认真细致的日本人
文/王君
去日本旅游的时候，总是被日本人的敬业精神所感动，他们的那种敬业精神，那种认真负责的态度，全部都体现在生活中那一点一滴的小事上。我们所认为的无所谓的每一件小事，他们却都当做大事一样去对待。
凡是坐过飞机的朋友都知道，托运行李这件事，估计在世界各个国家，都是行李箱在传送带上滚来滚去的滚出来，然后由托运人，也就是行李的主人，从行李传送带上拿下来，每每经历完这样的过程，行李上不是有划痕就是有污渍。可是，在日本却不是这样的。
那次去日本旅游，当我们从飞机上下来，准备去取行李的时候，我却被日本机场工作人员的举动震撼了。只见，他们的地勤人员，正一件件的把我们的行李从传送带上拿下来，放在一边，可不是随意乱放的，而是先用一块布，把行李擦一遍，然后认真的整整齐齐的码放在一边。我赶紧拿出相机照了下来，虽然被工作人员制止了，因为机场里是不让照相的，但这珍贵的一幕还是被我拍了下来。
还有，今年春节去冲绳旅游，我也被他们的认真态度给折服了。
我去他们的超市买东西，买了牙膏啊，洗面奶啊等等一些日用品，还买了一些水果准备晚上回宾馆吃。当我交钱的时候，收银员小姐的举动，又让我震撼了。只见她麻利的将每一件不同的物品分别装在口袋里，看好，是每一件物品，牙膏单独装，洗面奶单独装，水果单独装，而且都仔细的用胶条封号，最后分别装完后，她在将这些小袋子认真的码放在一个大的袋子里，最后再用胶条封上口，才交到我的手上。
而我们国内的超市呢，我们这里的超市，收银员刷完商品磁条，就把物品往边上一推，让顾客交完钱后，再手忙脚乱的去装东西。这边还没装完呢，下一个顾客的东西又推过来了。。。
小中见大，细节决定成败。很多事情就是这样，不是你做不到，而是你根本不想那样去做，凡事都是能懒则懒，能省则省，不会去想如何改进自己的服务水平，改善服务态度。日本人认真的工作态度真的值得我们去学习。