青年文明号先进事迹

一、通过开展创建“青年文明号”活动加强经营管理，提高了经济效益，取得了良好的社会效益

1、长冈供电所业务覆盖面广，全乡有13个行政村94台配电变压器。随着农电体制改革的深入，农电工作又带来了新的工作压力。长冈供电所紧紧抓住重科学管理，促进经营、积极强化内部管理，建立、健全各项规章制度，每个青年文明号队员都签订了“安全生产目标责任书”，将安全生产技术指标责任分解落实到人，并对所的员工实行岗位目标考核。量化指标、责任到人，每月进行一次督查，每季度一次检查，每月考核一次，并每月公开各人考核情况，奖惩分明，年终实行总评考核，考核结果与职工的经济收入挂钩，根据抄收班工作性质，采取“所管班、班管人、人到户”的层次管理模式，供电所与员工核实电量、电费，回收率也责任到人；从而保证了电量与电费的有效回收。从供电所建所以来，年年电费回收率达到100%，10KV线损率由成立时的18%降到现在的4%左右，供电量为400万千瓦时，比上年增长了18%，完成了公司下达的各项经营任务，同时我们还注重发挥青年文明号集体的社会效益，努力参与社会公益活动，积极回报社会。几年来，我们走向社会，为社会服务；走向山区，为山区贫困的农民服务，先后组织了为农民抗旱抽水，支持农业生产，帮助特困户安装线路，慰问红军、军烈属等一系列活动，既扩大了青年文明号的社会力，又在全公司青年中树立了良好的表彰作用。

2、注重培训形式的创新，开展了“每人都做小教员”活动。每年都根据年度工作任务制定授课内容，并落实到具体人，调动了青工主动学习的热情。在班组之间开展各种形式的生产知识竞赛，是供电所激发员工工作热情提高生产效率的又一举措。几年来全县几期农电网改造重点阶段，时间紧，任务重，为了保质保量地完成各项任务，供电所及时召开全所员工大会，把员工的工作积极性调动起来，一手抓管理，开展了比学习力、比质量、比速度为内容的生产竞赛活动，取得了明显成效。据统计二00三年年底以前长冈供电所共完成农改资金392多万元，改造配电台区68台，架设和改造10KV线路26.5km，低压线路190 km，集表8800户，并解决了二个无电小组的生产与生活用电。通过此次农改，锻炼了一批青工队伍，保证了全乡的供电可靠率。

二、严抓安全生产，落实各项安全制度

长冈供电所现有10KV供电线路120 km，配电变压器94台，全乡共有用电户9800户，全年供电量400万kwh，几年来长冈供电所在一手抓农改，一手抓管理，两手都要硬的同时重点抓好安全生产；所长为安全生产第一责任人，所内设安全员2人，并建立健全了各项规章制度。每月定期组织全所员工进行安全生产和业务学习，通过学习不断提高了全所员工的业务素质和安全意识，安全员做到不定期对各施工现场和电器设备运行情况进行检查。从长冈供电所成立几年来，在农改关键紧要时期，从未发生过人身伤亡事故，无重大设备损坏事件，无主要责任交通事故，无生产火灾事故，较好地完成公司下达的各项安全生产指标，在工作中，严格执行了“两票三制”制度，严格遵守操作规程，两票合格率达100%，发现隐患及时处理，做到了少停电、多供电、供好电。

三、注重优质服务，提高服务质量

1、服务质量直接关系到供电行业的社会形象，我所根据国网公司提出的“开展电市场整顿与优质服务年活动”，坚持把改进服务方式，改变服务态度，提高服务质量，摆在工作首位，我所员工提出“人民电业为人民，长冈电力为长冈”的口号，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针。三年来，我所抛弃“电老大”的思想，放下架子，想用户之所想，急用户之所急，积极主动地为用户提供优质服务，做到24小时值班制度，有问题及时处理，赢得了广大用电户的好评。

2、推行“一站式”服务，供电所成立来，对收费标准实行公开化，用电报装做到程序化，全所员工实行挂牌上岗，营业厅人员都满怀笑容地迎接用电客户，并做好用电宣传，并在供电所、榔木村、泗网村等地公开张榜电费栏，对用户做到“三公开、四到户、五统一”，严格地执行上级物价批准电价，做到无“三乱”行为，并在农业生产季节性用电给予极大的方便。

