广东省公务员考试历年面试真题(整理版)
2009年广东省公务员录用考试面试真题与作答思路
第1题谈谈你对大学生当村官的看法。
【问题】谈谈你对大学生当村官的看法。
【试题分析】现在国家鼓励大学生下基层，一方面对于农村的发展具有积极意义；另一方面也是解决当前就业压力的一种举措。对于这种举措应该给予积极的肯定。
【解题思路】可以从上述提到的两方面来进行阐述。
【参考答案】大学生“村官”在一定程度上拓宽了高校毕业生就业渠道，同时也改善了农村基层干部队伍结构，为社会主义新农村建设输送了新生力量，因此，这是我们政府的一种积极的举措。
首先，大学生“村官”的选聘工作有助于促进高校教育模式和大学生就业观念实现“两个转身”。在我国，恢复高考制度以来，大学生被冠之以“天之骄子”的称号，受到的教育是精英教育。但是无论从体制及理念上来讲，学校教育与就业创业的联系并不紧密。面对当前金融危机下大学生就业压力和与市场需求，国家出台的大学生当村官的政策成为一把双刃剑，一方面引导高校教育从传统教育模式向适应经济社会发展的实用型教育模式转身，适应大学生基层就业的需要；另一方面，也引导大学生自身转变就业观念，不再把大城市、大企业作为就业的首选，而是立足于面向农村、社区，结合所学专业，发挥自身优势，实现个人价值。
其次，大学生“村官”计划的实施有助于提高基层组织的执政能力。大学生经历过系统的高等教育，多加强基层工作锻炼，有利于改善农村、社区基层干部队伍结构，带动和提高基层干部素质；一部分来自于农村的大学生回到基层工作，能够很快熟悉和适应农村、社区的环境，在工作形式和观念上不会趋同于土生土长的基层干部；大学生“村官”和社区工作者可以结合所学专业，因地制宜，帮助当地优化农业种植结构，或建立多元的创业渠道，从而成为农村、社区的致富带头人，有助于加强基层组织与群众的紧密联系，保持党的政治本色，维护党执政的政治基础。
第2题当下的H1N1流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会遇到什么重点问题？
【问题】当下的H1N1流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会遇到什么重点问题？
【试题分析】这是针对当前的热点而设置的计划组织协调类题目。对这类题目应注意身份假定。这里有两问，考生可能会对前面一问如何组织比较熟悉，但是后面一问，会遇到什么重点问题容易被忽略。
【解题思路】计划组织类题目，注意事前事中事后的要件不能缺少，事前计划准备、进行预算并请领导审批，事中实施，注意活动的形式、注意秩序的维持，事后及时总结汇报。
【参考答案】H1N1具有很强的传染性，如果任其流行，会对群众的生命安全产生危害，因此，这件事需要引起全民的关注和相关部门的积极介入。我必须认真准备这次活动。
首先，我需要确定这次宣传活动的形式、时间、地点、参与人员及费用，进行一下预算，上报领导审批。
审批后进入实施阶段，实施阶段首先组织项目小组，确定小组成员职责，责任到人，制定项目进度表，根据项目进度开展工作。如果需要用到一些宣传的海报和小册子，需要提前准备好。另外还需要注意开展宣传推广、提前使群众知晓这次活动，确保场地在活动当天的可用性、资金到位。如是以咨询形式进行的宣传会，应联系好专家参加活动人员熟悉活动流程，联系好所在地的基层组织机构，请求他们在宣传会当天协助配合。
在宣传会当天，人员全部到位，负责人在活动当天在现场协助指挥，确保宣传活动按照计划开展，另外还要做好安保工作，遇到特殊情况要镇定，一切以群众安全为主。
最后，活动结束后，对活动进行总结，看是否达到预期目标，是否使群众增加对H1N1了解和掌握防治方法的认识，并将活动总结汇报上级。
在活动的过程中，有可能出现秩序混乱的现象，因此，现场秩序的维护非常重要，应安排好相关人员维持好秩序，以防突发事件的发生。
第3题学校里面有一条路，车流大，车速快，对学生安全造成影响，如何处理？
【问题】学校里面有一条路，车流大，车速快，对学生安全造成影响，如何处理？
【试题分析】这是一道考查考生解决问题能力的题。
【解题思路】对这道题目，考生可能会有思路，能够提出一至两条对策，但是想要内容丰富比较困难，而认真分析题目发现，题目中给出了两种情况，一种是车流大，一种是车速快，因此可以分开分析这两种情况，分别提出解决
措施，并且注意采用主题分析法，一方面是提高司机的安全意识，另一方面是提高师生的安全意识。
【参考答案】学校里路上汽车流量大车速快，对学生的安全造成潜在的威胁，而保证在校期间学生的安全是学校应有的责任，因此，我必须高度重视这件事。
对于车流量大的问题，应该在学校校门附近设置关卡，限制每天出入学校车辆的数量。
对于车速过快的问题，在不能短期改变道路用途的情况下，应首先在这条道路上设置人行横道、红绿灯以及减速装置，并且在路旁设置限速警示牌，以提示司机注意减速。另外还可以安排保安在道路上执勤，如果遇到车速过快的情况，可以通知门口关卡的人，对汽车司机进行说服教育。
此外，还需要对学校的师生进行安全教育，可以在课程中多开一门安全教育的课程，在课程过程中邀请交管部门的人员前来讲解安全的重要性，让师生们在平时的生活中就树立起安全意识。
最后，还应考虑今后在学校内多开设几条道路，划分机动车道和非机动车道以及人行道，最大程度的保证学生行走的安全。
事后我还要反思一下，作为学校的负责人，在以后的工作中一定要注意到制定计划的时候要考虑多方面的因素，不能顾此失彼。
第4题你是工厂的领导，工厂有员工中毒了，大家怀疑是工厂里面的气体导致的，人心惶惶，但现在有批货要赶工，你如何处理？
【问题】你是工厂的领导，工厂有员工中毒了，大家怀疑是工厂里面的气体导致的，人心惶惶，但现在有批货要赶工，你如何处理？
【试题分析】这又是一道身份假定的题，但是以领导的身份解决问题，出题人的目的就是要考察考生是否具备领导能力，尤其是在大是大非面前和危机时刻，看考生能否沉着应对。
【解题思路】这种题首先要表态要沉着冷静，对于中毒员工及时救治，接下来查明中毒原因，安抚大家的情绪，向工人说明情况，将大家的怀疑心理打消，最后对工作的重要性提出建议，希望大家放心工作，并提供安全保障。
【参考答案】遇到这样的事情首先我要保持沉着冷静，及时送中毒员工去医院就医，并安抚中毒员工及他们家属的情绪，请他们放心，我们一定会尽最大的努力尽快治愈中毒员工。同时也安抚工厂里其他员工的情绪，请他们不要恐慌，我们会尽快寻找根源解决问题。
接下来我会成立调查小组进行分工，迅速查找事故的原因，并听取相关专家的建议，必要的时候请专家进行现场调研。如果是工厂里的气体导致的，尽快寻找解决方案，设置相应的装备处理毒气。如果不是工厂里的气体导致的，我会向员工们讲明情况，并邀请专家进行鉴定，以消除员工的怀疑心理。
消除了员工的恐慌心理之后，需要向大家说明我们仍有一批货要赶工，向他们说明这批货关系到我们工厂以后的发展，动员大家尽快将我们接下来的任务完成，并向他们保证工厂会加强通风设施的安装，请他们搞好安心生产。 事情结束之后，我会反思事故原因，并追究相关责任，杜绝以后此类事故再发生。
6月3日下午
第1题1、有报道,台风来袭,为了保护农作物和人民安全,你作为政府工作人员如何做?
