金阶物业工作联系函(对外模板)1230
云南城投物业服务有限公司金阶分公司文件（函）
金阶物业函字〔2014〕第1号
工作联系函
致：云南展宏保安服务有限公司
云南城投物业服务有限公司金阶分公司于2014年10月与云南展宏保安服务公司签订《保安外包服务合同》，并在合同中确定岗位工作标准。但从保安入场以来，我方以双方签订的《保安外包服务合同》为依据，根据日常工作检查结果以及收到的业主/地产公司领导的投诉，认定贵司在服务过程中存在如下问题：
一、现场管理人员工作执行力差，无整体工作计划及目标，工作执行后不跟进、不协调，内部人员管理混乱，对项目各类设施设备机房位置掌握不到位；
二、保安人员整体形象差、礼节礼仪未经过专项培训，达不到我方要求，导致业主/客户对物业服务第一印象差，给物业公司带来负面影响；
三、项目各个地下车库出入口人员工作、服务质量达不到我方要求，对公司领导车辆不熟悉，外来车辆进入控制未按工作标准及流程执行，岗位职责不清晰；
四、巡逻人员玩忽职守，外围屡次发生商铺门锁被撬，装修施工材料随意堆放等情况，巡逻人员均不能及时发现、处理及报
告问题；
五、地下车库人员不尽职尽责，人员对机动车停放不疏导、不引导，屡次发现车辆侵占消防通道、临停车辆占用业主私家车位停放车辆情况；
六、空置房能直接进入，无相应巡查计划、巡查路线，外来人员随意进入空置房得不到有效控制，屡次出现空置房内设施设备及电线被损坏的情况，对我司带来较大负面影响；
七、F、G栋门岗管控不严格，对外来人员、施工人员可以随意放行进入，出现安全隐患。
针对以上问题，要求贵司限期整改并书面回复，同时希望贵公司领导收到此函能够引起高度重视，对这段时间的管理水平、形象、服务质量进行回顾和反思！
请在2014年12月31日前提供整改计划书，并在2015年1月份将这些问题得到圆满解决！若贵公司在限期时间内不进行整改，或因上述问题造成严重投诉及重大安全事故的，我公司将按照双方签订的《保安外包服务合同》视情节严重程度，给予相应考核扣款，并由此造成的一切后果，由你方承担。
特此函告
云南城投物业服务有限公司金阶分公司
二〇一四年 十二月二十九日