危机管理案例分析--事故灾难篇

维普资讯 http://www.cqvip.com危 机 管 理 案 例 分 析　事 故 灾 难 篇　小　 明 ／ 文　根 据 《 家突 发 公 共事 件 总体 应 急 预　 国案》 的规 定 ， 突发 公 共 事 件 主要 分 为 自然 灾　害 、 故 灾 难 、 共 卫 生 事 件 和社 会 安 全 事　 事 公 件 等 四 类 。 中 ， 故 灾 难 主要 包 括 工 矿 商　 其 事 贸等 企 业 的各 类 安 全事 故 ， 通 运 输事 故 ， 交 　 公 共 设施 和设 备 事 故 ，环境 污染 和生 态 破　 坏 事 件 等 。 故 灾难 发 生 后 ， 级 政 府 必 须　 事 各 按 照 应 急 预案 的规 定 ， 上 实 施 抢 险救 援 ， 马 　 最 大 限度 地 减 少 灾 难 带 来 的损 失 ，保 护 人　 民 群 众 生命 财 产 安 全 。 　东 航 包 头 空 难 事 故　２０ 年 １ ０４ １月 。 险 人 员 在 打 捞 东 航 包 头 空 难 飞 机残 骸　 抢维　 医 院 、解 放 军 二 九 一 医 院 的 医 护人 员 和 救　 案情 介绍 ：０ ４年 ｌ 月 ２ ２０ １ １日 ８时 ２　 警 官 兵 对 事 故 现 场 进 行 了 控 制 和 封 锁 ， １疏 同 一　 分 ，从 包头 飞往 上 海 的 中 国东 方 航 空 公 司　 护 现 场 秩 序 ， 导 现 场 道 路 交 通 。 包 头 市　 护 车前 往 现 场 ， 时要 求 电力 中心 医 院 、市 ０时 ， 有 １ 共 ０辆 救　 ５１ ２ ０次 航班 在 起 飞 一 分 钟后 ，在 距 机 场 １ 委 、 政 府 领 导 及 时 赶 赴 现 场 组 织 指 挥 应　 机 医 院做 好 增 援 准 备 。１ 　 ８ 公 里 处 的包 头 市 南 海公 园 坠毁 ， 上 ４ 名　 急 救 援 工 作 。 内蒙 古 自治 区政 府 领 导 率 相　 护 车 、３名 医护 人 员 赶 赴 现 场 参 加 救 援 工　 机 ７ 指 １ 根据 现 场 情 况 ， 急救 中心 又 安 排　 乘 客 和 ６名 机 组 人 员 全部 遇 难 。该 飞 机 是　 关 部 门 负 责 人 于 当 日上 午 到 达 包 头 ， 挥　 作 。ｌ 时 ， 做　 东 航 从 云 南 公 司 调 往 上 海 执 行 任 务 的　 协 调 事 故 现 场 应 急救 援 和善 后 工 作 。包 头　 部分 救 护 车 及 医 护 人 员 前 往 民 航 宾 馆 ，Ｃ Ｊ０ Ｒ ２ ０型 飞 机 ， 载 客 ５ 可 ０人 。 　好 遇 难 者 家 属 应 急 救 护 准 备工 作 。 内蒙 古　 自治 区 卫 生 厅 领 导 在 事 发 后 紧 急 赶 赴 现　 场 ， 调 当地 卫生 部 门 。 是 组 织 医 护 人 员　 协 一案例 分 析 ： 故 发 生 后 ， 事 民航 总 局 、 安　　 全监 管局 和 内蒙 古 自治 区政 府 立 即启 动 应　 事 局 也 及 时 派 员参 加 打捞 工 作 。急 处 置预 案 ，积极 组织 现 场 救 援 和 事 故调　当地卫生部 门积极参与应急敬 援。包　 做 好 遇 难 者 家 属 的 医 疗救 护工 作 ；二 是 组　２ 　－ ６分 接 到 包 头　 织 卫 生 防 疫 部 门与 有 关 部 门合 作 ，做 好 污　 查 工作 。 