供电所工作汇报

供电所工作汇报

2010年以来，我局标准化供电所建设工作在省公司、市局的正确领导下，根据国网公司《关于开展标准化供电所建设工作的通知》和省公司建设标准文件要求，按照“先试点、后推进”，3年完成全部供电所标准化建设的步骤，在全局12个供电所开展了此项工作。2010年末我局xx 所通过验收，被省公司命名为标准化示范供电所，xx 、xx 、xx 、xxx 、xxx5个所开展了标准化供电所建设，并已通过市局验收，2011年我局其余6个所建标工作正在进行。通过此项工作的开展，有效促进了供电所的基础建设、人员管理、安全生产和营销服务水平的提高，主要体现在以下几个方面：

一、领导重视，组织到位。

为确保顺利达标，我局从机制上、管理上和工作方式，对创建标准化示范供电所及推进工作进行了总体部署，成立了以党政一把手为组长，各相关部门参加的创建领导小组，对创建工作实行总体领导; 专项办公室设在营销部，负责日常管理和具体落实工作。制定了《XX 县电业局开展标准化供电所建设和推进标准化示范供电所创建工作方案》，根据工作内容和职责范围，相关部门按专业考核项目，具体分工，责任到人，并经常深入到供电所，检查指导工作。领导小组定期召开创建工作会议，及时通报创建工作情况，协调解决创建中存在的突出问题，部署下一阶段的重点工作。在创建工作中，局包片领导靠前指挥，多次亲临各供电所指导工作，现场解决问题，各部门、各供电所严格履行职责，积极自查整改，保证了各项创建工作落到实处。

二、目标明确，强化推进。

组织干部职工认真学习标准化供电所建设标准及相关文件，领会精神，使大家充分认识到开展此项工作的重大意义，是创一流企业和今后管理的一项长期重要工作。

1、明确方向，确立重点。 2010年 6月初，我局召开了标准化示范供电所建设现场推进工作会，由XX 供电所介绍了在创建工作中的经验体会，对其他所起到了示范推进作用。市局有关领导、专工多次来我局，就标准化示范供电所建设进展情况，进行现场检查指导，对标准建设、管理流程等方面提出了宝贵意见。对存在的问题，我们制定了整改措施，落实到专人，限期整改，取得实效。

2、加强基础设施建设，完善标准体系。按照国网公司VI 视觉识别系统标准要求，统一制作了门楣、背景墙等标识，各供电所营业厅设置了客户休息座椅、书写台、便民箱等设施。服务监督栏，电量、电费、电价“三公开”图板，客户办电流程图板，国网公司“三个十条”等供电服务图板均在营业厅明示，公布上墙。全力打造一个清洁、节能、舒适，让客户满意、让职工舒心的营业环境和办公环境。

3、加强管理流程建设，强化专业投入。我们对照省公司下发的标准与流程，逐条进行学习和研究，各部门各专业结合我局实际编制和修订《XX 县电业局线损管理制度》、《XX 县电业局绩效考核管理暂行办法》等各项制度和考核办法，下发了管理制度汇编，做到工作有标准，考核有依据。

4、加强基础资料管理标准化，提升管理水平。按照《省农电系统营业表格填写样式》的要求，对各供电所的营业卡帐薄进行认真整理，做到清晰全面、准确规范。按照《省农电系统配电管理制度表格样式》的规定，对安全生产的技术资料进行规范，根据实际状况，重新核准各项数据，补充设备台帐内容。统一配发了资料盒，将各项资料建立目录，分类归档，并录入微机，对基础资料实行标准化、信息化管理。

三、对照标准，提升管理。

我们以《省公司标准化供电所建设标准》为依据、必备的8个条件为重点，9大项41个小项着手，全面对标，力求实效。

1、提高安全管理基础，确保安全供电。将“安全性评价工作”和“反习惯性违章”等活动与建标工作紧密结合，抓好设备管理，提高电网健康水平，各所健全了设备档案，更新各种台账、图纸和资料，配备了安全工器具柜，开展“安规”、“两票”等培训，供电所职工培训合格率100%，严格执行标准化作业，施工现场的管理程序、作业步骤和标准明确清晰，主要工艺质量标准和危险点得到有效控制，遏制各类习惯性违章。

2、加强营销管理，提高经济效益。将供电量、线损率、实抄率、电费回收率等硬性指标作为标准化供电所的必备条件，重点指导各所进行营销分析活动，查找问题和不足，制定整改措施; 各项业务受理实行制度化、流程化的闭环管理。制定了《供用电合同管理工作制度》及合同续签考核管理办法，指导各所完成了高低压合同续签工作，规

避了风险。加强了抄、核、收管理，规范了抄表人员的行为。健全了线损考核管理制度，确保降损增效。

3、规范优质服务标准，树立企业形象。从制度管理、业务受理和环境建设等方面突显优质服务工作的核心地位，健全客户满意度调查、行风评议、客户投诉举报三位一体的社会监督体系，定期对客户进行走访，召开行风监督员会议，认真听取监督员的建议和意见，不断提高客户的满意度和优质服务水平。应用“95598”客户服务系统，及时掌握客户的咨询、投诉处理等情况，实行服务闭环管理流程。2010年在各乡镇行风测评中，各供电所均在各自乡镇名列前茅。

四、标准管理，突出亮点

在标准化建设中，各供电所全体员工集思广益，加班加点，昼夜奋战，以实际行动为标准化建设争做贡献，工作中不凡一些亮点，记录和资料填写方面，XX 所的各类手工填写的记录，文字简练、字迹工整;XXX 所在封印管理制度和封印领用记录方面实行定置管

