调度室年度工作总结

调度室年度工作总结报告 紧张而忙碌的一年既将过去，回顾这风雨兼程的一年，调度室在单位领导的正确领导和

支持下,在全体调度室人员的共同努力下，在其它科室的领导和同志们的理解帮助下，较好地

完成了各项安全生产调度工作任务，达到了年初制定的总体目标和工作要求，现将全年工作

情况总结如下：

一、明确工作思路、提高工作实效

（1）思路决定出路，通过不断思考和实践使我们更加明确了调度室工作的主要职责和准

确定位。它是参与领导决策执行,管理事务和搞好服务的定位，明确了调度员安全员和综合员

的角色定位。围绕工作定位明确了协调好各种关系的工作思路，为进一步提高工作质量效率,

我们对外树立窗口意识，对内增强责任意识,杜绝工作失误，增强工作主动性.一年中明确的

工作思路为调度室各项工作起到了积极的引领带动作用。

（2）调度室积极贯彻大队的各种会议精神和各项工作思路，按照年度工作计划和调度室

工作安排，团结协作，在工作中始终坚持饱满的工作热情，积极的工作态度，安全高效的完

成了领导交办的各项安全工作生产任务，保证了单位安全生产计划任务顺利进行。

二、深化学习、努力提高理论水平 根据工作需要组织调度人员学习各种规章制度，认真学习领会国家、省、市以及集团公

司各种文件和管理制度。全面深刻的学习了十七大会议精神。牢固树立科学的发展观，优化

管理理念、管理思想和管理模式。

三、履行岗位职责、注重工作效率

（1)依据调度室各项规章制度，全体调度室人员，全面落实安全生产责任制。按照《调

度室岗位责任制》《调度室管理条例》等法律法规，严格要求，严格考核，奖惩分明；认真执

行安全生产各项规章制度，坚持“四不放过”，原则，健全激励和约束机制，保证规章制度执

行到位。围绕中心，努力搞好三个服务为单位领导服务，为全体员工 服务是我们的工作服务宗旨。

(2)强化每周的安全生产调度会的效果，将每周科室工作进程和本周工作重点以周报的形

式向科室成员传达并及时向单位领导汇报，实现了工作的规范和高效。做好每天的调度工作

记录及上报，详细记录各单位安全生产情况，对存档和上报文件材料严格把关，注重细节，

统一标准规范，做到记录真实详细，准确无误。为单位领导掌握第一手原始资料提供详细的

数据。

（3）为保证安全生产计划安排，值班调度员根据每天下午的碰头会议信息进行生产任务

安排和调整，出现突发情况，及时向调度室和领导汇报，并安排督导相关各中队科室作好工

作准备，.对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。要求调度

员继续开展“多说多问一句话”活动，达到以班保日、以日保周、以周保月，以月保年的计

划安排。

四、以人为本、强化管理、激发工作热情

（1）调度室用情管理，建立和谐人际关系，关心员工生活,学会认同和接纳。日常工作

中与调度对象建立良好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详

细无误，安排合理，尽可能高质量高效率完成工作任务。认真对待调度对象的咨询、合理要

求及提出的建议，严格按照《调度室岗位责任制》制度，创造和谐的调度氛围，以优质规范

的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持！

五、从单位发展的大局考虑、认清自我，反思不足

（1）调度室担负着全局的安全生产协调，联络，督导和服务等多项工作。是单位信息传

递,决策落实,上下内外沟通的窗口，是单位各项工作起辅助作用的生产管理职能部门，在日

常工作中调度室全体人员严格要求高效完成日常的安全生产管理，在有其他工作任务安排时，

迎难而上克服时间紧,人员少的不利情况,团结协作，不计较个人得失,坚守工作岗位,以认真

负责地态度，力求高质量地完成领导交给我们的任务

（2）在调度室这一岗位,我们时常提醒自己，要不断进行反思、对照自己的工作，结合

岗位要求，我们认为主要存在以下几方面不足： 一是主动参与精神不够。主动思考问题方面

不够，有时处于被动的工 作状态。

二是待人处事不够成熟。对一些事情的处理，容易情绪化，所以在工作中有时有急燥情

绪,用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。 三是管理需进一步提升。工作常常是安排的多，检查得少，工作的精细化程度有待进一