头机 场 立 即启 动 应 急救 援 预 案 ， 头 市 １０急 救 中 Ｌ在 ８时 ２ 包 　 通 知 机 场 消 防 、公 安 和 包 头 市 中心 医 院 、 市 民航 局 关 于 飞机 失事 坠入 南 海 公 园 的报　 染 水 面及 环 境 的消 毒 工 作 ；三是 密 切 观 察　 　 立 派 １０急 救 中心 、消 防 支 队 等 单 位 参 加 应 急　 告 后 ， 即启 动紧 急 事 故 处 理 预 案 ， 出铁　 遇 难 者 家 属 的 精 神 状 态 ，选 派心 理 医生 开　 ２ ８分 到 达 事　 展 工 作 ； 四是 做 好 指 挥 部 和参 加 抢 救 人 员　 救援 ， 并将 事 故 情 况 报 告 民 航 总局 、 航华　 路 医 院 的 ２辆 救 护 车 于 ８时 ３ 民 并 １ 、１ 　 　 北 管 理 局 、包 头 市 政府 、民航 内蒙 古 监管　 故 现 场 ， 立 即 向 ｌ０ ｌ９指 挥 中心 汇报 ， 的卫 生 保 健 工 作 。 ６分 到 达现 场 。８ 　 办、 内蒙 古 机 场 集 团 公 司 、 航 、 和 浩 特　 增 派 ３辆 救护 车 于 ８时 ５ 东 呼 ９分 ， 头 市卫 生 局 和 ｌ０急 救 中心 有　 包 ２ 区域 管制 室等 单 位 。８时 ２ ８分 ， 头 市 消　 时 ５ 包 并 防 支 队 、包 头 机场 消防 队先 后 赶 到事 故 现　 关 领 导 到 达现 场 指 挥 医 疗 急 救 工 作 ， 紧　 第 市 场 ， 开灭 火 和 救 援 工 作 。 包头 市 公 安 、 展 武　 急 调 度 包 头 市 中心 医院 、 三 医 院 、 蒙 中　 案 情 介 绍 ：０ ４年 ２月 １ 日 １ ２０ ５ １时　吉 林 中 百 商 厦 火 灾 事 故　１　 中 减 ．０年 ５ 　 ８ 国 灾２ ７ 第 期 ０维普资讯 http://www.cqvip.com论 坛 —一　左 ： 林 中百 商 厦 火 灾 现 场　 吉右 ：０ ３年 ７月 ， 海 轨 道　 ２０ 上 交通 工 程 事 故 现 场　许 ， 林 省吉 林 市 中百 商 厦 发 生 特大 火 灾 ， 上 海 轨 道 交 通 ４号 线施 工人 员 发 现 越 江 隧　 险 的交 通 保 障 。拆 房 组 主要 负 责拆 除 抢 险　 吉 　大火 于 当 Ｅ １ ｌ ５时 ３ 　 ０分 被 扑 灭 。 火 灾 造成　 道 区 间联 络 通 道 渗 水 ， 发 生 大 量 流 沙 涌　 现场 已倾 斜 的房 屋 。 家 组 由 ２ 后 专 ３位 专 家 组　５ ４人死 亡 ，０人 受 伤 ，直 接 经 济 损 失 ４ ６ 入 ， 而 引发 隧道 受 损 及 地 面 沉 降 、 筑 物　 成 ， 隧 道 、 务 防 汛 、 量 、 建 地 基 、 ７ ２　 继 建 分 水 测 房 道　 万元 。经 国务 院 调查 组 技 术 专 家 组勘 察确　 倾 斜 、 汛 墙 沉 陷 等 险 情 。 该 事 故 抢 险 涉　 路 桥 梁 ５个 专 业 ，负 责 为 指挥 部 提 供 技 术　 防 定 ，火 灾 系 中 百 商厦 伟 业 电器 行 雇 工 于洪　 及 水 文 、 址 、 地 工程 等 多种 学 科 ， 综合 性 、 专　 支撑 。 　