是be yourself，听起来像扯淡，其实还是蛮有道理，假如大家费尽千辛万苦进了一家并不合适的公司，做的很痛苦很辛苦很煎熬，何必呢？不求最好，只求最适合，这是我的人生哲学。

五部分，杭州10.12说的相当详细，不赘述。给个链接吧，没看过得去看下，感谢作者漠默 2008年10月12日杭州德勤笔经

下面出对本次性格测试的分析，在此要感谢我的师兄，他是去年德勤某所性格测试的最高分……要说德勤绝得就在这里，即使给你题目不告诉你评判标准你也没有办法预测和练习，我把能找到

的题目做了下，请师兄再做了下，然后讨论，得出下面的结论

专业人员适职测试

适职测试考察你对常见工作情形的反应，以及你过去在实际工作情况中的经历。

感谢大家的信息提供得以收集整理。

1. 你有几个内部客户，需要在今天结束之前和他们进行交谈。你注意到，你的几个同事现 在有些空余时间，因为他们提前处理完了当天的事务。你的最佳行动是：

A. 请其中一位同事替你与一些内部客户进行交谈

B. 继续独自工作，尽管你也许无法与你所有的内部客户进行交谈

C. 在你处理内部客户的问题上，要求得到管理层的协助

D. 请你的主管指示其他团队成员来帮助你

理由:自己出面可能不能解决问题，本着团队利益最大化的角度考虑，同事idle也是闲着，请主管出面指示既有权威同时找符合找上级帮忙的原则：提出一个上级很容易做的方案或者决策，对他只有好处没有坏处的方案

2. 陈洁，你所在职能部门的一位同事，在一次项目会议后把你叫到一旁，向你抱怨另一职 能部门的一位同事，她与这位同事在一系列项目任务上搭档过。她说这个人很少听她的 建议和想法。因此，陈洁觉得这位同事独自住到了这个项目。这时，你最好的回应是：

A. 提出和陈洁及这位同事见面以讨论这个情况

B. 与陈洁的这位同事见面，并让她了解陈洁的顾虑

C. 要陈洁与那个人对抗，并坚持要他听陈洁的建议

D. 与来自另一职能部门的另一位同事讨论陈洁的两难处境，并请求那个人来帮助解决 这个状况。

理由：对抗不解决问题，让另一个无关紧要的知道也没有什么实际效果。ＡＢ应该是第一或者第二选择，试人而定，你要是比较ｏｐｅｎ的人，选Ａ，大家开诚布公的谈，谈好了解决问题。Ｂ的话可以避免问题的激化，留有回旋的余地。

3. 你正在从事一项以客户为导向的项目。你一开始就被告知非常具体的操作准则，客户在 整个项目过程中都用这些准则来批评你。不过，你的结果还是达到或者超出了客户的所

有标准。在交付产品后，你的主管说，客户不高兴，因为有几项标准没有达到。在项目进行期间，你从未告知过这几项标准。鉴于你在项目上投入的时间和精力，你非常恼火。

最好的回应是：

A. 打电话给客户，要求召开一次会议来讨论他们的困扰

B. 复印最初的项目明细单，然后给你的主管

C. 提出对产品加以修改，并向你的主管解释事情的原委

D. 将最初的项目准则及预计时间和成本记录在案，以满足客户提出的出乎意料的要求

理由：服务性行业，只要不违反法律和准则，首先满足客户。因此要对产品加以修改，哪怕多花时间和精力。同时，和客户出现分歧有必要要主管知道。

4. 你正在与一位客户和其他职能部门的两位同事进行一次项目会议。你被你的主管派去参 加会议，代表你们团队的利益。在讨论中，客户提出了一个要求，你知道这对你的团队 来说，即便不是不可能，也是很难达到的。你最应该做的是：

A. 告诉客户，你的团队能满足他的要求

B. 告诉客户，你的团队无法满足这样的要求

C. 建议一个你确信你的团队有把握的、更合理的替代方案

D. 暂缓回答客户，直到你能与团队中的关键成员一起决定是否有办法满足该要求之后 再回答

理由：题目说的很明白，即便不是不可能，也是很难达到的。所以，ＡＤ不选，Ｂ的解释参见第三题。Ｃ告诉我们一个原则，越狱第三季某集里的，也是另一个对我影响很深的学长告诉我的——————如果你说现在什么什么不好，或者什么什么不行，毫无意义，你要提出一个可行的方案！Offer a solution or shut up!

