电子商务对商品价格的影响

远程与继续教育学院

专科毕业大作业

题 目： 电子商务对商品价格的影响 站 点：

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2015年11月

专科毕业大作业诚信承诺书

本人郑重承诺网络教育高升专层次电子商务专业的毕业论文《电子商务对商品价格的影响》的主要观点和思想系本人独立思考完成，并在此申明我愿承担与上述承诺相违背的事实所引起的一切消极后果。

签名：

2015年11月24日

电子商务对商品价格的影响

摘 要

电子商务顾名思义就是指在全球各地的广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面的进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等领域，它的服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户服务传递意见征询、交易管理等各项功能。对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。如今，电子商务已经渗透到各行各业当中，它不仅影响着企业的采购和库存管理，还影响着企业的物流管理及促销和销售等诸多方面。它对每一方面的影响都在不知不觉中产生并影响着商品的价格。

关键词：电子商务、网上购物、网上销售、商品价格、商品成本

目录

摘 要…………………………………………………I 前 言…………………………………………………I I I 1 网络购物发展情况 ……………………………………………1

1.1网络消费群体分析 ……………………………………………1

1.2影响消费者网上购物的有利因素 …………………………2 2 电子商务的特色和优势 ……………………………………3

2.1交易虚拟化 …………………………………………………3

2.2交易成本低……………………………………………………4

2.3交易效率高 …………………………………………………4

2.4交易透明化 …………………………………………………4 3 电子商务对商品价格的影响 ………………………………5

3.1电子商务实现无库存生产…………………………………5

3.2电子商务实现营销成本下降……………………………… 6

3.3电子商务降低企业组织管理费用 ………………………7

3.4电子商务降低交易费用 …………………………………… 8 4 结束语…………………………………………………………9 参考文献…………………………………………………………10 致 谢…………………………………………………………11

前 言

随着电子商务的蓬勃发展，带动了网络购物这一新的购物模式的兴起，阿里巴巴，淘宝等网站的崛起和迅速发展加快了网络购物的发展，近几年上网人数和网络购物人数的不断增加使得各大企业或门户网站纷纷开展网络营销，本篇文章通过分析对比传统购物模式与网络购物，根据人群的消费心理需要，网络购物的有利条件等发面研究为什么越来越多的消费者选择网络购物，从各个方面对此现象进行分析。

1 网络购物发展情况

全球金融危机的影响，我国很多行业都遭受了不同程度的冲击。但互联网及网络购物行业却一枝独秀，发展迅猛。据中国互联网络信息中心最新发布的统计报告显示数据显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。淘宝网的网络购物渗透率已经达到81.5%，居第一位。位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物渗透率分别为16.6%和13.6%。专家指出，随着购物类互联网平台的逐渐成熟，以及人们生活习惯的改变，越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种最流行的趋势。CNNIC 《报告》显示，今年上半年，全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。其中，网民在C2C 网站上的购物支出占网购总金额的89%。C2C 网购平台涵盖的商品种类繁多，包括服装、饰品、玩具、化妆品、消费电子等，甚至还能买到商场中都难觅踪迹的商品，因此对于广大消费者来说有着很强的吸引力。与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐。据CNNIC 报告测算，全年网购总金额预计将在年底达到2500亿元左右。

1.1网络消费群体分析

CNNIC 《报告》显示，目前我国网购用户的年龄大多集中在18～30岁，月收入集中在1000～3000元，并且以企业白领和学生为主。其中，女性网民已经成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性所占比例，并保持不断增长女性易受亲朋好友的影响，对口口相传的信息接受度相对较高。56.9%的女性购物网民从其他人口中听说过某个网络购物网站，比男性多了8.7个百分点。此外，女性受传统渠道的影响相对较大，无论是电视渠道，还是杂志、户外广告渠道，女性用户都比男性用户的接受度高。这就解释了为什么越来越多人网购家居和服饰用品的。学生网购人数约是非学生网购人数的一半，在购物金额上也约是非学生半年人均网购金额的一半。从总体网购金额上看，学生半年网购总金额为31亿，是非学生半年网购总金额的1/4。学历越高，越倾向于从互联网上听说

过购物网站。另外，学生受亲朋好友的影响要比非学生大。

1.2影响消费者网上购物的有利因素

1.2.1个性化需求

个性化需求是一中体现自我风格，追求与众不同的体现。传统的“大众化”已经不嫩那个满足消费者的胃口了，网络购物正好满足了消费者追求个性，体现自身价值的需要。例如：dell 电脑的个性化服务就使得消费者非常满意，消费者可以自己下单定制电脑的颜色，样式，配置等，公司通过订单为顾客量身定做属于消费者独一无二的个性化电脑，使消费者不在拘泥于市场推出的黑白灰传统款式。

