意见箱管理办法2011.11.16
意见箱管理办法
为完善公司建议管理体系, 规范意见管理工作, 以营造开放式的
管理氛围, 及时发现和解决问题, 给员工以正确的疏导，增强沟通，加
强管理，特制订本办法：
一、意见箱每周四定期开箱，由总经理和副总经理直接负责。
二、意见箱投信内容：
1、反映不能解决的事项及问题；
2、有利于企业合理化发展的建议；
3、员工所撰写的文稿等。
三、处理员工来信的基本原则：
1、按照国家的法律法规及有关政策处理问题；
2、本着实事求是的原则；
3、维护当事人的民主权利；
4、本着负责的原则，一般事务性问题由管理部负责调查，并给
予答复。重大问题或涉及到员工普遍利益的问题，由管理部调查并上
报副总经理，经公司领导研究决定后，管理部及时给予答复并在宣传
栏中公示；
5、本着保密的原则，对于检举、控告、投诉的内容要严格保密，
不得将举报、控告内容转给被检举和被控告人，保护检举、控告人的
合法权利；
6、提倡署名来信，要求员工写清自己的联系方式，公司在收到
来信之日起7个工作日内当面答复来信人。
四、注意事项：
1、意见箱为公司财物，属公共设施，要做到防潮、安全措施，
严禁损坏、盗取，违者罚款200元；
2、意见箱钥匙分别由总经理、副总经理管理；
3、员工来信内容必须真实，不得利用意见箱对他人进行辱骂、
恐吓、造谣等人身攻击性行为，一经发现必将严肃处理。
五、其他：
1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立，望广大员工能报以积
极的态度反映问题或提出建议，如若建议被采纳并产生广泛影响，为
企业创造很好的效益的则给予50—1000元的经济奖励，且作为该员
工年度考核依据；
2、大力提倡员工向意见箱内投入自己撰写的论文、文稿等，经筛
选，可以以署名方式在公司宣传栏公布，并给予50—200元的经济奖
励；
3、本办法自下发之日起执行。
青岛胶南绿茵环保科技有限公司
2011年11月17日