追求利益不是最终目的
每一个生意人都想赚钱，这是天经地义的事。可是，满脑子都是生意经，这只是一般人的想法。 很久以前，我曾接到一封从北海道的札幌市寄来的信件，内容大致如下：“我是一位眼镜商人，前几天，在杂志上看到了您的照片。因为您所戴的眼镜不大适合脸形，希望我能为您服务，替您配一副好眼镜。” 我认为这位特地从北海道写信给我的人，必定是位非常热心的商人，于是便寄了一张谢函给他，后来便将这件事情忘得一干二净。由于应邀到札幌市演讲，不久我终于有机会一游北海道。在我演讲完毕之后，那位曾寄信给我的眼镜商人立刻要求与我见面。他的年纪大约在七十岁左右，当时，他对我说：“您的眼镜跟那时候的差不多，请让我替您另配一副吧。”我听了着实吃了一惊。我被他的热忱所感动，于是便说：“一切就拜托您了，我会戴上您为我配的眼镜。” 那天晚上，我在旅馆的大厅跟四五个人洽谈商务，那位商人再度来找我，并且不断地找话题与我聊天。大约花了一个钟头，才完成测量脸部的平衡，戴眼镜的舒适感，以及检查现在所使用的眼镜度数等工作，并且言明１６天之后将眼镜送来。临别时，他对我说：“您所戴的眼镜好像是很久以前配的，说不定您现在的视力已经改变了。假如不麻烦的话，请您驾临本店一趟，只要花费１０分钟的时间就可以了。”因为１０分钟并不妨碍我的行程，于是我跟他约好在回大阪之前，去他的店铺拜访。 翌日，临去飞机场之前，我来到了他的店铺。 当我走近一瞧时，真是吓我一大跳。那间店铺位于札幌市类似东京银座或是心斋桥的繁华街道上，站在店铺之前，宛如置身眼镜百货公司的感觉。当我被招待进入店内之后，店里大约有３０位客人正看着大型电视机，耐心地等待着。这里的一切检验装置，都是世界上最精密的仪器，真是令我叹为观止。这的确是家不同凡响的眼镜行。 尤其让我佩服的则是那些只有在２０世纪二三十年代才看得见的年轻店员的举止。当时店内大约有３０位客人，可是，他们那种敏捷的动作，以及待人周到的礼仪，的确让人信服，那位老板如松鼠般在店内四处穿梭不停。 不错，这的确是做生意必须具备的作风。我的内心不禁对他钦佩万分，于是走近他的身边说：“您的工作这么繁忙，竟然在看到杂志之后，马上写信给我，我认为您的用意不只是为了做生意，到底有什么原因呢？” 老板笑着对我说：“因为您经常出国，假若戴着那副眼镜出国，外国人会误以为日本没有好的眼镜行。为了避免日本受到这种低估，所以我才写信给您。” 听了这番话后，我感到他的铜臭味一扫而光，我也更开阔了视野，提高了思考能力，直觉地认为他是世界一流的眼镜商。就这么回去，似乎说不过去，于是我将一架新型的手提收音机留下来当礼物。相隔１０年才有北海道之行，却订制了三四年未曾改变的眼镜，而且怀着不得不馈赠礼物的心理，这种巧妙地突破常理的生意手腕，你认为如何呢？ 很明显的，我非常钦佩那位商人的坚定信念，并且感谢他教我这招做生意的秘诀。我已被他那种处处为他人着想的观念和热忱所折服。当我也持有这种想法时，觉得自己仿佛年轻了１０岁一样。 追求利益并不是做生意的最终目的。开阔视野，摒除铜臭味，以诚待人，努力工作，这才是做生意的不二法门。（摘自《智慧》）