为什么你的顾客忠诚度低
为什么你的顾客忠诚度低？因为你没有做到这几点
“营销”，有人也叫做“赢销”，意思是说企业在营销活动的目的是提升销售，赢得顾客，而在笔者看来，能够赢得顾客要比提升销售额更重要，顾客的忠诚度提升是企业可持续发展最强的助力。而现如今，许多企业在获得盈利的营销活动中将消费客户视作是竞争对手，其实这是一种及其错误的观点，企业推广产品或服务，其最终目的应该是与顾客达到双赢的结果，让客户心甘情愿的成为企业产品活着服务的忠实粉丝，而不是一锤子买卖，那么如何才能栓牢顾客的心呢？其实最重要的就是要为客户提供价值增值。
为客户提供价值增值，最大的好处就是可以跳出已经饱和的市场竞争，例如犹太人和中国人关于开加油站的例子：犹太人在一个地方开了一个加油站，生意很好，随后，第二个犹太人来了，看生意这么好，就在旁边开了一家餐厅，第三个犹太人来了，开了一家超市，慢慢的许多服务型企业成型了，这片区域也变得很繁荣；同样的情况发生在中国人身上，第一个中国人开了一家加油站，生意很好，第二个中国人，来了也开了一个加油站，然后是第三家，第四家，长此以往，恶性竞争导致所有人都没钱赚。因此，面对目标客户要提供超越竞争对手的价值，同质化的竞争只能以两败俱伤收尾。
那么提升价值增值都有哪些方面呢？
1， 技术增值，在产品原有的技术之上提升附加技术支持，例如：大哥大时代，
只能打电话，随后手机可以发短信了，可以拍照了，可以听音乐了等等。 2， 产品服务增值，在相同技术水平的产品竞争中，提升服务质量，让客户感
觉物超所值。例如：海底捞的服务模式。
3， 管理服务增值，向客户输出产品的同时也输出他们的理念和管理方法，使
对方认可他们产品的同时也认同他们的理念、文化和价值观，通过借鉴和沿用公司先进的管理方法，利用公司的优势资源全面整合客户存在的问题，在双方共同努力下，协助客户实现可持续发展。
4， 品牌增值，提升企业品牌形象，不仅能够在市场上获得较好的口碑和美誉
度，同时可以抬高消费者的身价，让消费者感受到在消费的同时自己也在增值，这就是“双赢”。