人民调解案例分析
镇调处中心
成功调处一起人身意外死亡赔偿纠纷
最近，镇调处中心对油坊镇一起人身意外死亡案赔偿风波进行了调处，经过调处中心人员和相关部门的不懈努力，终于促使事故责任双方统一了思想认识，愿意接受调解，并达成了和解协议，从而使这起来势迅猛，一触即发的矛盾纠纷风波得以顺利解决。
2013年2月21日，郭某受油坊镇同德村朱某的邀请为其实施驳石坝、砌围墙，并受朱某委托请耙机拆除旧围墙。上午八时许，耙机在拆除旧围墙时，导致在现场劳作的小工贾某和朱某的母亲郭某被倒塌的围墙当场压死。事故发生后，镇调处中心全体人员迅速赶到现场，并启动《突发事件和重大矛盾纠纷应急处置预案》，积极协助公安机关维持好现场的秩序，及时对死者家属进行安抚，防止发生情绪失控引发混乱。随即，调处中心分别对死者的实际情况进行了调查了解，从而掌握了矛盾纠纷调解的第一手资料。经查明，造成贾某和郭某死亡事故的直接原因是耙机驾驶员张某未按相关安全操作规程，违规操作导致。郭某现场也未采取相应的安全措施，也是事故发生的主要原因。
在调处过程中，死者家属情绪十分的激动，抓住事故责任方不放并想要殴打，认为死者死得太惨，扬言非要赔偿200万元不可，调处中心工作人员上前进行劝解，却遭到了死者家属大批人员的侮骂和出手推撞，现场充满了火药味。化解矛盾纠纷刻不容缓，案情就是命令，作为承担调解工作主要职能部门的油坊镇调处中心马上报告市司法
局，司法局对此高度重视，分管领导亲自到现场进行调解。镇调处中心全体人员放弃休息日，经过调解人员连续三天三夜的苦口婆心的思想教育工作，并通过摆事实讲道理，讲赔偿标准，对比平时同样案例的赔偿办法展开反复调解，才做通了家属的工作，死者家属接受了调解，并签订了调解协议。事故责任方郭某和主户朱某分别对死者家属进行了赔偿，而耙机驾驶员张某却以耙机还在按揭期间，没有所有权，加之本身患有尿毒症每周要进行两次血透，家中贫困无赔偿能力为由，不予赔偿。目前，死者家属已通过司法途径向法院起诉张某。
这场闹了几天几夜的人身意外死亡索赔风波经过镇调处人员的不懈努力，终于得到平息。