高校辅导员职业素养的_心_之道_修蕾

2015年6月

第 3 期　总第 三十二 期

高 校 辅 导 员

高校辅导员职业素养的“心”之道

◇修 蕾*

摘　要：提升职业素养是高校辅导员队伍专业化、职业化建设的重要课题。高校辅导员要做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”好教师，必须重视提升职业素养。“心灵”是提升辅导员职业素养的关键词，应把修“心”之道作为辅导员职业素养的修养之道、提升之道和归宿之道。

关键词：辅导员；职业素养；“心”之道

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1674-9618（2015）03-0024-27

提升职业素养是高校辅导员队伍专业化、职业化建设的重要课题。笔者大学毕业后一直从事辅导员工作，多年来持续关注辅导员的职业素养问题，一直在真情和理性两个维度上进行研究、思考和实践，找到了辅导员职业素养内涵构成与提升路径的关键词——心灵。习近平总书记在同北京师范大学师生座谈时指出，好教师应该有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心。笔者在学习总书记讲话精神的基础上，结合“四有”好教师标准和新一代大学生的特点，坚持以人为本的出发点和落脚点，把“心灵”作为立德树人的主线，归纳总结出辅导员职业素养的“心”之道——读心、表心、凝心、写心、育心。

一、读心素养是辅导员职业素养“心”之道的起点

读心是指辅导员观察、洞悉、解读、揣摩、把握、感知、理解、呼应、启迪学生心灵的能力，是思想政治教育工作顺利开展的基础。读懂学生的心灵是艰辛、复杂的育人过程的基础性前提，是第一

步，更是必须要走、无法省略的一步。只有具备了读心能力，才能把育人工作做到学生心里。

（一）深入学生，用真情，动真情，是读懂学生的前提

读心，就是要读懂学生，知道学生的所思所想，了解学生的内心需求，晓得学生的烦恼苦闷，明了学生的发展规划。辅导员不仅要了解学生的外显性言行、思想和情感，还要读懂学生的内隐性心理特征、思想情感和个性特点。为此，辅导员必须俯下身、沉下心，接地气、走基层，踏踏实实地深入学生、关爱学生，为学生的成长、发展服务，才能贴近学生、贴近实际、贴近生活，才能真正做到立德树人。事实证明，只有乐意而且善于与学生打交道，和学生做朋友，与学生建立和谐师生关系的辅导员，才有可能成为一名合格的“读心”者，才能真正担当起大学生全面发展的人生导师。

（二）广读书、深读书是读懂学生的理性储备大学生是社会中的高知群体，辅导员要读懂学生，需要具备复合型的知识结构和内涵，这就提出

*作者简介：修 蕾，男，山东师范大学外国语学院党委副书记，副教授。

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了辅导员繁忙工作之余的读书问题。除阅读思想政治教育学科书籍之外，还要阅读管理学、心理学、社会学、哲学、艺术学、法学、传播学等学科书籍，构建复合型的知识结构与学科思维。

（三）思考力是促进读心素养向好、向深发展的精神源泉

思考力是辅导员的核心职业素养，决定着思想政治教育工作的层次和水平。笔者曾将高校辅导员的职业能力概括为七种，即思考力、沟通力、决策力、执行力、提升力、创造力和影响力。在这七种职业能力中，思考力是最核心的。辅导员只有充分挖掘、精心培养自身的思考力，才能更有效地把握工作方法，真正读懂学生的思想和心灵。

二、表心素养是辅导员职业素养“心”之道的发声点

表心，即“说话”。说话是一门艺术，对于以说话为主要媒介的辅导员而言更是如此。辅导员要具备良好的说话能力，在不同的场合，都要说得有中心、有条理、有内容、有道理、观点正确、简练生动、自然流畅、巧妙得体、有很强的说服力和感染力，用一句话概括，就是要“说得精彩引人”。

（一）口语表达是辅导员开展工作最常用的技能，也是最重要、最基础的素养

口语表达最能反映出辅导员自身的知识储备、文化修养、道德水准、行为规范和精神面貌。辅导员的语言功力和说话艺术直接地影响到育人工作的成效。如果辅导员在与学生交谈的过程中“表心”得当——真诚友好、语言得体、和蔼可亲、措辞精炼，学生会自然而然地融入到与辅导员对话交流的“物理场”、“心理场”和“审美场”当中，自觉地接受辅导员的建议和意见；相反，如果辅导员在交谈中语气严厉、空话连篇、生硬死板、态度敷衍，则会拉远与学生的距离，辅导员的表心无法取信于学生，育人工作基本到此为止了。

