预防安全事故的理论和方法-甘业兵

【企业管理】

预防安全事故的理论和方法

单位：第九采油厂 作者：甘业兵

摘要：石油行业基层班组的管理重心是岗位安全管理，包括环境的、人的、物的各种因素和行为。岗位安全是安全管理的末梢，做好了岗位安全的预防工作，就能有效避免安全生产事故的发生。事故是可以预见和可以预防的，本文提出的“光束透筛理论”，就是班组员工在学习和工作中总结和提炼出来的一种预防事故发生的理论。为了支持这个理论，该班组立足岗位，提出了“岗位安全六定管理法”，由于这个管理办法是结合生产实际提出来的，所以比较适合采油行业基层班组使用。“岗位安全六定管理法”不但重视以人为本，更加注重“心本管理”，除了重视环境的和设备的不安全因素外，还极其重视员工心理、生理、技能、素养等多个方面的不安全因素，是安全生产的一种基本方法。

关键词：安全、预防、岗位、理论

正文：事故就像小偷，随时随地存在于我们的周围，事故是必然，没有发生事故是因为人们做了很多可预见性和不可预见性的安全防护措施，并在工作中遵守了操作规程。所以来说，预防是极其重要的。但是，即使人们做了极其完备的预防措施，事故还是会发生，这是因为任何事物都存

在天然的缺陷，环境有环境的缺陷，设备有设备的缺陷，人有人的缺陷，制度有制度的缺陷，操作有操作的缺陷，当所有缺陷机缘巧合地重合时，事故就发生了。

2008年9月15日上午10时，美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，此消息第一时间在全世界迅速传开。令人匪夷所思的是，10分钟前，德国国家发展银行向雷曼账户汇了3亿欧元，毫无疑问，这笔钱会被冻结，是肉包子打狗——有去无回。此事一曝光，德国社会各界大为震惊。财政部长大为光火，发誓要追回这笔钱并严惩相关负责人，他命一家律师事务所进驻银行进行全面调查。调查报告调查了事件发生10分钟前相关负责人到底忙了些什么。

首席执行官：我知道今天有一笔钱汇过去，这是事先约好的，董事会会解决这个事情，撤销与否董事会会开会决定。董事会董事长：我们没有得到风险评估报告，所以没有开会决定，没有那个必要。董事会秘书：我打电话给国际业务经理，占线，我想过一会再给他打过去。国际业务经理：我正在预定音乐会门票（导致占线的原因），我想带家人去听音乐会。专门负责处理与雷曼兄弟业务的高级经理：我上网看没什么大事，就去喝咖啡了。文员：10时3分我知道了消息去找经理，他不在（喝咖啡去了），我就写了张便条留在他的桌子上面，我想他回来会看见的。信贷部经理：我知道雷曼兄弟破产的消息，我想，专门负责与雷曼兄弟事务的经理也应该会知道，所以见面时我就没告诉他，我想他绝对不会犯这种低级错误。公关部：雷曼破产，这是铁板定丁的事，我本想和首席执行官谈谈，但下午要接见克罗地亚客人，我想晚几个小时应该没事。结算部经理：交易日期

到了，上面没有命令，我们就按原计划转了帐。操作员：经理叫我转账，我也没有多问。

德国经济学家哈恩说，这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个不是高智商的人才，几乎在同一时间，每个人都开了小差，加在一起，就创造出了“德国最愚蠢的银行”。这就是任何事物都存在的天然缺陷。我们现在假设这些缺陷没有机缘巧合地重合在一起，如果汇款时操作员多问一句，请求再核实一下；如果公关部及时和首席执行官交涉了雷曼兄弟破产这件事；如果信贷部经理操个心，和专门负责与雷曼兄弟事务的经理沟通一下，哪怕是聊几句；如果10时3分文员的电话打通了；如果专门负责处理与雷曼兄弟业务的高级经理在10时3分没有去喝咖啡；如果董事会秘书打通了国际业务经理的电话；如果国际业务经理没有在那个时间预定门票……这件事情存在太多的假设了，环环相扣，息息相关。但是，事故的发生它就是那么巧！所有人、物、事的缺陷在那时那刻就那么机缘巧合地重合了，让事故的光束畅通无阻，给银行造成了巨大损失。