【问题】社会上有两种说法：一是读书无用论抬头，某地区很多考生放弃高考；另一种是大学生毕业后，选择重新进入技校学习技能，谈谈你的看法？
【试题分析】这是一道测查综合分析能力的题目，要想答好这道题目，可以结合当前就业形势严峻，很多大学生就业还不如技校生，同时要对产生这种想法和现象进行深入的分析。
【解题思路】结合当前大学生就业形式严峻的现实，并分析产生题目中的两种说法的原因，比如：教育制度不合理、高校专业设置与市场脱节、大学生就业观念等等问题。然后表态，表明自己即将作为一名公务人员，应该始终保持学习的精神，“活到老，学到老”。
【参考答案】
社会上这两种说法，归根到底就是由于现在的大学生就业难。正是由于大学生就业难，才使得一些人觉得上大学没有用处，才导致了读书无用论的抬头。那到底是什么原因导致了大学生就业如此困难呢？我认为主要有如下两
个方面：(1)大学专业课程的设置与社会市场脱节。比如说，大学里的计算机设置，到现在为止，都还在学习一些20年前的东西，但是我们都知道，计算机技术的更新速度是非常快的。等毕业之后，靠一些20多年前的知识，很难找到合适的工作。正是因为这样，一些大学生才会重新进行技校去学习技能；(2)大学生就业观念的问题。如今的大学生在就业时，大部分都倾向于留在大城市，而且都期望竞争高薪的岗位，而大城市能够提供的高薪的岗位毕竟是有限的。所以，只要解决了大学生就业难的问题，就在很大程度上可以打消一些人头脑中的读书无用的念头。
政府要加大“百年大计，教育为本”的宣传力度，加大在教育方面的投入力度，加大解决大学生就业问题的力度。只有这样，才能打消部分人头脑中的“读书无用”的念头，使我们国家的国民素质、科学技术等各各方面得到稳健的发展。
作为一名公务员，如果仅仅依靠我们目前的学识，就想解决以后工作中的所有问题的话，这是不可能的。在参加工作之后，自己还要进一步的学习，只有不断的学习，才能与时俱进、才能及时有效的解决工作中具到的问题。自己一定会“活到老，学到老。”
第2题2、亚运会即将来临,政府号召出租车司机学英语,你会如何组织?这项工作得重点在哪里?
【问题】现在有50名大学生村官到农村任职，事先有个培训的环节，现在你们单位派你去负责这个培训活动，你会怎么组织？这个活动重点注意什么？
【试题分析】此题测查的是计划组织协调能力。题目所给的信息并不完整，即：培训的时间长短、村官的人员组成、性别、饮食习惯等。所以，要答好此题，必须深刻理解并体会出题人的意图，认真思考，结合实际，才能打动考官。
【解题思路】计划组织协调题，围绕培训活动的目的，按照事前准备、事中协调、事后总结的思路，并结合题干要素（如：“50人”、“大学生村官”、“培训”等）答题，切忌十全十美，要求突出重点即可。
【参考答案】
我国是一个农业大国，要建设中国特色的社会主义事业，首先要解决的就必须是农村问题。选任大学生村官，对于完善基层组织形式，储备年轻干部，最终实现构建社会主义新农村的目标具有相当重要的意义。我作为村官培训的负责人，会积极联系各个方面，安排好村官的培训工作，保证村官培训活动的顺利进行。
根据题目中给出的情况，我还不能确定培训工作能否按预期完成，我必须先解决以下问题：第一，参训人员的具体情况，包括人员组成、性别、饮食习惯等，确定所需要的房间数量；第二，确定参训人员培训时间，预定房间；第三，培训内容及各个环节，根据领导的指示，联系相应的培训教师。我首先会积极主动把上述三个问题解决。 (1)确认参训人员的具体情况：名单、性别等，以确定所需房间的数量和接待用车、就餐地点；(2)制作资金预算，并将书面方案交领导审批，根据领导指示进一步完善；(3)将培训内容及培训教师的方案报领导审批，并根据领导指示进一步完善；(4)通知所有参训人员在指定时间到指定地点集合。
(1)落实资金；(2)预定宾馆，尽量把宾馆安排在培训地点附近或者交通方便的地方；(3)根据参训人数和饮食习惯，预定好餐点；(4)将各村的负责人联系方式收集好，培训结束之后，会把各村负责人的联系方式及该村的行车路线告知给相应的村官；(5)提前联系各村，希望他们能派出一个代表出来，抽出一定的时间给村官讲解该村的一些具体情况；
(1)提前到指定地点去迎接参训的村官，安排好他们的住宿，并安排就餐；(2)协调好整个培训过程，直至培训圆满完成；(3)欢送参训人员，并做好相应的收尾工作；
将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结此次活动的得失，以提高自己的能力，并供其他同事组织类似活动时作参考。
我认为，这个活动的重点是：联系各村派出代表，向各自的村官介绍该村的一些具体情况。
第3题3、食品安全部门6.1号出台政策,如果明星代言得产品有查出有品质问题,将给予明星一定的处罚,你怎么看？
【问题】你要带技校的学生去企业实习，企业不欢迎，也不合理安排工作，导致你的学生不热情，工作不积极，作为带队老师，你怎么做？
【试题分析】这是一道应变能力与人际关系协调能力相结合的题目。
【解题思路】要解决这个问题，首先我们应该安抚学生的情绪，然后再与企业进行积极的交流，找到发现问题的真正原因并进行积极妥善的处理，最后还要对自己的这次带队工作进行总结，积极反思自己在带队过程中出现的问题。
【参考答案】
我负责带领技校的学生去企业实习。对于学生来说，从近处讲，这关系到他们实践能力的提高，从长远角度看，这会关系到他们未来的就业。对企业来说，实习关系到他们对于真正具有能力的学生的选拔。所以，我责任重大，相信经过自己的努力，一定会让学生和企业双方都可以圆满达到自己的目的。
如果出现了题目中所描述的问题，肯定是我的工作的某个环节出现了问题，我会本着“对学生负责、为企业着想”的原则来处理。
在处理这个问题之前，我首先要去与学生进行沟通、交流，安抚他们的情绪。然后再进行细致的处理。
在企业方面：
首先，我要积极与企业相关负责人进行沟通，了解他们不积极配合我们工作的原因；其次，如果企业是因为在实习之前，我没有积极、主动、热情地与企业联系，从而导致企业来不及给学生安排合理的工作，那我就要向企业相关负责人表示真诚的道歉，并采取相应的补救措施，以求取得企业的谅解；第三，如果是因为企业的相关负责人工作很忙，从而没有时间来详细地给学生安排合理工作的话，如果能够取得企业负责人的同意，我会积极主动要求去协助他们完成对学生实习工作的安排；第四，如果是因为学生本身的能力不能及时完成企业交给的工作，那我会协助企业负责人分配给学生一些他们力所能及的任务。
在学生方面：
在安抚学生情绪和与企业积极沟通的基础上，我还要做如下的工作：
第一，如果出现的问题是我本人的工作失误造成的，我要向学生表示诚挚的歉意，希望能够取得他们的谅解；第二，如果是个别学生由于自身能力方面的原因，而无法及时完成工作的话，那我会私下与该生交流，告诉他我们已经改派了在他能力范围之内的工作，并希望他以后能够更加刻苦的学习专业知识，提高自己的技能；第三，如果是由于企业时间紧而没有办法为学生安排合理工作的话，我会请学生放心，协助企业相关人员尽快给学生安排合理的工作。
在处理完这个问题之后，我要进行反思：(1)以后再组织类似活动的话，一定要提前与企业密切联系，了解企业的困难，协助他们提前做好工作的合理分配；(2)对于自己所带的学生的能力要更加了解，只有这样，才能尽可能保证所有的学生都能分配到适合自己的工作，使每个学生在实习过程中都有收获。
第4题4、某小区比较乱,东西乱摆放,你是居委会的工作人员怎么处理?
