劳动关系协调师练习题

二级简答

1. 违法终止劳动合同的情形和防范对策。

答:违法终止是指不具备法定终止条件或者违反法定终止条件终止劳动合同。主要出现在以下两种情况：

1．应当延期终止而用人单位违反法律规定不延期，即时终止劳动合同。

2．劳动合同期满，劳动者符合续订无固定期限劳动合同的法定情形，而用人单位拒绝续订，违法终止劳动合同。 要防范上述情形的发生最重要的对策就是：

1．正确理解法定终止条件，当法定终止条件出现时，依法终止劳动合同；

2．固定期限劳动合同期满时，注意审查是否存在法定的延期终止情形或应当续订无固定期限劳动合同的情形，如果发现存在上述情形依法延期终止或续订无固定期限劳动合同。

教材76-77

2.简述拟订集体协商议题的基本方法。

答:（1）最常规的方法是，通过召开座谈会、问卷调查等各种方式，搜集企业方面和职工群众方面关心的议题，然后对收集的意见进行分析、整理、筛选，作为确定集体协商议题的基础；

（2）已经签订过集体合同的企业，可以将到期的集体合同的履行情况与企业目前的现状进行对比分析，查找存在的问题，将需要协商的问题纳入新一轮集体协商议题之中；

（3）当劳动法律政策发生比较大的调整和变化，可以对照新出台的法律政策，检讨本企业有无需要重新讨论协商的问题。

教材95页

3.简述劳动规章制度中关于劳动纪律的规定的具体内容。

答：(1)劳动纪律

劳动纪律是劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序，它是保证劳动者按照规定的时间、质量、程序和方法，完成自己承担的工作任务的行为准则。规章制度可以规定对劳动者要求的时间纪律、组织纪律、岗位纪律、协作纪律、安全卫生纪律、品行纪律等等。

(2)岗位规范

岗位规范是企业根据劳动者劳动岗位的特点，对上岗人员的行为提出客观要求，制定相应标准的综合规定。规章制度规定岗位规范的主要内容有岗位规范的基本要求、岗位职责的规定、劳动者上岗标准的规定、生产技术规程的规定等。

(3)奖励与惩罚

奖励是企业对劳动者的奖励和表彰，包括精神奖励和物质奖励；惩罚是企业对违纪人员的制裁和处罚。规章制度中对奖励的规定主要是奖励的条件和奖励的种类，以明确获得奖励的具体要件和内容。惩罚的规定包括实施惩罚的条件、处分的种类、罚款及赔偿经济损失等内容。

教材136页

4.简述实行厂务公开的总体要求？

答: (1)国有企业、集体企业及其控股的企业、非公企业都要实行厂务公开。还没有实行的单位应尽快实行；

(2)已经实行的，要进一步深化，逐步使其内容、程序、形式规范化、制度化；

(3)提高领导人对厂务公开工作重要性的认识。

(4)防止和克服形式主义，保证公开的真实性，务求工作实效。

教材188页

5. 简述起草集体合同的程序。

答: 如果由工会方面承担集体合同的起草工作，那么，就要成立由工会及职工协商代表组成的合同起草小组，有条件的企业应先对职工协商代表进行培训，使其了解集体协商集体合同制度的相关知识和基本方法。

合同起草小组首先审查到期的集体合同内容，如果需要可提请进行修订；对集体合同内容中涉及某些特殊工作场所或涉及某些特殊技术方面的规定，可以请有关专家协助论证；最后，可以将起草的集体合同草案征求职工的意见。 对于首次进行集体协商的企业，工会缺乏经验的条件下，可以求助于上级工会或劳动行政部门协助指导。但一定要注意体现本企业的特点，避免抄袭格式化文本。

答案出处： 师级教材96-97页。

6.何为集体协商的进程中应坚持的4P原则。

答: 4P原则(P01icy政策 Predict预测 Preparation准 presentation陈述)