5. 你和你的项目小组被要求制定一个问题解决方案。问题并不复杂，你也确定自己有了解 决方案。你的主管要求你和你的小组一起研究问题，并在下次的会议上制定解决方案。 最恰当的回应是：

A. 等到和项目小组的会议后再把解决方案提交给你的主管

B. 让小组知道你有了可能的解决方案，但你首先想听听他们的想法

C. 和小组一起研究问题，然后看看小组成员是否形成和你一样的解决方案

D. 向小组阐述问题和你的解决方案，然后让小组努力想出更好的方案

理由：本着团队协作的思想，要小组讨论，为了避免影响大家的思维，我的方案先不说，也可以根据团队好的建议修改自己的方案

6. 你的项目小组到达了一个阶段，这是需要你们工作的一项重要成果与组织内其他关键成 员分享。你的主管指定由你和另一位来自另一个职能部门的同事作为小组代表，你的一名项目小组成员王翔，告诉你的主管他想要这份工作。王翔也跟一些小组成员说，他认

为你不是这个工作的合适人选。你最应该做的是：

A. 将情况告诉你的主管，并请他和王翔谈谈

B. 执行你被分派的工作并希望王翔最终能接受这种情况

C. 告诉王翔是主管分派你做这个工作的，并要他停止在小组中诋毁你

D. 告诉王翔你很遗憾事情没有像他希望的那样，你会感谢他为确保成功提供的支持。

理由：大家还要在一起工作互相帮助，因此找主管或者不作为都不是最佳选择，因此先找王谈谈是必需的，但是态度一定要谦逊和低调，避免得意或者其他自我感觉良好刺激到王

7. 在对一个问题的潜在方案进行脑力激荡后，你的项目小组决定要实施一个方案。然而， 一位小组成员明显抵制团队的决定。尽管这个人对项目的成功至关重要，任何将来可能 的延误都会导致不能在最后期限内完成任务。应该采取的最佳行动是：

A. 继续推进小组决定的建议方案

B. 将项目小组的处境告诉你的主管，让他来解决这个问题

C. 和有抵触意见的那位团队成员面谈，以获得他对提议方案的支持

D. 向该成员解释，大多数小组成员支持该解决方案，而且现在是在最后期限前完成任 务的时候了。

理由：为了实现团队目标，必须所有人通力协作，关键成员更是不可或缺，攻心为上，先尝试说服他。

8. 你在一个为其他运营职能制定标准的项目小组中任职。在设定了一套标准三个月后，你 收到了内部客户的反馈，说其中一项标准在实际情况中不可能达到。最恰当的回应是：

A. 在下一次小组会议上提出这个问题

B. 召开一次小组紧急会议来解决这个问题

C. 通过备忘录回答那些给你反馈的人，告诉他们你将在下次小组会议上讨论这个问题

D. 发给所有团队成员一份备忘录，记录下问题并请他们在下次会议上拟定一些可选方 案

理由：立即开会成本太高，而且自己未必能有权限召集所有人，标准已经三个月，等下次会议应该可以接受，为了下次措手不及，对所有人发个备忘并请拟定方案是上上之选，还是那个原则，offer a solution

9. 你被分派了一项全新的任务。你花了些时间从以前做过这项工作的人那里学习。任务很 清楚，但让你有点被动。这要求他们部门在你执行任务的两星期前为你提供信息。如果 一个部门没有及时提供信息，你将被严重耽误。你的最佳行动是？