【问题】你们的基地是无公害种植基地，但是部分农民在种植的过程中撒了农药，影响了你们基地的名声，而相关销售商对此很有意见，你作为基地负责人，你会怎么做？
【试题分析】这是测查应变能力的题目，共涉及了三个主体：农民、销售商和基地。
【解题思路】如果考生对于时事非常了解的话，可以采取温家宝总理针对“三鹿奶粉”事件接受记者采访时的回答作为蓝本：分别从技术、制度层面来解决这个问题，同时需要注意的是，不能打击农民的种植积极性。
【参考答案】
由于部分农民在种植过程中撒了农药，对于我们无公害种植基地的名声造成了一定的影响。面对这种情况，我应该及时、公正、积极地处理。
关于销售商方面
首先，要加大检查的力度，绝不能把撒了农药的产品流入到销售商的手中。其次，对于销售商的意见，一定要重视，并承诺会尽快解决。第三，请相关销售商配合，到相关质检部门对撒了农药的产品进行质检，并拿到相应的质检报告。第四，对于利益受损的销售商，基础应该通过协商对他们进行相应的补偿。
关于在种植过程中撒了农药的部分农民
第一，找到这部分农民，并出示质检部门的相关报告，明确他们在种植过程中确实撒了农药；第二，如果被撒
了农药的产品数量不大，给基地造成的损失较小的话，此次可以不追究相关人员的责任；如果给基地造成了很大的损失，那么相应的责任人要作出适当的赔偿；第三，加大宣传力度，向农民朋友讲解清楚在种植过程中撒农药基地名声造成的不良影响，取得他们的理解和认同，避免因为此事而打击了农民朋友们的种植积极性
在处理结束之后，我要积极进行总结：(1) 可能由于基地的相关检测手段比较落后，导致没有办法及时检测出被撒了农药的产品，事后可以考虑对检测工具进行更新；(2) 基地关于无公害种植过程的监管还不够完善，要从制度方面来加强和完善；(3) 基地以后要经常举办一些宣传活动，向农民朋友宣传无公害种植给我们带来的好处。
6月4日上午
第1题1、社会上有两种说法：一是读书无用论抬头，某地区很多考生放弃高考；另一种是大学生毕业后，选择重新进入技校学习技能，谈谈你的看法？
【问题】社会上有两种说法：一是读书无用论抬头，某地区很多考生放弃高考；另一种是大学生毕业后，选择重新进入技校学习技能，谈谈你的看法？
【试题分析】这是一道测查综合分析能力的题目，要想答好这道题目，可以结合当前就业形势严峻，很多大学生就业还不如技校生，同时要对产生这种想法和现象进行深入的分析。
【解题思路】结合当前大学生就业形式严峻的现实，并分析产生题目中的两种说法的原因，比如：教育制度不合理、高校专业设置与市场脱节、大学生就业观念等等问题。然后表态，表明自己即将作为一名公务人员，应该始终保持学习的精神，“活到老，学到老”。
【参考答案】
社会上这两种说法，归根到底就是由于现在的大学生就业难。正是由于大学生就业难，才使得一些人觉得上大学没有用处，才导致了读书无用论的抬头。那到底是什么原因导致了大学生就业如此困难呢？我认为主要有如下两个方面：(1)大学专业课程的设置与社会市场脱节。比如说，大学里的计算机设置，到现在为止，都还在学习一些20年前的东西，但是我们都知道，计算机技术的更新速度是非常快的。等毕业之后，靠一些20多年前的知识，很难找到合适的工作。正是因为这样，一些大学生才会重新进行技校去学习技能；(2)大学生就业观念的问题。如今的大学生在就业时，大部分都倾向于留在大城市，而且都期望竞争高薪的岗位，而大城市能够提供的高薪的岗位毕竟是有限的。所以，只要解决了大学生就业难的问题，就在很大程度上可以打消一些人头脑中的读书无用的念头。
政府要加大“百年大计，教育为本”的宣传力度，加大在教育方面的投入力度，加大解决大学生就业问题的力度。只有这样，才能打消部分人头脑中的“读书无用”的念头，使我们国家的国民素质、科学技术等各各方面得到稳健的发展。
作为一名公务员，如果仅仅依靠我们目前的学识，就想解决以后工作中的所有问题的话，这是不可能的。在参加工作之后，自己还要进一步的学习，只有不断的学习，才能与时俱进、才能及时有效的解决工作中具到的问题。自己一定会“活到老，学到老。”
第2题现在有50名大学生村官到农村任职，事先有个培训的环节，现在你们单位派你去负责这个培训活动，你会怎么组织？这个活动重点注意什么？
【问题】现在有50名大学生村官到农村任职，事先有个培训的环节，现在你们单位派你去负责这个培训活动，你会怎么组织？这个活动重点注意什么？
【试题分析】此题测查的是计划组织协调能力。题目所给的信息并不完整，即：培训的时间长短、村官的人员组成、性别、饮食习惯等。所以，要答好此题，必须深刻理解并体会出题人的意图，认真思考，结合实际，才能打动考官。
【解题思路】计划组织协调题，围绕培训活动的目的，按照事前准备、事中协调、事后总结的思路，并结合题干要素（如：“50人”、“大学生村官”、“培训”等）答题，切忌十全十美，要求突出重点即可。
【参考答案】
我国是一个农业大国，要建设中国特色的社会主义事业，首先要解决的就必须是农村问题。选任大学生村官，对于完善基层组织形式，储备年轻干部，最终实现构建社会主义新农村的目标具有相当重要的意义。我作为村官培
训的负责人，会积极联系各个方面，安排好村官的培训工作，保证村官培训活动的顺利进行。
根据题目中给出的情况，我还不能确定培训工作能否按预期完成，我必须先解决以下问题：第一，参训人员的具体情况，包括人员组成、性别、饮食习惯等，确定所需要的房间数量；第二，确定参训人员培训时间，预定房间；第三，培训内容及各个环节，根据领导的指示，联系相应的培训教师。我首先会积极主动把上述三个问题解决。 (1)确认参训人员的具体情况：名单、性别等，以确定所需房间的数量和接待用车、就餐地点；(2)制作资金预算，并将书面方案交领导审批，根据领导指示进一步完善；(3)将培训内容及培训教师的方案报领导审批，并根据领导指示进一步完善；(4)通知所有参训人员在指定时间到指定地点集合。
(1)落实资金；(2)预定宾馆，尽量把宾馆安排在培训地点附近或者交通方便的地方；(3)根据参训人数和饮食习惯，预定好餐点；(4)将各村的负责人联系方式收集好，培训结束之后，会把各村负责人的联系方式及该村的行车路线告知给相应的村官；(5)提前联系各村，希望他们能派出一个代表出来，抽出一定的时间给村官讲解该村的一些具体情况；
(1)提前到指定地点去迎接参训的村官，安排好他们的住宿，并安排就餐；(2)协调好整个培训过程，直至培训圆满完成；(3)欢送参训人员，并做好相应的收尾工作；
将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结此次活动的得失，以提高自己的能力，并供其他同事组织类似活动时作参考。
我认为，这个活动的重点是：联系各村派出代表，向各自的村官介绍该村的一些具体情况。
