最新美容院全程托管
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美容院“3维立体、5步成效”运营管理体系
一、3、5分运营管理体系,美容院老板不在店赢利模式
通过顾问案全年合作,美业企业家将会获得:
业绩倍增(50%)、利润倍增(>50%)、
合理的成本结构、经过谋划的利润空间、
有谋、有略、可执行的运营管理系统、
持续增质增量的顾客群体、
高能力、高效率、高稳定性的团队、
项目的深度、广度挖掘、延展、组合。
最终实现企业家的财务自由、心灵自由、时间自由。
“3维培训”:
1. 沟通同频,心灵底色,态度教育
2. 组织架构,系统运行,管理体系
3. 生意钱流,效率影响力,运营战略战术
“5步经营法则”:拓客· 暖客· 留客· 升客· 锁客
拓客== 以普遍需求为出发点进行拓客
春==美白护肤、减肥项目
∙ 夏==防晒护肤项目
∙ 秋==补水护肤项目
∙ 冬==养生项目 ∙
暖客== 以“周边服务”赠送,强化保养氛围,体现贴心、细心、爱心,吸引顾客
护肤、服务六小样
∙ 季节性餐饮
∙ 女性全年保养==臧帐暖宫熏
∙ 膀胱经排毒 ∙
留客== 以常规项目的显著效果,建立牢固的信任关系
6分管理系统;
①组织分组==建立赢的团队
②人员分级==自动晋级制度
③客户会员分类==确定销售方案
④员工分则==建立客情关系
⑤项目、营销分段==项目规划营销
⑥会议分时==训练督导执行
前沿核算
? 赢利模式==界定竞争者、界定产品和服务等内容吸引顾客,持续创造利润 ? 产品成本控制==每个月进货额度,固定成本、促销成本、活动费用 ? 管理成本==分摊、控制、利用
? 合理的员工薪酬==奖罚制度、激励政策
∙
∙ 产品好 手法好
∙ 引导好
升客== 提升客人的消费单价,提升业绩,拉动利润
明星项目、时尚项目、创收项目
∙ 项目选择的风险管理
∙ 科学化的项目运作方法 ∙
锁客== 无处不在的让人“离不开”的感觉
∙ 全方位需求的满足感==效果、心灵愉悦、情感、安全感、尊贵感、新鲜感。
二、美容院组织架构图
三、顾问案运作方式
时间:12个月
报价:30万元
顾问案服务内容:
1. 顾问老师到店辅导
项目组:项目经理1人,项目小组成员1人。
服务次数:每月工作一周,共12周。
工作内容:
组织结构、薪资规划、招聘育成、
项目规划、会员卡、促销活动、
顾客管理、销售管理、服务管理。
2. 系统培训
全员:心灵底色(德行、做人、沟通)3天2夜
服务礼仪培训及辅导 3天
老板、店长:效率影响力(战略思维、决策制定、修正、推动实施、监督、修正、结果,运营的道,管理的道)10次,每次2天。
顾问:销售能手塑造中心(项目整合、销售方案、销售技能、管理技能)10次,每次2天。
技术总监:新员工育成,老员工技术提升,美容院的技术水平、服务质量管控。10次,每次2天。
再次合作流程
1. 签订合同。
2.系统诊断、现状评估、。
3. 制定全年发展规划。
4. 推动执行全年规划。(顾问案服务内容)
六、导入形式=》14大系统
1、战略。
2、策略生意运作,卡项、转卡=客户管理5步+产品结构+美的计划
3、新项目推广,促销活动的启动系统
4、客户管理顾客档案管理系统
5、工作流程条例系统
6、组织架构
7、招聘系统培训系统
8、薪酬规划
9、财务管控
10、百万店长的独立工作系统。
11、金牌顾问的店务运作系统
12、例会系统
13 、系统思考方法
14 、3+1课程体系 =心智建设(店长班 顾问班 教育总监班)