1.2.2购物方便

随着人们生活节奏和工作节奏的日益加快，消费者厌倦了逛街购物带来的时间浪费和疲倦感，有关资料显示，基于节约时间进行网络购物的人数占到了网上消费总人数的35.7%，所以减少时间成本成为人们选择网上购物的重要因素之

一。从订货、买货到货物上门无需亲临现场，还可以通过qq ，e-mail 等方式与商家店主交流，省事方便。

1.2.3商品样式多样化

相对于传统购物网络购物的商品样式多种多样不止拘泥于衣物，家电，食物。没有商店营业面积限制。可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的；而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来。春节期间各大门户网站更是推出年货大卖场，人们不必去超市拥挤抢购既省时又方便。

1.2.4网络购物没有时间限制

相对于传统购物网络购物没有任何时间限制。作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。

1.2.5网络购物的成本低

相对于传统购物网络购物的成本低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比

各家的商品，只要登录不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。网上商品价格相对较低。网上的商品与传统商场相比相对便宜，网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。

1.2.6获得商品信息快捷方便

相对于传统购物网络购物的商品信息更新快，而且容易。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。

2 电子商务的特色和优势

与传统商务相比，电子商务凭借其交易虚拟化、低成本、透明化以及高效率等特点，逐步成为网络时代重要的营销渠道：

2.1交易虚拟化

通过Internet 为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等环节，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。

2.2交易成本低

电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：

2.2.1距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。

2.2.2买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

2.2.3卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。

2.2.4电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费。

2.2.5互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库成本降为零。

2.2.6企业利用内部网（Intranet ）可实现“无纸办公（OA ）”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用效率快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本。

2.3交易效率高

由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息、必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易快捷与方便。

2.4交易透明化

买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证EDI 系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。海关EDI 也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。

对企业来说，电子商务的优势可以归纳为一句话：电子商务可以增加销售额并降低成本，并带来更为丰厚的利润。

3 电子商务对商品价格的影响

3.1电子商务实现无库存生产

企业的各种成本中，库存成本占据不容忽视的比例。企业的库存成本包括仓库场地占用费、建造费、维护费、仓库保管人员的工资以及存货的毁损、变质损失等。另外，大量的库存无论是生产材料还是产品都占用企业大量的资金，这笔资金不能周转使用，其需支付的利息也增加了企业的成本。因此，减少库存以至实现无库存是企业降低成本必不可少的措施，是企业管理中的重要目标。但在传统的贸易模式下，企业的无库存生产只能是一个梦想，而电子商务使得这个梦想成为现实。

3.1.1电子商务实现原材料无库存

为了实现企业的原材料无库存，企业必须对供应商的生产周期、接受紧急订货订单的能力、管理状况、对其它客户的服务、供应情况了如指掌。所有这些信息都可以通过访问网络上各个供应商的网址和电子公告牌获取。由于互联网全天24小时联通，可以随时访问供应商的网址，而且网上信息传送速度非常快，并可与供应商进行即时的信息交流，所以企业可以根据每天的生产量来确定每日的原材料需求量。供应商则按质按量安排物流配送中心及时将原材料送至生产企业。

3.1.2电子商务实现产成品无库存

产成品无库存是指生产出来的产品不需要存储到仓库而直接达到客户手中。这是一种很理想的状态，同时是一种难度相当大、精确性非常高的生产组织方式。企业的生产可按接到用户订单之前或之后开始生产产品分为备货生产和订单生产。

（1）备货生产是根据市场需求预测来制定生产计划，在接到用户订单之前生产产品。生产过程管理的重点是提高预测的准确性和确定合理的成品库存，必须按“量”组织生产过程环节的衔接与平衡。在备货生产方式下，企业要实现产品的无库存，就必须很好的进行市场调查和预测。企业根据市场调查和预测的结果，就可用DSS （决策支持系统）作出决策，生产适销对路的产品，并通过网络寻找

中间商或最终用户，使产品不经库存就销售出去，大大降低产品成本，加快资金周转，提高企业经济效益。

（2）订单生产是企业在接到用户订单之后才开始生产产品，其主要特征是产品为专门的用户生产。在保证产品质量的前提下，准时交货时期生产过程管理的重点，必须按“期”组织生产过程各个环节的衔接和平衡。订单生产的关键是应用网络信息技术，由客户将需求的产品规格信息填入企业在Internet 上的电子订单。这样，企业就能够直接收集和处理客户需求的产品规格信息，并将其传送到自动化生产线上，形成生产控制命令。