A. 召开一次所有相关人员参与的会议来进行脑力激荡，寻找解决问题的方案

B. 继续像以前一样工作，但是提前两星期给所有部门发出及时的提醒

C. 告诉你的主管，你将改变这个任务的工作流程，希望得到他的指导

D. 花时间来调查整个流程，制定一个不危及生产效率的较不被动的系统

理由：召集所有相关人员需一定的权限，发出提醒未必解决问题，未作调查就找主管不符和offer a solution 原则

10. 在一次会议中，一位同事提出了一个问题，这个问题在你们部门最近开展的项目中反复 出现，但是因为有其他议题，这次会议没有时间进一步讨论这个问题。尽管你没有参与 提到的任何一个项目，但你可能很快就会开始另一个类似的项目。在这种情况下，最适 合的行动是：

A. 向将在下一个类似项目中工作的员工建议一些改进建议

B. 联系那位同事，向他提出一些有关问题细节和可能原因的额外问题

C. 在会议后去找你的主管，问她是否知道导致问题的原因

D. 在新的项目开始后，密切监控任何显示该问题可能再次发生的迹象

理由：调查，了解情况再做决定

你以前的经历和经验告诉你，遇到一件事情的时候：

A 等待好的时机去做

B 按照自己的意思直接去做

C 获取领导的意见和批准

D 先在其他人身上实验一下

理由：直觉，这得没理由。有个帖子里有描述，说B太鲁莽，CD没效率什么的，不是完全赞同，我真的完全是感觉，师兄也是这样

汤姆原本是你非常得力的属下，工作效率效果非常好。但渡假回来以后，你注意到他工作效率下降，经常很沮丧，而且对负面反应很敏

感，你将：

A 与他谈谈，看看有什么解决方法

B 提醒他有员工援助计划

C 与其他同事讨论解决办法

D 严格要求他，对他提出更高的要求

自己的下属，了解情况先

以上是本人的思路和选择，和师兄讨论过，基本是他的第一第二选择，仅供大家参考，不是德勤的官方评测标准，请勿拍砖。测试时还是按照大家自己的真实想法来，不然后面的题目会验证到你前面的选择，选择不一致扣分会十分严重！Be yourself ,be Deloitte!

——

二

Zz

性格测试做下来感觉自己在第三，第四部分选有效性，非常有效，没有效果这类的测试时候基本主线没有理清。可能已经走入了前后回答题目不一致的陷阱了。

想起回国前在英国买个一本关于性格测试分析的面试咨询书的提示有几点对我们做德勤的性格测试非常有帮助。虽然德勤官方的说法是be yourself，很多面试咨询人员也说这类题目一般是just be yourself，但是要是因为没有理解选项背后隐含的意思，误选了自己的决定，等于是没有在测试中把自己的性格是否合适做这份职业显示出来，测试也就没有达到该有的效果。对于雇佣双方来说都是一个损失。

下面是书中我认为非常有用的tips：

Your personality profile has to make sense.

Imagine that your personality is a puzzle with many pieces.Similar to a puzzle,some pieces will match other pieces and some won't. In the end,though, all the pieces fit together to form a picture.

Let's imagine that dominance is an important piece in your personality puzzle. Dominance usually co-occurs related traits such as 'social confidence'.That is, dominant people tend to feel socially confident.Dominance also oftern co-occurs with 'directness',(speaking your mind). On the other hand, dominance generally doesn't co-occur with traits like 'shyness' or 'social anxiety'.

To give another example, two personality traits that are commonly assesed in personality tests are consulting and team playing. Consulting is the extent to which a person tends to consult with other people when making decisions and team playing is the extent to which a person enjoys working in a team.It's hard to imagine someone who's a team player making decisions alone and failling to consult with colleagues.