（二）表心贵在用真情、说真话

辅导员的表心素养有五个关键词：第一，切境。辅导员语言表达需要适合语境，注重对象、前后语、场合、礼貌等。第二，合体。辅导员在与学

学生

首先，作为高校学生工作的组织者、管理者、指导者和实施者，辅导员要充分发挥自身人格魅力，树立威信，用热情、真诚和正能量号召学生、感染学生、发动学生。辅导员的魅力和威信很大程度上影响着学生个体的上进心和集体的向心力，辅导员要充分把握每一个机会塑造自身良好的职业形象，成为学生公信的人生导师和知心朋友。其次，辅导员要坚定地秉承公平、公正、公开的工作信念，为学生营造阳光、平等的发展机会。无论是日常中关心学生，还是评优评先、发展党员、选拔干部、奖助学金、就业推荐等事关学生切身利益的事项，都要坚持原则、不偏不倚，切忌受到社会上不生接触时注意体态，善于运用表情、手势、眼神、身姿等态势语、副语言等。第三，炼辞。辅导员在言语间要讲究修辞手法，合理运用明确与模糊、直言与委婉、幽默与风趣、比喻与夸张等技巧。第四，重听。辅导员要培养听众意识，换位思考、将心比心、尊重差异，做耐心的倾听者。第五，长善救失。辅导员要善于敏锐地把握教育机会和节点，将看似不好的甚至严重的问题巧妙地转化为激发学生自尊心、上进心的教育资源和机会，而不是一味以高高在上的姿态说教和斥责。

（三）扎实的学识是表心的夯实之基

表心，贵在专业地、艺术地表达自己。从根本上说，辅导员一切外在的技能体现，所有说话的艺术修养，全部情感的抒发表达，都是建立在扎实学识的基础之上的。我国自古以来就有“学高为师”的训诫，教师应在学识上高人一筹。新时代背景下的辅导员，只有具备扎实的学识，才能游刃有余地表现自己，自己的表达也更易被学生理解和接受。

三、凝心素养是辅导员职业素养“心”之道的着力点

凝心素养，是指辅导员帮助学生个体和团队理顺心境，激发潜质，搭建发展平台，营造成长空间的职业素养。凝心是一个创造正能量、传播正能量的过程，也是一个因材施教的过程。

（一）用真诚、公平和公正传播正能量，凝聚

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正之风的影响。

（二）尊重个体多样性与差异性，将仁爱之心延伸到每一个学生

我们的学生来自全国各地，生活习惯、家庭背景各不相同。辅导员需要认识和承认学生个体差异性的存在，并尊重学生的多样性和差异性，用爱包容每一个学生。著名教育家吕型伟说：“教育需要爱，也要培养爱。没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。”习近平总书记在“爱”之前又加上一个“仁”字。“仁”是一切爱的基础，只有具有仁爱之心的老师才会培养出仁爱的学生，才会在师生之间形成融洽和谐的关系。辅导员应该对所有学生一视同仁，不抛弃、不放弃，避免从个人性格好恶出发对待学生，轻率地、随意地给学生下“标签式”的结论。

（三）找准素质教育普及与提高的结合点，搭建惠及全体同学的成长平台

要坚持“大众模式”与“尖子模式”有机结合的思路，就是因材设计不同类型和层次的素质培养活动平台，满足学生素质发展的不同需要。“尖子模式”针对能力等比较突出的学生群体，培养重点在于提高，目标是“尖子更尖、好上加好”；“大众模式”针对能力等相对平平的学生群体，这类学生发展潜力和进步空间大，亟待挖掘和发展，应该得到更多的关注、关心和关怀，培养重点在于普及，目标是“大众出众、花开满园”。

四、写心素养是辅导员职业素养“心”之道的驿点

写心素养，是指辅导员将情感、感悟、得失、思考、实践等文字化的素养，是对思想、情感和实践的升华、凝练和提升。辅导员的文书水平和写作能力也是辅导员职业素养的重要组成部分。

（一）应用型文体的创作素养是基础和起点应用文是用以记录信息、传递信息、交流情况、计划工作、探讨问题，并具有一定写作规范格式的文体。辅导员常用的应用型文体类型包括计划、总结、报告、评论、新闻、消息和通讯等。这种文体应用性广、使用频率高、实用性强、规范

性高，在辅导员实际工作中必不可少。要写好应用文，除了掌握其写作类型、写作技巧，符合应用文的规范和要求之外，还要树立求真务实的工作态度。辅导员笔下写出的文字均要是思想上的真实记录、实践上的确切反映。从工作经验、实践和思考中选取的内容要真实、充实和可靠，客观存在、有理有据。同时，要讲究实际有效的科学方法。辅导员的文字要有可读性、新颖性、趣味性和教育性，行文力求精炼、生动、活泼。不空谈大话假话，侧重于一个方面、一项工作、一个活动，阐述一个道理，使应用文体最大限度地发挥出应有的价值。

