客服常见问题及解答
客服常见问题及解答
1.我们平台真实可靠吗？如何让别人相信？
答：你在我们平台是想投资还是借款，投资就自己去平台找项目，借款就去挂项目。目前不收取任何费用，免费提供信息，以后会收会员费。
2.投资人的保障是什么？
答：我们平台有两个业务模式。在新模式中，投资人可以根据意愿选择抵押物充足的，保障自身利益，我们平台协助投资人完成对接手续。在老模式中，我们平台有很多合作机构，并对我们平台进行反担保，全额垫付死账坏账。
3.投资人投资的资金在那个账户托管？
答：新模式中我们平台不触碰任何资金；老模式中由国付宝为我们进行资金托管，在相关手续完成之后发放资金，并有战略合作伙伴进行反担保。
4.公司注册资金是多少？
答：一亿。
5.如何保障新模式的项目真实性？
答：我们有项目初审部门对项目资料及证件进行核实，并有业务员电话沟通了解，审核通过之后才进行资金匹配。
6.怎样让客户相信到我们平台能借到钱？
答：我们有全国各地的合作的投资公司、小贷公司、信托基金、担保
公司作为公司战略合作伙伴，根据客户的情况，只要手续符合条件，我们公司都能做。
7.在我们平台挂项目，客户的证件资料会不会外泄？
答：项目方挂出的项目我们公司只有一个部门看得到（初审部），项目方的资料由审核部门审核通过之后，有愿意做这个项目的投资人接手之后我们才会把证件传给对方查阅，绝不会把贵公司证件外泄，影响贵公司信誉。
8.我们公司成立多久了？
答：我公司在2014年8月份成立，在2014年12中旬拿到国家发放的第一批互联网金融牌照，是P2P行业中的一支正规军。
9.我们公司氛围哪些部门？
答：客服部、初审部、业务部、广告媒体部、技术部、线下考核小组、一些合作公司和单位。
10.我们公司能做哪些业务？
答：信誉贷款，抵押贷款，股权质押，风险投资。
11.我们公司能做多大额度的业务？
答:只要项目真实可靠，额度不限。
12.我们公司能做哪些区域？
答：根据项目所在的地区优先匹配当地的资金，国内范围地区不限。
13.我们平台为什么不收费？
答：只做金融信息服务，促进大中小企业资金需求。我们做平台赚人气，以后才会收费。
14.我们公司的合作机构有哪些？
答：兴业银行、第三方资金托管公司（目前为国付宝）、融资担保公司、线下考核团队、贵州省黄果树民营企业协会。
15.我们公司上班时间
答：早9：00---12：00 午14:00---18:00 周末有人值班。
16.在我们平台挂项目有什么好处？
答：我们会为客户的项目进行优质的资金匹配，挂项目送话费，帮助项目方尽量做到利息成本最低，比自己寻找资金的渠道多很多。中介公司也可以挂项目，送话费之外还能找项目方的收取服务费，项目多赚得多。
17.在我们平台做投资有什么好处？
答：我们公司可提供很多优质的项目供投资方筛选，最后做不做由投资方自己决定，还可以跟我们平台进行长期的战略合作。
18.我们公司有这么多资金和这么大实力做这些业务吗？
答：我们平台不做业务，但我们平台合作机构很多，资金由他们提供，同事我们平台整合全国各地有实力的资金方，所以资金来源充足。
19.在我们公司借款需要哪些手续？
答：客户在平台注册之后，通过快速通道发布详细的项目信息及联系方式，再由工作人员审核之后在平台挂出，有投资方预定之后，平台把相关资料证件发给预定方，我平台帮助双方完成手续。
20.挂项目送话费办理的时间。
答：3个工作日。
21.在我们平台挂项目需要多久才能找到资金方?
答：具体要看项目方的实际情况而定，也要根据投资人的兴趣爱好。也许1至2个工作日，也许15个工作日。