三通两平台定义
1、什么是项目
项目：为达到特定目的，使用一定的资源，在确定的期间内，为特定发起人而提供独特的产品、服务或者成果而进行的一次性努力
2、项目目标，包括成果性目标和约束性目标
项目成果性目标：通过项目开发出的满足客户要求的最终产品、服务、成果
项目纸事性目标：指完成项目成果性目标所需花费的时间、成本以及要满足的质量。
项目目标要遵循SMART，S-SPECIFIC(明确的） Measurable(可测量）agree to (一致同意的） realistic(现实的）、Time-oriented（有一定
的时限）。
3、项目目标特点
a、项目目标具有不同的优先级
项目是一个多目标的系统，不同目标可能在项目管理不同阶段根据不同需要，其重要性不一样。
b、项目目标具有层次性。
项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。即一个项目目标既要有最高层的战略目标，又要有较低层次的具体目标。
4、客户与用户
a、客户指提供资金、确定需求并拥有项目开发出的产品、服务或成果的组织（或个人）；
用户则是使用项目开发出的产品、服务或成果的组织
5、信息系统项目特点
信息系统项目是以客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。在这个过程中，根据需求开发相应的软件、硬件产品并把它们集成一个系统。
信息系统集面特点
a.以满足客户和用户的需求为出发点。
b、客户和用户的需求不够明确，多样容易变化，要加强对项目变管理来控制项目风险
c、信息系经集成不是选择最好产品的简单形为，而选择最适合用户需求和投资规模的产品和技术。
d、高技术与高技术的集成，系统集成不是简单的设备供货，是高技术的集成，它体现更多的是设计、调试与开发，是高技术行为。
e、系统工程。系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。相关的各方应“一把手”挂帅、多方密切协作。
f、项目团队年轻，流动率高。因此对企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高。
g、强调沟通的重要性。
6、运营也叫日常业务，它是一个组织内重复发生的或者说经常性的事务，通常由组织内的一个业务部门来负责。
运营与项目有许多共同特征，
(1)需要由人来完成。
(2)受制于有限的资源。
(3)需要进行计划、执行和控制等。
项目和运营的主要区别在于：运营是具有连续性和重复性的，而项目则是临时性的
和独特的。值得关注的是，项目中有些过程也具有重复的特性，但此处过程的重复特性
是从属于项
目的，不同于日复一日的重复性日常工作。
项目目标与运营的目标有根本区别。一个项目的目标是要达到这一目标从而结束项
目；相反，持续进行的运营的目标是为了维持这一业务。当确定的目标实现后，项目就
会终止，而运营通常会选定新的目标并继续进行工作。
7、项目与战略
企业内有一些活动，因为受企业正常运营限制而无法解决，此时项目就是用来组织
这些活动的一种手段。
一个组织内，以下一项或多项的战略考虑，是项目被批准的典型依据。
(1)市场需求（例如由于市场需要，某系统集成商研发的面向移动用户的解决方案
的实施）。
(2)业务需求（例如某个医院的信息中心应院方的要求开发的数据仓库项目）。
(3)或者应某个客户要求开发的项目，或企业自身的技术改造项目、技术研发项目，
或应法律要求或政府要求而开发的项目。
5、管理好项目需要那些知识