管理者的素质及能力体现
管理者的素质及能力体现
一、管理目标
1、战略执行
准确理解企业战略,并将战略内涵推行和落实到日常工作中的能力:①准确理解组织战略及目标;②能将目标进行分解,善于制定较适宜、明确和具有可接受性的目标;③明确工作目标,在开展工作的过程中排除无关干扰,使工作重心不偏离。
2、决策判断
管理中分析和判断的能力,包括所做决策判断的正确性和应变性:①能够对问题进行综合分析和整体概括;②能够透过现想了解本质,迅速发现事情的关键;③灵活迅速的做出正确决策并下达明确的指令。 3、全局思考
关注全局,从全局出发考虑问题:①做出变化时,评估投入产出比;②制定决策时,分析决策对组织其它模块的影响;③讨论中,准备引用组织其它模块的关键信息以辅助决策。
4、结果导向
设置具有挑战性的工作目标,希望获得优秀的成绩,专注于结果的达成,通过各种方法和途径获得想要的结果:①主动承担有挑战性的目标,付出更多的努力,以追求在竞争中取胜;②追求明确可量化的结果,紧盯结果是否达成;③以结果评判下属表现,批判不完美表现。
5、经营意识
为企业获取利润的意识及谋略:①客户导向,关注客户的需求,通过体察客户的实际需要并提供相应的服务使其满意;②成本控制,主动对影响成本的因素和条件进行管理,采取一系列预防和调节措施以降低成本;③风险控制,积极主动地为公司识别主要的风险,采用有效手段做好事前防控。
二、管理事务
6、资源整合
寻找、整合资源,实现目标:①善于发现并能通过多种渠道及手段获取资源;②可以将获取的资源进行加工重组,为实现目标服务;③乐于资源共享。
7、规划安排
在管理工作中对工作计划实施统筹安排的能力:①对工作任务进行统筹安排,按轻重缓急制定具体可行的计划;②明确而有针对性的分配任务,条理有序的达成目标;③对于工作的整体状况进行宏观掌控和推进。
8、时间管理
合理地安排和有效利用时间,并善于把握时机,保持严格的时限观念的能力:①制定时间计划及时间节点,具有限时观念;②按照时间计划,合理把握工作节奏推进工作进度;③善于把握时机。
9、绩效管理
为下属订立合理的绩效目标,督促目标的达成:①根据下属的能力制定合可实施、可达成的绩效目标;②过程中监督目标的达成,并对员工的工作进行考核反馈;③帮助下属进行绩效改善。
三、管理团队 10、打造团队 团队人员配置,分工,凝聚力:①合理规划,根据战略配置充足的团队成员,打造高质量的人才梯队;②团队成员职责明确,优势互补;③待人处事公平公正,提升团队凝聚力。
11、激励关怀
对别人表达正向期待,主动关心他人,愿意支持、帮助他人获得成长,并适时给予激励,推动其成长:①肯定他人的潜力,发现他人的闪光点,在他人付出努力或取得进步及时给予肯定,支持和帮助他人成长;②主动与他人沟通工作之外的事,例如生活近况、职业发展;③在他人受挫后给予安慰,在他人犯错时表达“相信下次能做好”的期待。
12、开放包容
保持开放、包容的心态,愿意接纳不同的观点、想法和行为:①讨论中要求大家表达不同的意见;②倾听并认真考虑与自己有冲突的观点;③对他人的批评意见表达赞同。
13、授权
从培养他人出发,适度授权,安排可以促进下属成长的工作机会:①下放权力和责任,给下属一定的自由度;②对授权给他人的工作,定期了解进展,必要时给予支持和指导;③给他人安排挑战性的任务。
14、督导
对他人提供指导与反馈,促进他人反思与提升:①通过指导、示范,帮助他人成长;②发现并指出他人工作中可改进之处;③为下属的职业发展提供建议。
15、培育下属
具备培养他人的意识,帮助下属学习与进步:①关注下属成长,能根据下属特点安排工作,适时提供学习实践机会;②主动给予下属正确指导及必要支持,乐意分享经验成果;③具备接班人培养意识。
四、管理自我
16、高效执行
关注效率,保质保量、一丝不苟的完成工作任务:①具有积极主动的态度和工作方式,能够自己主导工作;②崇尚高效的工作风格,使用各种手段提升办事效率,保质保量的完成工作任务;③善于自我激励,为达成目的坚持进行持续而有效的行动。
17、自我提升
关注个人提升和自我成长,通过有效的学习手段获得进步:①不断获取胜任本职工作所需的专业知识技能;②关注行业发展,了解行业前沿信息;③乐于分享。
18、坚韧性
以毅力、精神克服阻力和困难实现既定目标:①面对困难仍坚守之前承诺的目标;②面对异议坚持自己的决定;③在遇到障碍时加倍努力或尝试更多方法。
19、敢为性
敢作敢为,工作中顾忌较少:①一有想法马上采取行动;②失败可能性超过50%时也愿意尝试;③挑战权威、资深人士的观点。
20、诚实守信
遵守职业道德,坚持诚信原则:①严格遵守公司政策原则及规章制度,不做超越职权的事,不以权谋私;②公平公正的评价及处理事情;③不轻易承诺,但对承诺的事会尽力实现。