思维能力训练

思维能力训练

题目的难度分为三个级别，难、中、易。您可以进行三次训练，三次的成绩的平均分，作为该部分训练的最终得分。 (共10道题)

答题历史：

案例分析训练

题目的难度分为三个级别，难、中、易。您可以进行三次训练，三次的成绩的平均分，作为该部分训练的最终得分。 (共10道题)

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商业机会识别案例作答记录 (共有2案例记录)

1. 豪华家具股份有限公司

2. 成功创业者感悟：“商业模式”最重要

问题:（1）叙述本案中的决策问题；

（2）该公司是如何解决的？

（3）你如何应用学过的定量分析方法解决这些决策问题？

答：威尔金斯和格雷森之间没有明确的总控制权,这会导致决策和领导方面的问题。在竞争性需求中，秘书怎样决定优先考虑何者四个生产部门及工头之间的职责不明确，控制线也不明确。 在威尔金斯和格雷森之间存在潜在的矛盾。如：开发票和订单由财务部负责，而“用户”却要由管理营销和生产的格雷森负责。向格雷森报告的人数与向威尔金斯报告的人数相比是不是过多。

思考题:

1.创业是许多有志之者的选择,但是做大一个企业究竟是要以盈利为主还是以社会责任为重,请发表你的见解

2.创业者需要具备的素质有哪些?

3.商业模式对于企业的发展是重要的，企业应该选择单一的商业模式还是应该选择多元的发展模式？请根据市场环境的分析讨论此题

市场营销案例案例作答记录 (共有2案例记录)

1. 格兰仕微波炉的战略

2. 双汇VS雨润：品牌是这样生成的

3. 问题：

1.试分析格兰仕微波炉面临的战略环境？

2.评价格兰仕微波炉的一般性竞争战略及其特点？

3.为格兰仕微波炉制定恰当的市场营销组合策略？

答：经分析，格兰仕采用的战略路线主要有以下几个方面：

一、先做专，再做多，做多也只做相关多元化

任何一个企业都面临一系列的有限：资金有限，人才有限，管理能力有限，所获得的信息有限，关系资源有限。如果把这有限的资源集中在一点上，有可能把这一点做精、做透，做到全国乃至全球最好。

格兰仕的战略就是，把一个产品做精、做深、做透、做大、做强之后，再做第二个。

格兰仕原从事羽绒服生产。1992年转向微波炉。转向微波炉之后，格兰仕将原来众多与微波炉无关的产业统统放弃掉，果断出售，集中精力做微波炉。

格兰仕从1993年至1999年，一直只做微波炉，因为微波炉对它来说是一个新行业，需要若干年积累经验。经过8年的专注和积累，微波炉已经做得很成熟，且在国内已经达到70％的市场占有率，增长空间有限，因此，格兰仕于2000年由单一的微波炉扩展到空调、电风扇、电饭煲等多种产品。 虽然是多种产品，但都属于家电行业，从产业上看，仍然是专，或者说叫产品的多元化，而不是产业的多元化。这种同一产业内的产品多元化，是相关度很高的多元化。首先是品牌相关，所有产品都可以运用格兰仕品牌；其次是营销网络相关；其三是相当一部分生产能力相关，有些设备可以共用；其四是管理相关，

现有人的管理体系和管理者的经验，都可以延伸到新的产品上。格兰仕由微波炉单一产品的最大化到微波炉、空调、电风扇等产品的相关多元化，是由规模经济效益的最大化，到范围经济效益的最大化。

二、低成本、低价格、大批量、高市场占有率

经济学中有一个规模经济的概念，即某种产品的生产，只有达到一定的规模时，才能取得较好的效益。

格兰仕就充分利用这一经济学原理。经济学家认为：微波炉生产的最小经济规模为100万台。：自1993年进入微波炉产业，几乎是每年降一次，1996年至今，前后共进行了９次大规模降价。二是降价的幅度大。每次降价，最低降幅为25％，一般都在30％—40％。

格兰仕的降价，不是在产品成本之下进行的倾销。格兰仕的每次降价都是建立在成本降低的基础之上，而成本的降低又来自于它的规模优势。通过规模经济优势，一是微波炉本应是一种生活必需品，只要价格适中，人们都愿意购买和使用。格兰仕对微波炉进行了一次又一次大幅度地降价，自然会引发人们的购买欲望。二是利用规模经济使成本下降，具备了引导价格，引导市场的实力，正是在这样的背景之下，格兰仕的降价不仅不会造成价格与质量的恶性循环，反而成了清除劣质产品的重要方式。三是 由于格兰仕已经将微波炉的成本和利润都降到很低，任何一个跨国公司，要把微波炉的成本降到格兰仕之下，是相当困难的，甚