3、自觉主动接受社会监督，我所聘请了乡人大代表和用电大户为我所行风评议员，半年召开一次大会，听取各位意见和建议，有则改之、无则加勉，自觉遵守县“三项制度”标准，做到廉洁自律。我所在2001年度被“赣州供电局评为“优质文明单位”，被县公司授予“先进文明供电所”。

四、注重思想作风建设，搞好精神文明建设，广泛开展青年志愿者活动，树立了供电所新形象

1、在开展青年文明号活动中，充分发挥全所党、团员先锋作用，依靠党员的带头作用，深入开展邓小平理论的“三个代表”重要思想的学习活动，始终保持了政治坚定、作风过硬的先进形象。

注重思想工作细致深入。通过所务会、班组小会和民主生活会了解青年的思想动态，有的放矢的进行教育。在教育过程中注重方式、方法。除每月定期的政治学习外，还组织参观爱国主义教育基地等形式加深青年对国情的了解。

2、青年志愿者活动坚持不懈。针对农村用户不懂电的特点，广泛开展用电宣传，让用户掌握更多的用电知识，树立安全用电意识，同时职工的思想在活动中也不断得到陶冶和升华，一方面立足于解决辖区内企业的实际困难，整理线路，帮助乡村“三清三改”工作，另方面积极开展为社会献爱心活动，为九八年洪灾捐款捐物，几年连续帮助贫困用户解决用电难问题等，受到了社会的广泛赞誉。

3、在搞好经营的同时，更要抓好精神文明建设，我所在二00三年针对提出创建“青年文明号”，保证供电所发展，得到全所员工的积极响应，制定了《长冈供电所创建青年文明号实施方案》，充分发挥长冈模范乡的品牌优势，针对供电所的工作性质和实际情况，把创建工作和企业发展紧密结合起来，把弘扬电力工人“五千”精神和发挥共青团员突出队作用结合起来，搞好优质服务，(一)重点抓好文明示范窗口的建设，做到挂牌上岗、微笑服务、文明办公。实行所长接待日和无节假日制度。(二)突出群众热点问题，针对群众对城乡“同网同价”的迫切要求。加快完善农网改造收尾和有关配套工作，实行“三公开、四到户、五统一”的管理，减轻农民负担。(三)解决群众实际困难，我所组织青年职工成为青年志愿者，针对农忙时节，许多农户需拉电抽水灌溉，下到田间地头，免费为农民朋友装线接电，受到广大群众的好评。二00二年八月份被兴国县团县委授予“青年文明号”单位，二00四年四月被赣州市团市委授予“青年文明号”单位。

4、在去年我所基层站所“三个代表”学习过程中，我所在上级门的指导和教育下，认真做好“三个代表”重要思想的学习，通过对“三个代表”的学习，用“三个代表”的思想武装了全所学教对象的思想头脑，加强了全所员工管理开好民主生活会。认真学习公民道德行为规范，做文明人，树供电员工新形象，在此次学习过程中，我们捐款解决了合富村小学无电问题，塘石村三户特困户集表款的资金问题，受到当地政府和用户的好评，我所被县“三教办”评为“三个代表”学习先进单位。

5、长冈乡孤寡老人谢育治，年迈多病，无任何经济来源，每年靠政府给予一点补贴过日子，生活非常艰苦，住的房子也破烂不堪，甚至没钱缴电费。长冈供电所4月23日组织服务小分队，带上电线、线槽、插座等电力器材来到老人的家中，免费为其安装线路，让老人带去光明，受到当地群众和政府好评。长冈供电所长王日东还表示，今后将继续照顾老人生活，让老人过个幸福的晚年生活。

6、长冈所始终把精神文明建设作为一次长期的工作来抓，搞好安全文明生产，规范服务态度，提出服务质量，职工精神状况好，每年组织职工进行思想学习，技术培训，对职工提出不懂的业务及时进行培训，以提高职工的文化、技术素质，对供电所的管理有章有序，环境整洁有序，在2001年省公司对我所创建“双文明”单位的检查中，省精神文明办的领导对我所的管理工作和职工的精神面貌给予了高度的评价，为公司争创省“双文明”单位做出了我所应有的贡献。