哲理故事8
七只小狗谁能活下来(提早准备好“选择”残酷)
一只母狗生了七只小狗,主人要从中选留一只作为未来看家护院的看家狗,对“看家狗”的要求:一是忠诚而驯服;二是对敌人勇敢而凶猛;三是对危险无畏而能舍身。
面对着七只幼崽,如何挑选呢?主人想出了一个方法;把狗妈妈和它的七个孩子都锁进地窖,同时断水断粮。
三天以后,饥饿的狗妈妈已经没有奶水来喂养她的七个孩子了。于是主人投入很少食物,于是最弱小的狗饿死了。随后主人又投入很少食物,于是同样的选择在随后的日子里重演着„„直到剩下最后一只小狗和它的妈妈。
这个时候,主人“救出”了狗妈妈和它唯一留下的孩子。这只最强壮的而又智慧的小狗对拯救它的主人充满感激。它日后成为一只最强悍的看家护院狗。
故事的哲理:市场竞争是强弱与智慧的残酷竞争,是弱肉强食的残酷竞争,这是摆在人们面前的残酷事实。很可能有一天,你的企业也面临着生死存亡的严峻考验,或激烈的商战迫使你的老板在有意或无意间做着残酷的选择。但不论怎样,我们就提早准备。
分苹果的天壤之别(利益的来由比利益更重要)
美国曾做过一次如何成功的调查。调查对象是50名公认的成功人土和50名在押的犯人。调查内容之一就是问:你记忆里对你影响最大的一件事是什么?结果调查者惊讶地发现一名进入白宫的成功人士和一名重犯所填的竟然是同一件事:分苹果。
那名重犯回忆说我小时候,有一次看见妈妈端着一盘苹果进来了。我一眼就看见所有苹果里最上面的那个最大最红,我特别想要,但没敢吱声。结果我弟弟抢先叫起来了:“我要最上面那个!”这时我妈妈就弯下腰对我弟弟说:“做人,应该谦让一点„„”于是我就说:“那我要最小的那个„„”妈妈马上对我弟弟说:“你看你哥哥多好啊!你就应该向他学习!”接着,妈妈就把那个大苹果奖励给了我。这时,我开始明白:“原来说谎能够带来利益!”
而那名白宫人员回忆说:“我小时候,有一次看见妈妈端着苹果进来了。我们几个兄弟姐妹都扑过去伸着手嚷嚷着要上面最大最红的那个苹果。于是我妈妈就对我们说:“哎呀,你们都要最大的,可最大的只有一个。这样吧,你们看咱们家院里有一块草坪,我把它分成 三块。你们一人一块,看最后谁把草坪修剪得最快最好,我就把这个最大的苹果奖给他!”结果那次,我得了第一!从此,我就意识到:“原来勤奋就能换来利益!”
故事的哲理:企业经营的天职是获取利益,但我们是不是在看重利益本身的同时,却忽略了利益获取方式的界定?人才培养的本分是教育引导,但我们是不是自以为在做文化宣导时,却在客观上教唆了伪善与欺骗?不择手段的原则与目标,注定在未来会南辕北辙!忽略真诚的道义与理想,注定一开始就自欺欺人。
通过碎片,你看到了什么?(莫被“常识”背后的逻辑陷阱欺骗)
一间屋子,一棵房梁,一个人,一根绳子,一只小凳子„„请问:由此你想到了什么?你是不是跟我一样想到了一出人间悲剧?但我们错了。要不是我亲眼看到照片,我也不会想到,其实真实的场景是:房梁上垂下来绳子,绳子上挂着一个小凳子,凳子上坐着一个小孩子,在荡——秋——千!
请问:由此,你又想到了什么?是不是又和我一样想到了:快乐、温馨和无忧无虑?我们又错了。事实是:只有房子,只有绳子,只有凳子,没有父慈,没有母爱,这是一个孤儿!
故事的哲理:我们有足够的理由为此而凄然,但企业家不能仅仅凄然,更要“警”然。企
业决策不正像这幅图景一样,常常只拥有些许局部,不了解全部吗?那么,这时最可怕的,不正是很随意地将世间通行的“常识”充填到这些局部当中,去“组织”、“解读”这些局部,进而借此“判断”全部吗?——其结果不言而喻。
印在书上的身份证明(重要的是目的,而不是手段)
美国著名管理畅销书作家肯·布朗查德需要进行一次国内商务旅行,计划在一周之内前往四个城市。当他到了机场时,才发现自己既没带护照,也没带驾驶执照,身上没有任何能证明身份的东西。此时如果回家去取,就赶不上预订的航班了,怎么办?
