银行人才队伍建设的思考与探索--以乐山市商业银行为例

银 行 人才队 伍 建设 思的 考 与 探索　

２

Ｏ１ ５ 年１月 　

； １卷７ 第 １期　

银

行人 才队 伍建 的 思 设 与考 探 索　

以乐山 商市业银 行例　为蔡

昌 　庆 （ 乐山市业银 商行　四川 　 山 　乐６１ ４ ００ ０） 　摘

要 ： 人才略在战 国家济经展发企业和管理中 占据十着分要 重地位的 。乐山商 业银行市全面 彻落 贯科实学发 展观和科　 学人 观 才实施，人 才行兴战略 坚，持 “以人为本” 念理 。合人 结才队伍设的 建际实，探 寻 银行业金机构人 融战才略的路 径和

方　 向，为 工施 员 才 华提展供 广 的阔发 展空 间与 和谐 的 发 环 展 ，为境业 务 发展 提 供有 力 的 人 保才证 和智 力 支撑 。　 关 键词 银： 行人才 队 伍考 与思探 索

中图分　号 类Ｆ：Ｂ ８ ３ ２　 献文识码标：Ｂ 　 ｏ ｉｄ： １０ ．３９ ６ ９ ／ ．ｉｉ ｓ ｎｓ． １００ —９６ ９２ ． ２ ２ ０１ ５ ． １Ｏ． ２ ４　 章 文号编 ：１ ００ ９— ９ ６２２（ ２ ０ １ ５ ０） 一ｌ ６７０— ３

人才 队伍　建设 的重 要 性和 紧 性迫 （ 一 ）　 金 市融竞 场争的 关 键是 才人的 竞　争金 融是 现代 经 济 的核 ，心 人才 金是 融 业 发 的展　第一资源。 现代商业行的银竞争，主 体现要人才在 　竞争的高。 次层高、质的人才量商是业行银做正　 出确策 、推决动务业稳发健展物质基的 础直接影响， 　着商业银的行发展前 。只景有有拥高素的质才 人 　 才，能现高实平的管水理，才 推动高能率的效经。营　 极实施全积方的位才人略和战强力有 的励激制机， 　 努力 建设支高一质素的融金人才队伍 是提，高融　金业 新 能创力和 核心 竞 争力 的决 定因素 。　 （二）人 才队伍 建设银行是业发事的内展在需求 　 乐山行商 （ （ ０ １２３ — ２０ １ ７年 五发年展 略战 规划》 　提 出“ 具有鲜特明色的区性域行”银发愿展 ，景　 确了明 打“ 千亿 企 造 ，业 监保 管级并 ２持续优 化成　 为， 乐最山大 、全 省 流城 商一 行 ”的 展 目标发。 实要 　企现 业战 略目标 ，首要件条要就足够有人的才保　障和 智支力持 ，这 就要求 把引 人进 才、开 发 才 人、培 　人才养 用、 人好才 放 在 战 略高的度 加 来认以 和识　 究研，通过 全面 贯 彻实 施人才 战略 来推 动 行全 战略 目 　标的 实 。同现 时， 随 着 市场竞 争加的 ，剧 融金机构　 在人才领 域竞争的可不免 避。建设一强支有力的　 人才伍队 已成为，造打现代行银 、应 对区内金融机域　 人才构竞 、争聚全行员凝工智慧

和

力量 实现战略　、梦想 的 内需 要在 。 二　、 乐山商 行人 才队 建设 伍探的索 和实践　 （ 一 人 ）兴行才 战 略的 出提 实施和 乐　山 商行 成 于立１ ９９ ７ 年 月２ ， 经 过 历期初 的　风 冲击 险。 ０ ２０２ 年始 ，开着随 恢发复 、展加快发　 展 ，工员 队伍数急剧增长 量人才储备跟，上发不　展