3.2电子商务实现营销成本下降

现代企业市场营销活动包括市场需求预测、新产品开发、定价、分销、广告、人员推销、销售促进、销售服务等。在当今企业竞争日趋激烈的条件下，越来越多的企业认识到市场营销对企业生存、发展的决定性作用。因此为了争取竞争优势，企业在市场营销上不得不投入大量的人力、物力和资金，因而如何降低企业营销成本，是企业商品价格竞争优势的重要方面。

对企业市场营销的各个环节做一分析，可以看出他们大量的工作是在收集企业所需的信息，如消费者需求变化、对未来产品的欲望、现行营销策略的反应等，以及将企业的产品信息、生产信息和企业的营销策略等，尽可能广泛的传播出去并力争更多的人能接收到并受到影响。因此，电子商务对于降低营销成本有着直接、明显的作用。

目前Internet 的上网费用和建立网站的费用已经相当便宜，所以较之花大量资金做广告宣传或800免费电话咨询，开产品展销会，派推销人员到处推销产品、发展客户，大量市场调研人员奔赴各地做市场调查、收集用户意见等传统的市场营销方式大大降低了费用开支，使得营销成本大为降低。

3.3电子商务降低企业组织管理费用

3.3.1可以降低交通和通讯费用

对于一些业务涉及全球公司的，其业务人员和管理人员必须与各地业务相关者保持密切联系，许多跨国公司的总裁有1/3时间是在飞机上度过的，因为他们必须不停的在世界各地进行周游以了解业务进展情况。现在利用互联网则可以很

好的解决这些问题，通过网上低廉的沟通工具，如E-mail 、网上电话、网上会议等方式就可以进行沟通。据统计，互联网出现后可减少企业在传统交通和通讯中费用的30%左右。

3.3.2降低人工费用

由于通过互联网，传统管理过程中许多由人处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网自动完成。如戴尔公司，最开始的直销是通过电话和邮寄，后来通过互联网进行直销。用户通过互联网在计算机帮助下自动选择和下订单，带来的效益是非常明显的。不但用户在网上可以自如选择，公司也无需雇佣大量的电话服务员来接受用户的电话订单，而且可以避免电话订单中许多无法明确的因素，大大提高效率的同时降低了大量人为因素造成的损失。

3.3.3降低企业财务费用

借助互联网实现企业管理的信息化、网络化，可以大大降低企业对一般员工、固定资产投入和日常运转费用开支，节省大量资金和费用，企业财务费用需求大为减少。

3.3.4降低办公室租金

通过互联网商业企业可以实现无店铺经营，工业企业可以实现无厂房经营。由于业务是通过网上来完成的，它无须在繁华地段租用昂贵的办公场所。目前，借助互联网许多企业都把办公室从城市繁华中心搬到郊区，既避免失去的拥挤交通，又可以在环境优雅、低廉费用环境下工作。

3.4电子商务降低交易费用

3.4.1有利于降低厂商和消费者的搜寻成本

电子商务运作模式有利于降低厂商和消费者的搜寻成本，即电子商务交易的单位成本小于传统交易方式。网络电话只要付市话费和网络管理费就可以拨打国际长途，网络传真技术目前正处于免费或象征性收费的阶段。通过万维网上超文本及文字、图像、声音等多媒体形式，企业可以低成本进行广告宣传，消费者也可具体方便的搜寻浏览信息。据统计，网页广告费用仅占传统媒介的3%，美国《财富》杂志500加大企业电话账单中41%用于传真，这些数据充分说明了网络对降低企业广告宣传成本、信息搜集与传输成本的重要性。

对于厂商而言，搜寻成本的降低还表现在广告行销成本低而回收率高。广告

行销与订购统一，降低厂商“售前询问”、“售后服务”的成本，每天24小时每周7天服务而无需增加开支。对于消费者而言，传统的单向传播方式使消费者难以锁定厂商，搜寻成本太高。而电子商务模式下，购物采取双向互动，增加了消费者的参与，有利于产品的销售，能满足不同消费者的个性化需求，并通过即时的信息了解产品市场价格的变动，从而减少厂商受需求偏好不同以及需求量不确定而增加的风险。在网络市场上，消费者只需点击鼠标就可以在不同市场挑选不同质量、不同价格、不同品种、不同样式的商品。无论从厂商角度还是从消费者的角度来讲，搜寻成本都大大降低了，从而也大大降低了交易成本。