至是不可能的。

三、通过拿来主义，利用国际资源实现低成本扩张

格兰仕的主要作法是，通过受让国际知名品牌生产线的方式实现扩张。简单说来，将国际知名品牌的生产线搬到中国来，交由格兰仕组织生产，所生产的产品再按照比这些名品牌企业自己在本国生产的成本价更低的售价卖给对方，由对方利用自己的品牌、销售网络在国外销售。

格兰仕通过受让国际知名企业先进生产线的作法，使自己的生产能力迅速扩张。这就等于将数十家乃至上百家的工厂从世界各地搬到中国，将数以千计，甚至数以万计的就业岗位从世界各地搬到了中国。

四、发挥自己的优势，专做制造，力争做成世界最大的家电生产基地

格兰仕走国际化路线选用的策略如下：第一步，利用比较优势，在国内形成规模优势，形成较高水准的微波炉制造方面的竞争力； 第二步，走出国门，与跨国公司分工整合，进一步扩大规模优势，建立全球第一的微波炉制造方面的竞争力。第三步，积聚实力，逐步建立全方位竞争力，成为真正的国际品牌。 格兰仕这种循序渐进的策略，是一种既积极又稳妥的策略。广大的中国中小企业在实施国际化战略时，很需要这样一种策略。 格兰仕充分利用国内稳定、人工成本等优势，专心搞生产，先为ＯＥＭ做，把中国企业的实力做大，把技术水平做上来，把工人的素质做上来，把产品质量做上来，把国际口碑做上来。 格兰仕在做贴牌生产的过程中，自己的品牌不是被削弱，而是不断得到加强。由于有前期ＯＥＭ工作的强力推进，有贴牌过程中其产品在国外市场上的优势表现，越来越多的外国经销商和消费者认识了格兰仕，了解了格兰仕实力。格兰仕在做好贴牌生产的同时，对格兰仕品牌宣传和推广也没有停止过。1997年至1999年，在产品的出口总量中，格兰仕自有品牌与ＯＥＭ之比从1：9到３:7，再到４：6，可见自有品牌的比重是逐渐上升的。

2、分析格兰仕的核心竞争力

答：我个人认为格兰仕的核心竞争力就是：

利用中国制造能力在全球具有的竞争优势，实现规模制造，并兼具成本优势，再加上自己的品牌优势就是格兰仕的全球竞争优势，就是格兰仕的核心竞争力。

格兰仕在1992年切入微波炉制造领域，在20多年间，格兰仕通过代工过程中有意识的“拿来主义”，成功地拿过来全球最先进的生产线和最先进的技术，为我所用。再通过“产业搬进来、产品走出去”战略，格兰仕具备了规模制造能力、尖端技术研发能力，更重要的是打出了自己的品牌。

一、注重技术创新

格兰仕在作出“全球制造”战略选择时非常明确，不只是做简单的“世界工厂”、“加工基地”，而要通过技术创新成为引导世界家电业潮流的“全球名牌家电制造中心”。

格兰仕在初入微波炉行业的时候，由于资源有限，在技术上以引进为主，因此基本停留在中低端市场，高端市场牢牢被欧美、日的品牌霸守。格兰仕大举吸纳海外权威技术专家，专门从事家电产品尖端技术以及新材料、智能化的应用研究，从此格兰仕在技术上开始由引进消化阶段走向自主开发阶段。短短几年中，这个设在外国的科研中心开发研制出了百余项专利、专有技术，成为了微波炉全行业的风向标，同时也确立了格兰仕在全球微波炉行业的领导地位。

2004年，格兰仕累计投入的技术研发费用达到5亿元，占销售收入的4%以上。2005年，格兰仕在空调和微波炉产业上继续致力于高端技术的开发，目前已经研制出来并开始申报审批的专利技术百多项，像光波微波炉、光波空调等专利产品已经风靡全球市场，并成为日本、韩国等国外公司模仿的对象。

