岗位说明书-前台文员
岗位工作说明书——前台文员
一、岗位标识信息
岗位名称：前台文员
隶属部门：后勤部
二、岗位工作概述
（一）负责公司前台接待工作，电话接转、收发传真、文档复印及其他一般行政事务。
三、工作职责：
（一）转接总机电话，收发传真、信件和报刊；
（二）接待来访客户，并通报相关部门；
（三）管理办公用品，协助管理打印机、传真机、复印机等办公器材；
（四）打印、复印文件和管理各种表格文件；招聘资料及行政相关流程的办理；
（五）管理员工考勤和外出登记；
（六）安排会议及差旅（票务及酒店）预定；
（七）更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；
（八） 协助组织公司活动；
（九）其他临时的行政事宜；
（十）配合各员工公司内一些杂务；
（十一）监督公司内卫生情况；
四、工作绩效标准
（一）职业形象良好，达到接待工作规范要求；
（二）电话转接及收发文件及时，记录明确；
（三）申购及时，费用统计准确、清晰；
（四）严格执行考勤制度，公平公正公开；
（五）客户咨询时应热情大方，说话掌握分寸，维护公司良好形象。
（六）及时处理各类图片及文件；
（七）前台区域卫生保持良好。
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1.在基本的工作方面，与各部门的工作保持良好的协作关系；
（二）外部关系
1. 与各界来我司的人员都保持良好的关系
六、岗位工作时间
（一）在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。
七、岗位工作环境
（一）在公司内工作，温度、湿度适宜、无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；
八、岗位技能要求
（一） 二年以上前台文员相关工作经验；
（二） 形象气质良好，普通话标准，1.60以上,良好的语言表达能力；
（三）熟练使用办公软件、办公自动化设备；
（四）性格开朗，反应敏捷，责任心强，细致认真，踏实耐心.
(五) 熟练使用MS-office等办公软件，adobe photoshop等图形处理软件；