步提高。

一年来，调度室在大队的大力支持下,努力尽职尽责的开展工作，但也存在着不足，今后

我们将以这次年度总结为契机，以更加饱满的工作热情，良好的工作作风保证全年的安全生

产计划顺利完成，以全新的面貌步新的一年的工作当中。紧张而忙碌的工作即将翻开新的一

页，新的挑战正在等待着我们。我们有信心、有决心，在单位领导、各科室的支持和帮助下，

进一步努力工作，奋力拼搏。在今后工作中我们将一如既往的虚心接受大家的批评和监督，

扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作，努力与各兄弟科室一道为集团公司的发展做

出应有的贡献。篇二：2013年度调度室工作总结 2013年调度室工作总结 时间如白驹过隙般飞快而逝，转眼间2013年已挥手作别。回顾过去的一年，调度室的工

作有值得公司和矿领导肯定的地方，当然也有一些需要改进的地方，相信我们会在2014年做

的更好。

2013年度，我矿生产调度室在公司、矿领导的正确领导下，各处室的积极配合和全体调

度人员共同努力下做了大量工作。 为矿井实现安全生产，特别是在5、6月期间停产，为矿井验收工作做准备而停工等多种

因素影响的情况下，实现了超产，取得了较好的成绩。 在今年的工作中，全体调度人员虽然尽到了一定的努力，但还存在一定的不足，为更好

地总结经验教训，更好地服务于煤矿发展，进一步促进调度室各项工作的落实，尽量靠近大

型煤矿现代标准化综合调度指挥中心的标准再上台阶，特做2013年调度工作总结： 2013年调度室做了哪些工作：

一、 在安全生产调度指挥协调方面 在2013年以来，调度室全体调度人员都能积极深入现场，深入一线，积极熟悉掌握各工

作面生产作业中存在的问题和工作面生产进展及其他情况，以能够更好的组织生产、指挥协

调生产，并及时汇报处理各环节安全生产方面存在的问 题。在今年，我们生产调度室一项主要工作就是：为房柱式开采煤柱进行逐个编号，开

采之后再逐个登记，以便更好的统计产量。今年我矿房柱式开采煤柱采煤量约为24万吨。在

工作面临近回采完毕准备搬家前，调度人员也在第一时间深入新工作面提前观察工作面状况，

包括运输线路、通风系统、供电系统、回采工艺及工作面顶板、涌水等一系列的安全隐患进

行排查。在深入现场调查了解之后，及时向领导反应现场情况，提供可靠的安全生产基础资

料，为领导决策指挥生产提供了可靠依据。

二、 在调度质量标准化方面 2013年，我矿经历大大小小多次验收，如：安全质量标准化验收、工程质量认证验收、

安全设施验收等，为准备验收矿井顺利通过调度室在质量标准化建设也做了大量的工作。

1、 硬件方面

（1） 调度指挥中心：今年我矿在联合建筑楼内新设置了约50㎡的调度指挥室，新购置

了5张操作台，添置了多台大屏视频显示器等，为调度工作创造了良好的工作环境。

（2） 工业视频：今年在地面和井下多处都新安装了监控摄像头（如：炸药库、材料库、

办公楼、营业室、主副井井口及主要大型电气设备处）新舔置的监控视频更能够全方位实时

监控井上及井下的动态，起到了安全和信息快速传递的作用。

（3） 监测监控：新安装矿压监测系统4个分站8个探头。顶板离层监测仪6处和新安

装一套束管监测设备，井下监测点4处。新安装的各类监测为矿井井下动态信息时刻监测，

为安全生产提供了有效保障。

2、 软件方面

（1）根据煤矿质量标准化要求，也为矿井验收工作，调度室人员对照标准进行补差补缺，

整理归档，完善了调度室所需资料。完善了管理制度、规章制度、岗位职责、操作规程等30

余份。完善各种记录、报表30余种，这些资料为我们调度室以后更好工作提供了大量的信息、

依据和原始数据。

（2）各工作面新增减的员工调度室都会及时做登记、保存，以便掌握我矿工人流动及各

工作面员工是否能满足生产需要等情况，同时也可以对各工作面的员工做到心中有数。

（3）为了更方便的了解工作面动态，调度室专门做了掘进进尺台账，即每条掘进巷掘巷

进尺米数由安全员定期汇报，调度室做登记，这样不仅可以让调度室更方便、直接的了解工

作面的动态，也可以为全矿提前进行生产安排提供资料。

三、 工作中的不足和需要改进之处

1、调度室人员组织机构不健全。目前我矿调度室1名调度主管，2名调度员，专职调度