事故是本质存在的，我们把“事故”比喻成一束光，“损失”比喻成接收光束的一面墙；把光束照到墙面认为是“事故”造成了“损失”；为了避免“事故”这束光照到“损失”这面墙上，我们会在光源与墙之间设置很多屏障，这些屏障就是各种预防措施；并认为任何事物都存在天然缺陷或漏洞，包括预防措施本身。

就以上案例来说，我们把“给雷曼兄弟银行汇3亿欧元”看作一束光，把负责这项工作的每个部门和人看作是预防措施，当这束光照到公关部这道预防措施上时，公关部“麻痹”和“拖延”这两个“漏洞”让光束顺利通过了；当

这束光照到专门负责处理与雷曼兄弟业务的高级经理这道预防措施上时，这位高级经理去喝咖啡“脱岗”这个漏洞让那个这束光顺利通过了……总之，这束光顺利通过了每一道预防措施上漏洞，所有漏洞巧合到了同一个位置，最终造成3亿欧元的损失。试想，当初哪怕有一道防护措施上的漏洞与其它漏洞位置相错，也就避免了事故的发生，但是，事故的发生没有假设。

在生产生活中，这样的例子很多。分析这些案例人们得出了一个预防理论，即光束透筛理论。理论认为，在生产生活中，事件的发生是必然的，但可以通过预防措施来避免事件造成损失。主要有两种方法，一是在事件发生的过程中制定防范措施，防范措施越多，发生事故的可能性越小；二是尽量使每一道防范措施漏洞少，并减少与其它防范措施的重合几率。

这个理论在实际工作中是十分有用的。凌晨1时左右，某增压站发生缓冲罐溢罐事件，损失原油15方，并造成轻度环境污染。在学习这起案例原因分析和查看员工心得体会中发现，如果当时员工没有睡岗，如果自动启停设备坏了能及时发现，如果上级监督部门发现异常能提前通知，如果发现溢罐并及时采取倒换流程等措施，就不会发生这么大的事故。通过这起事故，该班组结合理论，分析了环境、人、机、物、制度存在的各种缺陷和漏洞。按照理论要求，为避免发生类似事故，该班组一是增加了安全防范措施，如挖掘排污池，规定夜间作业必须有图片和影像资料，定期检修设备，加强夜间巡查等；二是加密巡检巡查频次，并规定了定时录取图片时间，针对睡岗等问题完善了相应的管理办法。

90%以上的安全生产事故是发生在作业过程中的，增加管理环节，减少隐患因素，对于减少安全事故是极其重要的。岗位，特别是操作岗位，

是安全管理的末梢，是事故发生的源头。做到岗位安全，就要使人与机器、物料、环境、程序处于和谐的状态。第九采油厂五谷城采油作业区某增压站根据工作实际，提出了“岗位安全六定管理法”：从六个方面对员工的安全因素进行打分，量化打分、综合评估，达不到条件的不允许上岗，以此确保岗位安全。两年多来，该站坚持使用这种管理方法，未发生一起安全生产和工伤亡事故。

六个方面即精神状态一定要良好、劳保器具一定要齐全、操作规程一定要掌握、危害因素一定要识别、发现隐患一定要整改、事故处理一定要及时。

精神状态一定要良好。要求员工心情很好、心里无压力、同事间无矛盾、身体健康、睡眠质量好、饮食良好。岗位员工如果带着情绪上班，难免会情绪低落、思想麻痹、要求放松、马虎大意、消极怠工，这种状态是不适宜在岗的。某转油站小王因与同事拌了几句嘴被站长说了几句，小王觉得自己很冤枉，上班后情绪很低落，看什么都不顺眼，干什么都没心思，

一副心不在焉的样子。那天是小王值夜班，到了凌晨两点，小王见全站的人都睡了，认为不会有人来查岗的，于是就倒在值班室的沙发上睡着了。站长在凌晨四点查岗的过程中，发现锅炉处燃起大火，她大声呼叫小王，可熟睡中的小王没有听见。站长立即切断电源和流程，取来灭火器，直到把大火扑灭小王也没有起来。如果不是站长查夜发现火情，大火没有及时扑灭，很可能造成全站着火。该站有两具500方储油罐，一旦着火，将是一片火海。司机老杭血糖低，必须要按时吃饭，他有一个嗜好——赌博。有一次和老总去西安开会，一连几天都泡在麻将馆里，由于熬夜和没有按时吃饭，加上上了一点岁数，精神状态特别差。老总开完会要急着赶回单位组织年终工作会，快过年了，天下起了雪，老总叮嘱老杭开慢一些。当车子行驶了200公里后，老杭由于没有吃饭血糖低，晕晕乎乎的，加上连续熬了几天的夜，困倦疲乏，车祸发生了，越野车冲过了高速路隔栏，与迎面驶来的大货车撞了个正着，老总和老杭都被撞死了。身体状态不佳，没有良好的睡眠是不能上岗的。石油行业是一个高危行业，油气中含有毒有害气体，设备多是带压设备，很多场所是易燃易爆高危区域，所以对作业人员的要求特别高。在这种情况下，对人的精神状态要求一定要特别严格，宁可不上岗，也不愿出事故。

