房产中介与客户谈话案例
房产中介与客户谈话案例
1、帮忙估一下价格？
--客户：小弟，您帮我估一下，这套房子能卖多少钱？
-经纪人：说实话我没有看过房子真的是不好估价，给您估高了卖不掉，是对您的不负责任，估低了您又不开心。
-客户：没关系啦，你们是专业做这个的，你就蛮给我估一下。
--经纪人：那这样吧，我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子，您参考一下。 --客户：好，你说。
--经纪人：（给他举两个相对典型、比较便宜的房子）那您感觉卖多少钱呢？（让他说些自己的心理价位）
-客户：这价格太低了，我不会卖，我最低也要卖（××）价格。你看有这样的客人就带过来。
--经纪人:好的，交给我。
2、对于空房子如何拿钥匙？
-经纪人：李小姐，我问一下，您的房子目前是空着，还是自己住？
-李小姐：空着，好久没住了，怎么啦？
--经纪人：李小姐既然空着，我建议您把钥匙放一副在我们这边，我们会给您开张公司的收条。
-李小姐：那不行，钥匙怎么能随便给你们呢？
--经纪人：其实，我们也非常理解，您可能目前还不大相信我们公司，您看我们一抽屉都是钥匙，而且有几套都是刚刚装修好的，设备都齐全，房东原来也不同意，看了几次房子都不是很方便，有时是中午、有时是晚上。您也知道，客户白天一般都有上班，没什么时间，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我们这两三个月还没看几个客人，后来房东上周钥匙拿过来，我们帮它美化一下，现在就有个客户谈的差不多了，所以说我建议您把钥匙放这边，大家也比较方便，您觉得呢？
--李小姐：那我考虑一下，回去和家人商量一下。
--经纪人：我们真的很希望您钥匙能放在我们这边，一方面确实方便我们的带看，提高效率，另一方面您自己，据我们统计，一般一套房子成交的话，要带看二十至三十个客人才能成交，如果有钥匙的话，我们能更有效的为您带客户，也不会每天打扰您，等有客人价格出的差不多时，再打电话通知您，到时您只要过来签一下同意就行了，您还是把钥匙放我们这里吧。---- --李小姐：好了，好了。你说的也蛮有道理的。先放你这一段时间。
3、买卖双方互留名片，应怎么办？
--客户: ×先生(房东)，这是我的名片。
--经纪人：（必须马上以客户手中抢过名片）并道：对不起，×先生，我们公司规定不允许这么做，假如您们确实有什么事情，到时我们可以帮您们联系。
--客户：这没什么大不了的，只是留一下名片。
--经纪人：×先生，这个希望您能体谅一下，您也知道行有行规，假如我让你们这么做，回去我肯定是要挨骂的，您们人这么好，也希望理解我的苦衷。