这位学者想出了一个主意:在自己的著作中,有一本是美国家喻户晓的传奇人物——迈阿密海豚橄榄球队教练唐·叔拉合著的,封皮上登有自己的照片。于是他赶快跑到机场的书店里,还真买到了那本书。
当肯来到他这次旅行要乘坐的第一个航班——美国西南航空的柜台办理快速登机手续时,工作人员要查看他的身份证明,他说:“非常抱歉,我没有带护照,也没有带驾照。这个行吗?”他把那本书的封皮亮给了那个工作人员。
看到那张照片,那个工作人员大叫道 :“这个人认识叔拉!把他安排在头等舱!” 其实西南航空根本没有头等舱。但当时柜台外的所有人都向肯欢呼,肯顺利地办理了登机手续,而且觉得自己像个英雄。
行程的第二站,肯来到另外一个航空公司办理快速登机手续。肯用了同样的照片、提出了同样的要求,可这次他就没那么幸运了。工作人员斩钉截铁地告诉他:“不行!我不能给你办!你去常规登机柜台办理吧。”等他到了常规登机柜台,工作人员说:“我需要去问问上司。”然后他的上司过来,看到肯想用书上的照片当作身份证明时说:“我还得去问问我的上司。”
这样,在西南航空没经过任何犹豫的决策,在这里一共经过了4个人。除了这个区别之外,这家公司与无论顺市逆市都保持优异业绩的西南航空还有一个很大的不同,那就是它一直在糟糕的财务状况中苦苦挣扎。
故事的哲理:正如检查身份证明是为了保证登机人不是冒名顶替,我们工作中的流程与制度,都是为了实现经营目标而服务的。如果我们不顺目的而机械执行流程与制度,这样的体制就是官僚体制,这样的机构就是官僚机构。我们需要牢记,重要的是目的而不是手段。
让乌龟买阿司匹林(获得成功不代表拥有能力)
兔子和乌龟赛跑,输了以后,非常郁闷,约了一群兔子朋友喝酒解闷。
一直喝到晚上,大家都醉了,头痛得要命。
其中一只兔子建议买些治头痛的阿司匹林来。
这时,乌龟站出来说:“如果你们不嫌弃,我愿意帮你们去买阿司匹林。”
兔子们感到非常高兴:“这只乌龟最有恒心和毅力了,它也不会在中途躺下睡觉,我们就请它去买阿司匹林吧。”
乌龟走后,兔子们躺下来休息,等待乌龟买药回来,不知不觉就睡着了。
过了一夜,兔子们从沉睡中醒来,酒醒了,头也不痛了,但它们发现去买药的乌龟还没有回来。
第三天的清晨,乌龟才喘着长气回来了,嘴里含着一包阿司匹林。
兔子们责怪它说:“你跑到哪里去了?我们的酒都醒了,头也不痛了,你怎么到现在才回来?”
乌龟生气地说:“我哪儿也没去,中途也没有休息,三天来累得半死,你们还责怪我!现在,我的头反倒好痛,阿司匹林我自己吃好了!”兔子们面面相觑。
故事的哲理:乌龟虽然赢得了比赛,它的速度并没有变得和兔子一样快,还只是乌龟而已。
我们都体会过成功的喜悦,但成功绝不代表能力!成功的构成因素复杂而又随机,而能力却是明确而持久的。管理者有效用人,就在于要能够从属下原成功中判别:究竟是偶然得手,还是能力使然。
生闷气的老板(时刻清醒:究竟是为“权”,还是为“事”?)
