关于提高工作效率和提高服务质量的通知
关于提高工作效率和提高服务质量的通知
集团各部门、各事业部，下属各公司：
集团效能建设是一项系统工程，是一项必须长期坚持的基础性
工作。为了加强集团效能建设，不断提高工作效率和提高服务质量，
从而让集团的决策得到坚决顺畅的执行。 集团决定开展“两提高”主
题活动，希望各部门、各单位重点抓好以下六个环节：
（一）抓领导，明责任。各部门、各单位负责人要把这项主题活
动摆上重要议事日程，结合本部门、本单位的实际，建立健全工作责
任制，精心组织实施，切实抓出成效。集团管理人员要以身作则，带
头做好表率。
（二）抓教育，强素质。各部门、各单位要以开展“两提高”主题
活动为契机，加强工作人员的思想教育，加大业务培训力度，从整体
上提高每一位员工的综合素质，增强工作能力，不断提高工作效率和
质量。广大员工要牢固树立责任意识、服务意识和办事讲效率、工作
讲质量的意识，用心尽责，争创一流业绩。
（三）抓督查，促落实。集团综合部要发挥好组织协调职能，积
极督导各部门、各单位严格执行集团的各项制度，为“两提高”主题活
动的深入开展提供纪律保证。
（四）抓制度，见长效。各部门、各单位要全面推行岗位责任制、
服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，进一步查找影响集团
效能建设的深层次问题，制定针对性措施，以制度创新为抓手，建立
健全集团效能建设长效机制，提高工作效能。
（五）抓考核，明奖惩。继续将集团效能建设列入各部门、各单位的
工作考核。各部门、各单位要探索建立一套管用、可操作的效能考核
办法。对成效显著的单位和个人，要给予表扬和奖励；对不按制度规
定办事的单位和个人予以通报批评。
（六）抓总结，出经验。各部门、各单位在开展主题活动中要不
断探索好做法，创造好经验，并进行认真总结提高。集团将及时总结、
推广各部门、各单位在深化集团效能建设中取得的成果和经验，以点
带面，推动全局。
河南信合建设投资集团
二零一四年六月四日