问题：1、就其品牌管理这一块，你有何感想？

2、宝洁用连锁店的分销方式，请你结合宝洁公司的实际情况谈谈这种分销渠道的利弊？

3、请简要回答品牌对制造商、经销商、消费者分别都有哪些作用？

实际中，有效的企业品牌战略能给公司带来巨大的价值，如帮助公司及管理团队贯彻实施公司的长期远景、为公司及其品牌创造独特的市场地位、最大限度地激发公司员工的领导潜能、大幅度降低公司营销成本等。因此，好的公司品牌战略可以使公司更有效地利用有形资产和无形资产，创造出卓越的公司品牌。许多拥有独特市场地位的公司品牌，如微软、英特尔、三星等都是很好的例子。 宝洁靠产品品牌战略独步全球，是全球产品品牌战略的鼻祖。在这种战略模式下，有很多的优势，如各品牌以不同的品牌个性和价值利益点吸引了不同的目标消费者，从而占领了不同的细分市场;多个品牌能够占据更多的陈列位置和空间，增大消费者对企业的实力认同，同时以更多的品牌和品种给消费者提供更多的选择;能够降低企业的经营风险，当一个品牌出现市场危机和不利影响时，其他品牌可以不受影响。

在产业战略的选择上，两家公司在公司开创时和相当长的成长期间内，无不选择了主业突出的产业聚焦战略。这个战略保证了企业把有限的资源和精力投入到一个主业上，在确保主业真正成为行业第一品牌以及市场地位极其稳固的前提下，依靠主业的发展带动相关产业，相关产业又反哺主业，支持主业进行市场竞争。产业聚焦战略确保了两个企业把自己的优势资源集中于核心产业的发展上，而不是像春都那样四面开花，结果以主业”缺血”而亡。

双汇的产业聚焦战略，是在经过方便面产业投资试水失败后痛定思痛做出的选择。双汇体会到，如果主业未稳就上马其他产业，一是其他产业的经验成本极其高昂，很难保证成功;二是分散了主业的投入，造成主业地位不保。因此，双汇把肉类制品作为自己的核心产业，一切相关产业都只能是为主业的发展服务，而不是让相关产业或者主业单独的面对市场。因此，双汇先后上马了纸箱包装、PVDC肠衣、骨素、养殖、商业连锁、软件等相关产业，而这些全部是为了支持肉制品加工这个主业

的发展，更好地参与肉类市场的竞争而服务的。团队管理案例案例作答记录 (共有2案例记录)

1. 鼎立建筑公司

2. 韩老板的经营策略

思考：1.组织机构的变革会给公司带来什么后果？ 2.鼎立建筑公司取得成功的主要因素中有一条是“人数少，机构简单”，试分析“人数少，机构简单”的优缺点？

3.谈一下这个案例给你带来的思考归纳起来，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有：人数少，组织结构简单，行政效率高；公司经营管理工作富有弹性，能适应市场的快速变化；胡经理熟悉每个员工的特点，容易做到知人善任，人尽其才；④胡经理对公司的经营活动能够及时了解，并快速做出决策。对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因，管理顾问归纳为：公司规模扩大，但管理工作没有及时地跟进；胡经理需要处理的事务增多，对“元老”们疏于管理；公司的开销增大，资源运用效率下降。对管理顾问的以上分析和判断，胡经理表示赞同，并急不可耐地询问解决问题的“药方”。这里就请你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。鼎立建筑公司由一家小企业发展壮大，出现了管理工作乏力、效率降低，总经理忙于应付事务处理，忽视对人员和组织的管理等问题。这是一个企业由小到大发展过程中的常见问题，主要还是要以现代制度为保障，改造组织结构，激发员工的生产活力，消除影响企业发展的现象，改进的建议有如下方面：

一、加强公司制度化、规范化建设，使行政管理工作纳入正轨

企业的发展，制度建设是保障。从案例中给出的信息看,企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担.当鼎立建筑公司做大做强后，由于人员和结构的迅速壮大，原来的简单的直线式管理方式已经不能适应公司的发展现状。要维持高效的行政效率，必须设立专门的行政管理机构，将行政管理工作纳入正轨，改变原来的管理简单性、随意性，建立现代公司的正规运营机制，建立公司劳动纪律考勤、人事、办公等各项管理制度，并制定项目管理各项标准，使各项业务流程规范化。在公司内部形成“用制度管人、按规定办事”的良好环境。

二、强化公司组织建设，做好内部有关人员的分工

随着企业外部和内部环境的变化，对组织结构中不适应的地方进行调整和修正，甚至是对整个组织进行重新的构架，是企业发展壮大过程中不能避免的过程。鼎立建筑公司的发展，使得组织机构的建设成为当务之急，其必须根据管理需要和公司业务发展的情况，依据分工明晰、指挥统一等原则，对部门、岗位进行设置，对职责、权限进行分工，成立行政管理、人事管理、质量管理等管理部门和市场开发、市场营销等业务部门，并根据人员的技能、特长等对人员进行划分和分工，形成人尽其才、各得其所的组织格局。

