关于人力资源成本控制的思考

甘肃农业2013年第16期(总370期)

业经管

关于人力资源成本控制的思考

刘淑霞，高春霞，米焕成

甘肃省金昌市公安局龙首分局，甘肃金昌737100

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, 它的构成可体现在个人、企业、社会等多个方面, 就企业而言, 涉及

人力资源的取得、开发、使用、保障和离职等方面的内容。对人力资源成本的管理水平如何直接关系到企业的经济效益。在现阶段企业研究人力资源成本控制意义重大,

加强人力资源成本管理尤为重要。

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缺乏系统、持续的规划, 人力资源成本支出的随意性和盲目性较大。表现为对人力资源规划认识不全面；忽视人力资源规划的价值, 未能预测潜在的人力资源过剩或不足；缺乏有效的晋升规划, 增大替代成本；企业外部环境变化快, 规划滞后；补充规划不全面、调配规划不当、培训开发规划支持不够等, 造成了人力资源成本难以控制。

㈡人才高消费现象

片面追求高学历现象, 如一些单位不

分岗位, 对聘用人员的学历要求较高, 如一些职高、中专水平就

㈠人力资源成本人力资源成本是通过计算的方法来反映人力资源管理和员工的行为所引起的经济价值，即一个企业为了实现自己的组织目标, 创造最佳的经济和社会效益, 而取得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

㈡人力资源成本的构成

人力资源成本依据人力资源成

本与员工的相关性来分, 可分为直接成本和间接成本。直接成本是指实际发生的费用, 包括人力资源的取得成本、使用成本、开发成本和保险成本等；间接成本则指以时间、数量和质量等形式反映出来的成本, 包括人力资源的离职成本、岗位空缺成本、政策失误成本和工作业绩低下成本等。

在经济迅猛发展的今天, 无论是从事物质资料生产的企业单位还是从事非物质资料生产的事业单位, 其人力资源成本控

制都是攸关其健康发展、快速前进的不可避免的管理重点。

随着经济的发展, 技术和管理的进步, 企业竞争的焦点集中在人才的竞争上, 对人力资源成本管理与控制成为人们关注的热点。然而, 目前我们仍然有不少企业对成本管理的主要精力放在降低物耗成本上, 相对国内一些先进企业, 我们对人力资源成本的控制观念显得薄弱, 致使人力资源成本长期居高不下, 资源严重浪费。

㈠缺乏人力资源规划理念企业对人力资源的投资和开发

人力资源成本控制是指运用各种方法, 预定成本限额, 按限额开支, 以实际与限额比较, 衡量经营活动的成绩与效果, 并以例外管理原则纠正不利差异。广义的成本控制包括一切降低成本的努力，目的是以最低的成本达到预定的效果。

㈠取得成本因素取得成本因素主要有招聘需求, 包括招聘的人员数量和职位、对应的市场价格以及招聘方式、流程等。其中招聘需求导致的选拔、录用、安置费及招聘过程费用属于可控成本；职位的市场价格等为不可控成本。控制取得成本可从三方面着手：一是做好人力资源规划, 充分发掘现有人力资源, 避免人才浪费。二是选择最优招聘方式, 能内部竞聘解决问题的不对外招聘, 实施简单辅助业务外包以节省成本, 调动现有员工的可以胜任的岗位非要聘用大专或本科生, 造成现有和潜在的人力资源浪费。同时, 高学历者必然希望高工资, 导致人力资源成本的无谓增加。此外, 有些单位在聘用人才上对“人口”把握不当, 用高薪聘用的人才与其创造的价值不符。

㈢人才凑合使用现象表现为需要高素质、高能力才能完成的工作岗位, 如工程、财务、人事培训等对知识、能力要求较高的岗位, 采取凑合的办法, 降低标准用有政策背景的员工或随意招聘, 存在着“任人唯亲”“忌闲妒能”现象, 从而影响工作的质量和效率。同时, 由于人岗不匹配导致一岗多人, 出现投入高而回报低的现象, 没有达到人力资本投

入的目的。

随着现代企业制度的建立, 人力资源成本管理进入了新阶段。越来越多的企业开展了对人力资源成本的监控, 但也有不少企业仍然没有完整的人力资源成本概念, 缺乏对人力资源成本进行核算、分析和控制的意识, 直接影响企业的经济效益和竞争能力。笔者针对人力资源的特点进行研究, 找出影响因素, 从而有效地控制人力资源成本, 使企业在经营活动中实现最大的效

益进行探讨。

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积极性。三是规范招聘流程, 把所需职务、空缺职位数、拟采用招聘方式、预算费用纳入计划, 选择与企业招聘成本、招聘时间以及所招聘人员和岗位要求相匹配的招聘方式, 不片面追求低成本或一掷千金。

㈡开发成本因素开发成本因素主要是因培训耽误工作而产生的机会成本等不可控成本因素；培训需求、组织费用、培训效果为可控性成本因素, 其控制重点是提高开发成本的使用效率。控制开发成本可从三方面着手：一是加强培训需求分析, 制定可行的培训规划, 坚持分级、分类、分层次的培训，坚持一手抓普及, 一手抓提高。二是坚持组织培训与个人自学相结合；坚持育人与用人相结合；坚持提高培训质量，讲求培训效益, 严格控制培训组织费用, 减少不必要的开支。三是促进培训效果转化, 鼓励学员将所学新知识、新技能应用于实践，及时分析、调查培训效果，总结成功与不足。

