社会实践考察报告

学院：经济学院

专业：国际经济与贸易

班级：国贸51

姓名：王炜

学号：10085004

实践单位：南通市生活之家超市姜灶店 实践时间：2011年 1月22日 至2011年2月11日 共21天

古人有言：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。璞玉不经雕琢不成宝石，石头不经塑造不成雕塑，瓷器不经岁月不成古董。任何一件事要成功，都必须经历磨练。随着时代的发展，大学生群体人数的增加，大学生面临的社会压力也越来越大，只顾着生活在象牙塔里的人不再能够适应这个日新月异的社会，我们知道温室的花朵是很难经历风吹雨打的，没有经过磨砺，就很难真正与这个日新月异的社会融合在一起，就很难适应这个社会。只有不断的参加社会实践活动，感悟生活的酸甜苦辣，感受社会的各个方面，才会为以后的人生中创造一笔宝贵的财富，为将来真正步入社会积攒经验，于是我开始了大学以来第一个寒假的实践生涯活动。我选择了在一家名为生活之家的超市工作，这是一家经营服饰，百货，食品等的规模较大的超市。

一进这家超市，我就被分配到鞋服部负责卖鞋子，以及做下班后的清洁工作。刚刚开始，没有人教我到底该怎么做，什么都很困惑，就连最简单的开票都不会，更别提什么鞋子是什么型号，什么价格，打什么折扣，放在仓库的什么位置，通常有顾客来买鞋子的时候，自己还要为了一个鞋盒子找半天让顾客等的不耐烦。不过，当自己琢磨着开出了第一张票时，那心情别提有多激动。因为我工作的第一天刚好是鞋服打折的第一天，光顾超市的人特别多，去仓库找鞋子的次数多了，渐渐的自己开始对鞋子的库存位置有了了解，找起鞋子来渐渐得心应手了，甚至渐渐的学会一样本事，来了一个怎样的顾客为她推荐什么样的鞋子，看一个人的脚 就大概知道那个人脚的尺码。每卖出一双鞋子都会产生一种成就感。十三个半小时的工作时间仿佛也并不是多么难熬。

一天两天，心情都处于兴奋之中。但渐渐的，出现了一些问题。超市的鞋子出现了被盗窃的情况，一些人常常趁乱将鞋盒子里的新鞋子穿上，将自己的旧鞋破鞋藏在鞋盒子里，然后若无其事的走出超市，直到晚上整理鞋盒子的时候才发

现出了问题，终于明白，自己不仅仅只是卖鞋，还应该时时刻刻的关注周围的环境，让小偷没有下手的机会。接下来的日子里，我们每一个人都多长了一个心眼，即使没有顾客的时候也不再自顾自的讲话休息，而是分开在不同的地方，再加上摄像头的双重保险，果然再没有丢失过一双鞋子。卖鞋的时候也有不受顾客了解的时候，每天下午的一点到四点总是最忙的时间段，通常连水都来不及喝上一口，不能同时照顾几个顾客的情况也是有的，有些顾客等不及，就会说出一些比较难听的话，这时候的自己是最最难过的，总希望获得别人的理解，但一想到自己离开了这家超市将也会是一个消费者的时候，心里的不满情绪一扫而空，就能够继续开开心心的工作了。一开始的时候，因为货架上的鞋子尺码是不全的，所以很多时候都要自己亲自去仓库，有时候到了仓库才发现需要的鞋子已经没有了，这样，一天下来会很累，且没有太大必要，后来渐渐的学聪明了，找了一个空闲的时间到仓库把所有的库存都记录了下来，当顾客再需要鞋子的时候，只要对照着这张记录就可以节约很多的时间和精力。当很多的问题因为自己的付出而得到解决时，心情真的很好。

在这二十天的工作中，真的收获了很多很多。精神层面的，人文层面的，物质层面的很多很多，这些有很多都是从大学的校园里所学不到的，可以受用许久。

任何时候，都要懂得换位思考，相互体谅。作为消费者，不要总抱着一副我们就是上帝的态度，每个人都是平等的，只不过从事着不同的行业，也不要因为营业员的一时照顾不周而生气，一个人的力量毕竟是有限的，有什么需要尽管和营业员讲不要随便乱翻货架或鞋盒子，因为只要一个人没有将翻出的东西放回原位就真的够营业员忙个半天的。为一个销售人员更要懂得真诚的服务顾客，无论什么时候都要对顾客真诚，耐心，对于顾客不清楚的要耐心解说，一份温馨的服务才能吸引更多的顾客前来光顾，才能获得更多的利润，看到顾客脸上开开心心的满意笑容，自己也会很快乐，很有满足感的。一个销售场所的发展的好关键在于聚人心。

这个社会并不总是公平的，在这段实践过程中发现了这样一个问题，但是现在的自己明白了公平不是天生就等着自己的，而是需要去把握、争取和创造的。只要自己真正用心的去做好自己本分的事，能够吃苦耐劳，总会得到别人的认可和赞许的，即使得不到，只要心里觉得自己做的很好，就是做的很好。

通过这次实践活动，还结识了一群很好的朋友，因为都是学生，尽管来自不同的学校不同的专业，大家还是都有很多的共同话题，这些也在每天枯燥的工作时间里增添了一份乐趣，大家相互帮助，相互学习，在这短短的二十天里结下的友谊相信也会是一生宝贵的财富。

以前在学校，尽管也知道赚钱的不容易，但一般花钱的时候总是不记得要珍惜，到领到工资的那一刻，真正明白了钱的来之不易，尽管工资不是太高，但却是自己的辛苦劳动换来的，用这笔钱去为爸爸妈妈买一份礼物，为自己买点喜欢的东西，心情完全变了，很开心，很踏实，同时发现自己也变的节约了，再次逛逛超市的时候，拿起一盒价格较高的巧克力时，猛然想到这是自己一天工资，就立马将东西放回原处。

有一句话说道，实践是检验真理的唯一标准，至今更深层次的明白了它的内

涵。每个人都是有缺点的，作为一个还没有进入社会的人而言，对社会了解不深是一个非常致命的弱点。通过社会实践，可以更深层次的了解社会，弥补自己的不足之处。单纯的学习理论知识是远远不够步入社会的的，还需要实践。社会是一个巨大的藏宝阁，有一大堆宝藏等着我们自己去挖掘，而这挖掘工作对于大学生而言，我认为，就是社会实践。