三、向各部门适当放权，同时强化管理人员的责任和纪律约束

聪明的老板不必事事亲力亲为，适当地放权对企业长远发展会有好处。公司在对各部门的日常管理中，应注意权责对等原则，适当放权，对一些公司战略实施中的具体过程或者工程建设中的具体操作细节可以完全由中层管理人员和基层操作人员去决策实施，让员工有一定的决定权，让员工在

工作中产生满足感和成就感，这样可以避免一遇到事情就来汇报、汇报时没有解决问题的建议的情况。同时通过责权对等，明确管理人员对工程项目管理的责任，对工程中的建设质量、人员管理、费用支出等都体现相应的责任，并强化对他们的纪律约束，克服自由散漫的工作作风。

四、明确公司的奖惩制度，使元老们摆正过去的功绩与当前工作之间的关系。

激励约束机制是企业长期有效发展的动力源泉，往往关系到企业的成败。建立激励和约束机制，严格考核制度，对工作中的成绩好坏都有人资部门的及时奖惩实施。这样公司内部就会形成人人争先、唯恐犯错的氛围，原来那种质量意识淡化的现象就会改观，客户的抱怨也会减少。要注意的是在制度的执行中要一视同仁，对元老和新员工执行统一标准，当然同时要加强和元老们的思想交流，要元老们端正心态，摆正过去的功绩和当前工作之间的关系，不能“倚老卖老”，而要利用老员工的威望在企业内带头执行制度，带动全体员工再创辉煌。

思考：

1.该企业经营的价值观是什么？

2.影响该企业经营的因素有哪些？

3.韩老板的决策是正确的吗？你是如何看待的？

1.韩老板固守韩家产品的独特风味和味顾客提供优质服务，是对的。但是拒绝快速夸张明显保守了。

2、主要应该考虑：1、核心竞争力的保持 2、客户的持续满意 3、健康发展

3、韩老板应该：1、借鉴事业部制改组企业 2、完善更快速反应的物流系统 3、在维持风味和品质的同时，积极开发新产品。

财务分析案例案例作答记录 (共有2案例记录)

1. 安然事件——会计造假和诚信危机

2. 捷达公司费用控制案例

问题

1安然通过什么方式虚构财务数据?为什么

2安然破产对国内企业有什么警示?

3安然事件发生时，适逢中国证券市场多起会计造假事件曝光，上市公司和会计师事务所面临诚信危机，你认为解决诚信危机应从哪些方面入手?

1.通过复杂的内部交易虚增利润,因为安然公司有一庞大的分公司、子公司系统。但正是他们通过这种方式虚增利润才加速了公司灭亡。

2.不要搞泡沫经济，不要做假帐。要脚踏实地，一心一意地发展。不可存心走捷径。

3.（1）加快和完善对财会业实行监管的相关法律制度建设；

（2）加大政府对企业会计的监管力度；

（3）企业要加强对内部会计控制制度的落实；

（4）严格会计人员的管理制度，提高会计工作质量水平；

（5）加强行业的会计监管力度；

（6）强化高层管理人员责任，约束高管人员行为；

（7）加大宣传和教育的力度。

问题

1.根据上述会计事项编制会计分录

2.总经理看完费用清单后，提出这样一个问题；你们能否对上述费用做一分类，然后公司再根据不同费用的特点制定控制措施。

3.获取利润是公司管理的主要目标之一，公司如何可如何通过控制成本提高利润

产业分析

轿车行业在我国长期以来处于差别寡头垄断竞争状态。目前形成的三大三小轿车是在国

家产业政策的大力保护之下成长起来的，随着加入

WTO

和国内民营企业的加入，竞争将更

趋激烈。我国轿车的现状是规模小、

技术落后、管理服务落后，而汽车工业是典型的规模经

济产业，轿车企业的规模经济的临界点为

25

万辆，目前我国只有上海大众汽车有限公司的

桑塔纳达到

30万辆的规模。产业特征主要表现为：其一，我国轿车的品牌和车型多是从国

外引进的产品，车型较旧，生产工艺和技术相对落后，除少数车型外，大部分需要换型。其 二，车型相对较少，导致用户购车挑选余地较少。市场特征为：其一，从卖方市场转向买方 市场，价格一降再降。其二，虽国产轿车价格一直在下调，但与国外同类车辆相比，价格依 旧偏高。其原因是：企业开工不足、批量规模小；引进国外车型的国产话率低的成本高；管 理不善，造成浪费。

