广告心理学重点
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2. AIDMA :消费者从接触到信息到最后达成购买,会经历这5个阶段: 注意,兴趣,欲望,记忆,行动。(attention interest desire memory action)
3. USP 理论:独特的销售主张:Unique Selling Proposition (USP)
三项基本内容:①每则广告必须给顾客提供一个主张,特别是利益主张;②广告提出的主张必须独具一格,与众不同,是竞争对手没有提出的理念;③主张内容必须具有感动顾客的力量,能够有效地引起顾客的注意,引导顾客的消费行为,具有强大的销售力。
4. 绝对阈限:当我们确定可被某种感觉渠道接受刺激的最低限度,称为感觉阈限。能被感觉渠道察觉的刺激的最小量称为绝对阈限。
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6. 马斯洛需求层次理论:人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种: ① 生理的需要 ② 安全的需要 ③ 社交的需要 ④ 尊重的需要 ⑤ 自我实现的需要
7. 图地关系:图,是主要知觉对象。地,是次要知觉对象,其作用是作为主要对象的陪衬,即我们通常所说的背景,在图地关系当中,看图形还是看背景,看整体还是看局部,由于观察的角度不同,将分别出现不同意义的画面,便产生了双重意象。
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9. 艾宾浩斯遗忘曲线:由德国心理学家艾宾浩斯研究发现,描述了人类大脑对新事物遗忘的规律。遗忘在学习之后立即开始,而且遗忘的进程并不是均匀的。最初遗忘速度很快,以后逐渐缓慢。到了相当的时间,几乎就不再遗忘了。
10. 低介入学习模式:是消费者没有多少驱动力去主动的处理和学习信息,强化消极情感,突出难题突出重点。
11. 归类评价模式:把物体分门别类,人们在评价一种新物体时,总是把物体归入所属类别。
12. 广告创意方法:⑴ 李奥·贝纳的固有刺激法:广告的秘诀就在于找出产品本身固有的刺激,即" 与生俱来的戏剧性" 。也就是说首先要找到生产和消费的原因,其次便是依据产品与消费的互动作用,据此固有刺激进行创意,
设计出令人信服
⑵ 罗瑟·瑞夫斯的独特销售建议(USP unique selling proposition)
三个要求:①每则广告必须给顾客提供一个主张,特别是利益主张;
②广告提出的主张必须独具一格,与众不同,是竞争对手没有提出的理念; ③主张内容必须具有感动顾客的力量,能够有效地引起顾客的注意,引导顾客的消费行为,具有强大的销售力。
⑶ 大卫·奥格威的品牌形象法:品牌形象不是产品固有的,每一则广告都应是对构成整个品牌的长期投资。任何产品的品牌形象都可以依靠广告建立起来。 基本要素:1、为塑造品牌服务是广告最主要的目标,广告就是要力图使品牌具有并且维持一个高知名度的品牌形象;2、任何一个广告都是对品牌的长程投资,
广告应该尽力去维护一个好的品牌形象,而不惜牺牲追求短期效益的诉求重点;
3、随着同类产品的差异性减小,品牌之间的同质性增大,消费者选择品牌时所运用的理性就越少,因此描绘品牌的形象要比强调产品的具体功能特性重要的多;4、消费者购买时追求的是" 实质利益+心理利益" ,对某些消费群来说,广告尤其应该重视运用形象来满足其心理的需求。
⑷ 威廉·伯恩巴克的实施重心法:该理论认为广告信息战略的" 如何表达" 完全可以独立成为自己的内容。按照他的观点,实施风格是广告中起决定作用的特征。有效广告的秘诀便是抓住问题,然后将其变成一条图像刺激而又诚实可信的优点。按照伯恩巴克观点,创意只求新、求异,与众不同是不够的,广告信息还应单纯化、清晰化、戏剧化,使广告能在消费者的脑海中留下不可磨灭的记忆。广告最难是在众多信息中排除干扰让受众认知接受。广告的秘诀不在于“说什么”,而在于“如何说”。
创意实施过程的四点:① 尊重受众 ② 手法必需干净、直接 ③ 作品内容必需出众 ④ 运用幽默