两年前一位记者朋友去一家乡镇企业采访,那位在当地小有名气的企业家、该企业董事长正坐在办公室生闷气。原来,上午在董事会上他再次提出了果汁生产项目,又被否决了。
聊起企业的管理问题,他连连抱怨:现在的企业越来越难管了。他说:“企业刚创立的时候,虽然规模小,员工文化素质也不高,但干什么都比较顺心,我指东,没有人往西。现在倒好,规模上去了,效益也翻了几番,又招进了大批高学历的人才。按说,工作应该更得心应手了,可实际上呢?我的话现在不灵了!常常有人唱反调。就说生产果汁这件事吧,你知道,一瓶汇源或是茹梦,饭店能卖十几、二十元。咱这个地方有的是果子,要是上了果汁生产线,你想想那利润!可几个副总愣是不同意,说果汁眼下走俏,但从长远来看却„„”
两年后,这位董事长在北京参加全国劳模表彰会,又与记者朋友见面了。闲聊时,记者朋友问他那个果汁加工项目后来是否上了,他长嘘一口气,说:“幸亏当初没上,如果上了的话,现在可就背包袱了。邻县上了一家,老本都搭进去了。”他感慨地说:“看来企业里有人说‘不’,并不见得是坏事。”
故事的哲理:作为老板,最明白的时候往往是在创业时,因为他知道自己所为究竟是为了什么——作事业!但企业成长后,老板却常常在昏昏然中弄不清楚“事业”与“权力”的区别,而不自觉地把“说话算数”作为目的。试想,当你不再为“事业”时,怎么还会有“事业”呢
该谁去扫雪?(崇高绝非管理之本)
下雪是北半球每个国家在冬季都无法回避的。但如何清扫积雪,确保交通通畅,各个国家的做法却大相径庭。
中国的做法是:提倡并号召全民上街扫雪。为达到这一目的,每逢下雪,各级领导还纷纷走上街头带头扫雪,并利用广播、电视等一切传媒广为传颂,希望利用榜样的力量带动全体人民。但其结果大都是事倍功半,收效甚微。
美国的做法是:通过立法规定,凡因清扫积雪不及时,致使车辆或行人发生意外的,事故发生在哪个单位(或住户)门前,其负责人(主人)必须承担事故所造成的伤害及经济与法律责任。此法一经推出,每逢下雪,所有市民便倾巢而出,清扫积雪。因为没有人愿意为此承担责任。
故事的哲理:同样的事,只因处理的方法不同,所产生的结果也就不同。美国是一个崇尚制度的国家,任何事都要通过制度解决;而中国则过分强调精神的作用,许多事情都希望能通过榜样的力量或道德的约束去解决。道德是崇高的,但崇高的常常是没效率的,而管理目的之一不就在于效率吗?
小河流能过沙漠吗?(永远不要被现状所拘束)
有一条小河流从遥远的高山上流下来,经过了许多村庄与森林,最后它来到了一片沙漠,“我已经越过了重重的障碍,这次应该也可以越过这片沙漠吧!”小河流心中暗想。
但它发现,每当走进沙漠一步,河水就消失在泥沙中了,它试了一次又一次,总是徒劳无功。“也许这就是命运吧!我永远也到不了传说中那浩瀚的大海。”它沮丧地自言自语道。
这时候,四周响起了一阵低沉的声音:“如果微风可以跨越沙漠,那么河流也可以。”原来这是沙漠发出的声音。
小河流很不服气地回答说:“那是因为微风可以飞过沙漠,而我却不行。”
“因为你坚持你原来的样子,所以你永远无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠,到你的目的地。当然,你必须愿意放弃现在的样子,让自己蒸发到微风中。”沙漠说道。
小河流从来不知道这种事情:“放弃我现在的样子,然后消失在微风中?不!”小河流无法接受这样的概念,毕竟它从未有过这样的经验,叫它放弃自己现在的样子,那么不等于自我毁灭了吗?“我怎么知道这是真的?”小河流问。
“微风可以把水气包含在它之中,然后飘过沙漠,到了适当的地点,它就把这些水气释放出来,于是就变成了雨水。然后这些雨水又会形成河流,继续向前进。”沙漠耐心地回答。
“那我还是原来的河流吗?”小河流问。
“可以说是,也可以说不是。”沙漠回答,“不管你是一条河流或是看不见的水蒸气,你内在的本质从来没有改变。你坚持你只是一条‘河流’,是因为你从来不知道自己内在的本质。”
此时小河流的心中,隐隐约约地想起了自己在变成河流之前,似乎也是由微风带着自己,飞到高山森林,然后变成雨水落下,才变成今日的河流。
于是小河流终于鼓起勇气,投入微风张开的双臂,消失在微风之中。
故事的哲理:无论成功的企业,还是成功的个人,成功的路线都未必相同,但关键是最终的结果。经营管理要的就是有效的结果,因而千万不要被现有的形式所拘束。
如果把灯泡放进嘴里„„(突破“禁区”不一定都是创新)
在英国,灯泡的包装纸上都标有警告——“不要把灯泡放进口中”。有一天我和一个印度朋友在看电视时谈到这件事,他说他们小学的教科书也这么说,因为灯泡放进口中后便会卡住,无论如何都拿不出来。但我十分怀疑,我认为灯泡的表面是十分光滑的,如果可以放得进嘴里,证明口腔大到足够让其出入,理论上也可以拿出来。但这印度白痴只说:“书上是那么说的,便一定正确。”我被他这种不求甚解的态度弄火了,我们便吵了起来。
我一肚子火地回了家,拿起一个普通大小的灯泡在床上左想右想,始终认为我没有错,也本着科学家的精神——大胆假设,小心求证。我决定要证明给那印度人看。当然,我也做了安全措施——买了一瓶菜油回家,若卡住了便放油,我就不信滑不出来!