第3题你要带技校的学生去企业实习，企业不欢迎，也不合理安排工作，导致你的学生不热情，工作不积极，作为带队老师，你怎么做 ？
【问题】你要带技校的学生去企业实习，企业不欢迎，也不合理安排工作，导致你的学生不热情，工作不积极，作为带队老师，你怎么做？
【试题分析】这是一道应变能力与人际关系协调能力相结合的题目。
【解题思路】要解决这个问题，首先我们应该安抚学生的情绪，然后再与企业进行积极的交流，找到发现问题的真正原因并进行积极妥善的处理，最后还要对自己的这次带队工作进行总结，积极反思自己在带队过程中出现的问题。
【参考答案】
我负责带领技校的学生去企业实习。对于学生来说，从近处讲，这关系到他们实践能力的提高，从长远角度看，这会关系到他们未来的就业。对企业来说，实习关系到他们对于真正具有能力的学生的选拔。所以，我责任重大，相信经过自己的努力，一定会让学生和企业双方都可以圆满达到自己的目的。
如果出现了题目中所描述的问题，肯定是我的工作的某个环节出现了问题，我会本着“对学生负责、为企业着想”的原则来处理。
在处理这个问题之前，我首先要去与学生进行沟通、交流，安抚他们的情绪。然后再进行细致的处理。
在企业方面：
首先，我要积极与企业相关负责人进行沟通，了解他们不积极配合我们工作的原因；其次，如果企业是因为在实习之前，我没有积极、主动、热情地与企业联系，从而导致企业来不及给学生安排合理的工作，那我就要向企业相关负责人表示真诚的道歉，并采取相应的补救措施，以求取得企业的谅解；第三，如果是因为企业的相关负责人工作很忙，从而没有时间来详细地给学生安排合理工作的话，如果能够取得企业负责人的同意，我会积极主动要求去协助他们完成对学生实习工作的安排；第四，如果是因为学生本身的能力不能及时完成企业交给的工作，那我会协助企业负责人分配给学生一些他们力所能及的任务。
在学生方面：
在安抚学生情绪和与企业积极沟通的基础上，我还要做如下的工作：
第一，如果出现的问题是我本人的工作失误造成的，我要向学生表示诚挚的歉意，希望能够取得他们的谅解；第二，如果是个别学生由于自身能力方面的原因，而无法及时完成工作的话，那我会私下与该生交流，告诉他我们已经改派了在他能力范围之内的工作，并希望他以后能够更加刻苦的学习专业知识，提高自己的技能；第三，如果是由于企业时间紧而没有办法为学生安排合理工作的话，我会请学生放心，协助企业相关人员尽快给学生安排合理
的工作。
在处理完这个问题之后，我要进行反思：(1)以后再组织类似活动的话，一定要提前与企业密切联系，了解企业的困难，协助他们提前做好工作的合理分配；(2)对于自己所带的学生的能力要更加了解，只有这样，才能尽可能保证所有的学生都能分配到适合自己的工作，使每个学生在实习过程中都有收获。
第4题你们的基地是无公害种植基地，但是部分农民在种植的过程中撒了农药，影响了你们基地的名声，而相关销售商对此很有意见，你作为基地负责人，你会怎么做？
【问题】你们的基地是无公害种植基地，但是部分农民在种植的过程中撒了农药，影响了你们基地的名声，而相关销售商对此很有意见，你作为基地负责人，你会怎么做？
【试题分析】这是测查应变能力的题目，共涉及了三个主体：农民、销售商和基地。
【解题思路】如果考生对于时事非常了解的话，可以采取温家宝总理针对“三鹿奶粉”事件接受记者采访时的回答作为蓝本：分别从技术、制度层面来解决这个问题，同时需要注意的是，不能打击农民的种植积极性。
【参考答案】
由于部分农民在种植过程中撒了农药，对于我们无公害种植基地的名声造成了一定的影响。面对这种情况，我应该及时、公正、积极地处理。
关于销售商方面
首先，要加大检查的力度，绝不能把撒了农药的产品流入到销售商的手中。其次，对于销售商的意见，一定要重视，并承诺会尽快解决。第三，请相关销售商配合，到相关质检部门对撒了农药的产品进行质检，并拿到相应的质检报告。第四，对于利益受损的销售商，基础应该通过协商对他们进行相应的补偿。
关于在种植过程中撒了农药的部分农民
第一，找到这部分农民，并出示质检部门的相关报告，明确他们在种植过程中确实撒了农药；第二，如果被撒了农药的产品数量不大，给基地造成的损失较小的话，此次可以不追究相关人员的责任；如果给基地造成了很大的损失，那么相应的责任人要作出适当的赔偿；第三，加大宣传力度，向农民朋友讲解清楚在种植过程中撒农药基地名声造成的不良影响，取得他们的理解和认同，避免因为此事而打击了农民朋友们的种植积极性
在处理结束之后，我要积极进行总结：(1) 可能由于基地的相关检测手段比较落后，导致没有办法及时检测出被撒了农药的产品，事后可以考虑对检测工具进行更新；(2) 基地关于无公害种植过程的监管还不够完善，要从制度方面来加强和完善；(3) 基地以后要经常举办一些宣传活动，向农民朋友宣传无公害种植给我们带来的好处。
参考答案
第1题互联网发展很快，许多事件都是通过互联网的力量解决，你怎么看？
【问题】互联网发展很快，许多事件都是通过互联网的力量解决，你怎么看？
【试题分析】可以从互联网发展好和不好两方面分析，是把双刃剑。
【解题思路】可以从互联网发展好和不好两方面分析
【参考答案】
互联网建设发展迅速与我国经济迅猛发展，经济实力增强是息息相关的，而网络的发展，必定会引起人们对网络的广泛应用，甚至是将日常生活中的吃喝、穿戴、住宿、出行等各种事情交给网络去完成，这是社会进步的表现。我的看法是：第一，互联网迅速发展，彰显了我国跻身世界大国行列的决心和实力，是经济和高科技发展的表现。各国综合国力的竞争，归根到底在于科学力量的竞争，而互联网建设一定程度上也反映了我国的科技实力。第二，我国网络建设不仅发展迅速，还能被广大群众用到实处，用来改善生活质量，这是值得可喜可贺的事情。越来越多的人开始进入网络生活时代，网络成为大家生活的一部分，我们可以通过网络订餐，找饭店；通过网络订酒店，查询旅游景点；还可以通过网络购物，缴费等等，网络给我们带来了便捷，让我们有了更多的选择，提高了我们的生活质量。第三，虽然网络给我们带来了很多好处，但是由于我国网络发展体系还不成熟，相关方面的法律法规还不
健全，也产生了一些问题，如：网络欺诈，垃圾网站，网络赌博，“人肉搜索”引发的一些列事件等等。这就需要我国尽快完善相关法律体系，用以保证网络的健康有序发展；要加强对网络建设的监督力度，打击利用网络进行的不法活动；同时提高广大网民辨别是非的能力。总之，要建设和谐健康的网络虚拟社会，需要我们大家共同的努力。
第2题现在留守儿童越来越多，让你针对留守儿童做个调查，你会采取哪些措施？重点注意什么？
【问题】现在留守儿童越来越多，让你针对留守儿童做个调查，你会采取哪些措施？重点注意什么？
【试题分析】从这个现象产生的根本原因出发解决问题