劳保器具一定要齐全。每个行业都有每个行业的防护设备和服装，石油行业最基本的防护仪器是气体检测仪，服装布料为防电的棉质材料。员工作业前，管理人员务必要检查作业人员的防护设备和个人劳保是否齐全和穿戴整齐，否则将不允许作业。某采油厂油井硫化氢浓度特别高，有一天，李某的气体检测仪坏了，嘟嘟嘟嘟的一直报警，但是李某没有重视，

当他在取样的时候发生了硫化氢中毒事件。值班室的高某发现李某倒在井场，立即冲了出去，他摒住呼吸将李某背离了井场。经过简单的心扉复苏抢救，李某得救了。虽然李某得救了，但是我们想想，他没有进行有毒有害气体浓度检测就进入井场，是多么的危险；高某明知道井场硫化氢浓度高，没有任何防护设备就进入井场救人，也是十分危险的。采油现场的值班室都有正压式空气呼吸器，高某应该先背上呼吸器，然后再进入井场救人。某单位老总下基层检查，没有戴防静电手套，当他打开油罐口的一瞬间，发生了火灾，一团热火球扑面而来，造成这位老总面部轻度烧伤。

操作规程一定要掌握。每个工种都有标准化操作规程，按照规程操作，能有效避免事故发生。目前，很多业务承包公司向石油企业输送的劳务派遣人员大都没有经过培训，不懂安全也不懂操作，是十分危险的。小李是某增压站的一名劳务输出人员，一次在管线吹扫工作中将流程顺序倒错了，导致管线憋刺，原油泄漏，差一点就引起了火灾。标准化作业程序虽然不是最方便快捷的，但一定是安全可行的，熟练掌握了作业程序，技能保证安全，又能事半功倍。

危害因素一定要识别。石油行业的危害因素有很多，有的是显性的，有的是隐性的，企业对员工要进行告知和培训。有毒有害气体、裸露的电缆、带压设备、高数运转设备、瓦斯油、设备异响、存放油气的库房等，都存在不安全的因素，不但要保证员工能识别它们，还要要求员工熟练掌握相应的防护措施。

发现隐患一定要整改。要求员工在作业中对发现的隐患及时整改，自己整改不了的要及时上报，未来得及整改的要进行说明，对接班员工要交

代清楚，一是为了避免发生意外，二是继续落实整改的进度，做到隐患不整改不放过。“四不伤害”是指不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、提醒他人不被伤害，交接班时交代隐患就是一种“提醒他人不被伤害”的良好行为。石油行业，完美的交接班制度也是安全防护措施的一道屏障。

事故处理一定要及时。这包括：会自我保护、会前期控制、能及时报警、有交接班记录。学会处理事故，要求员工掌握基本的自我保护技能，能独立解决事故初发期的问题，在解决不了不能控制的时候能及时报警和向对应的单位进行反映，以便寻求更多的帮助和支援。“破窗效应”告诉我们，如果一种错误没有及时处理，就会给人“无序管理”和“管理缺失”的信号，纵容更多的人去犯错误，一次事故带来次生事故，小事故演变成大事故。如果员工能将事故消灭在萌芽状态，就能将损失降到最低，所以，企业要培养员工能够识别隐患和处理问题的能力。

“光束透筛理论”一是要求增加安全防范措施，二是要尽量减少人和事物本身的缺陷。本文中采油厂某基层班站提出的“岗位安全六定管理法”，就是通过增加防范措施，重视员工安全技能和素养，重视岗位员工在六个方面的安全因素，并要求管理人员做好班前教育、班中抽查和班后核查工作，多措并举保证了员工的安全。岗位安全，是企业安全管理中最基本的一环，也是最重要的一环，“光束透筛理论”和“岗位安全六定管理法”正是基于岗位安全提出的，所以也是企业安全管理的基本做法和基础理论。