（二）研究型文体的创作素养是升华，更是辅导员职业化、专业化的大势所趋

辅导员工作以实践性为特点，大量事无巨细的工作需要亲力亲为，但这并不表明辅导员工作就没有研究的必要。随着辅导员专业化、职业化建设进程的推进，研究能力越发重要。辅导员工作是值得辅导员穷尽一生智慧所应探索的范畴，是需要辅导员群体共同努力促进其研究高度提升的学科。若将平日工作的规律、方法、特色和教训逐一积累，加以思考、探索和研究，必能上升到理论高度更有效地指导实践。辅导员工作的研究包括学院派科研，如学术论文、课题、项目等；也包括实践转化派科研，就是辅导员基于自身实践之上的总结、体悟、挖掘、凝练、抽象、推广等。辅导员要具备把实践向理论转化、把经验向规律转化、把闪念向理念转化、把琐碎向系统转化、把职业向事业转化的综合能力，这种能力本质上就是写心素养。

（三）新媒体时代下的写心素养是辅导员与时俱进的职业素养

当今时代，以互联网为代表的新媒体逐渐走进我们生活的方方面面，成为工作中不可或缺的重要组成部分，信息素养也成为高校辅导员最应具备的基本能力之一。大学生是新媒体的主要使用人群，如何合理地运用新媒体与学生进行高效率的沟通，是辅导员工作中遇到的新课题。辅导员要进一步加强运用新媒体做好宣传工作的能力，利用博客、QQ群、论坛、微博、微信等现代传媒手段，及时

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了解学生心理动态，把握学生群体情绪，获知不同的心理需求[1]。具备用新媒体开展“键对键”的思想政治教育工作的能力，探索新媒体与学生工作整合的方法与模式。新媒体语言有其独特性，辅导员要通过学习和研究掌握这种语言。

五、育心素养是辅导员职业素养“心”之道的落脚点和归宿

育心是指辅导员培育心灵、立德树人的能力，是辅导员职业素养的核心所在，是辅导员工作的出发点和落脚点。辅导员要以高度负责的态度，率先垂范、言传身教，以良好的思想、道德、品质和人格给大学生以潜移默化的影响[2]。

（一）育心素养是辅导员最重要的职业素养，是“心”之道的本之所在

辅导员工作的最终目的是育人，而育人最重要的是育心。建立在心灵之上的教育，实现学生心灵的飞跃和成长，是辅导员工作所追寻的终极目标和理想境界。辅导员努力提升以育心素养为核心的职业素养，也是为了更好地实现育人事业。大学生大多已是成年人，具备独立的思考能力和处事能力，不能够再以对待中小学生的方式对待他们。这就需要用平等的心灵去对话，多站在学生的角度上看待他们的问题，切身理解学生的真实感受，与他们在心灵上达成契合，给予学生精神上更多的支持，使学生真正地敞开心扉。只有坦诚相待，传递出温暖，辅导员才能建立师生双方的友谊和信任，走进学生心里去，实现心灵的培育。

（二）培育心灵、立德树人是辅导员工作的任务和目标

辅导员工作之所以神圣，就在于这个职业的归宿和落脚点是大学生的思想、心灵成长。育心素养要求辅导员培育大学生心灵的诸多内涵。最首要、最重要的是爱党爱国的忠心。此外，还有爱心、善心、诚心、恒心、正心、细心、耐心、责任心、孝心、好奇心、信心、事业心等。每一颗心，都是学生成长成才必需之心，都需要辅导员的引导和培养。在育心的过程中，辅导要以“四有”好教师标准严格要求自己，将崇高的理想信念、高尚的道德

参考文献：

[1]王小红.高校辅导员工作的理论与实践.[M].北京：北京大

学出版社，2010.

[2]高开华.高等学校辅导员工作论坛.[M].合肥：安徽大学出

版社，2007.

情操、扎实学识和仁爱之心在育心的过程中传播到学生的心田。争取做到全程用心育人：对待学生有爱心，对待工作有细心，对待成长有耐心，对待问题将心比心。用心灵培育心灵，实现学生思想政治教育工作的新飞跃。

（三）和谐师生关系是育心效果的情感和精神保障

在新形势下，我们需要本着传承与创新的原则，努力构建新型师生关系，以此来保证育心的效果。为此，笔者提出“不仰视，不俯视，倡平视；不漠视，不冷视，倡珍视；以师为尊，以生为贵，师生双本；亦师亦友，育学相长，师生共赢”的新型师生观。

新型师生的特征是平等、珍视、双本和共赢，核心是“师生双本”。“师生双本”明确指出辅导员和学生同为主体，都是教育根本。既能充分发挥学生主体地位，促进学生全方位发展，又可令辅导员充满热情地投入到立德树人的事业中，实现职业价值。辅导员要树立“向学生学习、与学生一起成长”的教育理念，与学生保持平等的师生和朋友关系，善于在学生中发现优点长处以促进自我不断完善；学生在辅导员身上得到成长所需的正能量，不断提升自我。和谐的师生关系为育心工作提供了坚固的情感和精神保障。

注：本文系2013年山东省高等学校学生教育与管理研究项目“优秀辅导员成长规律与培养机制研究”（项目编号：2013B003）的阶段性研究成果。

（责任编辑：蔡清香）

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