新 ，于当 Ｅ ９时许 向 ３号 库 房 送 包装 纸板　 业 性 、 术 性 要 求 非 常 高 ， 有 不 慎 ， 会　 ｌ 　 技 稍 就 上 海 市 政府 还实 施 动 态 监 测 ，科 学 抢　时 ， 嘴上 叼着 的香 烟 掉 落 在仓 库 中 ， 将 引燃　 造 成 不 可 挽 回 的 巨 大损 失 。 过 成 功应 对 ， 险 。在 抢 险 组 中 ， 门成 立 了监 测组 ， 织　 经 　 专 组地面 上 的纸 屑 纸板 等 可 燃 物 引 发 的 。 　截 至 ７月 １　 ， 情 得 到 全 面 控 制 ， 个　 了两 套 独 立 的 监 测 队 伍 ，运 用 先 进 仪 器 设　 ６Ｅ 险 ｌ 整案例分析 ： ２月 １　 　 １时许 ， ５Ｅ ｌ ｌ 中百 商　 事 故 没 有 发 生 人 员 伤 亡 ， 有效 防 止 了财 产　 备 ， 事 故 区 域 内 的 建 筑 物 、 面 、 汛 墙　 对 地 防 厦 浴 池 锅 炉 工 李铁 男 发 现 毗 邻 中 百 商厦 北　 损 失 的 扩 大 。 轨道 交 通 ４号 线 是 上 海 轨 道　 等 保 护 目标 进 行 不 间 断检 测 ，及 时 掌 握 控　 墙 搭 建 的 ３号仓 库 有 烟 冒出 ，找 来该 库房　 交 通 环 线 的 东南 半 环 ， 长 ２ 全 ２公 里 。 发 生　 制 目标 的 沉 降 、 移 、 斜 等 第 一 手 数 据 。 位 倾 　的租 用 人 中 百 商厦 伟 业 电器 行雇 工 于洪 新　 事 故 的联 络通 道位 于穿 越 黄 浦 江 底 约 ２公　 监 测 数 据 报 专 家 组 和 指挥 部 ，专 家 组 根 据　打 开仓 库 ， 现 库 内 着 火 ， 发 即进 行 扑 救 ， 但　 里 长 的 两 条 区 间 隧道 之 间 ， 地处 深 ３ ０多 米　 监 测 数 据 ， 行 科 学 、 统 分 析 ， 出 针 对　 进 系 提 未能 控 制 火势 。 到 ｌ 时 ２ 直 １ ８分 ， 防支 队　 的流 沙层 ， 浦 西 防 汛 墙 ５ 消 距 ３米 。 事 故 发 生　 性 的抢 险 措 施 。 间 ， 设 部 领 导 还 率 各学　 其 建 才接 到 路 过商 厦 的吉 林 市 勘 测设 计 院员 工　 时 ， 贯 通 仅 差 ８ 离 ０厘 米 。 　 吕 焱华 用 手机 报 警 。支 队 立 即命 令 市 区所　 科 的权 威 专 家 到 上海 ， 险 情进 行 了会 诊 ， 对 　案例 分 析 ： 次灾 害事 故 抢 险 成 功 ， 这 主　 对 抢 险 措 施 和 方 案提 出 了很 好 的意 见 和 建　有 １ １个 消 防 执 勤 中 队 和 支 队机 关 全 体 官　 要 得 益 于 当地 政 府 充 分 发 挥 了相 关 学 科 专　 议 。指 挥 部 紧 紧 依靠 专 家 ， 科学 分 析 险 情 ， 　 兵 以及 吉化 集 团公 司 消 防 支 队 赶 赴 火 场 ， 家 的 作 用 。 当地 抢 险人 员 按 照 险 情 大 小 排　 评 估 抢 险 效 果 ， 署 抢 险措 施 。 同时 ， 据　 　 部 根 并 同时 报告 市 公安 局 指 挥 中 心 和 １０急 救　 序 ， 力 以 赴 排 除 最 大 险 情 。 当 时 最 大 的　 险 情 发 展 ， 时 研 究 抢 险 应 急方 案 。 