一切就绪,二话不说便把灯泡放进口中,不消1秒便滑入了口,倒也容易——照这样看要拿出来绝无问题。于是我轻松地推了灯泡一下„„没问题!放多点力„„OK!我把口张大一些„„不怕!我把口张得最大,放多一点力(要很小心不要弄破灯泡)„„
天!真的卡住了!好在还有菜油。
(30分钟后)我倒了3∕4瓶油,其中一半倒了进肚,那灯泡还是动也不动!这时候,我只好打电话求救。正当我按到一半,记起我口中塞了个灯泡——如何说话?
现在我只好向邻居求助,我写了一张便条后便去找邻居家那老妇。她一见我便大呼救命„„我立即给她看我的便条——“请帮我叫一辆出租车,还请告诉司机送我到医院。”
她看了大约1.75分钟后大声狂笑„„15分钟后,出租来了。司机一见我,笑了一会儿(其实他一直没有停过),在路上不停地问我何以这么做,还不停地说我的嘴太小,如果是他的嘴便没有问题。我好想告诉他,无论如何不要试,可惜我开不了口!
在医院,我被护士骂了十多分钟,说我浪费她们时间,还要我排一条很长的队。我在人群中等了2.5小时,2.5小时啊!那些痛楚万分的伤者,看见我都好像不痛了,人人都偷偷笑出来。
等排到我,医生把棉花放进我口腔的两侧,然后把灯泡打碎,把碎片一片片地拿出来。
我的口肿得很大„„最后他告诉我下回不要试,还要告诉别人我的经验。我告诉他我一定不会了。当我离开医院时,我在想这地球上一定没有像我这么白痴的生物了。
但就在我开门离开时,迎面来了一个人,是刚才那出租车司机„„他口中含着一个灯泡。
故事的哲理:无论是在日常生活中还是在企业管理上,都有许多别人留下的经验和教训。但有的时候,明知是雷区,却由于自己的好奇或自负,相信别人愚蠢而自己聪明,从而一意孤行往里冲。尝试别人所不能,勇气固然可嘉,但也应该懂得:创新不等于自大,前进不等于目空。
一千元的智慧(时刻明确投入的极限)
在某个鸡尾酒会上,张先生从口袋里掏出一张千元大钞,向所有的来宾宣布:他要将这张千元大钞拍卖给出价最高的朋友,大家互相竞价,以50元为单位,到没有人再加价为止。出价最高的人只要付给张先生他所开的价码即可获得这张千元大钞,但出价第二高的人,虽无法获得千元大钞,仍需将他所开的价码如数付给张先生。
这个别开生面的‘以钱买钱’的拍卖会,立刻吸引了大家的兴趣。开始时,“100元”、“150元”、“200元”的竞价声此起彼落,到价码抬高到“500元”时,步调缓和了下来,只剩下三四个在竞价。最后只剩下王先生和林先生在那里相持不下。
当王先生喊出“950元”时,张先生弹一弹他手上的千元大钞,暧昧地看着林先生,林先生似乎不假思索地脱口而出:“1050元!”这时会场里起了一阵小小的骚动。张先生转而得意地看着王先生,等待他加价或者退出,王先生咬一咬牙说:“2050元!”人群里起了更大的骚动,林先生摆一摆手,喝口鸡尾酒,表示退出这个“疯狂的拍卖会”,大家才松了一口气。
结果,王先生付出“2050元”,买到那张千元钞票,而林先生则平白付出了“1050元”。两人“平分秋色”,各损失的“1050元”都纳入了张先生的荷包。
这个游戏是耶鲁大学经济学家苏必克发明的,想拍卖钱的人几乎屡试不爽地从这拍卖会里“赚到钱”。它是一个具体而微妙的“人生陷阱”,参与竞价的林先生和王先生在这个“陷阱”里越陷越深,不能自拔,最后都付出了痛苦的代价。
社会心理学家泰格曾对参加“千元大钞拍卖游戏”的人加以分析,结果发现掉入“陷阱”的人通常有两个动机:一是经济上的、一是人际关系上的。经济动机包括渴望赢得那张千元大钞、想赢回他的损失、想避免更多的损失;人际动机包括渴望挽回面子、证明自己是最好的玩家及处罚对手等。千元大钞就是一个明显的诱饵。开始时,大家都想以廉价而容易的方式去赢得它,希望自己所出的价码是最后的价码,大家都这么想,就不断地互相竞价。
