基础设施管理制度
机房基础设施管理制度
一、机房出入登记
（1）禁止无关人员进入机房，如确需进入机房，需在网络中心管理人员陪同下进入机房，并做好相应的登记手续。
（2）网络中心管理人员无特殊情况尽量避免进入机房，如确需进入机房，必须准确详细登记进出机房的时间及事由。
（3）进入机房前要换上机房专用拖鞋或使用鞋套。
（4）严格禁止携带与工作无关的物品进入机房，特别是危险、易燃和易爆物品。
二、环境卫生管理制度
（1）机房应配备专用工作服和拖鞋，并经常清洗。
（2）无论是机房人员还是其他经允许进入机房的人员，必须更换专用拖鞋或使用鞋套。
（3）机房内部卫生应每周进行清理，并检查一次门、窗的密封性，发现问题及时解决。
（4）每月对服务器等设备进行内部清洗一次，每月彻底除尘一次。
（5）每年对环境卫生工作进行一次年终检查评估，找出问题，制定解决措施。
（6）为保持机房内良好的卫生和工作秩序，不随意乱丢纸屑或其他物品。不得在机房内吃食品、吸烟或做其他与工作无关的事宜。
三、文档资料管理制度
（1） 网络中心的所有服务器，交换机，路由器的用户名和密码口令为绝密资料，由网络管理员和网络与信息中心负责人负责保管，并登记在密码本上。密码本为绝密资料，必须妥善保存，不得泄露内容。
（2）网络系统集成的文档包括：路由器、交换机和服务器参数，网络拓扑图、网络布线图、虚网划分、IP地址分配等为网络机密资料，由网络管理员装订保存。不得向网络与信息管理中心以外的人员透露文档内容。网络系统集成参数变更时，必须及时修改、变更文档。永远保持网络系统集成的文档与集成参数对应相同。
（3）随网络的服务器、网络通信设备携带的说明书、各种文字资料为网络系统的重要资料，必须登记、编号、造册。由网络管理员保存。重要资料只限于在网络中心内查询。
（4） 有关网络建设与信息化建设的各种合同。上级部门的各种批文，网络管理和配备的各种规则、条例等文字材料，必须留档备案和登记，由资料员妥善保管。
四、设备定期维护制度
季度维护 （1）彻底清扫机房内部和周围环境卫生。 （2）为机房内所有设备除尘。 （3）检查清洗空调系统。
（4）排除设备在使用中出现的故障和缺陷。 （5）检查、测试机房电源工作情况，并做好维护记录。 （6）UPS系统的充放电操作。 （7）其他检查。 换季维护 （1）完成季度维护的内容。 （2）检查空调，保证无故障，检查排泄水管道。 （3）检查各种电缆和导线的固定、走向及通电后温升情况是否符合要求。 （4）检查各种安全设备、防火设备及报警设备。 （5）夏季来临之前，检查机房防水、防雷电措施情况。 （6）其他检查。 针对重大任务的设备维护 （1）完成季度维护内容。 （2）根据任务要求，重点检查相关设备的工作情况。 （3）需临时增设一些设备，事先安装并调试。 （4）其他有关设备维护。 定期大中修维护 （1）连续使用两年左右时间，根据实际使用情况对机房设备和机房进行中修。 （2）连续使用五年左右时间，对机房及其设备进行大修。
五、系统软件、应用软件操作及管理
（1）软件要定期进行系统维护与备份，备份至少保持一式两套，并存放在温度湿度适宜的磁介质库存中。
（2）应用软件、应用数据应根据运行频率进行定期或不定期的备份工作，备份软件和数据应存放在磁介质库存中。
（3）应用软件的源程序除了在磁介质上备份以外，网管员应自己进行备份，以防应用程序发生意外，难以恢复。
（4）为了便于对系统软件进行应用和管理，机房中须备有与系统软件有关的使用手册和各种指南等资料，以便维护人员查阅。其资料未经许可，任何人不得拿出机房。
（5）如需装入其他软件，需经批准（填写《万隆卡系统设备维护（变更）申请》），由系统管理员配合负责安装。
（6）只能使用自己的账户执行系统授权的操作，不得非法获取他人账号，不得将账户借给他人使用或为他人工作，更不应有损坏他人或系统安全的行为。
（7）两月更换一次系统密码，并参照“文档管理条例”做好相关备份工作。
六、数据保密及数据备份
（1）根据数据的保密规定和用途，确定使用人员和存取权限、存取方式和审批手续。
（2）禁止泄露、外借和转移专业数据信息。未经批准不得随意更改业务数据。
（3）网管人员制作数据的备份要异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得随意更改。
（4）业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中
和异地保存，保存期限至少2年。
（5）备份的数据由网管人员负责保管，备份的数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。
（6）备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设备。
具体实施方式
（1） 每天使用2个移动硬盘分别对数据进行备份。
（2） 每周刻录2套数据光盘。
（3） 数据中心管理人员分成两组，每天分别将备份好数据的移动硬盘带离公司。
（4） 每周刻录的数据光盘，一套交由老总带离公司保管，一套保存到公司的保密室。