理;XX 、XX 两所的供电合同书，填写得界限清晰、图文规范;XX 、XXX 、XX 等所的体现企业文化的励志图板，给人焕然一新的感觉;XX 所在值班室上床的铺下制作了简易推拉式玻璃格，把业务培训复习题放在格内，供职工随时学习，每月更新，月末进行考试并存档。XX 所将有代表性的电气安装接线图板贴在办公隔断上，供员工在实际工作中参考。这些做法别具一格，形式新颖，收效良好。

五、稳步推进，全面达标。

2011年初，我局下发了《继续加强标准化供电所建设和深入开展“一帮一”活动》工作方案，对今年建标工作进行了总体安排。“结对子”工作从去年已经开始，并初见成效。即我局在工作方案中提出的“一帮一、一对红”。去年6个已经达标的供电所，在完善自身建设的同时，与今年建标的其他6个所结成对子，将好的做法、好的经验传授给他们，借鉴学习，共同提高。我们将采取逐级负责制、工作联系制、责任追究制、时间倒排制的考核办法，高标准、严要求，确保我局今年的标准化供电所建设全面达标。

加强标准化供电所建设，全面提高农电管理服务水平是一项长期的重要任务，我局将继续认真贯彻落实省公司的决策部署，进一步统一思想，查改存在的问题，落实责任，坚定不移的推进供电所标准化建设，为我局创建一流供电企业打下坚实的基础，为县域经济及社会发展提供安全可靠的电力和优质便捷的服务。

供电所工作汇报

回顾一年中我所安全工作在上级党委的正确领导下，在公司主管部门的工作指导下，全所职工积极倡导“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成安全工作上下一心，齐抓共管的形势，实现全年“三个百日”无事故。下面将供电所全年安全工作向在座的各位领导汇报：

一、年年，安全生产主要开展了以下几项工作：

一) 明确思想加强学习，安全工作精细化管理。年初根据县公司年年安全工作会精神，组织全所职工学习领会，部署了全年安全工作任

务，安全生产工作按月、季、年分别制定计划。在工作中每月按计划完成检修任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习安全活动48次，学习安全简报15次，组织安规考试4次，达到以学促管。学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习的过程我所都做出详细记录、存档。全年员工参加县公司安规考试4次，送往市公司农电工培训七人次，无一人未通过考核。以“百问百查”学习活动为契机，通过学习“百问百查”加强了职工的业务技能，达到安全工作上下一心，齐抓共管的效果。

二) 始终坚持以人为本，加强安全职能建设。成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”， 与员工签定安全工作责任状，年初还制定了我所切合实际的相关安全考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员安全工作进行考核，以职工为基础，将安全工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达到99%以上，无任何安全事故发生的好记录。每年对所有安全用具进行了2次试验，对不合格的登高工具、起吊用具进行了彻底更新，从而确保工具的安全可靠。在“两票”开票率、合格率方面，所“三种人”层层把关，全年我所开出线票 102份，具体操作票 222份，开票率、合格率均为100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

三) 加强电网建设，施工实行过程控制。电网建设是电力公司永恒的主题。我所在县公司的指导下，通过在全所员工的努力，为“三桥”地区的工农业生产和人民的日常生活用电提供了保障，全年完成10kv

线路延伸 0.5946km ，380v 线路延伸 1.4381km ，安装公变两台分别为：公变3、公变3两台配变，合计容量为630kva ，低电压改造一处，农村台区共增容500kva ，10kv 电力客户新增520kva/5台，110kv 变电站配套工程等等施工，每次施工都认真组织了班前会，交待工作任务与注意事项，施工现场保证安全员到现场监督。抓施工人员安全措施、施工现场安全，班后会总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。

四) 以春、秋两检为契机，促进电网坚强。在两检中，我所在安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、五个方面作出安全性评估，对存在的问题和安全隐患，首先进行分析和总结，并进行消缺。通过自查与春秋两季检查，共查处线路缺陷30处，其中重大缺陷3处，紧急缺陷8处，一般缺陷15处。我们坚持查到一处、处理一处、安全一片。在树障方面，我所根据不同季节，针对丘陵地区树多、竹茂的特点，花大力气，排除阻力，依法进行了艰苦的砍伐。据我所维护班统计，今年共砍伐树障8000余棵、竹障2200余根，使10kv 线路的跳闸率较去年有大幅度下降，确保了线路的畅通。

五) 安全目标完成情况。全年没有发生人身伤害事故，没有发生路线、设备重大事故，没有发生对社会造成严重影响的停电事件，至年年12月31日，没有发生破县公司安全运行记录。

二、安全工作中存在的不足：

虽然我所在安全方面取得了一定的成绩，同时也存在一定的不足之处有待下一步改进：

1、安全生产工作中个别员工安全意识不强，存在事不关已的态度。再是安全文化建设有待加强，职工年青化造成施工中经验不足，个别存在习惯违章行为。

2、台区设备安全巡视不到位，造成台区设备运行不正常。

3、电网坚强程度不够，所老旧线路较多，部分线路超寿命运行，对客户安全用电造成一定的影响。

三、2011年安全工作思路：

一) 明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故，不破县公司安全记录，确保“双零”目标。

二) 深化“百问百查”，健全安全工作责任制。开展以班组为中心的安全学习活动，提高安全活动质量。加强安全生产管理，杜绝习惯性违章，增强员工安全意识，特别是对农电工安全管理和农村配变台区隐患检查整改工作，并将电力设施保护，收编台区日常维护、农电工安全考核制度有机相结合，稳定农电安全形势。进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育，按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。。

完善应急机制，提高事故应急处理能力。线路与设备安全始终作为我所安全工作的重中之重，我所将继续按照公司工作部署和要求，强化电网安全管理。制定完善应急方案与安全工器具的保管与维护，