【解题思路】先调查再采取措施
【参考答案】
随着我国经济发展和社会主义建设，特别是上个世纪90代后，城乡差距的加大，越来越多的人在经济利益的驱使下，加入了打工族的大潮之中，由于这些人常年在外打工，加之大城市的消费水平过高，使得他们将孩子更多的留在老家，形成了一批又一批的留守儿童。近几年，留守儿童问题已经引起了社会的广泛关注，领导让我去调查这一热门话题，是对我的信任，也给我提供了一次锻炼工作能力机会，我一定尽心竭力完成这项调查工作。我讲采取以下措施：第一，由于留守儿童长时间缺少父母和家庭的温暖，内心都比较孤独和寂寞，极其脆弱，我必须首先了解到这一特殊性这是值得我们特别注意的。所以，我们应查阅儿童心理方面的相关书籍和资料，在此基础上制定详细的调查计划，俗话说：凡事预则立，不预则废。调查计划主要包括：调查时间，调查范围，调查方式和内容，相关人员和志愿者招募培训，以及调查所需车辆和资金等。计划制定完成后提交领导审批。第二，根据领导的意见，进一步完善计划，并开展准备工作。一是确定调查的范围，选择外出打工人群集中的村庄进行调查，这样可以使调查结果具有代表性；二是确定调查方式，可以通过走访的方式，也可以通过问卷调查的方式进行；三是准备相关问卷资料，集合最关注的实际问题制定问卷；四是进行相关人员的培训工作，包括语言、态度等的训练；五是为留守儿童准备些文具和书籍、体育用品等。第三，在一切准备工作就绪后，着手开展调查工作。一是联系留守儿童集中的村委会和学校，与他们协调时间等相关事宜；二是组织人员走访，并发放问卷，与留守儿童及其亲人交流，给小朋友发放文具等。在调查过程中，一定要注意各方面的协调问题。第四，调查结束后，回收调查问卷，并根据调查员的调查记录整理做出调查报告，呈交领导审阅。一定要将留守儿童的现状，实际存在的问题等详细说明，如果有可能提出建议，希望把这些留守儿童作为长期帮扶对象等。总之，我相信，通过我和大家的努力，一定能将留守儿童的问题调查清楚并如实反映出来，希望我的付出既能圆满完成这次任务，又能为留守儿童问题的解决贡献自己的力量。
第3题你们县是养猪大县，但近来猪肉价格下降，农民积极性有降低，如果你是该县负责人，你会采取什么措施？
【问题】你们县是养猪大县，但近来猪肉价格下降，农民积极性有降低，如果你是该县负责人，你会采取什么措施？
【试题分析】主要农民积极有降低这个要素
【解题思路】从调动农民积极性角度采取措施
【参考答案】
作为该县的负责人，我一定会本着认真负责的态度，切实帮农民解决这个问题。第一，猪肉价格在一定时期有波动的现象是正常的，对市场进行调查，把价格情况收集汇总。第二，召开养猪户动员大会，安抚他们的情绪，让他们了解到价格市场的现状，猪肉价格在未来一段时间会回升的，提高他们继续养猪的积极性。第三，政府利用财政手段对养猪户给与政策支持。比如说可以根据养猪的数量给与补贴，一方面缓解养猪的压力，另一方面继续提高养猪的积极性，保证养猪的效益。比如说政府可以帮助养猪户拓宽销售渠道，保证养猪的需求量，刺激农民继续养猪。第四，邀请养猪专家前来教授农民一些高科技的养猪方式，实行低投入、低消耗、高产出的方式，提高整个县的农业科技水平。相信在政府和农民的共同努力下，这种状况一定会有所改善。
第4题一个工地施工过程中突然地陷，有不明气体喷出，有两名工人晕倒，其他工人也出现头晕，呕吐的现象，如果你是该工地负责人，你该怎么办？
【问题】一个工地施工过程中突然地陷，有不明气体喷出，有两名工人晕倒，其他工人也出现头晕，呕吐的现象，
如果你是该工地负责人，你该怎么办？
【试题分析】主要农民积极有降低这个要素
【解题思路】针对这种情况采取措施
【参考答案】
作为该地负责人，发生地陷，心理难免会有一丝恐慌，但我会迅速冷静下来，从容处理。第一，把晕倒及不适的工人以及施工的人员撤离现场，到达安全的地方。第二，把晕倒及不适的工人立即送往医院救治，同时向领导汇报整个情况，请求给与指示。第三，安抚现场的工人情绪，防止因恐慌而受伤，并会组织医务人员给工人进行身体检查，同时安抚受伤人员的家属，承诺给与一定的补偿。第四，立即请调查组查明原因及不明气体。并把这个结果通过媒体公布出去，减少事件的不良影响。第五，继续做好受伤人员的跟踪情况，对事件进行总结分析，形成书面材料送与领导批阅，并在今后的施工过程中加强安全措施和
2009年6月7日上午
参考答案
第1题助人为乐一直是我们的传统美德，但是由于很多群众曾因此受过骗，因此很难再对陌生人伸出援手，对此你有什么看法？
【问题】助人为乐一直是我们的传统美德，但是由于很多群众曾因此受过骗，因此很难再对陌生人伸出援手，对此你有什么看法？
【试题分析】这道题存在一定的陷阱，答题时要注意“积极心态”原则，不要用过多的语言讨论“受骗”这一点，把握住正确的大方向。
【参考答案】助人为乐是中华民族的传统美德。古人言：“路见不平，拔刀相助”、“ 每有患急，先人后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”，这些说的都是助人为乐的精神，而雷锋、李素丽等人更是助人为乐的典范，胡锦涛主席提出的“八荣八耻”中有一条就是“以团结互助为荣，以损人利己为耻。”为了更好的构建和谐社会，我们必须继续发扬助人为乐的精神。
社会上确实有些人利用了群众们乐于助人的心理而行骗，他们的行为伤害了群众的热情、影响和谐社会的建设，但是我们也应看到这些人毕竟是少数，对他们要进行一定程度的批评教育或惩处，另一方面我们应该从法律的层面规范社会行为，加大构建和谐社会、发扬助人为乐精神的教育和宣传力度。
作为公务员，我们更应以身作则，从自身做起从小事做起、注意团结帮助同事和群众，大力发扬助人为乐的精神。
第2题某一街道的下水道堵塞了，一到下雨的时候就汪洋一片，居民已经向相关部门反映过很多次，但都没有得到解决，你作为该街道的小区居委会工作人员，你会怎样处理
【问题】某一街道的下水道堵塞了，一到下雨的时候就汪洋一片，居民已经向相关部门反映过很多次，但都没有得到解决，你作为该街道的小区居委会工作人员，你会怎样处理？
【参考答案】下水道堵塞，一到雨天就汪洋一片，这严重影响了小区人民的正常生活，作为居委会工作人员，我应该尽快帮助解决这一问题。
我首先向群众解释，下水道堵塞的问题我们一定会尽快解决。之前向有关部门反应而未得到解决可能是因为存在一些困难。我会和相关部门人员一起，协调处理此问题。调查下水道堵塞的原因，分析解决问题的方案，然后联系相关人员、准备好相关物品，尽快疏通下水道，并做好防护措施，避免以后下水道再次堵塞。雨天时做好观察记录，看是否还会有雨水不能及时排走的情况，保证群证的正常生活不受到影响。之后认真做好总结，写好报告交上级领导，争取做到此类事件不再发生。
