电力营销管理中的营销稽查工作分析
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电力营销管理中的营销稽查工作分析
作者：颜骏
来源：《管理观察》2014年第27期
摘要：电力营销是企业获取利润的重要来源，电力营销管理是保证各种电力营销活动顺利开展的重要基础，其中电力营销稽查工作在电力营销管理过程中的电费管理、电价管理、电量管理等核心问题方面起着极其重要的作用。然而目前我国电力企业的营销稽查工作实践过程中仍存在诸多问题，并没有充分发挥营销稽查工作的实效性，本文主要针对当前我国电力营销稽查工作中存在的问题，提出几点优化策略。
关键词：电力营销 营销管理 营销稽查 问题 对策
电力企业营销稽查工作主要的职责是监督企业业扩报装、电能计量、电价电费、用电检查、供用电合同以及各项电力营销政策落实情况等企业关键业务过程。加强企业自身内部营销稽查管理工作，对于考核、检查、监督、纠正电力企业营销过程中出现的各种责任事故，避免电力企业管理中出现死角或漏洞具有极其重要的意义。尤其是近年来，随着电力企业的快速发展，电力营销业务越来越频繁，营销管理的内容越来越多，大大增加了电力企业营销管理的难度，企业营销稽查工作的重要地位也越来越突出。然而目前很多电力企业管理者并没有意识到电力营销稽查的真正价值及意义，将精心过分投放在开拓电力市场以及基础设施建设方面，导致电力营销稽查工作存在诸多问题。如何加强电力营销稽查工作已经成为各电力企业管理者思考的重点。
1.电力营销稽查工作中存在的主要问题
1.1稽查手段较为落后
我国稽查工作起步相对较晚，仍处于初级探索、发展阶段，并未形成系统、成熟的整体思路，工作经验积累不足，缺乏有效的稽查手段，导致稽查工作难以顺利开展。目前，我国大多数电力企业电力营销稽查手段仍然采用的是较为传统落后的手工操作，由工作人员手动对大量的资料和数据进行逐一核对、分析，从中寻找突破口，大大增加了工作人员的工作难度和工作强度，在一定程度上也相对增加了由手工操作造成的误差。而且在实际稽查工作中，仍然采用的是逐个排查或者抽查的方式，这两种方法都需要核查、整理相关的档案信息和数据信息，但并没有相对统一的标准，大多数工作人员在进行判断时都只是依靠自己的工作经验，受到自身主观因素的影响较大，缺乏一定的科学性、客观性。
1.2 稽查考核和评价体系不完善
目前电力营销稽查考核以及评价体系还不完善，考评体系主要围绕反窃防漏方面开展。应该通过对电力营销状况稽查考核，逐步形成以内促外、多元化考核目标并重的稽查考核体系。