Summary Table: Which Traits usally go Together?

Sales and Negotiation skills dominance, ambition, social energy, social comfort Dominance and Leadership skillsambition,sales and negotiation skills, directness,creativity, low apprehension

Directness dominance,individualism, social energy, low humbleness

Individualismdirectness, low rule following

Social energy social comfort, social energy, low humbleness, directness, sales skills Critical thinkingintellectualism,dominance,directness,creativity

insight into peopleempathy, intellectualism,consulting skills

Conservativenesslow aversion to routine, low creativity

planning skills ambition, critical thinking

adaptabilityambition, critical thinking.

希望对1月19日和1月20日做德勤PAC onlinetest的朋友们，有一点小帮助吧。 个人看法

Anyway, be yourself ,be Deloitte!

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Zz

三

攒攒RP,为以后的师弟师妹们提供一些意见，感觉德勤的企业文化还是蛮目标明确，aggressive程度属于中等偏上的，需要思路很清晰，懂得time management 和risk managemnet的人，所以在做题的时候可以偏向意见坚定一点，可以适当多选totally agree, totally disagree等答案。不过其实就像很多大虾说的那样，做回自己本色最重要而且最好，因为如果你刻意去做，有可能在后面的题目中原形毕露，或者进了面试也会白费心机。祝愿大家找工作一切顺利！RP大爆发！好人好报！一起勇敢面对漫长而煎熬的求职之路！加油！！

——

Zz

四

首先对那些参加过KPMG笔试的同学报告一个好消息，DTT的测试和KPMG的verbal部分形式

一模一样！只不过是15分钟做30题，每3题一篇小阅读，有长有短。

但是由于KPMG是18分钟32题，所以DTT的题做起来还要紧张一些，我有3题没做完。 :( btw,正式做题之前的2小题测试题竟然和KPMG那天的测试题完全相同，一点测试效果都没 Tips：

1. 金山词霸用处不大，你想查一个单词并且看清它的意思，就会浪费不少时间。

2. 题目难度根据我的感觉是易-难-易的变换，中间有1、2篇阅读比较难，而且长。

3. 我做题目时对话框右上角的时间显示始终有问题，个位数显示不出来，很郁闷，不知 道还有多久会结束，所以建议各位开始做题的时候看一下电脑右下角的时间。

4. 非常重要的一点是，你在做题的时候千万不要在一个嘈杂的环境，不然肯定无法集中 注意力。如果你室友还在的话，那最好事先和他们打好招呼，15分钟里绝对不要发出 任何声音。

德勤（DTT）性格测试汇总

Zz

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一

08.10.26德勤性格测试分析今天下午德勤，晚上KPMG，真的很累，刚回来，抓紧上网写笔经，攒人品，希望能对外地的同志有用

德勤的性格测试，官方的说法最好就是be yourself，听起来像扯淡，其实还是蛮有道理，假如大家费尽千辛万苦进了一家并不合适的公司，做的很痛苦很辛苦很煎熬，何必呢？不求最好，只求最适合，这是我的人生哲学。

五部分，杭州10.12说的相当详细，不赘述。给个链接吧，没看过得去看下，感谢作者漠默 2008年10月12日杭州德勤笔经

下面出对本次性格测试的分析，在此要感谢我的师兄，他是去年德勤某所性格测试的最高分……要说德勤绝得就在这里，即使给你题目不告诉你评判标准你也没有办法预测和练习，我把能找到的题目做了下，请师兄再做了下，然后讨论，得出下面的结论