第3题在雨季来临之前，很多区域内的中小学校舍都存在安全隐患，领导交由你去负责解决这些问题，你的工作方
案是怎样的？你认为重点解决的问题是什么？该怎样解决？
【问题】在雨季来临之前，很多区域内的中小学校舍都存在安全隐患，领导交由你去负责解决这些问题，你的工作方案是怎样的？你认为重点解决的问题是什么？该怎样解决？
【试题分析】这是一道组织类题目，主要问题一共有三问，回答要全面。
【参考答案】
校舍存在安全隐患，这关系到师生安全问题，一定要认真对待妥善处理。
我的工作方案分为前期调研，分析问题，建立解决方案，中期具体施工解决问题，以及后期总结，跟踪观察等几个方面。重点解决的问题在于前期的调查以及中期具体的施工解决问题两个阶段，我会依据下面的步骤具体解决： 首先我会联系组织相关人员分为几个小组，到各区域的中小学校去，认真调查学校校舍存在哪些安全隐患，并向学校师生详细了解情况，做好记录，并对未来天气气候情况也做详细了解。针对调查结果，我与相关人员认真分析，结合天气气候情况，考察各学校校庆隐患程度，具体问题以及解决方案。依据不同情况，分出轻重缓急，逐个解决问题。方案经领导认可后，我会与专家一起，联系组织施工人员、准备好所需物资，对能够进行修缮或其他方法解决安全隐患问题的校舍进行处理，于此期间认真协调好时间，使学生正常上课不至收到影响。对于存在巨大安全隐患的校舍要进行拆除、严格禁止使用，妥善安排或转移师生，让他们在其他合适的地方继续上课。全部工程结束后，组织人员对相关问题学校做定期跟踪调查，建立学校与相关部门的长效沟通机制，以便于学校出现问题及时报告及时解决。最后我要对整个过程中的经验与教训做认真总结，向领导汇报，为日后工作提供参考。
第4题高考临近，随着H1N1在我国出现，现在要你制作一套高考期间的防控H1N1的紧急预案，你的方案是什么？
【问题】高考临近，随着H1N1在我国出现，现在要你制作一套高考期间的防控H1N1的紧急预案，你的方案是什么？
【试题分析】紧急预案要分析全面，考虑周全，处理好各方的关系
【参考答案】在高考期间做好H1N1的防控工作不仅关系到高考的顺利进行，更关乎社会的安定团结，整个问题一定要高度重视。
首先要加强领导，明确责任。认真分析，与相关部门和人员互相配合协调，明确好每个人的责任，做好计划和准备。 其次是严密防范，严格检测，发现疫情，紧急处理。具体措施包括高考前要做好全面的预防和排查工作。如果条件可以，尽量安排同学们高考前在家中复习，避免人员大量集中。并做好宣传工作，发放预防物资和药品。精心选择考点，每个考点要有预备考室，做好考室的消毒工作。考前以及考试期间对考务人员、学生以及学生家长进行定期排查，发现发热病例立即隔离检查治疗。在每个考点配备平时二到三倍的医务人员，在考场附近设立发热门诊，以便于发现问题及时应对。同时一定要做好应对大面积发热现象出现的准备，备足人员和物资。第三要做好与医务人员、老师以及家长的而沟通工作，尤其是家长，要尽量劝家长回家等待学生高考完毕，不要集中在考场附近。如果学生发现不适症状，稳定家长，让其帮助安抚学生的情绪。
2009年6月7日下午 广东省面试真题
参考答案
第1题汶川大地震中，有人以捐款较多来评价爱心，你怎么看？
【问题】汶川大地震中，有人以捐款较多来评价爱心，你怎么看？
【试题分析】命题人借助震后普存的一种社会现象，来诠释考生的整体价值观。
【参考答案】
（全面辨证）用捐款多少来评价爱心的这种做法以偏概全，不为妥当。这与自愿表达爱心伸出援助之手是相违背的。（背景介绍）自2008年5月12日四川汶川发生强烈地震之后，在热火朝天的赈灾捐款活动中，却不时传出对捐款多少的争执与质疑声，尤其是在网上，各种各样的捐款排行榜层出不穷，甚至引发一些爱心大上的评判大潮。
面对人们的争议，当然完全可以理解。面对如此重大的灾难，有钱的出钱，没钱的出力，也是人之常
情，每日里断不了要拨弄经济算盘的民众，当然也习惯于用金钱的多少来评判爱心的多寡。（举例论证）于是乎，在各大网上论坛上，“房地产企业为富不仁”、“遇到灾难一毛不拔”的声音不绝于耳，让不少房地产企业集体陷入社会责任危机之中。其中，被称为“地产四杰”的冯仑、潘石屹、任志强、王石更是被推到舆论风暴的浪尖。不过，这看似相当在理，也是简单易行的经济评判法，用于爱心的衡量恐怕并不恰当。事实上，人的收入本有差距，捐款的多少出现高低不平，本就十分正常。即便是收入完全一样的两个人，也完全可能因家庭条件、生活方式甚至意识观念的差别而使得捐款额度差异明显。再者在平时的一些小事情上通过自身的行动，乐于助人、默默奉献爱心像雷锋一样的同志们，更不应该用捐款多少来去衡量爱心的大小。（总结归纳）从这个意义来讲，只要有捐款行为，不论多少出自自愿的，都是值得提倡的，都是值得表扬的。不能说因为赚钱多就要多捐款，这是强制性行为，是与自愿表达爱心伸出援助之手是相违背的。
所以，对于爱心捐款，人们心中当然应该有杆秤，但这杆秤却不是简单的用捐款额度的多少来称量爱心的大小。（发散外延）面对灾难，面对灾区受难的生命，我们其实不应纠缠捐款的额度，并以此来为爱心打分。相形之下，让每一笔善款得到善用，真正惠及灾区的受难者，才是最值得被关注的。
第2题某机关单位，进行机关服务作风调查，由你负责，你的方案是什么，你怎么试点？
【问题】某机关单位，进行机关服务作风调查，由你负责，你的方案是什么，你怎么试点？
【试题分析】题目难度较大，要全面理解题意才作答，首先要注意审题，该题有两问，关键词是你是负责人，要进行机关服务作风调查，制度好方案，并进行试点。
【参考答案】
部署机关服务作风调查工作意义较大，调查工作要取得实实在在成就，对抓服务、抓机关作风建设，力求打造出一支高素质的管理队伍，促进政府工作无缝隙服务大转变奠定一个好的基础。
在调查前，首先我要确定此次活动的指导思想，了解机关服务目前的基本情况，以便有针对性的开展调研活动。
成立调查小组，拟订一个全面的调查方案。包括调查对象、调查方式、实施步骤、具体安排及考核标准等等。一是要全面了解综合情况，并根据本单位的实际情况有针对性的提出调查报告，对于日常服务的薄弱环节要有所体现，有针对性的解决实际问题，把调查方案制订得更加详实、更符合实际操作。二是调查方法以座谈会为主，网上问卷调查为辅，可以进行走访调查。三是针对以上方案的论证，请单位领导批复和修正，直到方案完善。
准备好座谈所需的场所、各项器材设备，网上调查问卷设计内容及网络相关设置。
将调查人员分成若干小组，对单位不同部门进行调查，相互协作，交流心得，在调查工作进行中，及时发现方案及时修正。最终找出比较共性且具有代表性的问题形成调查意见报告提交领导查阅。
在座谈会交流方面要注意加强安排，会议内容不要流于形式，通过小案例引导或是现象分析发现工作中存在的现实问题；别外借助网络工具的同时要保障网络通畅、调查内容适宜，步步引导，取得实质性的数据。