政策是指符合本方的政策：在进行集体协商过程中，提供的集体合同草案和协商要求必须符合本方的政策，并且能够使相关人员理解和接受。

预测是指预测对方的反应：即在集体协商过程中，充分注意和考虑对方对集体合同草案或要求的反应，以便迅速应对。

准备是指充分准备资料：搜集和掌握能够反映本企业状况的资料、信息，其中尤应更多地了解本企业的运营状况以及职工的意见、要求和建议。

陈述是指作充分的陈述：在上述步骤的基础上，应考虑如何对准备的资料做出谨慎细致的陈述。

答案出处： 师级教材106页。

7. 简述集体合同履行的监督检查方法。

答: 集体合同的监督检查从其方法上来说主要有两种。一种方法是负责监督检查的人员亲临企业现场，并有权向企业行政人员和职工直接询问和了解有关情况，核实有关劳动标准执行情况的材料，听取双方代表关于集体合同履行情况的介绍。另一种方法是，建立信息反馈制度，掌握来自实践中的情况，其中包括个人举报，从中了解、分析和把握集体合同履行中存在的问题，进而采取相应的对策。

答案出处： 师级教材112页。

8. 简述企业在履行集体合同中的责任。

答：1. 严格执行国家有关法律、法规和宏观调控政策。

2．建立责任制。企业应将集体合同所确定的目标、计划纳入行政各业务部门的责任制考核之中；建立企业激励和约束机制，保证合同目标、规定的完全履行兑现。

3．为职工(工会)方履行集体合同中确定的义务创造条件，提供方便。

4．及时解决劳动争议。 5．建立集体合同履行监督检查制度。

答案出处： 师级教材110-111页。

9.如何避免员工满意度调查中的误区？

答：避免员工满意度调查中的误区要：

1、员工满意度分数并非越高越好 2、调研结论不是决策 3、调研的内容不是越详细越好 4、调研不是越频繁越好

5、调研设计的问题切忌想当然 6、不能因为多数而放弃少数 7、通过互联网实施调查要谨慎

答案出处： 师级教材226-229页。

10. 信息公开、信息沟通分析报告的内容、形式。

答:信息公开、信息沟通报告是对企业建立信息公开制度和开展活动状况进行综合分析而形成的书面报告，它往往用于内部交流使用，比如提交单位行政领导，提交上级主管部门领导，使他们能够及时了解和把握信息公开的状况、效果、存在的问题及需要改进的地方，以便加强和完善制度建没，促进信息公开的发展。

分析报告大体町以划分两类，一是综合报告，二是单项报告。综合报告是对本系统或本单位信息公开工作的整体分析；单项报告是对信息公开的某项活动进行分析，比如业务招待费公开分析报告等。两者虽然内容有所不同，但要写作要求上，基本按同一要求，只是在涉及的内容上有所区别。

答案出处： 师级教材189页。

多选 1.职工代表大会审议集体合同草案的一般程序是：（ ）

答案出处：师级专业课 107-108 页 2.集体合同一经签订就具有法律效力，受到法律保护。集体合同的效力体现在：（ ）

(A)空间效力 (B)时间效力 (C)人员效力 (D)地域效力

答案出处：师级专业课 110页 3. 用人单位劳动标准的实施效果，最终表现为（ ）。

(A)经济效益状况 (B)人力资源管理水平 (C)社会责任承担程度 (D)劳动关系和谐程度 答案出处：师级专业课 24页 4.协调解决劳动规章制度实施中实质上应避免的问题有。（ ）