一、

速 度。 行 组 确党定 了 人才“行兴 ”的 长期 发 战展略 ， 　 先 后 定制了 一系 重列要 文件 。 定后制 备 任 职理管 　人 员养培计 划，采 外取参加培送等训多措种 ， 为全施　 培行 养和储 备 了一 青年批骨 干 ，人才 引进 、 培 、 养储 、 　 备选拔 的 制 初步 机 成 形。正 向激 励的 导作 向 用显明 ，人 才　 约 的制“ 板” 效应正短改在。观 立建 起能够 反 映管　 理、岗 营销、岗 柜员三岗条线同不工作特点 体、“现岗 　 变 变薪”、 “激 励 效有 ” 的薪酬 体 系和 考 核 机制。 通 　 过 送出“ 、 请去进 来 ” 内、培训部 多种方等式 ，全方 多位　途 径 升提 全综员 合质素 和 务业能 力。 　２ ００３ 年９月 ，制 《定 乐市 商山业 银行企业 文 　 化设纲要建》 ， 出提“ 以人为本 、尊 劳动重、尊重 创 造　、尊 重 识知 尊、 重人 ” 才 明，确 把“ 人 兴　才行 ” 为企作业 文 化发 展 战 略提出 。２来０ ０ ８年５ 月，　 行党组 审通过议 《 中共乐山市商银业行党组 于实　关施 才人行战兴略意的》见，提 出 宽渠拓道化强人才　培 养 大 ，力 吸纳 高层次 和急 需 紧缺 人 才 努 力形 ，成　科 学 的人 才 评价 和 使 用机制 ， 加对大人 才有的效激　 励 和 保障 ，坚 持 党 管 人才 原 ，坚则 持“以 人为本” 　的企 业化文 建 设２ 。０１ ０年 ， 制 《定 乐山市 商业银 行 　人 才 备 储与 养 实培施意 见 》， 提建 立 一支 出“ 结　构合理 ， 量数充 ，素质裕 较高”的人 才 伍队。 ２０ １ １ 年 ，　下发《 乐山 商业市银行备任后职管理员管人理　 法》 ，办一步进建健全各级后备立任管理职员 人 的 　推 、荐选拔、 考察 聘用、 制和 管机 理体 。制　 （ 二 ） 才人伍 队建 采设 取的主 方 要和法措 施　１ ． 多 途 径 引 种 进 人才 。为 实 切 推进人才 兴 行 战 　略， 乐山 行商采 了取面 向社会 公 开招 聘校、园 招 　 聘、定 招向等多聘途径种进引人 。才近年来一步进　拓展 道 ，通渠过与第三专业招方机构聘、猎公头 　