总结此次活动的经验、不足之处及关键性数据的存档工作。形成书面文件，向领导汇报后听取意见，归整整理。最好要体现活动的流程图，便于以后类似活动的参考。
第3题城市里拾荒者，经常霸占市民休息的凉亭、公园等场所，市民意见很大。问你有什么解决措施？
【问题】城市里拾荒者，经常霸占市民休息的凉亭、公园等场所，市民意见很大。问你有什么解决措施？
【试题分析】这是一个解决问题能力的题目，不可激化市民与拾荒者之间的矛盾，要采取妥当的措施处理此问题。
【参考答案】
（全面辨证）首先，分析这种现象产生的原因 公园、凉亭等都是社会公共资源，是政府用老百姓的税收来建设的公共资源，当然要归公享用。（背景介绍）而城市里的拾荒者，经常霸占市民休息的凉亭、公园等场所，享用人较多的话就存在矛盾了。
由其对城市居民从就近原则来说，对公共资源享优先权，那么城市里面的拾荒者霸占市民的公共资源，这里需要我们必须采取措施处理的。（举例论证）否则市民的意见越来越大，还会发生市民与农村到城市务工人员之间的矛盾激化问题。这样对和谐社会的建设和对社会的稳定都是极为不利的。
（政策优化）故要提出相应的解决方案。对于城市里的拾荒者，一方面可以建立专门的社会保障设施，提供他们使用；另一方面可以对拾荒者进行说服教育，感化他们， 让他们体会到政府的关爱，也让他们意识到自己这种行为给他人带来的不便，给城市带来的危害，他们这样的做法不利于城市的全面快速和谐的发展。感化教育要从他们自身意识出发 从根本上提升他们的自身素质。（就事论己）希望通过这样的处理，有效缓解矛盾，让我们每个人都行动起来，共同维护大家的共有的利益。
第4题某地市山区县，荔枝成熟了，由于大雨道路受阻，你作为镇政府负责人，你有什么解决办法？
【问题】某地市山区县，荔枝成熟了，由于大雨道路受阻，你作为镇政府负责人，你有什么解决办法？
【试题分析】题目较难，即考查考生解决问题能力、紧急情况应变能力；又要考察考生的作为负责人的领导能力。要设身处地为百姓谋福利，重在解决实际问题。
【参考答案】
立即组织应急求援小组，在最短的时间内调动大家的思维，集思广益，找出尽量保护百姓财产，又不牺牲太多代价的解决方法。
协调各方资源，人脉，把一切要利用的渠道都要进行尝试，听取农业专家意见、气象方面给出的未来雨势情况等。
要凝聚人心，冲破阻力，奋勇前进，不受大雨的阻力，组织协调相关部门，加紧开通一道紧急通道，把荔枝运出城去。不能让百姓的财产受到损失。最后，将不能及时运出的荔枝，要妥善的保存起来，等着雨后路修好后再大量运出。
2010年3月3日边检、铁路公安、国税、统计局调查队面试真题
真题：农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法。
试题类别：社会热点社会事件分析 能力考核：综合分析能力+语言表达能力+社会 答题主线：事件本身分析+事件引申提观点+结合社会方针给出建议对策 参考答案：
【是什么】（1）随着我国城市化进程的推进，越来越多的农民工来到城市打工挣钱，由此产生了跟随来到城市的农民工子女的教育问题。由于我国现实国情，很多农民工子弟学校存在着教学资源少，教学不规范，学生安全存在隐患等问题。如本题中，跑道建在楼顶，学生在娱乐过程中存在着很大的安全隐患。
【为什么】（2）造成这个现象的主要原因是教育资源分配不均问题。社会上的弱势群体不能够享有同等的教育机会，一些地方政府对农民工子弟的教育投入也严重不足。农民工子弟在受教育过程中一直处于无法享受公平对待，各地民工子弟学校几乎都面过办学资金不足、办学条件简陋、师资力量薄弱、办学地点“动荡漂泊”。尽管这些年政府高度关注，出台了不少相关政策保障农民工子女就学，也取得不错成绩。但现阶段的基本国情和人口发展趋势决定了农民工子女教育是我国教育事业发展面临的一项长期任务。
【怎么办】（3）教育公平是社会公平之根本。特别是对于农民工子弟这一特殊的弱势群体，我们应给予更多的关心和爱护。首先，各地政府必须首先在思想上认识到农民工子弟能公平享受教育资源对社会稳定的重要性。农民工子女与城市孩子同样是祖国的未来，同样有接受义务教育的权利；其次，各级政府要加大对弱势群体教育的投入，将较多承担农民工子女就学学校的建设列入城市基础设施建设规划。各地财政部门要安排必要经费，对接收农民工子女就学较多的学校给予补助，如通过设立助学金、减免费用、免费提供教科书等方式，帮助家庭经济困难的农民工子女就学；最后，加快发展农村经济，消除城乡差距，同时加快户籍制度改革，通过建立完善的保障农民工子女接受义务教育的制度和机制，才能从根本上解决此类问题。
2010年3月6日上午中央直属机构面试真题
1、临近过年的时候，很多政府机关人员都受到一份这样的礼物，一个台式挂历，上面写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己在墙上看”等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情。 答题要点：
1、辩证看待这件事情。首先它说明了政府对打造服务型政府、转变服务方式的关注，这对督促提醒官员改变工作方式和态度起到了一定的作用；但是仅仅靠这份礼物，不落实到实际的工作中是不行的。
2、政府机关工作人员工作方式和态度不好的原因：官本位思想、对中央政府的服务型政府的政策不了解、服务意识不强、工作作风差等。
3、如何改正：转变思想、加强教育、政策学习等。
4、我如何避免：思想政治上；工作作风上；工作态度上；业务能力上。
2、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？
答题要点：
1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（＋表态）
2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。
3、召开一个准备会，按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。
4、调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，以为下次借鉴，避免再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。
2、单位计划召开一个全国性的会议，你负责做预算，预算没有被财务部门批准，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，你应该如何沟通？
【题型分类】沟通协调类