员少，平日里调度室值班除2 名专职调度员轮班外，其余班次由其他处室同事帮忙轮流值班。

2、调度员现场管理经验欠缺，指挥协调能力还存在一定差距。对于兼职调度员来说，在

调度工作中对井下各工作面，一工作面与另一工作面之间存在的生产协作关系，这样矿井生

产全盘的掌握信息还是不足，在调度协调工作中还是有很多的纰漏，不尽完善。 回顾我们一年来的工作情况，在公司、矿领导的英明领导和其他处室积极配合支持下，

以及调度室全体人员的不懈努力，我们顺利的完成了年初产量计划，也顺利通过了矿井验收

可谓硕果累累，受益匪浅！针对我们存在的诸多问题，相信在今后的工作中调度室人员会不

断摸索和学习。查找不足，认真改正，及时全面地了解生产过程中出现的各种矛盾，采取措

施，克服薄弱，排除生产障碍，使矿井能顺利安全运行。我坚信在全体员工的共同努力下石

岩沟煤矿会在竞争激烈的煤炭行业立于不败之地，我坚信德林公司的明天将会更美好。 石岩沟煤矿调度室

2013.12.20篇三：调度室2014年上半年工作总结及下半年工作计划 调度室2014年上半年工作总结及 下年工作计划

2014年是利源集团公司的第三次创业年。转眼间，6个月的历程已成为过去。回望这6

个月，总调度室在各级领导的关怀和领导下，在各分厂、各职能部门的大力支持和积极配合

下，调度工作取得了一定的成果。按照集团公司的年度工作安排，结合调度室的工作实际，

在安全生产工作协调、调度等方面，充分发挥了调度中心 “上传下达”的作用。结合我公司

各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度，顺利完成各项任务目标，主要做了以下

几方面的工作：

一、结合调度自身工作实际，建立和健全了各项规章制度，全面落实安全生产责任制。 为了做好调度室的工作，争创调度标兵，论能力，比敬业，讲奉献，创佳绩，我们认识

到必须要有较高的理论知识素质、专业技术素质和分析解决问题的能力。利用交接班和特定

的时间定期组织调度室全体人员认真学习公司下发的各种规章制度、文件等指示精神，定期

开展职工交心沟通座谈会，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。

树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，在调度室内部开展了《推广文明

用语和文明行为活动》，为公司上下沟通提供良好周到的服务。认真组织业务学习，提高理论

水平，与此同时经常深 入生产一线，调查研究，熟悉生产情况，掌握第一手资料，及时向各级领导汇报生产情

况。在调度工作中，调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接，对重点工作

任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良

好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误，安排合理，

尽可能缩短工作任务完成的时间。

二、定期组织召开调度例会（周一、周五）、专题调度会议，反复研究现场生产管理主要

环节问题，并积极给领导提供决策依据。 组织召开调度会、生产协调会，和公司领导共同研究解决安全生产中存在的问题，督促

检查任务落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力等合理调度，确保生产各环节的理顺

与协调。想方设法弥补工作上的不足，认真审视每一阶段的工作，改进不合理的工作流程，

遇到问题及时沟通解决，尽全力提高工作效率和工作质量。及时掌握生产形势，分析生产动

态，对生产薄弱环节、跨单位协调等工作进行专题调度

三、认真做好会议记录、整理会议纪要，服务于安全生产。 我们认真组织好各种调度会议。无论是临时性会议还是固定生产协调会等各种例会，都

严格按照公司领导的要求认真组织，并及时准备各种材料、报告，基本上没有出现过任何的

失误。在各种会议召开之后，都及时的按要求整理会议纪要，以便使会议 精神得以及时的上传下达。

四、认真做好每日生产报表的打印发放工作，使公司领导能及时准确的了解各分厂、各

