沃尔玛经营分析报告.doc
沃尔玛连锁经营分析报告
沃尔玛公司是国际著名的大型零售企业，在过去的20年中，沃尔玛百货公司以每年10%的增长速度膨胀，业务迅速扩张到亚洲、欧洲和南美洲，进入20世纪90年代以来，沃尔玛以其骄人的销售业绩，在世界500强企业的排名榜上，走出了一条通往巅峰的稳健上升曲线。
一、作为国际著名的大型零售企业，沃尔玛也拥有这个行业明显的特点。
1. 零售业态的多样化
2. 经营国际化、连锁化
3. 组织结构集中化、规模化
二．沃尔玛的经营战略
沃尔玛能够连续两届业绩蝉联500强之首的世界最大的零售商就是因为他一直与时代同步，适应环境的同时保持自身强大的竞争优势
1. 四种零售业态
（1）沃尔玛平价商场 起始时间：1962年
（2）沃尔玛超级市场 起始时间：1988年
（3）山姆会员店 起始时间：1983年
（4）Neighborhood Market(“街区市场”) 起始时间：1998年
2. 沃尔玛的战略制定 在非洲，每天早晨羚羊醒来，它明白自己必须跑得比狮子快，不然就会被狮子吃掉。每天早晨狮子醒来，它也明白自己必须赛过跑得最慢的羚羊，不然就会活活饿死。不论你是狮子还是羚羊，都不重要，重要的是每天旭日东升，你就得开始奔跑！
——沃尔玛前CEO 大卫·格拉斯的竞争理念
“经营特色产品、提供优质服务，至于价格，就不要去和沃尔玛竞争了。”
——价格策略
“沃尔玛的经营诀窍是它能够在保证高标准的同时环环相扣地将计划付诸实施。”
——运营策略
“权力下放使沃尔玛的企业文化具有竞争力，相互合作使企业发掘自己最大的潜力。”
——企业文化策略
“山姆·沃尔顿把主人翁精神注入到公司里，这样每一个员工都有了一种集体意识，不论他们为公司做着什么样的工作。”
——主要产品策略
“沃尔玛雇佣能力一般的求职者，却能够使他们在工作中有上乘表现。”
——人才策略
“沃尔玛的顾客服务标准让我想起了《三个火枪手》中的名言‘人人为我，我为人人’。”
——服务策略
三．沃尔玛在中国的阻碍与优势
然而沃尔玛的西方成功模式在中国并不完全行的通。在中国广阔的土地上星星点点的28家连锁店远未形成规模，以至最具竞争力的物流体系还没有实现理想状态的信息化，而其开店的数量已经接近政策许可的底线，没有规模，沃尔玛只能靠自掏腰包实现" 天天平价" 。
这就是中国的沃尔玛，资本实力、管理水平高人一筹，市场表现差强人意，信息物流缺少用武之地，比起美国的那个沃尔玛和中国零售业心中的沃尔玛，中国市场上实实在在的沃尔玛的身影并不高大。它在这块市场争取到一席之地，分享的市场份额更算不上大
中国的销售渠道非常混乱。沃尔玛要利用自己那套高度技术化的管理系统来管理中国的供应商和物流运输是行不通的。另一方面，中国消费者有自己的特点，比如中国人的购买力没有美国消费者那么平均；大多数中国人没有汽车，所以门店的选址非常重要；再比如，美国人喜欢大包装，但中国人却不喜欢。
以上种种原因，都可以用一种方法来解决，那就是沃尔玛必须加快本地化的步伐。但本土化步伐又不能单纯依靠低价策略。在今后，沃尔玛必须在适应中国消费者的购买模式或喜好上下大功夫。考察沃尔玛本土化程度的另一个角度是，与其和中央政府的关系相比，它和地方政府的关系相对没这么密切。另外，在一个国情相当复杂的国家里整合供应链也是一大挑战。企业文化战略在进军国际市场时应该是沃尔玛首先应该采取的方针；适应中国国情，融入中国民族的传统也是沃尔玛要打破在中国的窘境必须做到的。当然，沃尔玛在中国也拥有许多优势。比如它在消费者眼中是个颇受认同的品牌；与其他零售商相比，沃尔玛与供应商保持着良好的关系。沃尔玛完整而有效的信息系统也是他的最大优势，只要克服了中国独有的地域特色，沃尔玛占有中国市场就会变成必然。