【考查能力】沟通协调能力、分析解决问题能力、语言表达能力
【参考答案】
单位计划召开一个全国性的会议，那么预算的通过对于会议的筹备、开展都至关重要，所有我一定会努力做好预算，争取财务部门的批准。但是如果我负责做的预算没有被财务部门批准，遇到这种情况，我也不能因为是自己做的方案，就认为是财务部门的有意刁难，更不应该倚仗有领导的指示就肆意妄为，相反我应该保持一个平静的心态，客观地去处理这件事情。
首先，我会冷静分析自己做的预算方案没有通过的原因，是因为不符合财务部门的制度流程，还是自己做的预算方案在某些方面不够明晰，还是因为自己的工作方式方法有问题？
如果审视之后，发现确实是因为不符合财务部门的制度流程，我会和财务部门积极沟通，向他们询问、了解财务部门具体的制度流程，并再次按照财务部门的制度流程进行报批；如果是因为某些方面的预算展现得不够明晰，那么我会向财务部门的相关人员请教，如何使其具体化、明确化，以方便财务部门的审批；如果是因为我工作的方式方法不对，造成了别人对我的误解，那么我会转变自己的工作方式，改变别人对我的看法，并在适当的时机、采取适当的方式，再次进行沟通，争取工作的圆满完成。
1、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办？
【试题类型】组织计划类
【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力
答题要点：
1．遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。
2．迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。
3．等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。
4．此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。
2、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？
【试题类型】组织计划类
【考查能力】组织计划能力
答题要点：
1．“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。
2．与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。
3．制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。
4．方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。
5．对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。
1、汶川地震救灾工作，谈谈对慈善事业的看法。
答题要点：
1．汶川地震救灾工作引发整个社会对慈善事业的高度关注，促进了我国慈善事业的发展，也暴露出一些不完善之处。
2．我国慈善事业的发展：慈善组织发展壮大，全社会的慈善意识普遍提高，慈善捐助数量逐年提高，慈善制度建设得到重视和加强。
3．不完善之处：慈善事业的作用和社会需求比还不完全适应，法律法规政策措施与慈善事业的发展不完全适应，慈善组织自身能力建设与社会转型加速不相适应，慈善专业人才与慈善组织的发展壮大不相适应。
4．对此，应该大力弘扬慈善精神，健全政策法规，培育发展慈善组织，建立长效协调机制。
5．相信通过政府和人民的努力，我国的慈善事业一定能够取得长久发展。
2、有人说得第一不难，只要愿意改行，怎么看？
答题要点：
1．这句话有一定的道理，但不完全准确，应该辩证地看待。
2．要想得第一，需要各方面的因素：自身的努力，科学的工作方式，合适的时机，自身能力与行业的匹配等。
3．在自身能力与所在行业需求确实存在不相适应的时候，可以经过理性的判断选择一个更适合自己发展的行业，这样有助于自身的发展和进步，使得第一这个目标能够更容易实现。
4．对改行要经过理性客观的决策，不能只是为了得第一而改行，如果自身不努力，无论在哪个行业都不会得第一。不理性地改行，只会对自己的职业生涯产生不利的影响。
5．对工作，要恪尽职守，尽职尽责。干一行，爱一行，才能在某一领域真正得第一。
3、谢绝才能更好的合作，谈看法。 答题要点： 1．这句话讲的是关于谢绝和合作的关系，辩证地看待。 2．要形成良好的合作关系，在合作中应该善于倾听别人的意见，对别人的需求有所了解，尽力提供帮助，予以配合。
3．但是凡事都有度，对于一些不合理的要求，要学会谢绝。每个人的精力有限，要将自身工作放在最重要的位置。只有每个人对自己的工作负责，才能形成良好的合作氛围和机制。
4．每个人的日常工作都离不开合作，因此要锻炼自己与人合作的能力。对别人的要求要进行客观判断，尽力提供帮助，必要时也要学会谢绝。
4 真题：某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？ 参考答案：
实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。
首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。
其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。
最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。
2010年3月4日上午其他部门面试真题
1、校车安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理？
【考查能力】：应急应变能力、解决问题的能力
参考答案〕：作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。
首先，依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。
其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。
事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。同时我会总结问题的原因，是平时对学生的安全意识培养不够还是平时开展相关的安全活动太少？总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展工作。