关于快递公司不送货上门的解决办法
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ygczyz
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楼主
发表于 2010-10-21 23:18 |只看该作者 |倒序浏览 |打印
有感于会员juan12163的感慨，现综合一些网上等信息，现支招如下：
7 n+ X Z* b* c1 O很多快递公司，往往以各种理由拒绝送货上门，要求顾客自己前来提货，特别是体积大，重量大的货物。这时，作为客户，一定要维护自己的利益。
9 g) ]' q9 z( b: P1。买东西之前，先要与卖家沟通，对方使用哪家快递，是否送货上门，都要搞清楚，得到肯定答复后，然后再拍。一般来说，商品房只送到楼下，不负责送到楼上的。
" w) F5 z$ t8 m2。跟踪运单号，一般上午下车扫描的，下午就应当送货，如果第二天还没有反应，就应当打电话到快递公司询问。如果快递要求你自行提货的，先问对方是否可以送货上门，如果对方拒绝，就找个理由挂断电话。不要多说，你没有话语权的。
: r! q7 {. K- P/ j* m2 ]8 W3。与卖家理论，就说快递不送货上门，无法拿到货，并把本地快递的联系方式告知卖家，这时卖家会与相关快递公司联系。如果卖家此时也劝说你自行去提货，你就向卖家要求退货，这时， 一般卖家为了避免退货发生，会向该快递的总公司投诉。8 m- U7 O9 ~: v) B6 `) _. Z
4。买家直接登陆快递公司的网站，找到投诉的联系方式，自己行向该快递公司的总公司投诉，这时会有客服记下你的运单号，地址等，并处理。
4 y) E$ [9 R4 R# p# L* c% w' i! M0 E5。通过以上的方式，一般都能解决送货上门的问题，买家一定要注意，千万不能和本地快递公司过多的纠缠，或者言语上的冲突，你要通过合法的途径解决问题。当然如果你有时间或者自行提货很方便，也可以去自行提货，毕竟每一个行业都很辛苦