新员工第一个月流程
Zona 应聘申请表110915新员工第一个月流程
一. 新员工试用期三天要学什么?
1. 服务基本礼貌用语(欢迎光临、欢迎下次光临、您好、麻烦、请、对不起……等等)
2. 站姿、手势、微笑、盘发、全妆上岗
3. 如何成为封面女郎的会员(办卡细节)
4. 如何使用打码机、如何打扫卫生
5. 店内有卖哪些护肤品品牌、彩妆品牌及位置,了解DM 单活动内容
考核:1. 经过三天带教,即考核一次,内容以师傅带教的项目为准(口试、实操)
2. 通过者即进入下一阶段学习,并为这次考核作一次总结,题目为:《封面女郎第一印象》
3. 并可参加公司安排的岗前《新员工入职培训》。
备注:门店考核由店长执行
二. 正式入职一周内要学什么?
1. 如何做陈列、补货
2. 黄金三问(背诵)运用
3. 基本护肤知识、如何测试皮肤及正确使用步骤(洁面乳、水、乳/面霜、眼霜的用法及用量) 考核:1. 经培训后回门店进行一周学习,再进行考核,内容以师傅带教的项目为准(口试、实操)
2. 通过者则进入下一阶段学习。
备注:门店考核由店长执行
三. 入职内一个月要学什么?
1. 模块熟练(常见问题处理)
2. 销售流程、销售实操
3. 基本彩妆用法及如何化妆
4. 如何点货(检查日期及包装)
考核:1. 月末进行一次考核,内容以师傅带教的项目为准(笔试、实操)
2. 通过者即可参加公司安排的各项品牌专题培训课。
备注:门店考核由店长执行,写《将如何开展工作》于次日上交店长,店长对入职满一个月的新员工进行一次谈话,谈话内容必须含(1. 这个月你最大的收获是什么?2. 这个月你最大痛苦是什么?3. 我是你的店长对于你新工作的开展,我有什么可以帮你的?)后店长总结报告上交行政部经理。
3. 试题由培训部提供
考核奖励
1. 新员工通过带教,在各个考核中均可获得优秀的成绩,老员工可获得绩效奖金的10%作为奖励。
2. 新员工通过带教,在各个考核中均可获得良好的成绩,老员工可获得绩效奖金的5%作为奖励。
3. 如果新员工未通过考核,老员工可申请再次带教或由门店店长进行调配,一个月为期限。 备注:成绩的标准:门店学习表现占50% 月末笔试成绩占50%