⑸ 艾尔·里斯和杰克·特劳特的定位法:① 广告的目标是使某一品牌、公司或产品在消费者心目中获得一个据点,一个认定的区域位置,或者占有一席之地; ② 广告应该将火力集中在一个狭窄的目标上,在消费者的心智上下功夫,是要创造出一个心理的位置;
③ 应该运用广告创造出独有的位置,特别是" 第一说法、第一事件、第一位置" ,创造第一才能在消费者心中造成难以忘怀的、不易混淆的优势效果; ④ 广告表现出来的差异性,并不是指出产品的具体的特殊功能利益,而是要显示和实现出品牌之间的类的差别;
⑤ 这样的定位一旦确立,无论何时何地,只要消费者产生了相关的需求,就会自动地、首先地想到这种品牌、公司或产品,达到先入为主的效果。
13. 广告对消费决策的影响:⑴ 在需求确认阶段,广告可以唤起消费者的需求,使其产生购买欲望。
⑵ 在搜集资料阶段,广告为消费者提供有关的商品信息,为其选购商品提供指导。
⑶ 在购前评估阶段,广告可以直接影响人们对品牌的选择。
⑷ 在购买阶段,可促使消费者做出购买决策。
⑸ 在消费、用后评估和外置三个阶段,广告可影响消费者品牌商品的认可度,并直接决定是否再次购买。
⑹ 消费者购买决策的CPP 模型:需求确认、资料收集、购前评估、购买、消费、用后评价、处置。
14. 消费时尚的特点:⑴ 社会发展推动时尚发展。
⑵ 时尚遵循新奇、从众、价值原则
⑶ 流行的阶段性。
⑷ 周期性、自发性、短暂性。
15. 动机冲突:㈠ 双趋式:当消费者面临两个(或是两个以上)具有吸引力的购买目标,可是因某种情况无法满足,即从这两种之中只能选择一个,这就是双趋式动机冲突。
㈡ 双避式:当消费者处于两个都需要回避的情境之下,这时,可是因某种情况或某些条件的制约无法同时满足。实际只能回避其一,而不可能实现同时回避情境之下,因而形成双避式动机冲突。
㈢ 趋避式
消费者面临的是一个积极与消极并存的情境,要实现一个可满足需要的目标同时付出一定代价。
(四)双重趋避式
消费者处在这样一种冲突中,被选择的两者都存在着利弊,这个模式更加接近消费者选择的现实情况。
16. 消费者的有意注意:指自觉的、有预定目的的、需要经过一定的意志努力而产生的注意 。
17.17. 消费者的无意注意:事先没有任何目的的、自然发生且不需要任何意志努力而产生的注意。
18. 阈下知觉的广告定义及技巧:⑴定义:低于阈限的刺激所引起的行为反应。
定义:指在消费者没有意识到的情况下将产品图片、品牌名称或其他营销刺激物呈现给他们的一 种技巧。
技巧:1、通过视听来刺激造成影响潜意识信息的目的;
2、视觉潜意识包括植入、快照、双关、图地反转;
3、听觉潜意识。
⑵技巧:① 植入② 快照③ 图地反转④ 双关
19. 增强消费者记忆的广告策略:⑴ 不断提醒 ⑵ 减小记忆材料的数量 ⑶ 增加刺激的维度,刺激的维度是指它的特性的数量 ⑷ 利用直观、形象的刺激物 ⑸
利用理解增进记忆 ⑹ 利用重复与变化增强记忆 ⑺ 注意广告信息的排列顺序 ⑻ 利用节奏、韵律来增强记忆 ⑼ 运用联想强化品牌的一致性
20. 广告创意中的想象分类:1. 无意想象:没有预定目的,不自觉想象。
2. 有意想象:按一定目的,
⑴ 再造想象:建筑、广播广告。根据言语的描述或图样的示意,在人脑中形成相应的新形象的过程。
⑵ 创造想象:根据一定的目的、任务,在人脑独立创造新形象的心理过程。
21. 广告创意中的联想分类:联想:由一事物经验想到另一事物的心理过程。
⑴
⑵ 对此律,性质和特点相反事物之间的联想。 ⑶ 相似律,在形状内容上相似的事物发生联想。 ⑷ 因果律,在逻辑上有因果关系事物之间的联想。
22. 广告中的情感诉求:
⑴ 广告创意中的情感因素:情感诉求一般建立在积极的情感体验上。 ⑵ 广告元素中的情感因素
① 颜色:颜色是广告中的重要元素之一。
② 插图:广告插图包括绘画和照片,它们可以唤起人们美好的回忆和情感体验。 ③ 标题和文字说明:标题对广告起着画龙点睛的作用。
④ 广告音乐或歌曲
⑶ 心境与广告的播发:利用人们良好心境的持续效应。
⑷ 广告中的情感迁移:移情效应——触景生情 ⑸ 广告中的恐惧诉求
⑹ 广告中的幽默诉求
能够吸引消费者的注意力。
幽默广告一般不会增加广告的说服力。