新媒体运营方案
新媒体方案
一.资源准备阶段
1. 电脑 设备要求:需要高配,win7系统,i7为主,(i3很卡)。
1台高配电脑可多号运作(以20-30个号为宜,电脑购价4500元左右。)
2.手机 :红米,小米,苹果(二手都可以,300-500)适合站街,加粉
3.手机卡:中国联通卡,网购0元月租, 13元/张。
4.人员准备:技术员5-6名,公众号编辑1-2名,美工1名。
5.配置方案:1名技术员配置1台电脑,10部手机(10-15部),30-60个微信号
二.养号准备阶段
1, 人工手动注册微信号。(别用wifi)
2, 养号,加人(夜神模拟器多开微信号)免费,可以定位
A,资料填充(比如个性签名,背景图片等。比较简单,省略),
养号时间要求:一般20天左右才可以加人,站街(站街必须我们看得到别人,别人看得到我们)
养号方法:通过朋友圈点赞,发动态,评论等填充微信号内容,另外还可以关注订阅号(京东商城,腾讯公益,捐款,人民网,火车票等)
目的:让微信号成为正常号,让腾讯认可,排除营销号,模仿正常人使用习惯。
B,加好友,好友互动,建群。把自己的各工作号加入工作群,方便管理。朋友圈动态发布,遵循正常使用微信号原则,发动态时间,条数应不规律,比如3条,2条,1条或不发,时间随机发, 经过20天左右,打开附近人别人可以看到我。
(注意:前两周不要使用附近人或摇一摇功能,不要发医疗营销性质的内容,要像正常人使用,关注新浪微博,热点热搜,腾讯微博等,发布个人生活,心情等。)
三.大量加微信粉丝阶段
1、通过软件(比如微伴侣,微伴老板等自动添加粉丝)软件设置内容:
A.打招呼:话术:比如:不好意思,前几天比较忙,刚加你;我的微信大号加满了,你加我小号吧;我的QQ号不经常登陆,我们微笑上沟通吧;我微信好友里面怎么找不到你呢?等等,利用话术技巧让潜在客户通过验证,添加你为好友。
B.时间: 时间很关键,前期要久一些,设置在20-50秒以上,切换地点时间为20分钟以上。
C.地点(只用打招呼):添加位置,自动微信定位地图,建议设置3个位置,
总的打招呼数量控制在50以上,切换地点时间为20分钟为宜。
四.粉丝转化为有效对话阶段
1、 加完粉丝后,第一步需要通过问候表面身份。如“你好,我是某某某”。
2、 第二步打消潜在顾客顾虑:潜在顾客会有为什么会添加她的顾虑,此时我们可以这样做(朋友圈发表些关于我们工作的文章,心情,资料,等。让顾客了解熟悉我们这种的)
3、 第三步为转化对话阶段:平时多于顾客,粉丝互动,熟悉顾客,跟顾客交朋友,让他对我们的产品,东西,理解与认识;要勾引起他要买我们产品的欲望心。
4、 粉丝效应:遇到节假日的时候,可以用腾讯qq,公众号文章提示的方式来给粉丝推送我们的活动内容。
五.新媒体技术与咨询无缝对接阶段
1、对接软件:利用V5微信聊天窗口多开和微信PC版,新媒体咨询远程提供二维码,新媒体技术将有效对话扫给新媒体咨询,新媒体技术将初步问诊的内容QQ上发给咨询。
2、微信跟踪回访:新媒体咨询需要每人制作一个表格,定期做好顾客的跟踪回复,不能急于求成,想马上要到顾客号码,小火慢慢炖,放长线钓大鱼,长期跟踪维护、
六、成本评估
1, 设备成本:6-10个人*10台电脑,具体浮动在4300-4500左右(带显示器),组装电脑。
2, 人力成本:6-10个人,底薪2000-3000+吃住(根据当地情况而定),
3, 其他成本:手机红米,4.7寸,300-500元/部,二手苹果,200-300元,针对站街项目,。手机卡网购0元月租联通卡13元/张,1台电脑10-15部手机/人, 总成本:电脑4-5万左右,手机按1人10部(100部)=3-5万,手机卡10个人300张手机卡*13元=3900元,另加员工工资,
七、效果评估
1,如100台手机,1台手机5天一条有效对话(按最低估算),1个月6条,100台600条,预约算30% 有两百条预约 那么到诊率再核算一下30% 一个月差不多70,(其他客户前期在维护,后面在跟踪)。
八,风险评估
现在腾讯封号严重,凡是朋友圈出现 医疗,营销,广告 ,聊天内出现交易金额的,使用非官方版本的微信都会被封号,(站街需要开模拟器全国虚拟定位),防封号问题,前期养号期间最少15-20天,号才能正常使用,(开启附近的人不能互相查到的必须重新养),考虑金融是全国性,范围比较广,要全国都站街的话投入号也比较多,前期起步的比较慢。前期先把好友,粉丝,量做起来,每个微信号好友上限5000,所以要保证每个号里面都是精准数据,长期跟踪维护。