专业人员适职测试

适职测试考察你对常见工作情形的反应，以及你过去在实际工作情况中的经历。

感谢大家的信息提供得以收集整理。

1. 你有几个内部客户，需要在今天结束之前和他们进行交谈。你注意到，你的几个同事现 在有些空余时间，因为他们提前处理完了当天的事务。你的最佳行动是：

A. 请其中一位同事替你与一些内部客户进行交谈

B. 继续独自工作，尽管你也许无法与你所有的内部客户进行交谈

C. 在你处理内部客户的问题上，要求得到管理层的协助

D. 请你的主管指示其他团队成员来帮助你

理由:自己出面可能不能解决问题，本着团队利益最大化的角度考虑，同事idle也是闲着，请主管出面指示既有权威同时找符合找上级帮忙的原则：提出一个上级很容易做的方案或者决策，对他只有好处没有坏处的方案

2. 陈洁，你所在职能部门的一位同事，在一次项目会议后把你叫到一旁，向你抱怨另一职 能部门的一位同事，她与这位同事在一系列项目任务上搭档过。她说这个人很少听她的 建议和想法。因此，陈洁觉得这位同事独自住到了这个项目。这时，你最好的回应是：

A. 提出和陈洁及这位同事见面以讨论这个情况

B. 与陈洁的这位同事见面，并让她了解陈洁的顾虑

C. 要陈洁与那个人对抗，并坚持要他听陈洁的建议

D. 与来自另一职能部门的另一位同事讨论陈洁的两难处境，并请求那个人来帮助解决 这个状况。

理由：对抗不解决问题，让另一个无关紧要的知道也没有什么实际效果。ＡＢ应该是第一或者第二选择，试人而定，你要是比较ｏｐｅｎ的人，选Ａ，大家开诚布公的谈，谈好了解决问题。Ｂ的话可以避免问题的激化，留有回旋的余地。

3. 你正在从事一项以客户为导向的项目。你一开始就被告知非常具体的操作准则，客户在 整个项目过程中都用这些准则来批评你。不过，你的结果还是达到或者超出了客户的所

有标准。在交付产品后，你的主管说，客户不高兴，因为有几项标准没有达到。在项目进行期间，你从未告知过这几项标准。鉴于你在项目上投入的时间和精力，你非常恼火。

最好的回应是：

A. 打电话给客户，要求召开一次会议来讨论他们的困扰

B. 复印最初的项目明细单，然后给你的主管

C. 提出对产品加以修改，并向你的主管解释事情的原委

D. 将最初的项目准则及预计时间和成本记录在案，以满足客户提出的出乎意料的要求

理由：服务性行业，只要不违反法律和准则，首先满足客户。因此要对产品加以修改，哪怕多花时间和精力。同时，和客户出现分歧有必要要主管知道。

4. 你正在与一位客户和其他职能部门的两位同事进行一次项目会议。你被你的主管派去参 加会议，代表你们团队的利益。在讨论中，客户提出了一个要求，你知道这对你的团队 来说，即便不是不可能，也是很难达到的。你最应该做的是：

A. 告诉客户，你的团队能满足他的要求

B. 告诉客户，你的团队无法满足这样的要求

C. 建议一个你确信你的团队有把握的、更合理的替代方案

D. 暂缓回答客户，直到你能与团队中的关键成员一起决定是否有办法满足该要求之后 再回答

理由：题目说的很明白，即便不是不可能，也是很难达到的。所以，ＡＤ不选，Ｂ的解释参见第三题。Ｃ告诉我们一个原则，越狱第三季某集里的，也是另一个对我影响很深的学长告诉我的——————如果你说现在什么什么不好，或者什么什么不行，毫无意义，你要提出一个可行的方案！Offer a solution or shut up!