司 收【稿 日 期】 ２ ０ １ ４— １—２ ４ 　２ ｆ作 者介简】 蔡昌 ，庆男 ，乐 市山业商银行党 组记书

、董事 。 　 长７ ６

Ｊ　ａ ｎ ．２ ０ １ ５

ＶＯＩ 　１． 　 ． ７ｏＮ． １　

《中 共 山乐市 委 党校 学报》（ 新 论 ）

Ｏ　Ｕ Ｒ Ｎ Ａ 　 Ｏ ＬＦ　 ＨＥ 　 ＴＰ Ｒ ＡＴＹ Ｓ　 ＨＣ０ ＬＯ 　０Ｆ Ｌ　 Ｅｓ Ｈ ＡＮ　 Ｍ Ｎ ＵＩ ＣＩＰ Ａ Ｌ Ｃ 　ＯＭ ｌ ＴＭＴ Ｅ 　 ０Ｅ Ｆ Ｃ　． ．Ｐ Ｃ　

合

作 ，广 纳才 贤。 其 中近， 年 来５共 进 引 有具工作 　经验 的 业人专才 ２ ５７人 自。２ ０ ０ ５年 起 续 ９连 校　年 全 日制招重 点 大应 学届 毕业大 生 学 ４ｌ４人 （ 其 中硕　 士研生究５ ６ ）名 行。 党组 对 重点 学大生 有 意 地　识交 务任、压 担子 ，加 优速秀 人才 成 长 的， 目前 有已 　 ０１走人上任 职管 理 位 岗。　 ２ ．提 平 台 供留住人才 。 事 业 用凝聚 人 ，通才 　过引导 全体 员 工明 确所 从事 工作 的 重 性要 充 分， 　认识 身自的价值， 增强任责 和使命感感 把所从，事 　的工 作作 事 为业来 经营， 为立作 身之 本 来 对待 。做到　 适 岗适 位 人 ，尽 其才，才尽 其用 创。 良好条造 件 　 ，让有所员工宽松 、在谐的和环境中工 ，作他让们　 苦有练“ 功 ”内的动 力 而无 付 “ 应内耗” 压力 ，的　有 专心 “谋 事 ”成的 就 感而 无分 心“ 谋 人 ” 的 惫疲 感　。 用感 情 聚凝 人心 ，立 以人 为 树本的 理念 ， 多更 地　 采 取激 、励沟 通、 调 协、引 导 等手 段来，影响 　 和导引全员工体 觉自实现为 同的奋 共 目标斗勤而努奋　 。用 力结团凝 力 聚量，引 员导工 在 强 全 局观增念 　中 顾大局、 大识 体想 大、 事 、 大讲 度正 确 ，理 处 好局 部　 益利与 局利全益 关的系 ， 营 在造友 爱氛的 围中互　相 信、任互欣相 赏互 、相包 、互容相维护 ， 形 团成　 和结的谐 良好 围氛推动业务，康健健稳发。展　 ３ ． 种方多培式养人 才 。按照“ 集 管理 中、分　 级负与责实施 的原” 则，断不全培训健系 ，加强　 对人体 的培才训作工突。传统破培模式训 ，组织次　多培 训 和 外 学 派 、交 流习 ，积 拓极 宽 员 思工 和维眼 　 。界 织组开 各 展 类训 ，培 好后 做备 任职管 理人 员 的　 推 和培养选、 用任。 　 ４ 不 ． 拘 格一 使 用 人才 。坚持 德 才标 准、群 众 　 公认 原的 则， 注 重 通 过 践 实检 验人 才。 建 立 以公　 、开平等 竞 、 、争择优 为 导向，有 利 于优 人秀才 脱　颖 而 出 充分、施 展 才 的能选 用人 人机制 。不 断完 善　人 才 评价 标准，克 人 服

才评价 中重 学历、 资历 轻， 能力 、业绩　 的 倾向。根 德据才 兼 备的要 求，从 范　 规职 描 务 述岗、位考 人 核手，建 立 业以绩 为 据 依， 由 　品 、德 知 识 能、 力等 要 构素 成的 人才 评 指价 标 　体系 。 截 至 ２ ０１ ４年１ １月 乐 ，山商 行２ １名任９职 管 理 　人 员 中硕 ， 、 研士 究 ９人 ，本生科 以上 历 学１ ２０ 人　， 大专 学历 ９人 ；８ 全 行 职任管 理 员人 均平 龄年 　４ ０岁， 其 ３ 中０ 岁以下 ２ ２人 ， ３岁Ｏ至 ３ ９ ７岁 ４ 人　 ４，０至 ４ ９岁 ９ ９人 ， ５０ 岁以上 ４２人 形， 成了学 　结历 、年 构结龄 构较 为合理 的 职 管任理 队 。 　伍５ ． 多种渠道激励人 才。 ２０ １ ３ 年制执行 定《 　 员内工等部 级管办法》理，逐 步善完工员 内部等体　 系级，拓 宽人 晋 升 才通 道建 ，立 专 业化 人 才 级等 体　 系 实现，专业和复型合型 人的有机结合与才相辅相 　 成２。 １０１年 以来 ， 共 １ 有１４ 人通过 在 岗学 习 提 高 获　 得本 科 学历 （ 其有中 ４人 得 学 取士 位学 ）２人 获，　 得 硕士 学 位 ； ６人１考 取 中级 职称 。２ ０ ０年８以 来 　

