有关业务员的成长经历
有关业务员的成长经历
在熙熙攘攘的都市，他们挎着背包，拿着早点，目光敏锐，步履匆匆，很快就消失在大街小巷、高楼大厦里。据统计，在深圳的街区里，你遇到l0个背包的年青人，有7个是做业务的。“身上背着冒牌破包．兜里揣着200零钞．远看像归国华侨．近看像港澳台胞，老远就挥手致意．见面就点头哈腰，递上名片——原来是市场营销”，这是对数以千万计的市场业务人员的调侃写照。古话说朝为卖货郎，暮登天子堂。时光流逝，千万的市场营销人员有几个能登天子堂?如果没有刻苦努力和正确引导．大多会泯然众人。那么，这么多业务员怎样才能从激烈的竞争中脱颖而出．一展胸中理想和抱负?
一、制定职业规划
据统计，90％以上的业务员没有职业规划。很多为了做业务而做业务，做到什么时间是尽头？怎么样算成功？怎么做才成功？并没有过多的思考。有的业务员就是为了找份工作为了生计才做业务。当然，很多人都想到晋升，但怎样晋升?凭什么替升？并没有清晰的思路和把握。兵法云：不谋全局者不能谋一域，不谋一域者不能谋一局。因此无论什么情况都要给自己做个规划，定个目标，这是个人发展的长远动力。定职业规划就是站在冷静的高度分析自己的实力，优势、劣势，多长时间达到中层?多长时间达到高层?最终目标是干什么?机会在哪里?当前的企业是积累知识和学习经验的跳板还是终身奋斗的目标？做好规划，你前进的方向就很明确了，你知道怎样忍耐、知道自己该学习什么、补充什么、表现什么、积累什么。定职业规划要请自己的长辈、老师、领导，特别是有一定阅历和成就的、敢于批评自己的长辈指导，能把你的目标定的更客观，也等于请了人对你的目标进行监督。在奋斗的过程中，要时常审视自己的职业规划．你就会平稳、就会忍耐．就不会迷悯。你这样做了吗？
二、做体面的业务员
像上面讲的背个包，打个领带，风尘仆仆，穿一身西服却满身汗味，鞋一拖能臭两里地的业务员，已经不适应时代了。新一代的业务员属于知识型、风度型、体面型、效率型。要学会打的拜访客户，学会在茶楼谈业务。一定要保持整洁干净的形象，精神饱满，清新阳光。无论你是送货还是拜访，谁都愿意与一个打扮得体，清新整洁的人多说几句话。所以要舍得花钱买衣服，勤洗勤熨，勤换鞋袜。
我的第二任业务领导，第一次见我时．我穿的衣服虽然也干净．但有点皱，也不太合身。晚上没人的时候，他给了我l000元钱，说：“明天去买几件衣服，穿精神点。”那时买一身衣服一百来块就够了，他却要求必须花完。我说：“什么时间能还你啊?”他笑着说：“两个月你要不能还我钱．你就不要干了!”天啊，那时我的底薪才600元／月!结果我第一个月的奖金就1100多元．所以我一生都感激他．他要求我体面地生活。每个人都希望他接触的人体面一些，因此．你要做体面的业务员。体面不仅是需要．也是动力。
做体面的业务员要严防三大恶习：喝滥酒、打夜牌、说脏话。喝滥酒、打夜牌是体面杀手．影响你的身体、影响你的休息、影响你的经济、影响你换洗衣服、影响你学习。你可能会说：不参与这些活动不好与同事处关系。我说绝对不会．不喝滥酒，你可以帮助点菜、做服务工作、照顾喝醉的人；不打夜牌你可以打扫卫生，可以烧点热水，团队里谁会不喜欢你呢？有的人不舍得花十元钱去干洗店洗衣服，打牌却敢输成百上千，哪头合算？至于说脏话，会使人粗俗，会有意无意得降低你的身份。当然不说脏话不等于不幽默。
三、做有尊严的业务员
有的业务员在领导面前低三下四，领导不在时肆无忌惮。对同事耍小聪明、对客户随便忽悠，这样的业务员不会有尊严。一个有尊严的业务员要让领导、同事、客户都尊重你，尊重关乎品格．不在于职位。在你的内心里要有一个信念：做一个让人尊重的人!这个信念会让你检点自己的言行。
让领导尊重你，要求你不卖弄、不张狂、不隐瞒、不说谎，不卑不亢，不给团队添麻烦。讨论工作时．畅所欲言，参加活动时举止得体。每个员工都想在领导面前表现自己，最好的表现是把事情做好，而不是毕恭毕敬。有的员工做了点成绩，总怕领导不知道，总想有意无意地把它说出来，一点没必要!你做的有价值的事领导早晚都会知道，除非成绩不够多，价值不够大!因为每一个员工领导都会关注。