5. 你和你的项目小组被要求制定一个问题解决方案。问题并不复杂，你也确定自己有了解 决方案。你的主管要求你和你的小组一起研究问题，并在下次的会议上制定解决方案。 最恰当的回应是：

A. 等到和项目小组的会议后再把解决方案提交给你的主管

B. 让小组知道你有了可能的解决方案，但你首先想听听他们的想法

C. 和小组一起研究问题，然后看看小组成员是否形成和你一样的解决方案

D. 向小组阐述问题和你的解决方案，然后让小组努力想出更好的方案

理由：本着团队协作的思想，要小组讨论，为了避免影响大家的思维，我的方案先不说，也可以根据团队好的建议修改自己的方案

6. 你的项目小组到达了一个阶段，这是需要你们工作的一项重要成果与组织内其他关键成 员分享。你的主管指定由你和另一位来自另一个职能部门的同事作为小组代表，你的一名项目小组成员王翔，告诉你的主管他想要这份工作。王翔也跟一些小组成员说，他认

为你不是这个工作的合适人选。你最应该做的是：

A. 将情况告诉你的主管，并请他和王翔谈谈

B. 执行你被分派的工作并希望王翔最终能接受这种情况

C. 告诉王翔是主管分派你做这个工作的，并要他停止在小组中诋毁你

D. 告诉王翔你很遗憾事情没有像他希望的那样，你会感谢他为确保成功提供的支持。

理由：大家还要在一起工作互相帮助，因此找主管或者不作为都不是最佳选择，因此先找王谈谈是必需的，但是态度一定要谦逊和低调，避免得意或者其他自我感觉良好刺激到王

7. 在对一个问题的潜在方案进行脑力激荡后，你的项目小组决定要实施一个方案。然而， 一位小组成员明显抵制团队的决定。尽管这个人对项目的成功至关重要，任何将来可能 的延误都会导致不能在最后期限内完成任务。应该采取的最佳行动是：

A. 继续推进小组决定的建议方案

B. 将项目小组的处境告诉你的主管，让他来解决这个问题

C. 和有抵触意见的那位团队成员面谈，以获得他对提议方案的支持

D. 向该成员解释，大多数小组成员支持该解决方案，而且现在是在最后期限前完成任 务的时候了。

理由：为了实现团队目标，必须所有人通力协作，关键成员更是不可或缺，攻心为上，先尝试说服他。

8. 你在一个为其他运营职能制定标准的项目小组中任职。在设定了一套标准三个月后，你 收到了内部客户的反馈，说其中一项标准在实际情况中不可能达到。最恰当的回应是：

A. 在下一次小组会议上提出这个问题

B. 召开一次小组紧急会议来解决这个问题

C. 通过备忘录回答那些给你反馈的人，告诉他们你将在下次小组会议上讨论这个问题

D. 发给所有团队成员一份备忘录，记录下问题并请他们在下次会议上拟定一些可选方 案

理由：立即开会成本太高，而且自己未必能有权限召集所有人，标准已经三个月，等下次会议应该可以接受，为了下次措手不及，对所有人发个备忘并请拟定方案是上上之选，还是那个原则，offer a solution

9. 你被分派了一项全新的任务。你花了些时间从以前做过这项工作的人那里学习。任务很 清楚，但让你有点被动。这要求他们部门在你执行任务的两星期前为你提供信息。如果 一个部门没有及时提供信息，你将被严重耽误。你的最佳行动是？

A. 召开一次所有相关人员参与的会议来进行脑力激荡，寻找解决问题的方案

B. 继续像以前一样工作，但是提前两星期给所有部门发出及时的提醒

C. 告诉你的主管，你将改变这个任务的工作流程，希望得到他的指导

D. 花时间来调查整个流程，制定一个不危及生产效率的较不被动的系统

理由：召集所有相关人员需一定的权限，发出提醒未必解决问题，未作调查就找主管不符和offer a solution 原则

10. 在一次会议中，一位同事提出了一个问题，这个问题在你们部门最近开展的项目中反复 出现，但是因为有其他议题，这次会议没有时间进一步讨论这个问题。尽管你没有参与 提到的任何一个项目，但你可能很快就会开始另一个类似的项目。在这种情况下，最适 合的行动是：