共有

３１ ７ 人通次 过银 从行业 人 员 资格考 试 ７ ０个 ５ 科 　 合格 证目书 。 　 三 、乐山 商行 人 才队 伍建 的设不足 通　实施人才兴行战略过， 乐山 商 行在人 才 队 　伍建 设上 取 得 较了好 的成绩 ， 但仍存 在 一 不些 足， 不 　能 完 全 适应当 前发 展 的需 要。 从 才人 的结 构上 看 ， 突出　 才人和特 殊人才 足 。 不从总 到部 支分 行 ， 营销 条从线 到柜　员条线到管再理条线 ，都 要大需思量素想质 、高 　业务能 力和管 理 能力 强， 想 事 干、 干能事 、 干 成事 、 不　 出 事 领 军的人物 ， 也 需要大 专量业能 力 强 的 高中　端专业 技术 人 才 。 　（一 ）科 学性和 前 瞻 性 够　 人才不 入“ 口导”向的科 性学 和前 瞻性 应进 一步　 增强 应，合结际业务实求进行需 略战人性储备才。 （　 二 ） 培 训发开的 系统性 和 主性 不 动够　实 际工作 中更 多 是的以 年度培 计训划 替代 培训　 划规 带有， 期短行 为和 临 时 性， 在训 的培统 性系 、　 主 性 动、对 针性和 实 性 方用面应进 步一加强 。 　（ 三 人 才结构 ） 需还进一 优步化 　人 员整 体 质素 进一 需步 提高 ，人 员 专业 分结　布 不构尽 合 理；人 才结构性 矛盾 待有 优 化 一。般 人　 才性资源相过剩对 专业人，才高和人才资源级缺 紧 　， 其尤

是高管级理人才高、营销人级才和高专业技级 术 人　 成 才为 目前最 紧为 的三缺类 才 人；合 型人 复　才短 缺 ， 缺 少 既 丰有富金 从 融 经业 又 历 晓现通 金代 　 知融 识综和 合管 能理力 的人 才。 　、银行四 人才 伍队 建设 方向和 政策 措　施银 行 业金 融 机构尤 其 城市 是 商业银 行人， 队　 伍建 设才的指 导 思想 应 该 全 面是 贯 落彻 实科 发 学展 观　和 科 学 人才观 ，牢 树固 立 抓“ 人才就 是 抓发 展”的 　理 ，紧 紧念 绕 围经营发 展 目 ，大标力 实 施 人兴才 行 　略战 深， 化人力 源 资作工体 改 革制， 快加 人力资源　 结构调 整，优化力资源人置 ，深入配进人推力源资　 向人才 资本 转变 ， 最大 度 限激 活 地 工员个 体的 积　极性 与 创 性 ，为 实现 造可 续 发持 提 展供强有 力的 才人　 证保和智 力 支撑。 　 （ 一人 才队伍 ）建 目设　 标 通过 施实人 才 行 兴 战略，人 才 量总 大 增幅长 ，　 人 资 源结 构力 和量数 适应 跨越 式发展需 求 ， 人力资 　源 伍 队整体素 质进 一提 高 。步 人事制 度和 力 人资　 管理 体 源 制革 改取 得新进 ，建展 立 更 加 有利 优 于秀　 人才 颖脱 出而的机 制人， 才成 长 境环 进一步优 ，用　化人 和薪与市场酬轨接， 形成以 改促人革才、以才　人 发 促 展、 以发展 促和 谐 的良好 局 面 　。１ ． 要 调动工的员极性积 ，完善绩效考核机 ， 制　激 发 员 工 队伍 建 设 内 生 力 。动结 合 员 个工 与银 人行　 展发 标 ， 目增加 营经效 进益步 与 个 职人 发展 路 径业 的　合度。重尤 其 是 要在 人才 的引 进 和使用 中使 用 　市场化 手 段 ， 工员 效绩 核 考、 薪酬待遇 要与 场市 轨接。 　７

