金正昆视频讲座观后感
金正昆视频讲座
观后感
二〇一七年三月
商务礼仪观后感
孔子云“不学礼，无以立。”俗话说“无规矩，不成方圆。”告诉我们要学礼懂礼。最近利用工作之余时间观看了金正昆，中国人民大学教授的商务礼仪知识的视频讲座，金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，同时也下决心做一个懂礼仪的人。
礼仪，是一种人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的规范，是互相尊重的需要。商务礼仪，严格的说就是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术。人和人打交道，就要讲交往艺术，商务礼仪就是商务人员要讲的交往艺术，其有商务交往的特定范围。
所谓内行看门道，外行看热闹，看似简单的礼仪问题又有几个人能真正做好呢？金教授就拿身边简单的事例给了我们以诠释。例如“打电话谁先挂机？”，其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了，然而可能我们并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决。经过金教授的详细讲解我得到了答案“地位高者先挂机”。像这样的礼仪问题金教授还举了很多，如我们工作生活中经常出现的问题，如何向别人索取名片，这样一个小问题，金教授都总结出了好几个方法。交换法，所谓“将欲取之，必先予之”“来而不往非礼也”，想要对方的名片先将自己的递给对方；再有谦恭法，“礼者，敬人也”，运用
谦虚的语气“今后还能不能听你讲述礼仪方面的知识... ”；直接法，“能否有幸与你交换下名片”。当然，这些问题也不是绝对的，得看场合，看对象。 在人际交往中，特别是在商务交往中，没有自尊自爱的人是没有尊严的，是没有地位的，是没有形象可谈的。商务交往中的自尊是通过言谈、举止、待人接物、穿着打扮等方方面面边现出来的。比如从最简单的着装，都有着相当的讲究。我们要做到有所为，有所不为。孔子云，“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”告诉我们就是要注意自己的言行举止，不礼的行为是不可以做的。
听了金教授的视频讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，所以，不管是在语言上还是举止上都要多加注意养成一种好的习惯。
在日常生活中做一个有“礼”之人。
薛 喜
2017年3月