2011企业信用管理工作情况汇报
2011年度企业信用管理情况汇报材料
——万新光学集团
河南瑞贝卡物业管理有限公司所管理服务7个项目，全市乃至省内先进服务单位、企业及优秀住宅示范小区最大的CR-39树脂镜片生产基地；镇江万新光学眼镜有限公司是中国专业生产眼镜的重点骨干企业，中国眼镜制造业首家获得中国驰名商标的企业。万新光学崛起于上个世纪90年代初，它的崛起极大的推动了中国眼镜行业的发展，为中国眼镜的发展作出了巨大的贡献。万新是国内历史最为悠久的眼镜生产型企业，与其他企业相比，我们服务于更多世界性客户，产品遍布40多个国家和地区。作为亚洲首屈一指的树脂镜片生产基地，我们将专业知识与全球服务网络相结合，为全球客户提供更完美的视光学产品与完善的售后服务。
集团现有员工2300多名，占地面积300多亩，厂房面积12.60万多平方米，拥有固定资产5.80亿元。年产纯钛眼镜架、蒙乃尔合金眼镜架、普通金属眼镜架350多万付，CR-39树脂镜片5000多万片， 它的前身是1973年3月成立的社办企业“司徒公社眼镜厂”，距今已有39年发展的历史。2011年完成销售5.11亿元，实现利税6800万元，出口创汇4500万美元。今年预计目标完成销售7亿元，实现利税9800多万元。公司目前已形成了眼镜架系列、树脂镜片系列、特殊镜片定做、眼镜零部件、电镀、眼镜检测等一条龙生产和服务体系。
集团曾多次被评为“AAA级资信企业”，省、市两级“重合同守信用企业”企业；在2005年12月“万新WANXIN”商标被认定为“中国驰名商标”，这在中国眼镜行业生产型企业中尚属首家；2006年，万新牌眼镜被中国消费者协会推荐为“全国用户满意品牌”，同年8月被镇江市工商局评为“镇江市百家诚信企业”，2007年12月被评为“全国用户满意产品”，连续多年被省消协认定为“江苏省推荐商品”。
这些荣誉的取得与我们公司的坚守诚信、科学管理是分不开的。纵观公司改制至今，产权明晰，蓬勃发展。企业领导人确定了“五度空间”的发展思路，即“客户的满意度、员工的忠诚度、产品品牌的知名度、市场开拓的广度、企业发展的高速度”。多年来，公司一直坚持“以质量为本、以客户为中心、恪守信誉、注重品牌、视顾客为上帝”的经营理念。生产总值和经济效益不断增长，经营管理水平不断提高，以诚信为核心的企
业文化建设日趋完善。
“商无信则不富”，商业社会的发展，最需要的是诚信。信用经济是市场经济发展的高级形态，随着市场经济的不断发展，诚信问题也越来越为人们所重视。在现代社会中，诚信已经成为一个企业生存发展的根本。对企业来说,我们认为诚信的重要性主要体现在以下几个方面：
(1)诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉，在生意往来中处于有利地位，成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。
(2)诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，诚信是一块金字招牌，是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益。
(3)诚信是企业参与市场竞争的有利武器。商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉，谁就能更好地争取客户，进而最大程度地占领市场。
(4)诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源，它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域，比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念，中国有“货真价实、童叟无欺”的信条，可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。
全社会企业诚信经营的实现，是通过一个个企业来完成的。对民营企业而言必须建立诚信经营的自律机制。首先，民营企业应树立起自己的诚信经营观念，重视产品质量，树立自己品牌及正当的竞争意识。其次，民营企业家应注重自律垂范，确立自己的诚信理念。对民营企业而言，要认真制定诚信经营准则，通过制定明确的诚信经营准则，使民营企业明确自己的社会责任和社会使命，并且企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，以带动自己的职工积极遵守。再者，要善待自己的员工，信守对职工工资、待遇的诺言，激发他们的积极性，为企业的发展奉献才智。
建立健全一套科学完整的现代企业内部信用风险管理制度并予以坚定不移的监督执行，带给企业的将是防范抵御信用风险能力的显著增强以及随之而来的经营效率和经济效益的直接提高。我们的主要做法是：
一、保证产品的优质可靠是企业信用管理良性循环的基石，亦是企业健康持续发展的基石。