７ 　

行银 才人队伍 建 设的考思与探 索　２ 采．取 短 期激励 和长期 激 励结合 内部、 激 励　与 外部励结激合 的式 方提高，员工满意 ，度稳员定 　工 队伍 追 。求 业 发务 展 与 员工个 人 成 双 赢 长的目 　 标 ， 促进 工员 挥发 才 智， 立足专业 ， 增员强 认工 同　 、满感意 度 和成就 感 。　３ ．结 合现 有 人才 队伍 状现， 探 索 和 立 可持　建 发续 的人 才展队伍 建设 机 。围制绕 “ 成本效 益”原　 则 加大内部培训机，制设 ，促进建工 员部内长 成 ，　人 内才循 部环 流动 打， 造 动态 的 才人队伍 ， 应适变　 动 外的部 经 环济境 市 和竞场 争 　。４ ． 营造 良性 的 内外 竞部 争人和 选 拔才环 境 。 　 过公平通 、公开 公、的正内部争聘竞机任 制，拓　展员

工职 业发展 台平 创。新 人 选才 拔 培、养 招 、 聘理 　 念实， 现有 实力 、有 能 力的工员 时提及 拔，减 员　 少 工失 直接 成流 和 本间 损 失接 　。

（二 ） 人才 队伍 建 设 原则　 １ 全．面规 划 原 则 。银 是 行 才人密集 性 和技 　术 密集性 企 业 ， 优秀 人才 优、 质 客 户银 是行 争 的竞　核 心 既要 。留 住自身人 、才保障员 工队伍 的定 稳性， 　

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７ 第 １卷期 　

要又引吸部 外优秀人 才不 断的进入 补充、 鲜血　新液 ，业 务 发展 需求为供 给源源 断不的 力人 资源。 　必 树须立人 才 队 伍设 全建 规面划 理 念， 立建 有自 身特　 色 人 的才队 建 设伍体 系， 方一面 建立 工员 在内部 人 　 力资 市 本 场内 自流动 的平 由 台， 一方面 新创 式形提 高外　部招聘 效 率 。 　 ２ ． 内部 续持培 养原 。人 则才 队 伍建设 最 键关　也 很重 的要是就 人 培才 。养外 引部进人 才固 然 可　 短 以期内 迅 顶 岗 ，速 但 聘周招期 较长、费 较 用高 与， 　本 企 行业 化磨 文合有 一 定难度 。 故 建 良好立的 部　内培养与晋 升机制，是员 工确 明 标 、目提升业 绩的　 有途 效 。进径一 步 强加 培 训的 效性 有、对 针性和实 用　 性 强， 化 备任后 职管理 人员 和 骨干员 工 培训，充 　 发挥 分其 工 积作 极性和潜 力，培养 员 工 归感 和荣属誉　 感 增，加 员 工队伍 的向 力 心稳和 性定。 　 ３ ．动 态 管 原理则 。按照银 行任 职 管 人 员 年　理 考度核 实施 细则 、 备 任后职 管 理人 员理管办 法 等 制 度 　，强 人加才 队考 伍核 和 动管理态 。 （ 　 ）人 才三 伍 建队设 政的 措 策　施 １． 树要 人立才 资是源 一第资 源 的 观 。念 职任　管理 人员 要通 过 提高 认 识 、 树立科学 理 念 、 立 科学建 的　 选人用制度等人途径， 促进 才队人建设工伍作向 　前 发 展，不 断开 创 才 人队伍建 设工作 新局 面 要 牢。 固　树立人 资 源 才是第 一 资 源 的 理念， 立 足 高起 点 引进 人　 才 、 标 准高培人养 、 高才平水用人才使、 高质服量 　务 人才， 加 快成人形才辈、 人出才荟萃的生 局动面。　 ２． 制定要明 的晰人队才伍设战建略目 标。如 　乐 商 山行的 才战人 目略 ，是要标 按 打照 造 现代 行银 　的 目标要 求打，造一 支 具 有现 代融 知 金识、参 竞　与争能 、依力经法营能 的力员队伍工 ，养一批善培　