当进行一段时间后,也就是出价相当高时,相持不下的两人都发现自己掉进一个陷阱中,但已不能全身而退,他们都已投资了相当多,只有再增加投资以期挣脱困境。
当出价等于“资金”时,竞争者开始感到焦虑、不安,发现自己的“愚蠢”,但已身不由己。
当出价高过资金时,不管自己再怎么努力都是“损失者”,不过,为了挽回面子或处罚对方,他不惜“牺牲”地再抬高价码,好让“对手损失得更惨重”。
故事的哲理:人生到处有陷阱,大至商场上的竞争,小至日常生活,都有“陷阱”在等待着你。心理学家的建议是:确立你投入的极限及预先的约定,譬如投资多少钱或多少时间;极限一经确立,就要坚持到底自己打定主意,不必看别人;提醒自己继续投入的代价;保持警觉。虽然知易行难,但毕竟知要比不知好。
三个杯子(警惕成长中的三种障碍)
桌上有三个杯子。一个杯口朝下盖着;一个杯口朝上,可是杯底破了洞;最后一个是
里面有脏东西的。三个杯子都装不到干净的水。第一个杯子,杯口朝下,水倒不进去;第二个杯子,杯底有破洞,边倒会边漏;第三个杯子,有脏东西,水倒进去就脏了,不能喝。 故事的哲理:就像上述的水杯一样,当你抗拒而不肯接受的时候,你学不到任何知识和本领;当你边听边漏的时候,你也许当时学到了一些东西,但却不足以完全了解,更谈不上应用;当你对事物有所成见的时候,你就得不到它原来的本质。我们不能做这三只里任何一只杯子。
达尔文的惊愕(别指望个人能解决组织问题)
从1831年至1836年,达尔文乘英国皇家海军“贝格尔”号作环球考察。
一次,在非洲,他访问了一个边远的原始部落。这里的人群竟还过着十足原始的生活。特别是达尔文了解到当地人还有一个可怕的习俗——要把年老妇女放逐到深山任其饿死,实在令人惊诧不解。他问翻译他们为何这样干,部落酋长说:“妇女的任务是生孩子,年老的妇女没用了,留着她们干什么!”又说:“妇女生的孩子可以传宗接代,是有用的。但在没有食物吃时,一部分孩子也可以当食物吃。”
这个“逐老吃幼”的习俗和文明社会“尊老爱幼”的基本理念相去甚远。于是悲天悯人的达尔文决定为这里做点什么。于是他花大价钱买了一个男孩带到伦敦,立志把他培养成文明人。16年后,男孩长成标准的文明青年了,达尔文便托人把他带回部落,期待他移风易俗。
一年后,达尔文又一次来到非洲。他急切地想找那个青年,却杳无音信,便去问酋长那个青年是否回来了,现在在哪儿?酋长平静地回答:“他回来了。我们把他吃了。”
这回达尔文的惊愕与失望到了顶点!他万万想不到结局如此,便连连发问:“为什么?为什么把这么好的人吃了?”酋长说:“他什么也不会做,留着没用。”
故事的哲理:就此达尔文深深感到:一个组织积累遗留下来的问题,是不能靠一个人或几个人来解决的。人,只有适应环境才有出路。否则,哪怕再高明也会被淘汰。
非洲猴子为何会被捉住?(要懂得适时舍弃)
知道非洲土人是怎么捉猴子的吗?他们将猴子酷爱的诱饵——花生放在中空的椰子壳内,然后在椰子壳的后面绑上绳子。当猴子伸入壳内抓花生的刹那,土人蜂拥而出。可悲的是,惊惶失措的猴子在这千钧一发之际,竟然仍痉挛似地紧握“致命的花生”不放!卡在壳内的拳头,让猴子被活活生擒!在这时刻变动着的社会中,又有多少人因为紧紧抓住“致命物花生”——旧习惯与旧观念不放,而屡屡碰壁„„
故事的哲理:经验很重要,但一旦全盘依靠经验也就完了,因为你不可能适应外界的变化。在竞争激烈的今天,最后赢家已经不再是经验最丰富的人,而是能随时甩掉安全感、调整速度最快、学习能力最强的人,也就是最懂得适时舍弃的人!
