化妆品消费者调查问卷
1、您怀孕前的肌肤类型
A 干性 B 中性 C 油性 D 混合性 E 其它(请注明):
2、您怀孕后的肌肤类型有无改变
A 有变化 B 无变化(转到Q 4)
3、如果您感觉孕期与孕前肌肤状态有差异,请描述一下其变化
A 更干 B 更油 C 更敏感 D 更细腻
E 更爽滑 F 更粗糙 G 其它(请注明):
4、您孕期的肌肤是否产生了下列问题 (可多选,若无问题可不选)
A 暗黄 B 干燥 C 敏感 D 油光 E 起痘 F 皱纹 G 腿部水肿 H 妊娠纹(身体) I 妊娠斑(面部) J 皮肤松弛缺少弹性 K 其它(请注明):
5、您用过或是听说过哪些品牌有孕产期专用护肤品(不提示)
6、是否使用过十月天使 品牌产品,使用过哪些产品,使用感觉?
7、希望现有产品有哪些改进,(包装或使用感觉)孕期有何其他方面的产品需求?
8、您了解以上所选品牌的途径: _______
A孕婴童店 B商场孕婴童区 C 网络 D 朋友推荐 E 杂志 F 目录直邮 G 其它(请注明):
9、 您为什么会选择十月天使的护肤品?
A 朋友介绍 B宣传品介绍 C导购介绍 D网络 E其他
10、化妆品中什么样的植物成分您觉得是安全有效的?
A乳木果油 B蜂胶 C甜杏仁油 D葡萄籽 E橄榄油
11、使用化妆水时,您习惯于用手(化妆棉)涂抹,还是直接喷洒在脸上(化妆水瓶带泵头)?
A 直接涂抹 B喷洒
12请问您对怀孕期的护肤知识了解多少
A不清楚 B一般了解 C不清楚
13请问您是否使用专用的孕妇洗护用品
A是 B否
14请问您是否了解十月天使系列产品
A陌生 B略有了解 C很了解 D忠实购买者
15您在选择产品套组时,主要关注哪些利益点
A价格实惠 B包装精美 C品牌效应 D组合科学
16你选择套组产品的初衷
A 送礼 B自用 C储备
17哪些因素能让您转变购买方式,从单品转为套组购买
A销售人员的推荐 B店内宣传资料吸引 C价格优惠 D全新的护理组合理念
18您的日常肌肤护理产品总价大概是多少
A300以下 B300~400 C400 ~500 D500以上
19如果单品价格难以接受,商家推出小包装套组,满足您全套护理需求,您是否选择尝试 A是 B否
20请您标明如下洗护用品的使用量及频率,1为最高,4为最低 爽肤水
21您对十月天使套组产品的意见和建议
【以上问题的小建议:(1)如果采用客户填写问卷的形式,建议适当减少开放式问题的数量且尽量移至题末。(2)问题的关联性或许可以稍作调整,比如由个人皮肤情况——孕产期护肤知识了解及产品选择——十月天使品牌针对性问题(包括选择原因、渠道、使用习惯、产品套装、用后建议等)——对产品的意见及建议】
22 您知道婴唯爱这个品牌吗
A知道 B不了解
23 您所购买的儿童护肤品的价格(指定某类单品价格/一定周期内的花费总额/最高花费)
A 10元以下 B10至20元 C 20至50元 D 50元以上
24 您购买儿童护肤品的渠道
A 品牌专柜 B 网购 C 超市 D其他
25 您给孩子使用的护肤品品牌
A 孩儿面 B 强生 C青蛙王子 D 婴唯爱 E贝亲
26 如果您不常购买的儿童护肤降价比较大或者有赠品,您会选择放弃常使用的产品吗
A 会 B不会
27 您常买的儿童护肤品吸引您的主要原因
A 效果突出 B 品牌做得好,知名度高 C 价格很便宜 D其他
28 您对产品说明书的处理方式
A忽略 B 参考 C略读 D精读
29 如果没有产品说明书,您会在意吗
A 会 B无所谓 C 不会
现场问答问题准备:
1孕前夏季是否有选用防晒产品的习惯?
您了解物理防晒和化学防晒的原理么?
您觉得孕期防晒产品卖点为 植物防晒OR物理防晒感觉更安全?(了解了这两种防晒原理后,您更倾向于选择采用哪种防晒原理的产品?出于哪方面的考虑?)
孕期是否打算购买专业孕产防晒产品?购买或者不选购的原因?
2、您目前选用孕产专用的香皂么?如果选用,您会希望香皂有哪些功效?
在您日常使用中,是否会替代洗面奶?为什么?
3、您孕前头质属于干性、中性、油性?怀孕后透质是否有改变?
目前您对于洗发产品的使用习惯是每次洗发后都用护发产品么?会选用怎样的护发产品(护发素,发膜,洗发护发二合一)
4 、您是婚后几年要的宝宝?
您要宝宝前都做了哪些准备工作?(例如锻炼、服用叶酸等)
所通过哪些渠道去了解备孕知识?您认为的健康备孕包括哪些方面?
如果属于计划要的宝贝,在备孕期化妆品的选择上是否会有安全性的顾忌?会选择怎样的化妆品?(什么样的产品会带给您安全专业可信赖的印象?)是否会减少彩妆的使用频次?
如果推出备孕期专属日常护理类化妆品,是否会选购?
选购时主要注重哪些方面?
请问您所处阶段是:孕期 个月
请问您的年龄是: 岁
请问您受教育的程度是:
A初中以下 B高中 C中专/技校 D大专 E本科 F研究生及以上
请问您的个人月收入是:
A 999元及以下 B 1000-1999元 C 2000-2999元 D 3000-3999元
E 5001 ~ 10000元 F 10000元以上