A. 向将在下一个类似项目中工作的员工建议一些改进建议

B. 联系那位同事，向他提出一些有关问题细节和可能原因的额外问题

C. 在会议后去找你的主管，问她是否知道导致问题的原因

D. 在新的项目开始后，密切监控任何显示该问题可能再次发生的迹象

理由：调查，了解情况再做决定

你以前的经历和经验告诉你，遇到一件事情的时候：

A 等待好的时机去做

B 按照自己的意思直接去做

C 获取领导的意见和批准

D 先在其他人身上实验一下

理由：直觉，这得没理由。有个帖子里有描述，说B太鲁莽，CD没效率什么的，不是完全赞同，我真的完全是感觉，师兄也是这样

汤姆原本是你非常得力的属下，工作效率效果非常好。但渡假回来以后，你注意到他工作效率下降，经常很沮丧，而且对负面反应很敏

感，你将：

A 与他谈谈，看看有什么解决方法

B 提醒他有员工援助计划

C 与其他同事讨论解决办法

D 严格要求他，对他提出更高的要求

自己的下属，了解情况先

以上是本人的思路和选择，和师兄讨论过，基本是他的第一第二选择，仅供大家参考，不是德勤的官方评测标准，请勿拍砖。测试时还是按照大家自己的真实想法来，不然后面的题目会验证到你前面的选择，选择不一致扣分会十分严重！Be yourself ,be Deloitte!

——

二

Zz

性格测试做下来感觉自己在第三，第四部分选有效性，非常有效，没有效果这类的测试时候基本主线没有理清。可能已经走入了前后回答题目不一致的陷阱了。

想起回国前在英国买个一本关于性格测试分析的面试咨询书的提示有几点对我们做德勤的性格测试非常有帮助。虽然德勤官方的说法是be yourself，很多面试咨询人员也说这类题目一般是just be yourself，但是要是因为没有理解选项背后隐含的意思，误选了自己的决定，等于是没有在测试中把自己的性格是否合适做这份职业显示出来，测试也就没有达到该有的效果。对于雇佣双方来说都是一个损失。

下面是书中我认为非常有用的tips：

Your personality profile has to make sense.

Imagine that your personality is a puzzle with many pieces.Similar to a puzzle,some pieces will match other pieces and some won't. In the end,though, all the pieces fit together to form a picture.

Let's imagine that dominance is an important piece in your personality puzzle. Dominance usually co-occurs related traits such as 'social confidence'.That is, dominant people tend to feel socially confident.Dominance also oftern co-occurs with 'directness',(speaking your mind). On the other hand, dominance generally doesn't co-occur with traits like 'shyness' or 'social anxiety'.

To give another example, two personality traits that are commonly assesed in personality tests are consulting and team playing. Consulting is the extent to which a person tends to consult with other people when making decisions and team playing is the extent to which a person enjoys working in a team.It's hard to imagine someone who's a team player making decisions alone and failling to consult with colleagues.

Summary Table: Which Traits usally go Together?

Sales and Negotiation skills dominance, ambition, social energy, social comfort Dominance and Leadership skillsambition,sales and negotiation skills, directness,creativity, low apprehension

Directness dominance,individualism, social energy, low humbleness

Individualismdirectness, low rule following

Social energy social comfort, social energy, low humbleness, directness, sales skills Critical thinkingintellectualism,dominance,directness,creativity

insight into peopleempathy, intellectualism,consulting skills

Conservativenesslow aversion to routine, low creativity

planning skills ambition, critical thinking

adaptabilityambition, critical thinking.

希望对1月19日和1月20日做德勤PAC onlinetest的朋友们，有一点小帮助吧。 个人看法

Anyway, be yourself ,be Deloitte!

德勤俱乐部就是德勤暑期实习生吧～

我20号考的上海的笔试是60分钟，不是性格测试，是逻辑推理，共40题，最后5题是图形推理，不难，但要控制好时间，是全英文的

今年刚改的，德勤第一次采用N+V考试，往年是性格测试