(A)制定目的的问题 (B)周全性问题 (C)违法问题 (D)重点问题

答案出处：师级专业课 150页 5.企业规章制度实施监督检查的方法有。（ ）

(A)自上而下监督检查 (B)配合国家的检查 (C)自我监督检查 (D)自下而上监督检查

答案出处：师级专业课 151页 6.规模裁员方案主要包括（ ）等内容。

(A)分析裁员的可行性 (B)列出被裁减人员名单 (C)明确裁减时间及实施步骤 (D)提出裁减人员的补偿办法

答案出处：师级专业课 76页 7.协调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。（ ）

(A)重复问题 (B)离题问题 (C)合理性问题 (D)本末问题

答案出处：师级专业课 150 页

8. 制定安全技术措施计划制度，要求安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修和报废必须符合（ ）

(A)企业标准制度 (B)地方标准制度 (C)行业标准制度 (D)国家标准制度。

答案出处：师级专业课 8页

9.关键事件法的缺点是( )。

(A) 无法直接观察 (B) 无法为考评者提供客观事实依据 (C) 缺乏数量化，也很难进行大范围的比较 (D) 不能贯穿考评期始终

答案出处：师级专业课24页

10. 离职面谈内容用规范化的文件表格保存下来，最主要是便于（ ）

(A)发放集体合同草案 (B)对集体合同草案进行说明1 (C)接受质询 (D)审议草案、正式签字

11. 集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的（ ）。

(A)二分之一 (B)五分之一 (C)三分之一 (D)四分之一

答案出处：师级专业课 252页 12. 争议复杂或遇到影响处理的其他客观原因需要延期时，延期最长不得超过（ ）日。

(A)15日 (B)10日 (C)20日 (D)30日

答案出处：师级专业课 254 页 13. 集体协商谈判进程的4P原则指的是：（ ）

(A)政策 (B)预测 (C)准备 (D)陈述

答案出处：师级专业课 106页 14.职工代表大会审议集体合同草案的一般程序是：（ ）

(A)发放集体合同草案 (B)对集体合同草案进行说明 (C)接受质询 (D)审议草案、正式签字

答案出处：师级专业课 107-108 页 15.集体合同一经签订就具有法律效力，受到法律保护。集体合同的效力体现在：（ ）

(A)空间效力 (B)时间效力 (C)人员效力 (D)地域效力

答案出处：师级专业课 110页

16. 可以通过（ ）阶段对用人单位惩戒权行使进行监督与救济，保障劳动者的合法权益。

(A)事前 (B)事中 (C)任何 (D)事后

答案出处：师级专业课 147 页 17. 调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。（ ）

(A)重复问题 (B)离题问题 (C)合理性问题 (D)本末问题

答案出处：师级专业课 150 页

18.企业规章制度实施监督检查的方法有。（ ）

(A)自上而下监督检查 (B)配合国家的检查 (C)自我监督检查 (D)自下而上监督检查

答案出处：师级专业课 151页 19.规章不能被贯彻具体原因有（ ）

(A)企业无守法习惯 (B)未获主管之支持与配合 (C)拟定草案之初，得不到各方面真诚支持，事后遭受消极抵制 (D)执行的准备不够

答案出处：师级专业课 152页 20. 一旦监督检查发现规章制度有如下问题，就应即使改正。（ ）

(A)法律、政策发生变化，规章制度与法不符 (B)企业经营状况发生变化，规章制度已经不符合实际情况的

(C)用人单位组织结构发生变更 (D)企业职工对规章制度不

答案出处：师级专业课 153 页

单选

1. 离职面谈内容用规范化的文件表格保存下来，最主要是便于（ ）

(A)了解面谈的内容 (B)检查是否做离职面谈 (C)做周期性的统计分析 (D)做管理人员奖惩的依据 答案出处：师级专业课 72页

2.根据《企业法》的规定，职工代表大会行使五项基本职权，以下哪一项不属于（ ）

3. 以下不是制定劳动规章制度的基本原则。（ ）