公司一直关心着国内眼镜业的发展，不断的发展创新。98年公司投巨资公司与南京金陵 职业大学合作兴办视光学专业，弥补了江苏省高等院校眼镜专业的空白，使我国眼镜人 才的后备得到保障。多年来，公司一直参加国内外的重大国际眼镜博览会，一面宣传自 己，一面学习先进技术。目前，在巩固扩大外销的同时，公司一直关心国内眼镜业的发 展，不断地发展创新。现已开发出多种CR—39树脂镜片，基本上满足了各类屈光不正 患者的要求。公司生产的CR—39树脂片有1.499、1.553、1.600、1.670等折射率，品 种有：加硬加膜单光、近散、老散、圆顶双光、平顶双光、白内障镜片、渐进多焦点镜 片、变色树脂片、偏光树脂片等。目前又开发出了棱镜式组合透镜（CME减负镜）、光变 视、镜匠C60、非球面树脂镜片、金属镜片、汽车驾驶镜等新产品，其既是中国眼镜行 业发展成果的见证者，又是中国镜片民族品牌成功打造的践行者。2003、2008年两次被 江苏省科技厅命名为“江苏省高新技术企业”，2008年度被授“中国眼镜出口基地企 业”。CR-39树脂镜片、老光成镜等产品全部通过了美国F.D.A标准认可，并与2004年 通过了欧盟CE认证。“万新”商标2001年、2005年被评为“江苏省著名商标”，“万新”、 “依格尔”两大品牌眼镜架、CR-39树脂镜片2001、2004、2007、2009年连续四次被评 为“江苏省名牌产品”。2005年12月“万新WANXIN”商标被认定为中国驰名商标。2011 年04月，集团董事长汤龙保先生荣获“2010年首届江苏品牌紫金奖.风云人物提名奖”。 2011年04月，江苏万新光学有限公司“宝世杰”牌1.553、1.600折射率树脂镜片产品， 在首届中国眼镜产品（眼镜镜片）质量大赛中分别荣获二等奖和特等奖。2012年01月，集团“万新”品牌被中国保护消费者基金会评为“全国用户满意品牌”。高标准、高要求决定了万新产品的高品质。集团2010年11月投资近两亿元，与世界顶级的树脂镜片生产企业法国依视路强强联合，组建江苏万新光学有限公司。引进国际尖端设备和技术，提高装备，强化产品的技术含量，加快新产品研发，带动和引领视光学潮流。
二、公司部门之间加强监管，建立健全规范的信用合同管理机构。
公司培养了专业的信用管理人员二十多名，内部设立专门的信用管理机构，由公司总经理、副总经理担任企业信用管理负责人，建立了一整套完整、科学的信用审批程序和管理流程，核心是对客户的资信进行审查，根据与客户以往的交易记录、履行情况和企业的信用风险政策，由专门的客户审查部门来决定其信用额度。每一份合同草本及相关资料，合同承办人都会交给信用（合同）管理员初审；信用（合同）管理员填写合同评审表中初审记录后再交由信用（合同）管理部门负责人审批，签署审批意见。特殊的
以及重大合同，由信用（合同）管理部门负责人组织有关人员进行验审，信用（合同）管理员汇总各部门会审意见后交信用（合同）管理部门负责人签署意见，并报总经理批准实施。 信用（合同）管理员会将合同评审表归入该合同档案。我们要求各项目部门按统一格式和期限上报合同管理报表，及时掌握信用（合同）工作动态以便发现问题及时采取相应措施，确保在维护企业合法权益的同时，遵守并维护国家法规和市场经济秩序。公司的每一份合同，我们都会对其对方当事人的主体资格和履约能力，代理人的身份和资格以及合同的具体条款进行详细地审查。
三、强化信用制度建设，完善客户信用等级制度。
通过对客户所有的相关财务及非财务信息进行整理、分析，得出客户的偿债能力评估，结合对公司销售及利润额的贡献度、发展潜力、合作状况及客户对公司产品的依赖程度等特征，我们将公司客户分为A、B、C、D四类，四类客户占总客户销售的大致比例为：A类：10%，B类：20%，C类：60%，D类：10%，公司每年在年初由营销中心牵头负责对客户等级评定一次。对于信誉不高、信用状况有争议的客户，公司会要求提供其相应的担保，经过有关部门办理登记后，合同方可生效。公司重视正式签订合同之前对客户的资信调查评估，即“事前控制”；第二，“事中控制”，对交易决策的审核；以及应收账款的专业化管理，此谓“事后控制”。应收账款是企业的神经中枢。从表面上看，是一个财务问题，但实际上涉及到企业经营管理的全过程，即从客户的开发、订单处理、合同审定，到账款回收和债权管理。为此，公司建立了专门的应收账款档案，主要包括：综合性销售分类账管理制度、赊销客户监控制度、账龄控制制度和欠款催收制度。这套管理制度最大限度地保留住我们的A、B、C类客户，对于D类客户，亦能及时收回账款，实现公司利益的最大化。
保证这些制度的有效实施，公司员工的素质是关键的。信用管理具有很强的专业性和技术性。公司对信用管理部门的工作人员加强定期的内外部培训，提高他们的信用管理的能力和技巧，使之具备了足够的专业知识、技能、方法和经验。
我们深切地感受到：坚持诚信经营，重约守信是我们企业和谐发展的必由之路，这样才能打造更强、更新的品牌形象，以振兴民族工业打造民族品牌，宣传民族品牌，塑造民族品牌。我们相信通过我们的努力，有朝一日我们定能成为中国眼镜业的“海尔”，成为国人皆知的民族品牌。让万新产品畅销世界更多的地区，让全球更多的人民享受到万新优良的产品所带来的清晰与愉悦，让MADE IN CHINA红遍全世界。