为 防　 ２ 全 及 如中心 。 各 方 全 力 奋 战 ， １ 经 于 ５时 ３ ０分 将 火　 险情 是 黄 浦 江水 倒 灌 ， 响城 市 安 全 ； 次　 止 险 情 向 黄 浦 江 中延 伸 ，专 家 组 专 门 制定　 影 其 灾 彻 底 扑灭 。 　是周 边 建 筑 物 沉 降和 倒 塌 。 　了在 江 中 隧 道 上方 打 混 凝 土 封 堵 塞 的 预 备　火灾发生后 ， 委 、 省 省政 府 领 导 及 省 公　事 故 发 生 后 ，上 海市 政府 立 即组 织 人　 方 案 。 　安 厅 、 生 厅 、 贸 委 、 全 生 产 监 督 管 理　 员 撤 离 ， 速 启 动 紧 急 抢 险 预 案程 序 。接　 卫 经 安 迅此 外 ，上 海 市 政 府 还 果 断 采取 有效 措　局 、 消 防 总 队 领 导都 赶 赴 吉 林 市 ， 现 场　 到 险 情 后 ， 政 府 立 即 启 动 紧 急 抢 险 预 案　 施 ， 面控 制 险 情 。 是 防止 隧 道 塌 陷 的扩　 省 对 市 全 一 灭 火 救 援 、 员 救 治 、 会 稳 定 、 故 调 查　 程序 ， 速 组 织 人 员 紧 急撤 离 ， 成 立 了 现　 大 ，主 要措 施是 对 险情 段 隧 道 进 行 封堵 并　 伤 社 事 迅 并及 善 后处 理 等 工 作 进行 研 究 、 导 和部 署 。 场抢 险指 挥 部 。现 场 抢 险 指挥 部 由 分 管 副　 灌 水 回注 ， 复 隧 道 内 外水 土 压力 平 衡 。 指 　 恢 二　 吉林 市 委 、市 政 府 积 极组 织 灭 火 救 援 及 善　 市 长 担 任 总 指 挥 ， 设 抢 险组 、 区 组 、 下 地 管　 是 确 保 城市 安全 度汛 ，主 要 措 施 是设 置 临　 后 处 理工 作 。 组 织 了有 ２０名 干 部 参 加 的　 线 组 、 通 保 障组 、 房 组 和 专 家组 等六 个　 时 防 汛 围堰 ，并 在 临 时 围堰 与 原 防 汛墙 之　 ０ 交 拆 ８ 专 门 工作 组 ， 时 处 理 遇难 者 尸 体 ， 个 及 并　 小 组 。 其 中 ， 险 组 负 责 隧 道 、 汛 墙 、 抢 防 受　 间 构 筑 防 汛 大堤 。 三是 防止 建 筑 物 沉 降 ， 主　 对受 伤人 员 提 供 了 最好 救 治 服 务 。 　影 响建 筑 物 的 抢 险 和 保 护 。地 区组 负责 指　 要 措施 是对 临江 花苑 大 厦 等 重 要 建筑 物 和　回填 砂 土 加 固 。 　 挥 部 的后 勤 保 障 ， 以及 受 事 故 影 响 的 居 民 、 影 响 区 域 实施 全 方 位 注 浆 、 　上 海 轨 道 交 通 工 程 事 故　案 情 介 绍 ：０ ３年 ７月 １ Ｅ ４时 许　 ２０ 　 　 ｌ企 业 的安 置 。管 线 组 负 责 周边 道路 敷设 的 　 四 是 确 保 城 市 安 全 运 行 和 居 民生 活 正 常 ， 　 上水 、 力 、 气 、 电 煤 通信 、 污 水 等各 类 管 线　 及 时 进 行各 类 管 线 的 切 断 和 改 接 ，防止 了 雨 　 的改 迁 、 闭 、 割 等 。 交 通 保 障组 负责 抢　 次 生 灾 害 发生 。 封 接 　中 减 ．０年 ５ 　１　 国 灾２ ７ 第 期 ９ ０