(A)合法性原则 (B)公平性原则 (C)公正原则 (D)奖惩相当原则

答案出处：师级专业课 137 页 4. 根据《企业法》的规定，职工代表大会行使五项基本职权，以下那一项不属于（ ）

(A)审议建议权 (B)审计权 (C)审议决定权 (D)评议监督权 答案出处：师级专业课 128 页 5.企业要公开的信息，主要包括：（ ）

(A)企业重大决策 (B)企业生产经营管理方面的重要问题

(C)涉及职工切身利益方面的问题 (D)与企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题

答案出处：师级专业课 157 页

6.培训计划的制定要遵循（ ）原则。

(A)培训“有用”原则 (B)“按需”培训原则 (C)学以致用原则 (D) 注重细节原则 答案出处：师级专业课 4页

7. 薪酬设计的方法有（ ）。

(A) 为员工提供有竞争力的薪酬 (B) 重视内在报酬。 (C) 实行基于技能的工资。 (D) 让员工参与报酬制度的设计与管理 答案出处：师级专业课5页

8.在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪都必须遵循的基本原则是（ ）。

(A) 按劳取酬原则 (B) 同工同酬原则 (C) 平衡原则 (D) 合法保障原则 答案出处：师级专业课5页

9.劳动标准的内容规范，即用人单位劳动规章制度的内容规范，包括（ ）等。

(A)内容合法 (B)结构完整 (C)程序公平 (D)规定全面

答案出处：师级专业课20 页

10.用人单位劳动标准实施状况的评估方案的内容涵盖（ ）等。

(A)现场调查 (B)人员安排 (C)起草评估报告 (D)总结推广 答案出处：师级专业课 22页

11. 访谈法是用人单位劳动标准实施状况的调查的方法之一，进行访谈时要坚持的原则有（ ）。

(A) 明确面谈的意义 (B) 建立融洽的气氛 (C) 准备完整的问题表格 (D) 要求按问题重要性程度排列 答案出处：师级专业课23页

12.用人单位劳动标准的实施效果，最终表现为（ ）。

(A)经济效益状况 (B)人力资源管理水平 (C)社会责任承担程度 (D)劳动关系和谐程度 答案出处：师级专业课 24页

13. 以下（ ）属于劳动合同中的法定可备条款。

(A)试用期 (B)补充保险和福利待遇 (C)劳动合同终止的条件 (D)违反劳动合同的责任 答案出处：师级专业课 32页

14. 集体合同的监督检查从其方法上来说主要包括：（ ）

(A)负责监督检查的人员亲临企业现场，直接询问和了解有关情况 (B)建立信息反馈制度，掌握来自实践中的情况

(C)不定期就集体合同的履行情况进行检查 (D)随时就集体合同的履行情况进行检查

答案出处：师级专业课 112页

15. 企业一方在履行集体合同中应承担的责任有：（ ）

(A)严格执行国家有关法律、法规和宏观调控政策 (B)建立责任制 (C)为职工(工会)方履行集体合同中确

16. 职工代表大会审议集体合同草案的一般程序是：（ ）

答案出处：师级专业课 107-108 页 17. 劳动关系指标，主要涉及劳动争议发生状况和劳动争议处理统计数据。包括：（ ）

(A)劳动争议的数量 (B)劳动争议的种类 (C)失业保险的缴费率 (D)物价指数

答案出处：师级专业课 93页

18. 关于集体协商签订集体合同所涉劳动条件、劳动标准的法律法规，在市场经济国家这类法规被称为劳动基准法，其内容包括：（ ）

(A)工资 (B)休息休假 (C)工时 (D)劳动保护

答案出处：师级专业课 84页 19. 规章制度中可能存在的问题有。（ ）

(A)不必要 (B)重复与冲突 (C)人为的不执行 (D)审议上的疏忽

答案出处：师级专业课 145页 20.企业要公开的信息，主要包括：（ ）

(A)企业重大决策 (B)企业生产经营管理方面的重要问题

(C)涉及职工切身利益方面的问题 (D)与企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题

答案出处：师级专业课 157 页

(A)发放集体合同草案 (B)对集体合同草案进行说明 (C)接受质询 (D)审议草案、正式签字