“猪”(不可妄揣他人之意)
某日,张三在山间小路开车,正当他优哉游哉地欣赏美丽风景时,突然迎面开来一辆货车,而且满口黑牙的司机还摇下窗户对他喊一声:“猪!”
张三越想越纳闷,也越想越气,于是他也摇下车窗回头大骂:“你才是猪!”结果刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪。他再一转轮,车坠入陕谷!
故事的哲理:你不能肯定别人的动机时,一定要学会控制情绪,先耐心观察,否则吃亏的一定是自己。
敲车窗的老人(不可妄度他人动机)
在小君每天开车回家的路上,在一个路口不止一次地会看到,一个老先生趁着红灯时
穿梭在车阵当中,并且敲着别人的车窗。刚开始小君总担心他会不会是精神异常,不知是否具有攻击性,也不知他是否乞讨钱物,所以第一个反应就是赶紧锁上车门。但几次下来,只看到那个老人在险象环生的街道间游走,即使有驾驶人把车窗摇下来响应他,也只见他简单地说着话,于是小君开始好奇,期待他有一天会来敲自己的车。
终于有一天当红灯闪起,小君的车刚好停在这个老先生面前,他一如小君期待的敲了她的车窗,对着她说:“小姐,要记得系上安全带喔!”然后他就走向下一部车,留下有些吃惊的小君。
当天晚上小君忍不住打电话给朋友提及这段“奇遇”,没想到朋友说“啊!我知道,那位老先生姓陈,报纸上曾经报道过此事。一年前,陈先生的儿子在那个交叉路口不幸出车祸死亡,那并非是个大车祸,只是他儿子没有系上安全带,头撞上了挡风玻璃,当场就死了。”
这个故事到此真相大白,陈老先生竟然在白发人送黑发人的悲伤情绪之下,还勉强自己站在伤心地,阻止另一个可能的家庭悲剧发生。
故事的哲理:常见到一些人喜欢分享自己成功的经验,这样的人固然可贵,但肯把自己惨痛教训拿出来持之以恒地警戒别人的人,更值得尊敬。同时我们也会发现:在现实当中,我们是那么容易误解别人的好意!而事实上,妄度他人动机也正常常是悲剧的根源。作为管理者,对于各方面的反应,应多观察,少下结论。
陈阿土出国(切不可以已之好揣摩对方)
陈阿土是个土生土长的台湾农民,从来没有出过远门。终于有一天他中了一个大奖,得到了一次参加旅游团出国旅游的机会。国外的一切对他来说都是全新的,而且他参加的是一个豪华团,一人一个标准间,这更令他感到新奇不已。
到达后的第一天早晨,服务生敲门送早餐时对他大声说道:“Good morning,Sir(早上好,先生)!”对英文一窍不通的陈阿土愣住了:这是什么意思?随后他想到,在家时,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”这里应该也大同小异吧!想到这儿,陈阿土大声喊到:“我叫陈阿土!”如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“Good morning,Sir!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”
几天下来,陈阿土非常生气:这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他吧他记不住,真烦!终于,他忍不住了,跑去问导游“Good morning,Sir”是什么意思。导游告诉他答案后,他羞愧不已:“天啊!真是丢死脸了!”回到房间后,陈阿土反复练习“Good
