舆情监测软件调研
舆情监测软件调研报告
舆情监测处置是一项专业性、系统性的工作，需要健全的处理机制，高效的监测系统，专业的处理队伍。为了更好的对我单位涉及行业的舆情进行监测处置，我们对现行的舆情监测系统行业进行了深入地调查研究。现将情况整理如下。
一、舆情监测系统的建设目标
为了实现高效的互联网舆情监测和控制管理，项目建设应完成如下目标：
1. 对指定主流门户网站（WEB 网站）的网页、论坛、数字报、电子杂志、博客、播客、音视频多媒体等实时信息的采集和处理。
2. 对指定的主流手机网站（WAP 网站）的网页、微博、音视频流等实时信息采集和处理。
3. 对指定的主流手机报（彩信）的网页、图片等实时信息采集和处理。
4. 全网（元搜索引擎）实时信息采集和处理。
5. 对指定到境外网站实时信息采集和处理。
6. 对收集到的海量信息进行检索。
7. 对收集到的海量信息进行自动分析。
8. 对基本舆情数据进行各种加工处理。
9. 建立网评管理系统，为舆论引导服务。
10. 建立查处管理系统，为官方行为提供服务。
11. 为方便资源共享，系统网络可以弹性扩展、应用平台可以二次开发。
二、舆情监测系统方案
1. 方正智思互联网舆情监控系统
方正智思能够对境内互联网信息（新闻、论坛、博客、贴吧等）实时监测、采集、内容提取及排重；并且对获取的信息进行全面检索、主题检测、专题聚焦、相关信息推荐、主题演化分析、时间趋势分析、
话题传播分析；按照新闻单位业务需求定制信息分类规则；为用户辅助编辑提供信息服务，如信息预警、自动形成网络信息报告、追踪已发现的信息焦点等。
该软件系统在国务院新闻办、北京市网管办、上海市委网宣办、……河北省政府、河北省委宣传部、河北省统战部、长城网、…等多家外宣、国家部委、省政府和媒体部门被采用。
(1)互联网舆情采集分析系统架构
系统总体架构由多层结构组成，采用最新的基于SOA 架构的应用集成技术。 最底层为数据管理层，在硬件环境基础上，采用关系型数据库，建立信息管理平台数据源，包括建立舆情库、敏感词库和规则库。管理各类信息数据，采用成型的内容管理技术、知识管理技术、发布技术等通用技术，建立业务应用的基础平台。 系统通过建立舆情库，匹配敏感词和规则库实现对互联网信息（新闻、论坛等）的实时监测、采集；结合系统自身的内容管理平台，对采集的信息进行自动分类聚类、自动消重、主题检测、专题聚焦等；将采集并分析整理后的信息直接为用户或为用户辅助编辑提供信息服务，如自动形成舆情信息简报、追踪已发现的舆论焦点等。
(2)系统运行环境：
①服务器
②网络交换机
③机柜及配套设备
④防火墙
(2)方案费用
舆情监控软件根据监测的网站数量，需要的软件模块多少，价格不等。按我单位现行需要，初步计划监测200多家新闻网站、论坛、社区、微博等，主要是国家主流媒体和省内网站。软件模块包括采集、分析、预警等。
软件系统环境配备，即如所示的服务器、交换机、防火墙等设备。
售后服务包括，每年的软件更新、系统升级、远程监管调试。
(3)人员配备
该系统约需配备3～4名工作人员，1名网管员，2～3名信息检索、分析人员。
2. 慧科
慧科提供两种解决方案，一种提供平台服务，一种提供采集软件。 平台服务
(1)具备条件
除了网络媒体外，对大陆、港澳台、欧美、东南亚的报纸、杂志有监测需求
负责舆情监测的专职工作人员小于3人，并且没有或不打算采购专门服务器等设备
对监测内容准确性要求高，同时，遇到突发事件或非正常工作日需要第一时间得到监测消息
需要定期提供专业舆情监测报告
每年都有专门经费，但经费有限，不足以采用“舆情系统”软件方案
(2)提供服务
【浏览】用户只需要通过网址访问即可，可以通过内容分类、内容来源媒体、内容发布时间等多种方式浏览，还可以通过原文链接或版面图查看原始内容。
【搜索】有简单检索和高级检索可供选择，用户可以限定检索词
出现的位置（如：标题、内文、2个及以上检索词共同出现的位置（如：同句、同段等）。还可限定文章时间范围、来源媒体、排序方式等。
【预警】可根据不同用户需求，提供工作日和非工作日预警，预警方式可分为：Email 、短信及电话舆情。
【舆情报告】可根据需要为用户提供针对监测内容的日、周、月、季、年报或不定期舆情报告
(3)服务方式
【访问方式】使用帐号或ip 方式，访问远程服务器
【专属服务】为每位用户配备专属服务专员，从监测信息配置到最终的舆情报告编写，专人专职
【服务周期】根据需要可按年度、季度、月度签订服务协议
【付费方式】根据监测的媒体范围、信息量付费，按年、季、月付费
采集软件
(1)具备条件
除了网络媒体外，对大陆、港澳台、欧美、东南亚的报纸、杂志没有监测需求
倾向于使用舆情采集软件，可以采购专门服务器等设备
监测内容涉密，需要自行设定监测内容，并且希望监测内容本地存储
监测内容广泛，经常需要办更监测内容，或以即时性监测为主 有专职人员负责内容整理和分析，并自行编写舆情报告
每年都有专门经费，但经费有限，不足以采用“舆情系统”软件方案
(2)提供服务
【采集】设置采集范围、采集内容、采集周期
【存储】存储本地
【搜索】关键词搜索
【信源】自动更新监测范围列表
(3)服务方式
【升级】自动软件功能升级提示，由用户确定是否升级。用户可实现线上、线下软件模块升级和扩展。
【访问方式】安装于用户本地，通过web 方式访问
【服务周期】一次投入，终身受用。
【付费方式】软件费用+售后服务费用
3. 军犬网络舆情监测系统
军犬网络舆情监控系统，是由中科点击自主研发的一套业内最成熟的网络舆情监控系统和网络舆情办公系统。集成了舆情监测、舆情采集、舆情智能分析、舆情处理、舆情预警、舆情搜索、舆情报告辅助生成、舆情短信自动提醒、动态图表统计分析等核心功能。基于语义自动识别情感，自动分析是否为“负面”；360度的舆情专业词典, 深度透析各个维度；特有的“舆情漏斗”算法，实现把互联网“读薄”，大浪淘沙般萃取舆情；透过图表分析趋势，掌握潜在的变化规律…
(1)舆情监测35123平台
(2)系统构架
(3)人员配备
该系统约需配备3～4名工作人员，1名网管员，2名监管平台信息，1名作分析报告。