小乡镇,大未来
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小乡镇，大未来
作者：魏菊华
来源：《营销界·化妆品观察》2013年第03期
只有那些不断学习，不断提升自己，懂得寻找成长路径的乡镇店才能真正拥有一个大未来 近年来，“连锁手机卖场进军农村市场”、“中外家电企业火拼农村市场”、“海尔成立销售公司专托农村市场”，一时间，各路企业纷纷参战，农村市场硝烟四起。
其实，就连跨国公司都从没轻视过农村市场的巨大潜力，近十年来也没有放松对农村市场的争夺，可口可乐的“一元下乡活动”，宝洁的9元9飘柔和四次“攻镇战役”就是证明。
现在，“到农村去”、“到乡镇去”已然形成一阵风潮，成为化妆品品牌渗透中国化妆品市场的最好利器。
但经济、文化、生活水平都较为落后的乡镇市场，不同于各一二三线市场，其化妆品产业有着其自身的特点与问题。
乡镇店的自身特性
第一，普遍做熟人生意。
在乡镇，由于集市区较为集中，周边的居民都会聚集于此购买所需产品。因此，在店铺相对较少，可供消费者选择的店铺范围较小的乡镇市场，多次进同一家店消费的顾客就会慢慢变成店铺的熟客。
另外，熟人介绍与口碑传播的方式在乡镇较为适用，当店主稍许推荐某产品，另在服务上多一点附加值，顾客基本都会买账，而且当顾客认可店铺提供的产品与服务时，该顾客身边的人脉，即其亲戚朋友基本都会受其影响而进店消费。
很重要的一点是，这种人情关系也是较为脆弱的，只有当消费者在店铺买到性价比较高的产品以及享受到优质的服务后，才能为店铺带来源源不断的后续利润，如果店铺没法提供这些东西，这种店铺与顾客建立起来的信任度也是很快会土崩瓦解的。
第二，店主急功近利，注重短期利益。
乡镇化妆品店所销售的一些产品，很多都是店主自己从流通市场淘回来的，因店主普遍追逐较高利润的产品，对产品质量没有太大讲究，导致店铺信誉严重受损。这种只注重短期利益的短视行为，也是很多乡镇店无法做大做强的主要原因。