职能部门的生产、质量情况。利用给相关领导送报表的时候，用简短的语言说清楚前天生产

状况、出现异常的工艺参数指标和出现异常的原因，以便领导随时掌握各分厂生产状态和第

一手资料。

五、早部署、早准备、早安排，提前熟悉、学习lng、焦油加氢等工艺知识和设备，做

到未雨绸缪。

我们在现有工艺、设备的基础上，合理调度好公司水、电、蒸汽、煤气、废水利用的基

础上，全面细致的对公司水、电、蒸汽、煤气、废水做了系统平衡，对各种介质的数量、特

性、流向、用途、消耗、存在的问题以及在紧急情况下采用什么样的优先原则等均基本掌握，

除细致学习了当前工艺、设备知识外，对lng、焦油加氢等工艺知识、设备性能也进行了全

面学习，便于lng、焦油加氢项目投产后能够在全公司范围内科学、合理调度各种资源。

六、当前存在的问题和不足。

1、随着集团公司生产、经营规模的不断壮大，总调度室的工作人员工作头绪多、人数较

少凸显，严重制约公司生产科学调度。

2、调度室工作人员专业知识比较窄，面对不断发展壮大的集团公司，在合理调度资源方

面显得有点吃力，需要加强专业技 能知识的学习。

七、下半年的工作计划。 调度室为了进一步做好2014年下半年的各项工作，更好的服务生产，结合实际情况，制

定以下几个方面工作计划：

1、认真贯彻落实公司领导有关安全生产方面的通知、指示、命令，并检查各单位的贯彻

落实情况。

2、加大组织和协调力度，对各部门人力、物力等统一调度，为顺利完成公司全年工作目

标、新项目的建设发挥积极作用。

3、积极配合有关部门，着重解决影响均衡生产的问题和矛盾，督促各单位检查、落实，

保证生产有序进行，对影响生产超过规定时间的，做出分析报告，进行严格的考核。减少和

杜绝类似问题的重复出现。

4、进一步加强调度室的标准化管理，按要求继续规范各类文件、记录、台账、报表等填

写、上报、存档工作，准确无误的按时完成各项工作。

5、加强业务学习，全面提高调度人员的素质，响应集团公司的号召，文明礼貌工作。不

断提高业务水平，在学习各项规程措施及相关知识的情况下，理论联系实际，多深入生产一

线，调查研究学习，熟悉生产情况，便于科学、合理调度资源。

6、调度室工作人员短缺的状况尽快落实到位，早点熟悉相关专业知识、设备性能，为实

现安全、科学、经济、合理调度各种资源，做到未雨绸缪。

7、继续加强调度室软件和硬件建设，努力实现标准化调度室。 2014年上半年已经过去，成为历史。时间过半、目标任务过半，在2014年后半年的这6

个月里调度室将更加保持清醒的头脑，良好的工作作风保证公司全年生产计划顺利完成，以

全新的面貌步入2015年。 岳 广 明

二0一四 年 七 月 三 日篇四：调度员年终总结 个人工作总结 篇五：2014年总调度室工作总结 总调度室工作总结

2014年总调度室以拓展gprs供水调度数据监控系统功能为中心任务；以研发出厂水在

线水质监测系统、生产二级调度信息系统为契机；完善各种数据采集建设自动分析调度系统

为目的；不断提升内部管理水平，科学调度城市供水，合理调节输配水管网压力，坚持“科

学管理为基础、安全供水为中心、降低运营成本为根本”的工作目标，确保了全年输配水管

网的安全运行。

一、 相关数据统计与分析。 2014年总供水量2411.2万吨，其中城市供水2311.6万吨，临钢供水74.58万吨，热电

厂供水25.02万吨。二分厂供水量占总产水量的72.51；四分厂供水量占总产水量的27.49%，

城市供水占总产水量的95.87%。 2014年城市供水量2311.6万吨，2013年2123.2万吨，同期增长188.4万吨。 2014年临钢供水量74.6万吨，2013年185.9万吨，同期减少111.3万吨。 2014年总供水量2411.2万吨，2013年同期2323.2万吨，同期增加88万吨。 全年供水管网平均压力0.221mpa；管网压力合格率99.47%。管网平均ph值:7.405、浊

度（ntu）:0.773、余氯（mg/l）:0.200。 2014年日平均供水量为：6.657万吨/日,日最大供水量为8.265 万吨/日(6月27日)；日最小供水量5.011万吨/日(2月1日)。 2014年完成月报表12份；下达生产调度指令773次；完成产量对比分析4份；城市管

