网上支付平台使用情况调查问卷2
网上支付平台使用情况调查问卷 尊敬的女士/先生： 我是上海大学工商管理专业大四的学生。 现在我们正在进行一项关于第三方支付平 台的调查，很想倾听您的意见。非常抱歉将要占用您宝贵的几分钟时间，但你的回答对我们 的课题研究至关重要，请您耐心认真的回答。所有的问题没有对错之分，仅代表您个人的观 点。非常感谢，您的合作！ 同时，本次研究我们采用匿名收集数据，而且收集的数据仅用作学术研究。请您不 要有任何顾虑，放心作答。您的支持将是本研究成功的关键，非常感谢您的合作与支持!
（注释：支付宝、财付通、快钱、汇付天下等均为第三方支付平台） 1. 请问您拥有第三方支付账号吗？ A. 有 B. 没有 2. 如果有，请问您拥有的第三方支付账号是？ A． 支付宝 B． 汇付天下 C． 财付通 D． 快钱 E． 环讯支付 F． 其他 ____________ 3. 如果没有，那么您听说过以上哪个第三方支付平台？____________ 以下问题中，1=非常不同意，7=非常同意，请在 1~7 中对这些问题打分。 Part A. 1. 安全是我使用第三方支付平台最重要的顾虑： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 2. 如果第三方支付平台能为用户承担风险，我会使用该平台： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 3. 第三方支付平台承诺能为用户承担风险和损失，是可信的： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 4. 我会倾向于使用该支付平台，如果有相关的法律法规保障我的利益： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 5. 我会倾向于使用被中国人民银行颁发牌照的第三方支付公司： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 6. 我信任第三方支付平台，所以我使用它： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 7. 支付宝等第三方支付平台是值得信赖的： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 8. 我使用第三方支付是因为我经常网购的网站上必须使用该平台： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7
9. 我倾向于使用大型 B2C 网站（如京东商城等）上的支付方式： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 10. 我倾向于使用 C2C 网站（如淘宝网等）上的支付方式： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 11. 我使用第三方支付平台，是因为我想要购买的实物或虚拟物品只能通过此方式才能获 得： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 12. 我会倾向于使用该第三方支付平台，如果此第三方支付涉足到我想要网上交易的领域： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 13. 我会倾向于使用该支付平台，如果它与众多网站（例如京东商城等）合作： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 14. 我会倾向于使用该支付平台，如果它支持国际银行卡或信用卡卡种： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 15. 我会倾向于使用该支付平台，如果它不仅提供互联网上支付，而且
还支持线下（传统商 务）交易： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 16. 我会倾向于使用该支付平台，如果它会为我提供机票优惠等服务，即使我习惯使用其他 支付平台或支付方式（例如信用卡支付等） A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 17. 我会倾向于使用该支付平台，如果它会为我提供物流跟踪、交易详情等服务： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 18. 我会倾向于使用该支付平台，如果它能支持电话支付、移动支付等： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 19. 我会倾向于使用该支付平台，如果它支付的时候非常便捷（例如支付宝的快捷支付） ： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 20. 我觉得支付得太快有点不安全： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 21. 支付快捷、便利是我使用网上支付的原因之一： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 22. 我会倾向于广告中了解到的，或者其他推广渠道了解到的支付平台： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 23. 我会倾向于使用我曾经使用过的支付平台： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 24. 我会倾向于使用亲友推荐的支付平台： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 25. 我会倾向于更换一个支付平台，如果该支付平台使用得不满意： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7
Part B 26. 请问您听说过“汇付天下”吗？ A．是 B. 否 27. 我使用过“汇付天下” A. 经常使用 B. 不常常使用
C. 使用过 1-2 次
D. 没使用过
28. 我是从广告中了解到“汇付天下”的： A．是 B. 从其他渠道了解的 C. 没听说过 29. 我是从亲友那里了解到“汇付天下”的： A．是 B. 从其他渠道了解的 C. 没听说过 30. “汇付天下”是首批获得“支付牌照”的支付公司，所以使用它很放心： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 31. 我会倾向于使用“汇付天下” ，如果它涉及的支付领域中有我感兴趣的： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 32. 我会使用“汇付天下”购买基金： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 33. 如果“汇付天下”涉足保险业，我会感兴趣： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7 34. 如果“汇付天下”涉足网络游戏业，我会感兴趣： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 G. 7
请问您对第三方支付平台的总体评价是： A．1 B. 2 C. 3 D. 4 E. 5 F. 6 4. 您的性别： A． 男 5. 您的年龄： A． 10-20 岁
G. 7
B.
女
B. 21-30 岁
C. 31-40 岁
D. 41-50 岁
E. 50 岁以上
6. 您（或家庭）目前的月收入是以下哪一项呢？ A. 2000 及以下 B. 2000-3999 元 C. 4000-5999 元 E. 8000-9999 元 F. 10000 元及以上
D. 6000-7999 元