和同事相处要多付出、少索取。多付出劳动、精力、关心、甚至金钱。同事相处大多是小事，如食宿上、卫生工作、送货、发送东西等，你要能照顾团队，考虑得长远点、全面点，这样才会博得同事尊重，时间长了，你会成为团队主要的一员。
让客户尊重，要办实事，守信用，不随便叨扰客户。与客户打交道，要站在客户的立场上考虑问题，同时也要站在公司的角度综合利用资源解决问题。要敢于面对客户的问题，敢于承诺，限时解决。但又不能随便承诺，因为你的权责有限。不能承诺的要向客户表明：你明白他的意思，你会在限定的时间内汇报，你会在限定的时间内把处理的过程和结果对客户答复。这样客户就认为你是个认真的人，而不轻视你。另外不随便接受客户吃请，我拜访客户有个11点半原则，即到了11：30的时候就主动离开，因为快吃饭了。你能帮客户办事， 不给客户添麻烦．这样客户才觉得你有分量。
四、学会学习
业务员每天的工作都很忙，但学习不可缺。很多业务员也想学习，但不知道学什么，找到些营销书籍，又感觉太空泛。这就是学习的方法问题。
1、弄清学习什么：有关产品的知识(性能、工艺、优缺点)；同行业竞争情况，市场容量、需求特点；有关本产品、本行业的销售技巧；市场规划、布局；沟通知识、会计知识、法律知识、物流知识。在业务员成长的不同阶段，学习的重点不一样。但你一定要思考，我要学习什么，要请领导、老师～起帮你制定学习目标和计划，然后利用一切机会学习。 2、结合实践学会记录、思考、讨论。你在和客户沟通的时候、在与同事配合的时候、在执行任务的时候，肯定有不满意甚至不合格的地方。你一定要准备一个小本子，把工作中遇到的问题记下来，先自己思考，再与同事讨论，最后请教领导。而且工作中遇到某个客户、
谈到某个问题时，都会有些一闪而过的念头，一定要把这些灵感、创意记下来，丰富、完善。
比如，你向客户推销产品，你说产品价格便宜，他会说你质量不好，你说质量好，他就说知名度低，你说正在做广告，他就说屋里没地方，那你就要把客户可能挑剔的问题都记下来，总结答案，以后类似问题就好回答了，不是吗？ 每天无论多累，都要回忆一下当天的工作，懂得自责，鞭策自己，进步才快。
3、学会怎么寻找客户。你可以多参加一些展会，收集名片，也可以在网上搜一些有关的企业信息，如果为了节省时间，你可以用搜 客 通来搜相关的企业资料，方便而且快捷，更主要的是节省了你大量搜集客户资料的时间，能够让你把
更多的时间用在拜访客户上，这样也就为你提高业绩更增进了一步。
4、根据工作任务学习。许多知识是逼出来的。比如新产品需要铺货，你就要设计产品的价格、促销，计划铺货的线路、网点数量、时间要求等。
领导让你做市场调查，你就要学习市场调查的技巧，要追问：为什么要调查?调查中会有哪些阻力?调查使用什么工具?采用什么方法调查?
市场需要搞一次促销活动，就要学习怎样策划促销活动，现实什么状况，存在什么问题，要达到什么目的？需要什么资源？怎样高效执行？会得到什么结果？总之每一项工作结束，都能总结学习很多东西。
5、学习要系统。一个有成长潜力的业务员，要有系统扎实的基本功。从产品的上市到价格的制定，促销的设计，渠道的选择，公关的运用等各个方面的技能都要掌握，而且5P之间是互相照应的，要全盘考虑。要遵循实践－理论－实践的思考过程，融会贯通。
6、学习贵在坚持。坚持比学习本身还要难。每人都想学习，但没有集中的时间，而且业务员压力大，诱惑也多，很少有人坚持学习。当你想偷懒的时候，你就看一下你的职业规划，想想你离目标还有多远，你就有动力了。
学习会经过三个阶段：冲动喜悦阶段－迷惘困惑阶段－融会升华阶段。一开始，经过书本或别人指点，你对获得的知识很新鲜，发觉用处很大，工作中就是这样的!过一段时间，你发现学习的东西和实践有差距。同一个问题，这个领导和那个领导讲得不一样，这本书和那本书甚至有矛盾。这个阶段很关键，说明你接近发现营销的实质了，但很多人在这个阶段就放弃了，一些看似矛盾实则规律的东西他没有发现，所以不能应付高级别的竞争。这时候，如果你坚持下来，沉淀一段时间，认真思考、请教，很快你就会冲破临界，豁然开朗。从此，你就会找到学习的乐趣，思考更多的问题，遇到更多的疑问，迈向更高层次。