公共关系:如何实现人际关系中的有效沟通
如何实现人际关系中的有效沟通
卡耐基说过“人际关系是成功的最重要的因素。一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。”我们暂不论这个数据出于何处，是否可靠，但从中足以看出人际关系的重要性，这一点是毫无争论的。我们进行人际交往，实际上是为了寻求真诚的友谊和合作，从而获得事业的成功，人生价值的实现，是自己和他人生活得快乐而又幸福。人际关系的建立过程中，沟通是必不可少的。然而，在现实生活中有不少沟通非但没有达到理想的效果，反而是结果更糟糕。那么，如何才能实现有效的沟通呢？
首先，我们有必要了解一下沟通的六个步骤：倾听-- 你的身体告诉对方：
此外我们还需要掌握一些有效的沟通技巧方式。有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。
相信上面的技巧会适用于所有想实现有效沟通的人，但是作为当代的大学生又该在人际交往中注意些什么呢？
首先，要树立一个良好的第一印象。 穿戴整洁，仪态端庄 。既不要邋遢随便，又不要过于修饰，将自己打扮得花枝招展。要时刻记住自己的身份，穿着要符合大学生的身份。
其次，在与人交往时，我们要乐于帮助他人。 佛教讲：舍得，舍得，先舍后得。这与人际交往中的“给与取”是相通的。 自私自利者的行动陷在“以我为中心，以利益为半径”的圆圈之中，心态永远是在想如何去“点燃别人的房子”，以便能“煮熟自己的一个鸡蛋”。他人有难，躲得远远的，一副爱莫能助的样子，对他人的不幸，表现出一种“罕见的冷漠和麻木”。所以，自私自利者没有真正的精神生活，是一名精神贫困儿。
最后，还要注意交往有度。人际交往的全部奥秘在于把握分寸感，针对不同的人，不同的事和不同的情况灵活掌握。也许你在某些方面有超人的才华，但在初次相识的人面前也不要锋芒毕露。没有人愿意接受一个目空一切的人。与人交往中也要避免过于热情，这样只会让人感觉不舒服，有时甚至会有隐私受到侵犯的一异样感。在这一点上，我最欣赏的一句话就是“君子之交淡如水”，你我共勉。
另外，我们还应该并且注重培养自己的良好特性，提升个人素养。技巧终究只是技巧，如果我们胸无点墨，品性不高，相信再多的技巧也只是空中楼阁，掌握它的人也只是给人生硬的机械感的机器人。良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用，不良个性特征对建立良好的人际关系有阻碍作用。生活中，大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点。
成功的人际交往是一种智慧和能力。相信在了解了有效沟通的方法后，我们心里会清晰明了多了，最终将实现人际关系的有效沟通。