７于 ８

　理管 的管 人理才 队 伍，打 一 造具 支开 有拓 创 新 研　 和市发场发能力开 的专

业人队才伍 培，养批专家一型 　技术 人 才 市和 场营人销才 ；坚持 经 营 管理 人才 、　 专 业技术人 才、 技能 操 岗作位人才 支 三队伍并 线齐 进　 原 的 则通， 过多种 途径 和方法 ，加 大人 才队伍 力　能 培 ，养提人升 才伍整队素体质以高。层次人 队才伍　建 设 为重 ，带 动全行 点整体 才人 队 能伍 力培 养 ；　以调 整 优 化人 结才 构 为主 线 ，进 促人才 队伍 结构 与业　 经务营 结 构 适 应 ，相 全健和 完 善人 才 作工机制 营， 造　 利 人于才 成长 的 好 良 境环，使 力 人源资和 管 理 接 　近 达到 或业同 进水先 平 。 　３．定 期评 确估 保才 人建设 与 展 发相适 应。 要 通　过 评 估 不，修断正人队伍建设才方存面在问题的 ， 适　时 人才 队对伍 建设的 标 目 、 规划进 行调 整 ， 确保 人 才　队伍 建设 务服 发于 展 略战 、 推 经 营动展 。发　 ４ 科 学．设计 培 训 体系强 调 训培效 益 。 改进 培 训　 方式 ， 注重结 合 实践 ， 高提 训培质 量 采， 取案例 　 训 、培战 模实拟 拓、 训展练 实 践、 培 训、内 部 络网　 程 课培 训多 种教育 等 法方 　 ５ 。完．善绩 效 考 核体 系 和 激 机 制励 建 立 。健 全　与 业绩 能、力 适相 、鼓 励应 人才 新 创创造、有利 　 于激发才活力、人分体充现才人值价的激 励制机；将　 个 绩人效考结果与个核薪酬人遇 紧待密挂 ，钩组为 织推　业动务发、展构负责机人开业拓务供有提力抓　手 ；建 立 宽幅 薪 酬 结 构， 行实“ 一 岗对 多 薪 的薪　”酬 体制 ， 高员工的期提望 ，促进 员 成工 长和 发 挥； 进 　 步完善激励 机制 将 培，训 为 作工员 的最大 利福。 　６ ．打 企造业文 化形 成 人才软 环 境。以本 行 发 展　战 略和业 务 重 为方点向 ，大 力 弘扬 爱 国 义 、主集　 体主义 倡 ，导守 法 、 法依 、合规 和 敬业奉 献 的基 本　 道德 规 范 积极， 搭 建企 文业 化建 设 平的 台，建设 具 有特 　 色企的业 文 、化制 文 度 、营销化文 化、合 规 文　 化激 励 文化、、 队文团化 、人本 文化 等 化文体 系 　 激， 员发工 的 内在 工作 情激和工 作 积极性 ； 持坚“ 尊 　重 人 理、解 人、关 心人 、信任 人 激 励 人、” 的原 　则，始 保终持扬昂上向精的风神貌 ，造构打建和谐　商行 的道德基 石 。　 上综， 人才 资源 是 具 有 本 性资和增 值 性 的 资　 源 是 企，业竞 争 的核心 。 随 国 着银 行内 竞业争 的 加 剧　， 人在 才队 竞争伍 中得 取胜 利将 主 ，导 银行 产品 　 创

新能 力服和 务水 提 平升 银。 应 行根据 本行 发 展　趋势 和需 要 ，有 计划 、 重有点地 培 养 一大 批 业 务 管和　 骨理干；提 高工队员伍综 合质素 充实和，善完分　 支行管 理 力 ，强 化 后量备 任 职管 理 员 培人训 。 分层　 次 、 目有标、 计划有地 对 备 人后才 行进继续 育 与教　 培养。同 时， 通成过长境激环 励、长成力动激励、 社　 认 会激励 、同 入收分 配 激励、非 币化 激货励 等方 　采 式取 相应的激 措 励 施提， 高人 才竞 力争。 　任责 编 辑康 璇　

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