企业再造与其他管理理论的区别

企业再造与其他管理理论的区别

任何一种管理理论和方法都适应于特定的经营环境，环境的适应性是衡量管理理论和方法有效性的基本尺度。第二次世界大战以后，出现很多管理理论和方法，如目标管理（MBO）、Z理论、精兵简政（Downsizing）、全面质量管理（TQM）、事业重组（Restructuring)、适时制造（JIT）等，这些理论在全新的经营环境中都有些不合时宜，无法给企业带来实质性的进步。企业再造理论的产生，给企业管理改革带来一个全新的视角，该理论与过去的管理理论相比，存在着本质性的区别，下面加以简单分析。

1.企业再造与全面质量管理的区别

全面质量管理是一种通过全员参与、旨在提高产品和服务质量的管理方法，该理论在日本得到创造性地应用。日本企业正是应用全面质量管理在世界市场上击败了美国企业，而美国企业则想通过企业再造打一个翻身仗。企业再造与全面质量管理有一些相同之处，表现在：（1）两者都以满足顾客的需求变化为起点，努力提高顾客满意度；（2）两者都致力于提高组织运行效率和经营效益；（3）两者都注重跨职能的工作流程。企业再造与全面质量管理的根本区别在于：全面质量管理是一种改良措施，其提高产品和服务质量的活动是在现存的流程中进行的；而企业再造则是抛弃现存的流程而代之以全新的业务流程。

2.企业再造与适时制造的区别

适时制造是由日本丰田汽车公司的"看板管理"发展而来的。看板管理是对美国福特汽车公司亨利·福特所创造的自动化生产流水线的丰富和发展。它彻底改变了在流水线组织中以前项工序管理为主的管理方法，而以后项工序（销售）作为管理的起点，建立逆工序性管理过程。适时制造要求在生产过程中无废品、零库存、各工序之间零延迟，追求全过程的尽善尽美。可以看出，适时制造本着效率至上的思想、借助自动化生产技术，对工序管理进行了一次创新，是一种全新的生产组织技术。但是，这种工序管理技术的视野比较狭窄，对过程的理解比较简单，是在原流程基础上的创新，通常是就制造论制造、就营业论营业，因而在适应性上有一定的局限性。如果市场销售不畅、任务不饱满，适时制造系统就形同虚设。企业再造与适时制造的区别是：企业再造的视野较宽，具有"宏观"观念，对各种业务流程的定义是动态的，具有较强的灵活性；并且，企业再造把各种生产和管理活动看成一个有机的整体，可以根据顾客需要进行重新组合。

3.企业再造与事业重组的区别

西方企业曾经遵循"大的就是好的"经营思想进行扩张，实行多角化和跨国经营。由于盲目和单纯追求扩张导致企业利润率降低，迫使经营者考虑和重新规划经营资源的整体结构问题，从而导致70年代、80年代的事业重组运动。事业重组不同于单纯的多角化经营，它要求新事业的增加与旧事业的放弃同时进行，使企业的事业结构保持在一种经营的"优化状态"。例如，美国的通用电气公司是一个跨行业、全球性的股份公司，经营范围多元化，横跨13个行业领域。该公司于80年代初期，根据"独一无二"的产品战略目标，即公司的产品技术和销售要在全球、全美占第一、第二，集中调整事业结构，

发展"独一无二"的高科技产品，将不能在一定时期内通过改进而成为第一者、第二者卖掉或关闭，并且将出售生产线和业务部所获得的资金用于发展有前途的事业部，特别集中在高科技和高效益的产品和业务的研究开发和扩大生产上。同时，该公司还兼并和购买其他公司在生产线或业务，提高自己的生产经营能力。可以看出，事业重组着眼于企业内部的事业结构，其实质是资产重组。企业再造与事业重组的区别在于：企业再造着眼于任务是怎样完成的，以及如何相应地重新设计业务流程，从而带动整个组织的全面变革；事业重组则是通过改革事业结构来提高经营效益，并没有触及业务流程，它只适用于企业发展的一定阶段。

4.企业再造与精兵简政的区别

精兵简政是企业为了短期的财务目标而采取的裁减人员和缩小业务的一项措施。很多企业为了渡过经营危机都曾采用过精兵简政措施。这种措施只能治标，而不能治本。尽管企业再造可能需要养活一些不必要的工序和减少一些人员，但这些并不是企业再造的直接措施。企业再造从根本上改造原有的工作方式，以建立更有效的工作方式。因此，企业再造并不一定需要裁减人员，精简机构也只是企业再造的"副产品"。

5.企业再造与Z理论的区别

威廉·大内（W.Ouchi）于1981年提出的Z理论，通过对美国为代表的西方国家的价值观和以日本为代表的东方国家的价值观对管理效率的影响的对比研究，对"美国企业如何迎接日本企业的挑战"进行了探讨。大内指出，每种文化都赋予其人民以不同的行为环境，从而形成不同的行为模式。因此，组织发展的关键是创造出一种组织环境或气氛，使得具有高生产率的团体得以产生和发展。大内还认为，面对来自日本企业的挑战，美国企业应以本国文化为背景，吸收日本式企业组织的长处，形成一种既具有高生产率，又具有高度职工满足感的企业组织，他把这种新型的组织命名为Z型组织。Z理论曾经风靡一时，但终究没能指导美国企业在日本企业的挑战面前获胜。Z理论的主导思想是"文化决定论"，大内围绕这一思想提出 了建立Z型组织的具体步骤。但是，建立Z型组织的变革过程仍然是在现有的组织框架内进行的。企业再造与Z理论的区别在于：企业再造通过重新设计业务流程，进而带动组织的全面变革，最后形成一种新型的组织；而通过Z理论建立的新型组织并没有从实质意义上改变工作方式。

尽管企业再造与其他的管理理论存在着本质的区别，但是，作为一种变革理论，企业再造理论与其他的管理理论又有相容之处。例如，在企业再造过程中，或在一次企业再造完成之后，目标观念、质量观念、适时观念、精简观念都具有发挥作用的领域。