捷达的市场定位是中低档轿车，在这个市场里，最主要的竞争对手就是上海大众的桑塔纳。

桑塔纳经过13的，年生产能力达到30万辆，形成规模经济；产品由单一的桑塔纳普通型，发展到目前包括桑塔纳2000型、帕萨特在内的三大系列八大车型，它的帕萨特车型更被多国车界评为“最优秀的中级轿车”；率先建立“轿车国产化共同体”，使国产率达到90%以上；

拥有200多家特约经销商和400多家售后服务站，形成国内最大的轿车销售服务。而桑塔纳的主要缺点则是，因为桑塔纳是德国大众汽车公司在

1982年投产的轿车，技术水平并不很高，而且上海大众因多种因素不能随意降价。

除了桑塔纳以外，捷达的正面竞争对手还包括富康、赛欧、跑乐，但是无论在技术、规模、生产、销售还是市场份额上，捷达都具有明显的优势。

创业融资案例案例作答记录 (共有2案例记录)

1. 分众传媒--经典成功融资案例

2. Flomerics公司的融资案例

问题：

1、 如果你是投资方，你将如何对分众传媒进行合理的估值以及准确定位的？ 2、 在融资活动的四个阶段中，分众传媒是如何因势利导，把我全局的？

3、 与传统的传媒方式相比，分众传媒“新”在什么地方？

在上述四个阶段中，投融资双方或多方会就许多问题，产生不同的想法和意见，尤其在公司估值、投资比例、投资人优先保护条款、公司治理和管理权归属等重大问题上，因此，“财务顾问”的作用举足轻重。一方面，“财务顾问”可以就上述问题为公司提供专业的意见，使公司利益最大化。另一方面，“财务顾问”可以发挥其第三方的有利位置，斡旋、协调谈判双方或多方，控制谈判节奏，成为谈判对手之间的一道缓冲，使艰难而紧张的谈判进行得更为顺畅，大大提高谈判的成功率。

分众传媒的CEO和创始人在与投资方会谈中，能把握大局，因势利导，并能充分发挥“财务顾问”的作用，小事上能让则让，大事上坚持原则性与灵活性并重，把投资方的积极性（Momentum）恰到好处地引发出来。另一方面，国际投资基金的全力配合，及各基金之间微妙的互动压力，使分众传媒第二轮私募融资得以在不到四个月的短时间内就顺利完成，并出现机构投资人超额认购的局面。这在近年来的中国私募股权融资和风险投资领域，都是极为罕见的。

1、 你认为Flomerics集团股份有限公司融资成功的主要原因是什么？

2、 为什么说“首次公开上市是最受投融资双方欢迎的投资撤出方式”？

3、 此案例对你有何启示？

1.成功的主要原因：一、根据企业的规模进行不同模式的融资：由合伙发起人投资

风险资本融资发售认证股权在二板市场上市即创业板上市，门槛较低，最后在正式交易市场上市。

二、产品质量过硬，准确定位美国市场。三、公司有健全的财务分析系统，能准确的进行财务方面的预算、算。

2、原因有：一、企业上市以后就可以合法、独立、公开的在市场上进行融资了。二、上市以后，公司的发起人即原始股东可以以出卖股票的方式卖出大部分股权，以回收资金，降低投资风险。

3、启示：一、创业时要进行明确的规划和计划。二、要根据企业的规模采取合理的融资方式， 尽可能降低融资风险。三、要不断的提高

案例综合分析案例作答记录 (共有2案例记录)

1. 横行全球的联邦快递

2. 星巴克老家的咖啡生活

联邦快递的业务发展坚持以客户为中心，

与客户建立良好地互动关系，

利用先进的客户信息和服务系统来提供服务。客户可以通过客户信息服务系统方便的安排取货日程、追踪和确认运送路线，预先得到的信息有助于运送流程的整合、货仓机位、航班的调派等，从而建立起全球的电子化服务。良好地客户关系不是单靠技术实现，员工的主观性起着非常重要的作用，

同时要提高员工的素质为服务作保障。同时企业通过奖励制度也可以使整个集团是否达到预定计划为依，以增强他们的全局观念。

对于星巴克品牌价值的理解：一、对企业自身来说：首先强大的品牌意味着巨大的收益，为企业带来无限财富，和永久发展的动力，源源不断的消费者。二、对消费者来说：消费者得到了优质的产品和服务，得到了休闲娱乐的地方，得到了一番优质的咖啡文化体验。三、对企业员工来说：得到了就业的机会，有一个稳定、轻松的工作环境，还能有员工专享的产品优惠。四、对于社会来说：缓减就业压力，为

社会创造了财富，为社会提供了一个很好的文化氛围，提升了社会的文化内涵。

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