网压力对比分析4份；半年运行报告、全年运行报告各一份，解答关于城市压力咨询电话135

次。

二、思想学习及宣传工作方面。 以群众路线教育活动为指导，认真学习、贯彻落实党的十八届四中全会会议精神，以服

务公司经济发展、提升管理水平为己任，坚持“安全、和谐、发展”的工作方针，扎实开展

改进工作作风，密切联系群众活动。

三、根据城市管网压力，合理调节出厂水量，确保城市高峰期及节假日用水。

我们根据城区17个测压端站的压力数据，坚持以需定压，以压定量的供水方针，全年根

据季节性用水变化，整体调整城市管网压力2次（5月和10月），通过这些工作有效的确保

了市区生产、生活的正常用水。 在保障城市 “五一”、“十一”“元旦”“春节”长假期间供水方面，又制定节假日期间的

高峰供水方案，通过科学合理的调度生产供水，保障了广大用户在节假日期间的正常用水。 根据城市管网实施运行压力，合理调度龙祠、土门水源，将安全、高效、节能融入到供

水调度工作中，充分发挥四分厂的成本优势和净水厂变频调节作用，在保证城市管网压力的

前提下，降低了净水厂供城市水量，逐步增加了四分厂供水量；协调制水分公司，加大对城

市供水不同时间段内水量调整，最大限度保证城区夏季高峰期用水，使管网压力合格率达到

99%以上。

四、完善内部工作制度、规范化管理各类计划性停电的通知流程；完成计划性检修、应

急事故抢修及供电局停电通知工作，做好停水期间各项协调工作。 7月总调度室完成制定的计划性停电、突发性停电工作业务流程，组织全科室工作人员

进行学习，明确细化突发停电事故的上报及信息沟通的流程。2014年总调度室依据供电热线

的停电通知，安排计划性停电工作5次。在完成计划性检修工作中，能及时调整城市供水状

态，尽量减少由于停水而影响的供水区域面积。在应急事故抢修中，经请示公司领导后，能

及时将公司领导的安排向相关部门传达，需要分厂停水维修的迅速安排停水，减少因此造成

的水量浪费。

五、在市经信委的组织下，与市供电公司协调，重新确认供电公司大用户。 2008年由于公司不符合供电公司大用户资格，计划性停电不予以 提前通知，给公司的正常生产带来了极大的影响。为了确保城市供水，公司领导将此项

工作交予总调度室办理，经过多次协调，2014年6月3日在市经信委的组织下，召开三方见

面会议，并下发会议纪要，将我公司列入到计划性停电通知的客户名单中。

六、完成净水厂水泵开停监控信号采集改造。 为了提高gprs供水调度监测系统的采集信息的准确度，7月8日总调度室组织技术力量

在制水分公司电工组工作人员的配合下，对净水厂1#—8#泵的开停运行监控信号采集进行了

接入点的改造，从原来的二次触点接入变为控制柜终端接入，提高了信号采集的准确性。技

术改造完成后，将通过对中心监控平台软件的改造，增加水泵运行时间模块，实现日、周、

月、季度、年度的水泵运行时间的累计计算、查询，为水泵的检修、能效的变化情况提供运

行时间的依据。

七、实施数字化采集，完善电磁流量计的参数采集。 8月总调度室在计量监测部的配合下，完成二分厂、四分厂进出厂流量计e-magc、e-mage

使用技术手册的学习，确定了信号采集改造方案，并与多家设备供应商进行技术交流，最大

限度的优化采集方案。9月完成完成三分厂进出厂流量计瞬时、累计、流速等参数的采集，

同时完成系统的程序变更设计。10月完成二分厂、四分厂进出厂流量计型号的查询及实地笔

记本通讯测量，实现三分厂进出水；四分厂南出对累计流量、流速等信息的采集。（二分厂出

厂流量计、四分厂进水流量计由于购买时间较早（2004年以前）没有远程数字量采集的功能，

无法实现实时累计数据采集。）

八、自主研发出厂水在线水质监测系统，节约资金26万元。 供水水质安全关系到千家

万户，为保障市区居民的饮用水质量，2014年5月，总调度室在原有2013年5月研发、建

设的gprs管网水质在线监测端站的基础上，利用监测记录数据及设备维护经验，重新修改完

善研发设备设计方案、新增调压稳流装置等改进措施后，在净水厂出水仪表间和土门水厂减

压站，新增两个出厂水在线水质监测端站，进行24小时实时监控。 目前公司建设的供水水质在线监控系统，可以实施五项水质自动监测、实时连续监测、

超标报警，实现了每一分钟采集、上传、更新一组ph值、电导率、余氯、浊度、温度的监测

数据。在线水质监测通过在线仪器24小时检测出厂水及管网水质，将检测数据通过gprs，

实时远传至公司总调度室gprs供水调度监测系统，水质管理人员可通过手机web监测系统对

监测点水质数据实现全面监控，及时发现异常情况，迅速查找原因、处置问题。

九、总调度室成功修复英国primater公司测漏相关仪 2008年，公司为了提高管道的测漏的装备技术水平，出资20万元购买了该设备，多年

来在测漏队的精心维护使用下，多次检测出管道漏点，为公司的管道测漏节能降耗工作做出

了贡献。

2013年10月，相关仪出现不能与计算机通讯，不能使用光学和usb通讯进行编程和数

据的读取进行快速操作等设备故障，公司与国内代理商联系设备维修，代理商预估维修费用

约为4-5万元。