morning,Sir!”这句话,以便能体面地应对服务生。第二天早晨,服务生照常来敲门,门一开,陈阿土就大声叫道:“Good morning,Sir!”而服务生叫的是:“我叫陈阿土!” 故事的哲理:在遇到不甚熟悉或不甚了解的人时,从自己的习惯出发去揣摩对方,往往是造成误会或隔阂的根源。作为管理者,面对员工或客户,如果能够多从对方的角度和处境换位思考,沟通会更加通畅,也就更容易达成共识。
生活是水(别只盯着杯子)
一次,我们几位同学去拜访大学时的老师。老师问我们生活得怎么样。一句话勾出了大家的满腹牢骚,大家纷纷诉说着生活的不如意;工作压力大呀,生活烦恼多呀,做生意的商战不顺呀,当官的仕途受阻呀„„一时间,大家仿佛都成了上帝的弃儿。
老师笑而不语,从房间里拿出许许多多的杯子,摆在茶几上。这些杯子各式各样,有瓷器的,有玻璃的,有塑料的,有的杯子看起来高贵典雅,有的杯子看起来简陋低廉„„老师说:“都是我的学生,我就不把你们当客人看待了。你们要是渴了,自己倒水喝吧。”
我们说得已经口干舌燥了,便纷纷拿了自己中意的杯子倒水喝。等我们手里都端了一杯水时,老师讲话了,他指着茶几上剩下的杯子说:“大家有没有发现,你们挑选去的杯子都是最好看最别致的杯子,而像这些塑料杯就没有人选中它。”我们并不觉得奇怪,谁都希望手里拿着的是一只好看的杯子。
老师说:“这就是你们烦恼的根源。大家需要的是水,而不是杯子,但我们有意无意地会去选用好的杯子盛水。这就如我们的生活——如果生活是水的话,那么,工作、金钱、地位这些东西就是杯子,它们只是我们用来盛起生活之水的工具。杯子的好坏,并不能影响水的质量,如果将心思花在杯子上,你哪有心情去品尝水的苦甜,这不是自寻烦恼吗?” 故事的哲理:你真正想要的是什么?这个很简单的问题却常让人搞不清楚。如果你想要的是一家百年老店,那又何必苛求企业的高成长?如果你要的是盈利,那又何必片面追求规模?工作与事业的目的是什么?如果只是为了名利,而透支了身体,反而搭上了下半生的幸福,岂不是本末倒置。
捕鼠器只夹老鼠吗?(不可因“来路”与已无关,而忽略“影响”)
农夫和妻子刚买东西回来,正在房间里打开一个包裹,被一只老鼠透过墙上的一个洞看见了。老鼠刚要猜想这是什么东西,结果发现是一个捕鼠器,不由得吓呆了。他跑到农场的院子里,大声叫着:“这所房子里有一个捕鼠器!这所房子里有一个捕鼠器!”
母鸡听到了,头也不抬地说:“对不起,老鼠先生,捕鼠器是用来抓你的,和我没关系,我才不用操心呢。”老鼠又找到猪,对他说:“这所房子里有一个捕鼠器!这所房子里有一个捕鼠器!”猪同情地回答说:“对不起,除了祈祷,我也帮不了你什么。不过我一定会为你祈祷的。老鼠又把这个消息告诉了牛,牛说:“捕鼠器怎么会威胁到我呢?”最后,老鼠万般无奈,只能沮丧地回到房里独自面对捕鼠器。
当天晚上,捕鼠器发出了响声,好像是抓住了什么东西。农夫的妻子赶忙过来查看,在黑暗中她没看见是一条毒蛇被夹住了尾巴,结果被毒蛇咬了一口。农夫急忙把妻子送到独院,看完病回到家后她发烧了。人们常说新鲜的鸡汤可以退烧,于是农夫拿着斧头到院子里杀鸡煮汤。可喝完鸡汤妻子的病还是不见好转,邻居和朋友们纷纷前来帮忙,轮流照顾她,为了款待大家,农夫把猪杀了。
农夫的妻子病情恶化终于不治,许多人来参加葬礼,这一次牛成了悼念后的盘中餐。 故事的哲理:“世界上很多事情看似没有关系,其实都是互相关联的。”我们做企业千万不能只关注眼前的、专业的事而不管其它。要知道,一件新事物的初衷与最终造成的影响,经常是相差万里的。谁告诉你捕鼠夹只夹老鼠的?