㈢使用成本因素使用成本因素包括维持成本、奖励成本、调剂成本等。维持成本中, 薪酬是人力资源总成本中最大部分, 薪酬刚性更是人力资源成本只升不降的重要原因。薪酬一般分固定部分和浮动部分, 前者由岗位工资、积累贡献工资、津贴补贴构成, 属不可控成本；后者由企业经营状况、员工绩效等因素构成，属可控成本。控制使用成本可从三方面着手：一是制定合理的薪酬计划, 确保薪酬成本不会溢出。二是制定适合企业的薪酬战略, 对核心人才采取市场领先战略, 对普通管理层采取市场跟随战略, 对一般性员工采取成本导向战略。三是薪酬发放要发挥激励和制约的导向作用。

㈣离职成本因素主要指高级技术人员、管理人员等核心员工离职产生的成本, 其中一部分是因疾病、伤残、年老、工作调动等不可控因素造成，一部分是激励不够、公平感缺失、发展空间受阻等可控因素导致。控制开发成本可从三方面着手：一是以激励机制留住人才, 包括危机激励、考核激励和企业文化激励。二是以情感机制留住人才, 给员工带来有家的感觉, 使其忠诚于企业, 以企业的目标为自己的最高目标, 并自愿主动地把自身的发展和企业的发展结合起来。三是以福利机制留住人才, 根据不同层次人力资源的需求, 以激起员工的最大热情为限, 并做到对内具有公平性, 对外具有竞争

力。

㈠增强人力资源成本控制意识首先, 要树立科学的人才观念, 加大宣传力度, 提高对人力资源成本管理重要性的科学认识, 明确人力资源同样需要成本核算。其次, 要对人力资源成本有正确的认识, 人力资源成本存在于人力资源管理的各个环节上, 绝非是简单的少花钱、多办事的问题, 需要用高水平的管理来获得最佳的经济效益。再次, 要有人力资源成本控制意识, 坚持合理引进和使用人才, 避免人才消费上的误区, 企业要正确把握不同岗位的人才评价标准, 切实把能力和业绩作为衡量人才的主要标准, 在人才选拔上要不拘一格、任人唯贤、适才使用，充

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分挖掘潜在的人力资源, 使人力资源成本降至最低。

㈡制定科学的人力资源规划

根据企业的发展战略和经营

管理特点制定适合的人力资源规划。首先, 建立完善人力资源信息系统, 做好各个阶段人力资源的规划和需求预测, 有效控制取得成本。其次, 完善职业生涯规划, 努力将人力资源规划和企业文化融合与渗透, 使企业与员工的发展互为依托, 相互促进, 有效控制替代成本。再次, 完善岗位设置规划, 明确每个岗位的工作内容、硬件要求和任职资格, 从而做到所选人员从一开始就能适合企业内各岗位的需要, 避免造成额外的费用。

㈢合理调整组织结构

目前大多数企业应改变金字塔式的

组织结构, 减少中间层, 推行扁平式的组织结构, 避免机构的重叠性和无效性。要明确规定每个部门的职能, 规定实现这些职位必须设立的岗位, 规定每个岗位应承担的工作责任；并且部门之间、岗位之间必须衔接, 从而形成整个组织合理的业务流程, 提高工作效率。同时，每个岗位都要有明确的岗位描述, 要做到各个岗位职责清晰、权责到位、分工明确和考核有据, 能够进行有效和科学的考核。另外, 岗位的设置要为员工施展才干、培养人才提供足够的空间, 使企业成为个人发展的平台。通过机构调整, 最大限度地减少员工之间能量的内耗, 充分发挥员工的主观能动性, 提高劳动生产率, 真正做到“人人有事干, 事事有人干”。

㈣加强薪酬管理

一是制定与企业战略相匹配的薪酬管理

制度, 使其利于促进企业的可持续发展, 并正确处理内部公平和外部竞争的关系，实现对员工的有效管理, 调动员工的工作热情, 促进其关注企业的生存和发展，创造性地开展工作。二是薪酬制度要利于培育和增强企业的核心能力, 在设计薪酬制度时体现企业个性化特征, 并以整体战略和核心价值观为基础, 在薪酬分配结构中考虑各项分配制度的独特作用和相互关系, 从技术层面上有效地设计各项分配制度。三是确定合理的薪酬结构, 构建规范有效的约束和激励机制；引入报酬风险机制, 明确薪酬的激励导向功能；关注非经济性薪酬对员工的激励作用, 重视物质报酬之外的精神薪资, 切实把人力资源作为企业第一资源, 向管

理要效益。

当前, 科学技术突飞猛进, 信息革命和网络经济使市场呈现

全球化趋势。随着经济的发展，决策者们不得不高度重视人力资源管理和对人力资源成本及其价值的研究。人才、人力资源、人力资源成本、人力资本被提到了新的议程；人才的价值, 人才的有效利用，使人才转化为先进生产力, 进行人才的资本化等已经显得尤为重要。企业对人力资源成本的有效管理和控制成为了培育企业文化、提高管理效能、增强竞争能力、推动企业迅猛发展的法宝。

张顺全）

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刘淑霞， 高春霞， 米焕成

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引用本文格式：刘淑霞. 高春霞. 米焕成 关于人力资源成本控制的思考[期刊论文]-甘肃农业 2013(16)