3.4.2有利于降低厂商与消费者的谈判成本和实施成本

厂商谈判成本受运输、通信引起的空间成本影响，Internet 、FTP （文件传输协议）、E-mail 等技术大大减少了空间成本，而实施成本是因交易无法同时发生而产生了库存成本。在电子商务运作模式下，Internet 创造的网络空间超越空间的制约，以极快的速度实现电子式的商品交易，完全可能实现零库存（justintime ）。在需要的时刻把需要的信息商品送到需要的地点。厂商可以无店面、无货架、无库存，厂商按照消费者需求无库存生产，解决了库存成本，减少了生产浪费与闲置。

3.4.3有利与提高信息聚集量，降低交易成本

电子商务交易中不仅货币与货物相分离，信息流与物流也分离，使消费者面对大量厂商和大量产品信息。消费者可以通过比较鉴别分析各种技术参数与价格参数，减少因信息不对成而产生厂商隐瞒信息的“柠檬”市场的可能。厂商向消费者提供完全信息，消费者也反馈大量信息给厂商。电子商务运作方式聚集大量信息，而市场信息聚集度所决定的交易费用高低状况制约着交易的规模，厂商与消费者都能提高效率高的有效市场信息，信息聚集产生了聚集经济，电子商务交易因其互动性而产生的大量信息聚集所带来的经济效益正说明了这一点。

4 结束语

电子商务作为网络经济时代一个新兴的产物，他对一个国家乃至整个全球的经济的影响作用是很可观的。它以飞快的速度完成了从传统经济到网络经济的过度。在如今的社会里，电子商务渗透了几乎每一个行业，影响着每一个行业。而电子商务对商品价格的影响也是非常深远的，它不仅影响着价格的形成因素，最终影响着商品的价格。它还从对各行各业的影响中来影响商品的价格。上面我分别从电子商务对商品价格的间接影响和直接影响来简单的进行了分析，这只是它影响商品价格的很小一个部分。还有很多的影响作用也许是我们现在还没发现，也许是随着电子商务的发展我们将要面对的问题。但无论是电子商务对商品价格的正面影响还是负面影响，从整个社会来说，它在不断促进着整个社会经济的进步和推动社会经济全球化前进的步伐。

参考文献：

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[2]余鑫炎、黄汉民.价格学[M]中南财政经济出版社，2005.04.

[3]马勇.经济问题与探索[M]2011-第一期-第2版，20011.06.

[4]周捷、张成功.电子商务实训教程[M]清华大学出版社，2010.09.

[6]张宇萌、谢阳群.我国网上技术市场现状及发展模式［期刊论文］－生产力研究，2006.05

[2]牛东来，张铎等.电子商务理论与实践［M.］.北京：北京理工大学出版社，

[4]黎志成，刘枚莲.电子商务环境下的消费者行为研究.中国管理科学。

[5]楚尔鸣，何恒远.基于网络经济的消费理论创新.中南大学学报(社科版).

致 谢

光阴似箭，日月如梭，不知不觉中我已在华中科技大学度过了美好的四年大学时光。期间，在老师和同学们的关怀和帮助下，我丰富了知识、扩大了视野、提高了能力，为今后的学习与发展奠定了基础。

在此我要特别的感谢我的导师王向阳老师。他给予我学业上的无私教诲，生活上的深切关怀。同时，感谢所有教导过、关心过、帮助过我的华中科技大学管理学院的老师教授们，是他们使我有更多的机会尝试着站在理论和实践的新起点上进行思考。

在此，还要感谢在求学期间认识的所有同学和朋友们给予的帮助。

最后，我要感谢我的父母，是他们一直在背后默默地支持我。

成 绩 评 定

毕业设计（论文）

一、 对毕业大作业的学术评语（应具体、确切、实事求是）：

二、对毕业大作业评分[按下表要求综合评定]：

（1）理工科评分表 技

评分

项目(分

值) 调研论证(10分)术水平与实际能力(25

分)

基本理论与专业知识(25分) 创新 (15分)毕业大作业撰写质量(15分) 学习态度(10分) 合计 (100分) （2）文科评分表

文献

评分

项目(分

值) 阅读与 文献综述

(10

分)

学术水平 与创新 (30分) 毕业大作业能力 (30分) 毕业大作业撰写质量(20分) 学习态度 (10分) 合计 (100分)

指导老师签字： 年 月 日